Die Socken mit Leni drauf sind echt richtig cool geworden 🧦🐶 Total stylish und einfach eine witzige Idee – Frauchen trägt jetzt ihre eigene Hündin als Socke, besser geht’s eigentlich nicht 😄... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Die Socken und das individuell gestaltbare Motiv sind wunderschön. Auch der Bestellprozess ist einfach gestaltet. Wir hatten bei unserer zweiten Bestellung (nachdem wir von der ersten so begeistert... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sto aspettando da settimane il mio pacco. Dopo inutili solleciti ancora nessuno sa dirmi quando lo vedrò (semmai lo riceverò). Ho provato a scrivere al servizio clienti ed alla mail zakaria(chioccio... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Commande passée pour les fêtes de Noël. Les chaussettes Luna Socks personnalisées ont fait leur ptite effet. L'impression est de qualité et elles sont très agréable a porter. Quasiment 5 mois d'utilis... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luna Socks specializes in creating custom socks personalized with your pet's image.
Contactgegevens
Verenigde Staten
- lunasocks.com
3,9
Goed
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 86% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Versand dauert ewig (über 2 Wochen)
Versand dauert ewig (über 2 Wochen). Es ist jemand ohne Weihnachtsgeschenk geblieben.
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Pessimi,in ogni senso. Non ordinate.
Mi accodo alle innumerevoli recensioni riguardanti il servizio di consegna (vorrei recensire la qualità dei prodotti ma purtroppo non sono mai arrivati).
Ho ordinato due paia di calzini il giorno 30/11 e selezionato la spedizione standard,3-6 giorni lavorativi,questi sono stati spediti il giorno 5/12 e risultavano in consegna il giorno 13/12,peccato che non siano mai arrivati.
Ho contattato il venditore e mi è stato detto di aspettare qualche giorno.
Ho contattato il corriere che mi ha detto che c'erano delle incongruenze con l'ordine perché risultava in consegna ma mai consegnato e che non si riesciva più a trovare.
Ho ricontattato il venditore,per la seconda volta, dicendo che il corriere ha smarrito il pacco e mi è stato detto di aspettare di nuovo.
Dopo avere ricontattato nuovamente il corriere,e aver avuto la conferma dello smarrimento del pacco,ho contattato nuovamente il venditore per avere un rimborso.
È a questo punto che arriva la parte migliore: mi è stato offerto un codice sconto del 50% per ordinare nuovamente i calzini.
Ora continuerò a mandare mail chiedendo il rimborso e se non lo otterrò provvederò in altri modi.
Detto questo,resta comunque una situazione assurda. Non si può proporre un codice sconto al posto di un rimborso, soprattutto se il pacco è stato smarrito! E viste le innumerevoli recensioni negative riguardanti la spedizione allora bisognerebbe appoggiarsi ad un corriere più affidabile,se non si vuole correre il rischio di dover rimborsare i clienti per ordini persi e mai arrivati.
Vorrei poter recensire i prodotti o lasciare buone recensioni,ma purtroppo la mia esperienza è stata assolutamente negativa.
Se le cose dovessero risolversi provvederò a cambiare la recensione,ma per ora l'esperienza è assolutamente negativa.
EDIT:Dopo aver contattato per l'ennesima volta il corriere questo mi ha mandato un file pdf a certificare la perdita dell'ordine.
Dopo aver inviato il file al servizio clienti LunaSocks mi sento rispondere che loro non possono rimborsarmi al 100%,ma mi possono dare un buono sconto dell'80% su un nuovo ordine (Totalmente inutile visto che non ho più intenzione di ordinare da loro).
Alla fine ,dopo che ho scritto altre mail chiedendo un rimborso totale e non ho avuto risposta,ho chiesto il rimborso tramite PayPal.
Il mio consiglio è di non ordinare da questo sito,il servizio clienti è pessimo e non tutelano in alcun modo l'acquirente. Nel caso in cui vogliate ordinare pagate tramite PayPal, è eventualmente l'unico modo per avere un rimborso.
25 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Ciao Giulia,
ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza e comprendiamo perfettamente la tua frustrazione. La perdita di un pacco da parte del corriere non è l’esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo zakaria@lunasocks.com, indicando il numero d’ordine, così da poter verificare la situazione nel dettaglio e fornirti un riscontro chiaro.
Cordiali saluti,
Luna Socks
Chaussettes reçu très rapidement
Chaussettes reçu très rapidement ! De super bonne qualité et la photo juste splendide ! Je recommande à 100%
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Bonjour Maeva,
Merci beaucoup pour votre superbe retour 🧦✨
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison, la qualité des chaussettes et le rendu de la photo vous aient autant plu. Votre recommandation nous fait très plaisir !
