Ik heb twee hipsters besteld en ze zijn prachtig en zitten heel fijn! Waar ik alleen tegenaan loop is dat ik aan de voorkant wat padding tekort kom waardoor ik daar alsnog ben doorgelekt (niet ieder... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
De klantenservice is goed en de producten zijn goed en erg fijn! Het nadeel is alleen dat alles samen in 1 gesealde bag zit. Breek je die zegel, dan kun je niks meer terugsturen. Wat betekent dat je n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik ben ontzettend blij met de service van Lūna. Ik plaatste onlangs mijn eerste bestelling. Helaas waren de maten niet goed, omdat het om ondergoed gaat kun je dit niet meer ruilen. Ik ben hierom des... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gekocht voor puberdochter, die is er ontzettend blij mee! Past goed, zit lekker, én voelt veilig...de hele dag!! Nu tijdens 1 menstruatie gedragen en niet doorgelekt, waar dat met normaal ondergoed me... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #15 van de 24 beste bedrijven in Ondergoedwinkel
Geschreven door het bedrijf
Menstrueren hoort geen belemmering te zijn, maar een natuurlijk proces waarin je je vrij en zelfverzekerd voelt. Lunã’s menstruatie ondergoed biedt ultiem comfort en betrouwbare bescherming, zonder doorlek angst of ongemak. Herbruikbaar, duurzaam en ontworpen om jou door elke fase van je cyclus te ondersteunen. Geen gedoe, geen compromissen – alleen jij, op je best.
Contactgegevens
Nederland
- info@lunascycle.nl
- lunascycle.nl
4,3
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 99% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goed omruilbeleid
fijne klantenservice, denken met je mee
goed omruilbeleid
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om te lezen, dankjewel voor je review!
Dat je je goed geholpen voelde door ons team horen we graag, daar doen we het voor. En mocht een maat of model toch niet lekker zitten, dan denken we altijd graag met je mee om iets te vinden dat wel goed voor je werkt.
X Lunã 💕
Goed product
Goed product! Enkel mag het advies van koud uitwassen na dragen iets meer op de voorgrond komen, anders krijg je nare geuren.
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Bo,
Fijn om te horen dat het product goed bevalt, dankjewel voor je review!
En je hebt helemaal gelijk, dat koud uitspoelen na het dragen maakt echt het verschil. We nemen je tip mee, want hoe duidelijker we dat communiceren, hoe langer iedereen plezier heeft van haar broekjes. Mocht er ooit toch een geurtje in blijven zitten, dan helpt een grote wasbeurt met wat natuurazijn meestal prima. Laat het gerust weten als je daar meer over wilt weten.
X Lunã 💕
Helemaal top!
Ook ik was eerst niet van het menstruatieondergoed. Maar nadat onze dochter voor de zoveelste keer was doorgelekt, toch maar besteld.
Na 2 dagen proberen, was onze dochter heel erg tevreden. Heel blij dat ze niet meer doorlekte. Ze is er een stuk zekerder door geworden. Bij de eerste bestelling gebruik moeten maken van de pasgarantie. Dit werd snel en vriendelijk opgelost. Wij zijn heel tevreden over Luña!
28 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Joke,
Wat fijn om dit te lezen, dankjewel dat je het met ons deelt.
Dat je dochter zich weer zekerder voelt, is precies waar we het voor doen. Doorlekken op school of tijdens het sporten kan zo'n rotgevoel geven, dus super dat ze daar nu geen zorgen meer over heeft.
En mooi om te horen dat de pasgarantie meteen soelaas bood. De juiste maat vinden is online altijd even zoeken, daarom vinden we het belangrijk dat dat zonder gedoe geregeld kan worden.
Mocht je later nog willen sparren over andere modellen of maten als ze verder groeit, laat het gerust weten.
X Lunã 💕
Fijn ondergoed, fijne service.
Er zijn mooie aanbiedingen. Duidelijke uitleg over het gebruik van het ondergoed. Zit comfortabel! Helaas had ik een te kleine maat besteld. Bij de eerste bestelling heb je een pasgarantie. Voor de verzendkosten van €6,95 kun je je hele bestelling opnieuw opgestuurd krijgen in de juiste maat. Super blij met het mailcontact en deze service!
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Kim,
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent, van de aanbiedingen tot het draagcomfort! De juiste maat inschatten via een webshop blijft nou eenmaal lastig, dus fijn dat de pasgarantie precies deed waar die voor bedoeld is.
