Ik heb twee hipsters besteld en ze zijn prachtig en zitten heel fijn! Waar ik alleen tegenaan loop is dat ik aan de voorkant wat padding tekort kom waardoor ik daar alsnog ben doorgelekt (niet ieder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De klantenservice is goed en de producten zijn goed en erg fijn! Het nadeel is alleen dat alles samen in 1 gesealde bag zit. Breek je die zegel, dan kun je niks meer terugsturen. Wat betekent dat je n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend blij met de service van Lūna. Ik plaatste onlangs mijn eerste bestelling. Helaas waren de maten niet goed, omdat het om ondergoed gaat kun je dit niet meer ruilen. Ik ben hierom des... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gekocht voor puberdochter, die is er ontzettend blij mee! Past goed, zit lekker, én voelt veilig...de hele dag!! Nu tijdens 1 menstruatie gedragen en niet doorgelekt, waar dat met normaal ondergoed me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #15 van de 24 beste bedrijven in Ondergoedwinkel
Geschreven door het bedrijf
Menstrueren hoort geen belemmering te zijn, maar een natuurlijk proces waarin je je vrij en zelfverzekerd voelt. Lunã’s menstruatie ondergoed biedt ultiem comfort en betrouwbare bescherming, zonder doorlek angst of ongemak. Herbruikbaar, duurzaam en ontworpen om jou door elke fase van je cyclus te ondersteunen. Geen gedoe, geen compromissen – alleen jij, op je best.
Contactgegevens
Nederland
- info@lunascycle.nl
- lunascycle.nl
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Snelle levering en producten zien er…
Snelle levering en producten zien er netjes uit. Kwaliteit is ook erg goed
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sasja,
Wat fijn om dit te lezen, dank je wel voor het delen.
We besteden veel aandacht aan de materialen en de afwerking, dus het is altijd leuk om te horen dat dat ook echt zo aanvoelt als je het in handen hebt. En mooi dat je bestelling zo vlot bij je was.
X Lunã 💕
Super service
Super service. Het ondergoed wat ik had besteld was net iets te straks. Via de pasgarantie nieuwe onderbroeken opgestuurd gekregen in een grotere maat. Heel fijn!
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Danielle,
Wat leuk om te lezen, dankjewel! Een maat kiezen achter je scherm blijft lastig, dus fijn dat de pasgarantie precies deed waarvoor hij bedoeld is.
We hopen dat de nieuwe maat lekker zit.
X Lunã 💕
Goed voor lichte dagen helaas niet voor…
Goed voor lichte dagen helaas niet voor de zware dagen zoals geclaimd word.. ook verkleuren de broekjes en zit er op 1 een bloedvlek op... niet heel fijn... jammer, maar moet echt beter kunnen voor dames die veel bloeden.
6 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Zipporah,
Onze excuses dat je bestelling niet is bevallen zoals je had gehoopt. Dat is niet de ervaring die we je willen geven en we lossen dit graag netjes voor je op.
We hebben je al een reactie gestuurd op de mail die je ons hebt gestuurd. Zou je daar even op willen antwoorden? We hebben nog een paar gegevens van je nodig om precies te kunnen zien wat er is misgegaan, zodat we je gericht verder kunnen helpen.
We horen graag van je.
X Lunã 💕
Mooie onderbroeken
Mooie onderbroeken. Wel maatje groter nemen dan dat je hebt.
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Isabelle,
Wat leuk om te lezen dat de onderbroeken je bevallen! En bedankt voor de tip over de maatvoering, daar hebben andere klanten vast wat aan.
Mocht een maat toch niet lekker zitten, dan kun je bij je eerste bestelling gebruikmaken van onze pasgarantie en ruilen we hem gewoon om.
X Lunã 💕
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Tamara,
Wat fijn om te horen dat je gewoon lekker het water in kon! Bedankt voor je review.