Cordialement,
Luna Socks
Sehr schlechte Qualität
Sehr schlechte Qualität. Das Bild ist kaum zu erkennen und die Socken sehen aus als wären sie schon 100 mal gewaschen worden. Verblasste Farben und am Sockenrand der Werbeaufdruck von Luna socks. Sehr enttäuschend. Das Geld nicht wert.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Ware nicht erhalten
Ware nicht erhalten! Bitte meiden Sie diesen Shop !
Trotz zeitiger Bestellung, sind die Socken trotz bezahlen Express Versand nicht rechtzeitig angekommen!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Je suis ravie de mes chaussettes avec…
Je suis ravie de mes chaussettes avec mon loulou dessus, la qualité est vraiment super
Je recommande !!
21 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Bonjour Ines,
Merci beaucoup pour votre retour et votre recommandation ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité de vos chaussettes personnalisées avec votre loulou vous plaise autant.
À très bientôt chez Luna Socks 🧦✨
Cordialement,
Luna Socks
J’ai commande chez Lunasocks une paire…
J’ai commande chez Lunasocks une paire de chaussette de mon petit Loulou, elle est juste sublime ! Je leur fait confiance les yeux fermés pour mes futurs cadeaux 🥹😍
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Bonjour,
Merci infiniment pour ce magnifique retour 🥹😍 Nous sommes ravis que vos chaussettes avec votre petit Loulou vous plaisent autant.
Votre confiance pour vos futurs cadeaux nous touche énormément !
À très bientôt chez Luna Socks 🧦✨
Cordialement,
Luna Socks
Tout est nickel
Tout est nickel, nous adorons nos chaussettes elles sont super confortables ! Expérience très agréable je recommande lunasocks 😊
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Bonjour Leïla,
Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis de savoir que tout est nickel et que vos chaussettes vous apportent autant de confort.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
À très bientôt chez Luna Socks 🧦✨
Cordialement,
Luna Socks
Ist ein Dropshipping Laden
Ist ein Dropshipping Laden. Habe die Socken am 12.12 als Weihnachtsgeschenk bestellt. Laut Webseite ist die Herstellung in Europa und Expresslieferung soll in in 1-3 Tagen erfolgen. Seit 13 Tagen warte ich nun auf meine Bestellung, mit dem Weihnachtsgeschenk wird nichts. Laut Tracking Nummer ist die Bestellung in China. Warum, wenn die Herstellung in Europa stattfinden soll? Ich rate jedem, den Laden zu vermeiden
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Paghi per non avere
Ho pagato ben 10 euro di consegna express (in 2 giorni) e dopo ben 6 giorni non ho ancora ricevuto nulla. Non comprate da questo sito
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Ciao Gabriele,
Ci dispiace leggere il tuo messaggio e comprendiamo perfettamente la frustrazione legata al ritardo, soprattutto per una spedizione express. In alcuni casi, durante periodi di forte affluenza, il corriere può subire rallentamenti o aggiornare il tracking con ritardo.
Ti invitiamo a contattarci direttamente all’indirizzo zakaria@lunasocks.com indicando il numero d’ordine, così potremo verificare rapidamente la situazione e darti un riscontro chiaro.
Cordiali saluti,
Luna Socks
Parfait
Parfait ! les chaussettes sont d’une très bonne qualité et le personnel très agréable !
2 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Bonjour Crissy,
Merci beaucoup pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que la qualité des chaussettes et l’accueil de notre équipe vous aient pleinement satisfaite.
À très bientôt chez Luna Socks 🧦✨
Cordialement,
Luna Socks
Superbes chaussettes 😍
Ravie d'avoir pris les chaussettes chez Luna Socks, elles sont de très bonne qualité et l'envoi est soigné. Elles sont arrivées rapidement ! 🤗
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Bonjour Elora,
Merci beaucoup pour votre adorable message 😍 Nous sommes ravis que la qualité des chaussettes, le soin de l’envoi et la rapidité de livraison vous aient plu 🤗
À très bientôt chez Luna Socks 🧦✨
Cordialement,
Luna Socks
Mega tolle socken
Mega tolle socken! Qualitativ Hochwertig! Das Bild auf den Socken ist zwar nicht wirklich scharf, aber bei dem Stoff ist das natürlich nicht ganz möglich. Trotzdem eine megasüßes Geschenk oder für einen selber als kleine Erinnerung Mega toll!
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Das Produkt entspricht überhaupt nicht…
Das Produkt entspricht überhaupt nicht dem, wie es umworben wird!
Das Ergebnis ist einfach nur enttäuschend. Anstatt eines Hundes erkennt man einfach nur einen braunen Fleck!
In der Vorschau sah es ganz anders aus!
Die Lieferung war für 1-3 Tage angekündigt, hat dann aber 14 Tage gedauert.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
SITO TRUFFA
Azienda Vergognosa, non sembrava professionale ma ho voluto fidarmi.