Dankjewel voor je lieve woorden over het contact en de service, daar worden we blij van!
X Lunã 💕
Zeer goede klantenservice
Zeer goede klantenservice. Vragen uit zichzelf de ervaring van de geleverde artikelen. Bij vermelding dat er bij 1 broekje een gaatje zat na 1 keer wassen en 2 broekjes te strak waren was en fijn en duidelijk overleg over een oplossing. Ik kreeg nieuwe broekjes ter vervanging waarvoor ik alleen de verzending hoefde te betalen.
Producten zijn fijn van materiaal en doen wat het beloofd.
Levering is aan de lange kant
27 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Jeanine,
Wat fijn om te lezen dat je zo tevreden bent over onze klantenservice! Vervelend dat er een broekje met een gaatje tussen zat en dat er twee wat te strak zaten, maar mooi dat we het samen goed en duidelijk hebben kunnen oplossen met vervangende broekjes.
Wat betreft de levertijd: omdat we internationaal werken en onze bestellingen in bulk verzenden zodra de minimale drempel bereikt is, kan dat soms wat langer duren dan je gewend bent. We doen ons best om dit in de toekomst te versnellen.
Dankjewel voor je uitgebreide en eerlijke review!
X Lunã 💕
Heel goede service
Ik heb gebruik gemaakt van de pasgarantie waardoor je op een comfortabele manier de juiste maat kan vinden. Het ondergoed van Luna voelt als normaal ondergoed waardoor je amper door hebt dat je menstruatieondergoed draagt. Heel tevreden van!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Julie,
Wat leuk om te lezen dat je de pasgarantie zo prettig vond werken! Precies daarom hebben we die: zo kun je zonder gedoe de juiste maat vinden. En fijn dat het ondergoed voor jou echt als gewoon ondergoed voelt, want dat is precies waar we naar streven.
Dankjewel voor je fijne review!
X Lunã 💕
Een eerste keer besteld
Een eerste keer besteld, jammer genoeg niet de juiste maat maar met de pasgarantie hebben we een andere maat kunnen bestellen. We hebben ook al bij andere merken besteld maar dit merk zit tot nu toe toch het best!
Vriendelijke opvolging via mail.
26 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat leuk om te lezen dat onze broekjes er voor jullie tot nu toe het beste uitkomen! Een maat inschatten bij een eerste bestelling is nou eenmaal lastig, dus fijn dat de pasgarantie precies deed waar die voor bedoeld is.
Dankjewel voor je lieve woorden over de opvolging, daar doen we het voor!
X Lunã 💕
Aanrader!
Aanrader! Fijn ondergoed waarin ik me zeker voel! Ook tijdens yoga of pilates. Makkelijk te wassen. Goed geprijsd en prima service en levering. Bedankt!
20 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Manuela,
Wat leuk om te lezen dat je je er zo zeker in voelt, ook tijdens het sporten! Fijn dat alles zo goed bevalt, van het wassen tot de service en levering.
Dankjewel voor je lieve review en de aanrader!
X Lunã 💕
Makkelijk te bestellen
Makkelijk te bestellen, snel binnen en zit top.
25 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Sanne,
Wat fijn om te horen dat het bestellen zo soepel ging en dat de broekjes lekker zitten! Dankjewel voor je fijne review.
X Lunã 💕
Veel keuze en fijne klantenservice
Genoeg keuze in zowel menstruatie als incontinentie ondergoed, goede aanbiedingen, fijn ondergoed, fijne klantenservice die meedenkt en omruil garantie als je toch niet de juiste maat hebt gekozen
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Esther,
Wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent, van de ruime keuze tot de klantenservice die met je meedenkt! Fijn ook dat de pasgarantie goed van pas kwam, want de juiste maat inschatten via een webshop blijft nou eenmaal lastig.
Dankjewel voor je uitgebreide en lieve review!
X Lunã 💕
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Rune,
Wat fijn om te lezen dat alles zo goed bevalt, zowel de pasvorm als de werking! Daar zijn we blij mee.
Bedankt dat je even de tijd nam om dit te delen.
X Lunã 💕
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om te horen dat zowel de service als het ondergoed goed bevallen! Dankjewel voor je review.
X Lunã 💕
Dochter is er superblij mee!
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Wendy,
Wat fijn om te horen dat je dochter er zo blij mee is! Daar doen we het voor. Dankjewel voor je lieve review.