X Lunã 💕
Uiterst tevreden
Ik had al eerder menstruatieondergoed gekocht van Lunã. Dit was dan ook mijn eerste ervaring met menstruatieslipjes. Ik was meteen grote fan en heb ze aan meerdere vriendinnen aangeraden. Een poosje later kreeg ik een mailtje met een leuke aanbieding en ik heb dan een volgende bestelling geplaatst bij Lunã omdat ik vond dat de broekjes zo goed zitten en zo had ik er genoeg voor een week. Toen ik de broekjes net had ontvangen zag ik dat er een betere actie liep en na een zeer fijne ervaring met de medewerker van de klantendienst (dankjewel Jonalyn) werd mijn aanvraag goed en spoedig behandeld. Niet alleen zijn de producten uiterst comfortabel, maar is het ook beter voor de natuur en de klantenservice is de kers op de taart. Dankjewel Lunã
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Mariam,
Wat superleuk om te lezen dat je vanaf het eerste moment enthousiast was en ons zelfs bij je vriendinnen hebt aangeraden. Daar doen we het echt voor.
Fijn ook dat je aanvraag zo vlot is opgepakt. Jonalyn zal het geweldig vinden om dit terug te lezen, ik zorg dat ze het te horen krijgt.
Veel plezier met je nieuwe voorraad, dan kom je een hele week comfortabel door.
X Lunã 💕
Ik had voor mijn dochter een badpak…
Ik had voor mijn dochter een badpak besteld en bleek te klein te zijn. Contact gelegd met Luna en ik kon tegen verzendkosten een nieuwe maat krijgen. Zo dankbaar voor jullie service heel erg bedankt
5 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Silvia,
Wat lief om te lezen, daar worden we echt blij van! Online een maat inschatten blijft lastig, dus fijn dat onze pasgarantie precies deed waarvoor hij bedoeld is.
We hopen dat je dochter er veel plezier van heeft.
X Lunã 💕
Het is een heel stuk aangenamer dragen…
Het is een heel stuk aangenamer dragen dan de klassieke hulpmiddelen. Toch hoop ik dat het naar de toekomst toe nog gewerkt wordt aan het gevoel dat je een gigantische onderbroek aanhebt (zelfs met de string), en als dat mogelijk is meer ademende (katoen?) en stretchy stoffen. Dan zou het voor mij echt helemaal top, en 5* zijn!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Bedankt voor je eerlijke review, hier hebben we echt iets aan. Fijn om te horen dat het draagcomfort al een stuk beter bevalt dan de klassieke opties.
Je feedback over de pasvorm en de stoffen geven we door aan ons productteam, want daar blijven we continu aan sleutelen. Misschien goed om te weten: we hebben ook modellen met een katoenen binnenvoering. Op onze materialenpagina kun je per model precies terugvinden welke stoffen erin verwerkt zitten, dus wie weet zit daar iets tussen dat nog beter bij je past.
X Lunã 💕
Ik ben er heel blij mee vallen klein
Ik ben er heel blij mee valken klein, mar zitten prima
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Mariette,
Wat leuk om te horen dat je er blij mee bent! Bedankt ook voor de tip over de maatvoering, dat is handig om te weten voor anderen.
Mocht een maat een keer niet lekker zitten, dan kun je bij je eerste bestelling altijd gebruikmaken van onze pasgarantie. Zo ruilen we het om voor een maat die wel goed valt.
X Lunã 💕
Fantastisch!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Vera,
Wat leuk om te lezen, daar worden we blij van! Bedankt voor je review.
X Lunã 💕
Goede klantenservice & producten, maar passen is lastig
De klantenservice is goed en de producten zijn goed en erg fijn! Het nadeel is alleen dat alles samen in 1 gesealde bag zit. Breek je die zegel, dan kun je niks meer terugsturen. Wat betekent dat je niet 1 item kunt passen en terug kunt sturen. Ik had bijvoorbeeld een bikini-bovenstukje gekocht, wat samen met menstruatieondergoed + menstruatie-bikini-broekje in één geseald zakje zat. Het bovenstukje was veel te klein, maar kon ik helaas niet terugsturen. Gelukkig is de klantenservice wel geweldig: ik mocht aangeven welke items niet pasten en kon die opnieuw laten opsturen - ik hoef dan alleen de verzendkosten te betalen. Luna denkt echt met je mee, dat is heel erg fijn!