Ordinato il 14 dicembre con garanzia di consegna in 3/6 giorni, ad oggi 24 dicembre mi trovo senza regalo di Natale.
Non fidatevi di questo sito truffa
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Buongiorno Edo,
Ci dispiace molto leggere la sua esperienza e comprendiamo pienamente la sua delusione, soprattutto considerando il periodo natalizio. Le tempistiche possono purtroppo subire ritardi indépendenti dalla nostra volontà.
Nous restiamo naturalmente a sua disposizione per verificare la situazione del suo ordine. La invitiamo a contattarci direttamente a zakaria@lunasocks.com indicando il numero d’ordine, così potremo aiutarla nel modo più rapido possibile.
Cordialmente,
Luna Socks
No llega el pedido
Pedí los calcetines el día 11 de diciembre para un regalo (no de Navidad) y a día 24 aún no llegaron. En la web pone que la entrega es entre 3 y 6 días, pero pasaron 13 días y no he recibido nada. Me he puesto en contacto con ellos en varias ocasiones pidiendo que ya no se entreguen (cosa que pueden hacer hablando con su empresa de transporte o indicándome que rechace el pedido) pero lo único que me dicen es que está en camino. No me contestan a lo que pregunto ni a lo que pido, solo me dicen que está en camino y que ya me llegará. No lo quiero ya, porque no llegué a tiempo para lo que lo pedí, quiero que me devuelvan mi dinero y no hay manera de que contesten a lo que les pregunto. Una gestión pésima.
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Hola Silvia,
Lamentamos mucho la situación y entendemos perfectamente su frustración. Durante periodos de alta demanda, pueden ocurrir retrasos en la entrega y en la actualización del seguimiento, aunque esto nunca es nuestra intención.
Para poder revisar su pedido de manera concreta y darle información clara, le pedimos que nos contacte directamente a lea@lunasocks.info con su número de pedido y correo utilizado. Haremos todo lo posible para verificar el estado y ayudarla cuanto antes.
Atentamente,
Luna Socks
Lange Lieferzeit, schwarzer Hund nicht zu erkennen
Ich hatte rechtzeitig (04.12.) vor Weihnachten bestellt um ein Pärchen zu verschenken. Natürlich hatte ich zusätzlich für mich auch welche bestellt.
Außer, dass nach Rückfrage zum Sendungsstatus eine zügige Rückmeldung kommt kann ich hier leider keine positive Bewertung abgeben. Die erste von 2 Bestellung kam nun so spät, dass sie für Weihnachten nicht mehr versendet werden kann, auf die zweite warte ich noch. Auf meinen Socken ist außer einem schwarzer Fleck mit rotem Halsband kein Hund zu erkennen. Schade drum. Vom mir gibt daher keine Empfehlungen und definitiv keine weitere Bestellung bei Luna Socks
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Good quality and great customer service
The socks are of very good quality! The delivery was quite delayed and we had a small issue with the print (partly our fault as well), but the problem was resolved very quickly. Customer service works very well and responds to inquiries promptly. :) I would definitely recommend them, with a small note to place the order at least two weeks in advance.
5 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Hi Katarina,
Thank you so much for your kind words! 😊 We’re delighted to hear that you enjoyed the quality of the socks and that our customer service was able to quickly resolve the issue with the print.
We appreciate your recommendation and your helpful note about ordering in advance. This is very useful for other customers too!
We look forward to seeing you again at Luna Socks 🧦✨
Best regards,
Luna Socks
Sin noticias de mi pedido
Hice un pedido hace cuatro días. Entiendo que se puede retrasar debido a las fechas, el problema es que ni si quiera me ha llegado un mensaje para decir que está en preparación o en envío, nada. Solo hay un mensaje desde el primer día: Estamos preparando tu pedido para enviarlo. Te notificaremos cuando haya sido enviado.
Finalmente contactaron conmigo para notificarme que mi pedido había sido enviado. Llegó con bastante retraso. Se agradece el detalle de mandar una tarjeta con disculpas, aunque era para un regalo que no llegó a tiempo. El producto sí se ajustaba a mis expectativas.
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luna Socks
Hola Sandra,
Lamentamos mucho la falta de comunicación y entendemos su frustración. Durante periodos de alta demanda, la actualización de los pedidos puede retrasarse, aunque siempre intentamos mantener a nuestros clientes informados.
Para poder revisar su pedido y ofrecerle información clara, le pedimos que nos contacte directamente a lea@lunasocks.info indicando su número de pedido y el correo utilizado. Haremos todo lo posible para darle una respuesta rápida.
Atentamente,
Luna Socks
Einzigartig :)
Cooles Design, Einzigartig und zuverlässig geliefert. :)
23 december 2025
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.