X Lunã 💕
fijne broekjes
fijne broekjes, top service!
heel blij mee, aanrader om hier te bestellen
24 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Henrike,
Wat leuk om te lezen dat je zo blij bent met de broekjes én onze service! Dankjewel voor de aanrader, daar worden we echt blij van.
Mocht je ooit nog ergens hulp bij nodig hebben, je weet ons te vinden!
X Lunã 💕
Helaas slechte ervaring service
Helaas slechte ervaring met de service!! 2 Weken voor vertrek naar vakantie voor mijn 14 jarige dochter 2 bikinibroekjes besteld. Het zou verzonden worden binnen 1 tot 3 dagen dua dat ging lukken om het op tijd binnen te krijgen. Dacht ik.... Blijkt dat ze gebruik maken van bulkverzending en dat het dus 10 werkdagen duurt voor je het binnen hebt. Met de 3 dagen 'verzendtijd' er bij was het er dus niet op tijd. Gelukkig kon ik elders nog een bestelling doen die wel gewoon op tijd was.
Direct na thuiskomst wil ik het pakje retourneren, maar nu komt het probleem. Het moet naar de UK gestuurd worden en de verzendkosten zullen hoog zijn, aldus Luna. Maar als SERVICE bieden ze aan om de helft van het aankoopbedrag terug te storten en dan hoeft het niet retour. Ik wil gewoon mijn geld volledig retour!!
23 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Esther,
Vervelend om te horen dat de bikinibroekjes niet op tijd binnen waren voor de vakantie, dat is natuurlijk balen als je er speciaal voor besteld hebt.
Even ter verduidelijking: de 1 tot 3 werkdagen gaan over de verwerkingstijd van je bestelling, daarna volgt de verzending en bezorging van 7 tot 10 werkdagen. Beide termijnen staan los van elkaar vermeld op onze pagina over verzending en levering.
Wat betreft de terugbetaling: dat aanbod is juist bedoeld als service, zodat je het pakket gewoon mag houden en niets hoeft terug te sturen. Wil je liever het volledige bedrag terug, dan kan dat natuurlijk ook. In dat geval zijn de retourkosten wel voor eigen rekening, zoals ook in ons retour- en ruilbeleid staat beschreven.
Laat ons gerust weten welke optie je het prettigst vindt, dan zetten we het meteen voor je in gang.
X Lunã 💕
Heel fijn ondergoed om te dragen
Heel fijn ondergoed om te dragen, en ook een heel mooi design.
22 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Kelly,
Wat leuk om te horen dat het zo fijn draagt en dat het design je aanspreekt! Daar besteden we veel aandacht aan, dus dit is mooi om te lezen.
Dankjewel voor je lieve review!
X Lunã 💕
Wat een fijne communicatie…
Wat een fijne communicatie omtrent de verkeerde maat van een artikel. Ik stuurde een mail en kreeg vrij snel een reactie. Na wat heen en weer mailen kreeg ik te lezen dat de juiste maat wordt opgestuurd. Erg fijn hoe dit geregeld wordt bij luna. Dankbaar voor.
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Natasja,
Wat fijn om te lezen dat het contact zo prettig verliep en dat we snel voor je konden schakelen! De juiste maat inschatten via een webshop blijft nou eenmaal lastig, dus daar is onze pasgarantie precies voor bedoeld.
Dankjewel voor je lieve review, hier worden we blij van!
X Lunã 💕
Top communicatie
Ik werd goed en snel geholpen toen bleek dat de maat niet goed zat. Enige wat jammer is, is dat je geen geld terugkrijgt als de producten niet goed passen. Echter mag je wel de oude producten houden en ontvang je tegen een lager bedrag de juiste maat.
17 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey,
Wat fijn om te lezen dat je snel geholpen bent toen de maat niet goed bleek te zitten! Omdat menstruatie ondergoed een hygiëneproduct is, kunnen we het helaas niet retour nemen zodra de verzegeling open is. Juist daarom hebben we de pasgarantie: je hoeft niets terug te sturen en we zorgen dat je alsnog de juiste maat in huis hebt.
Bedankt voor je fijne review en je eerlijke feedback!
X Lunã 💕
Mooie stof en zit goed!
22 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Monique,
Wat fijn om te horen dat de stof je bevalt en dat de pasvorm goed zit! Dankjewel voor je lieve review.
X Lunã 💕
Antwoord van Lunã Menstruatie Ondergoed
Hey Ina,
Wat leuk om te lezen, dankjewel! Fijn dat het contact zo prettig verliep. Mocht je nog ergens mee zitten, we helpen je graag verder.
X Lunã 💕
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.