4 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Eva,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over de producten en dat ons team goed met je heeft meegedacht. Daar doen we het voor.
Je feedback over de verpakking nemen we zeker mee. We verpakken alles bewust samen om onnodig verpakkingsmateriaal te besparen, maar we snappen dat dat het passen wat lastiger maakt. Precies daarom hebben we onze pasgarantie: online een maat kiezen blijft nu eenmaal gokken, en zo kun je bij je eerste bestelling altijd omruilen voor een maat die wel goed zit.
Mocht er in de toekomst nog iets zijn, je mag ons altijd mailen.
X Lunã 💕
Vreemde praktijken
Heet is netjes als je het voor de eerste keer besteld dat je pasgarantie hebt. Voor 6,95 sturen ze een andere maat naar je toe. Wel kennen ze het verschil tussen blauw en groen niet dus let daar even goed op. Ook zijn de maten niet zoals beloofd. Mijn dochter draagt maar m en die hadden we ook besteld. Deze bleken voor te strak dus hebben we 2 maten groter besteld maat xl. Ook deze blijken veelste te smal. Ze is 14 en niet dik. Raar dat het dan niet past.
Ze versturen alles in 1 keer en dat is echt zonde van het materiaal. Zit nu met 14 broeken waar ik niks aan heb. Riekt toch een beetje naar vreemde praktijken.
Ik zal hier nooit meer bestellen.
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sabine,
Vervelend om te lezen dat het voor je dochter niet goed uitpakt. De pasvorm kan per model behoorlijk verschillen, ook binnen dezelfde maat. Sommige modellen vallen wat smaller uit dan andere, dus het kan goed zijn dat een ander model haar wel comfortabel zit, ook al klopt de maat op papier.
We denken hier graag in mee. Als je ons even mailt met je bestelnummer en welke modellen je hebt ontvangen, kijken we samen welk model beter aansluit bij haar lichaam. Dan kunnen we dat via de pasgarantie voor je regelen in plaats van dat je met ondergoed blijft zitten waar je niets aan hebt.
Ook de verkeerde kleur horen we graag terug, want dat had natuurlijk niet mogen gebeuren.
X Lunã 💕
Terugsturen kan niet.
Het is erg lastig om je aankopen te retourneren en om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen. Ze beweren dat het naar het Verenigd Koninkrijk opgestuurd moet worden en dat dat erg duur is. Ze bieden je daarom 70% aan van de aankoop kosten. Mits je de verpakking niet op hebt gemaakt. Over die 70% is wel te onderhandelen tot maximaal 85%. Ze geven geen antwoord op waar het in het Verenigd Koninkrijk naar toe moet. Want dat was waarschijnlijk goedkoper geweest voor mij. Met grote tegenzin ben ik akkoord gegaan met de 85%. Dat geld hebben ze wel vlot teruggestort. Je mag dan de aankoop houden. Maar wat moet je met een aankoop waar je niet tevreden over bent. Men beweert dat het geen dropshipping is in de reacties op de reviews hieronder, maar het heeft er alle schijn. Zeker met de return policy. Ik baal dat ik er toch in ben getrapt. Denk echt goed na of je dit wilt. En ja, natuurlijk zal Luna hier op reageren en aangeven dat het allemaal wel meevalt. Het is aan jou om te bedenken of je deze review meer vertrouwt dan het bedrijf zelf dat iets wil verkopen. Succes!
3 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Jammer om je review zo te lezen. Even ter verduidelijking: de gedeeltelijke terugbetaling is altijd een aanbod, geen verplichting. Je mag dat gerust afslaan en je bestelling gewoon terugsturen naar ons retourcentrum voor een volledige terugbetaling. We bieden die optie aan omdat internationale retourkosten hoog kunnen oplopen en het vaak weken duurt voordat een pakket bij ons binnen is. Voor veel klanten is dat een prettiger alternatief, maar de keuze ligt echt bij jou. Het retouradres krijg je altijd van onze klantenservice zodra je aangeeft dat je wilt retourneren.
Over dropshipping: dat doen we niet. Bij dropshipping gaan bestellingen rechtstreeks van willekeurige leveranciers naar de klant, zonder dat er iemand meekijkt naar kwaliteit, materialen of certificeringen. Ons menstruatie ondergoed wordt gemaakt in onze eigen fabriek, waar we de productie en de materialen zelf in de hand hebben.
Mocht je alsnog liever retourneren dan de terugbetaling houden, laat het ons weten. Dan regelen we dat gewoon voor je.
X Lunã 💕
Goed product
Goed product, doet wat het beloofd. Snelle verzending.
2 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Danique,
Bedankt voor je fijne review! Mooi om te horen dat het ondergoed doet wat het moet doen en dat je bestelling snel binnen was.
Mocht je ooit vragen hebben of advies willen over andere modellen, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Prima
Het ondergoed voelt goed aan. Ik had alleen van tevoren niet gelezen dat je het niet mocht retourneren, dus dat viel mij tegen. Maar ze denken goed met je mee en voor de verzendkosten sturen ze de juiste maat alsnog op.
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Anne,
Bedankt voor je fijne review. We snappen heel goed dat het online lastig kan zijn om de juiste maat in te schatten, daarom hebben we onze pasgarantie. Zo kun je altijd ruilen voor een andere maat en betaal je alleen de verzendkosten.
Fijn om te horen dat je blij bent met het ondergoed zelf. Mocht je nog vragen hebben, dan horen we het graag.
X Lunã 💕
Goede service
Voor mijn dochter heb ik ondergoed en bikini broekjes besteld. De artikelen zagen er exact uit zoals op de foto’s en omschreven in de tekst.
De maat van het ondergoed was helaas te klein maar omdat het onze eerste bestelling was konden we gebruik maken van de pasgarantie. Dat is echt super fijn. Het duurt iets langer om de bestelling te krijgen dus houdt daar rekening mee. De communicatie over de verzending is goed dus je kan goed tracken waar je bestelling is.
16 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Eefje,
Wat fijn om te lezen dat de producten er precies zo uitzagen als verwacht en dat de ruil zo soepel is verlopen. Bij een eerste bestelling denken we graag met je mee als de maat niet meteen goed is, want online is dat nu eenmaal lastig inschatten.
Je feedback over de levertijd nemen we mee. Onze bestellingen worden verzameld in ons internationale verzendcentrum en in bulk verstuurd zodra de drempel bereikt is, wat duurzamer werkt maar soms wat extra tijd kost. Achter de schermen zijn we bezig om dat proces te versnellen. Fijn dat de tracking en communicatie het wachten in ieder geval wat aangenamer maakten.
Veel plezier ermee samen met je dochter, en vragen mag je altijd stellen.
X Lunã 💕
Nooit meer anders
Super producten, ik ga nooit meer terug naar tampons en maandverband. Ik werd over de bestelling goed op de hoogte gehouden. Ik heb na de eerste bestelling gelijk meer ingekocht.
1 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat een fijne review om te lezen! Zo mooi om te horen dat je het menstruatie ondergoed niet meer wilt missen, daar doen we het echt voor. En bedankt dat je ook de communicatie rondom je bestelling benoemt, want daar besteden we veel aandacht aan.
Mocht je ooit willen sparren over welke modellen het beste bij jouw dagen passen, stuur ons gerust even een berichtje.
X Lunã 💕
Zeer goede klantenservice
Zeer goede klantenservice, heb meteen een vervang zwembroek toegestuurd gekregen.
31 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Claudia,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent en dat het zwembroekje snel geregeld was. We vinden het belangrijk dat je niet lang hoeft te wachten als er iets niet klopt, dus mooi om te horen dat het zo is verlopen.
Heel veel plezier ermee, en mocht je later nog vragen hebben, je mag ons altijd een mailtje sturen.
X Lunã 💕
Mijn ervaring met Luna was erg teleurstellend
Ik heb een bikini besteld op Luna cycle.
Op de website staat dat je de "zegel" niet mag verbreken, omdat het artikel dan niet geretourneerd kan worden.
Bij ontvangst bleek deze zegel echter op de verpakking te zitten.
Om de bikini überhaupt te kunnen passen, moest ik de verpakking openen.
De hygiënestrip op het bikinibroekje heb ik gewoon laten zitten,ik heb de bikini alleen gepast om de maat te beoordelen.
Toch weigert Luna de retour, omdat volgens hen de verzegeling is verbroken.
Ik heb bezwaar gemaakt en ook Klarna ingeschakeld, maar Luna bleef bij haar standpunt.
Als oplossing boden ze alleen een nieuw bikinibroekje aan, waarbij ik zelf opnieuw €6,95 verzendkosten moest betalen. Dat heb ik geweigerd, omdat zowel de top als het broekje niet goed pasten en ik de complete bikini wilde retourneren.
Voor mij is dit een teleurstellende ervaring. Ik raad iedereen aan om goed na te denken voordat je hier zwemkleding bestelt, omdat retourneren in mijn ervaring onmogelijk is.
30 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Petra,
Jammer om te lezen dat je er zo op terugkijkt, en bedankt dat je de tijd hebt genomen om je verhaal te delen.
De verzegeling zit inderdaad op de verpakking van het artikel, met daarop de vermelding dat retourneren niet meer mogelijk is zodra deze geopend wordt. Dat staat ook zo omschreven in ons ruil- en retourbeleid. Onze bikinibroekjes en menstruatie ondergoed vallen onder hygiëneproducten, omdat ze direct in contact komen met gevoelige delen van het lichaam. In artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek is vastgelegd dat het herroepingsrecht voor dit soort producten vervalt zodra de verzegeling verbroken is. Het is dus geen keuze die we per klant maken, maar een regel die voor iedereen gelijk geldt en die er ook voor zorgt dat niemand ooit iets ontvangt dat al door een ander gepast is.
Wat we wel graag doen is je verder helpen met de pasvorm. Onze pasgarantie geldt voor je hele bestelling en is niet beperkt tot één artikel of tot een andere maat. Je mag ook voor een compleet ander model kiezen als de snit niet goed aansluit, en de artikelen die je al hebt hoeven daarbij niet retour. Alleen de verzendkosten voor de nieuwe zending liggen bij jou.
Dat aanbod staat nog steeds open. Reageer gerust even op de mailwisseling die je al met ons hebt, dan kijken we samen welke maat en welk model wél goed voor je zouden werken.
X Lunã 💕
Heel blij met de overstap naar Lunã ondergoed
Na jaren een ander merk menstruatie ondergoed te hebben gebruikt, heb ik na reviews enkele items van Lunã besteld. Ze werden op tijd en netjes geleverd.
Het is goede kwaliteit ondergoed, het zit lekker, de stof is zacht èn op zelfs mijn heftigste menstruatie dagen lek ik niet zomaar door (extra heftige menstruaties door endometriose). Een hele geruststelling.
3 juni 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Bee,
Wat leuk om te lezen dat de overstap zo goed is bevallen, dankjewel dat je dit deelt.
Juist bij heftige dagen door endometriose is het fijn als je er niet steeds over hoeft na te denken, dus dat je je daar nu een stuk geruster over voelt, is precies waar we het voor doen. Ook mooi om te horen dat de stof en de kwaliteit je bevallen.
Mocht je ooit willen sparren over welke modellen het beste werken op je zwaarste dagen, laat het gerust weten. We denken graag met je mee.
X Lunã 💕
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.