Lunch Garden Reviews 192

Verschillende mails gestuurd voor een probleem met mijn klantenkaart nul komma nul reactie terug gekregen , ongelooflijk niet klantvriendelijk het lijkt erop dat we blij mogen zijn daar in hun locaties te mogen komen eten , problemen lossen ze niet op , service 0 , opvolging 0,
Ik hoop dat er verbetering komt naar de toekomst toe want zie het anders sober in 😞

Lunch garden 16.04.2023

Een paasmenu bij Lunch Garden te Kuurne gaan eten , blijkt bij aankomst deze niet verkrijgbaar te zijn , wensend als alternatief het weekend genieters menu scampi in gele curry-kokos saus a volonté er ook niet te zijn , dus ander gerecht dan maar , het orlofgebraad op Italiaanse wijze en ja dat ging nog net , de student die achter het buffet stond vroeg aan mij of er frietjes of puree bij moest waarop ik antwoordde ‘’ zoals voorgesteld op de buffet foto . Helaas verstond de jonge man die nauwelijks Nederlands sprak mij niet , dus vraag ik hem nogmaals of er geen saus en pasta bij het gerecht moet ? . ja antwoord hij me ‘’ met puree of frietjes ‘’, ja doe maar met puree want pasta was blijkbaar ook niet verkrijgbaar , nu nog de saus op italiaanse wijze zoals afgebeeld zeg ik hem , maar nogmaals verstond hij me niet . Vraag ik in het Engels waar de chef is waarop hij wijst naar de kassa , en de vrouw (de filiaal verantwoordelijke ) aan de kassa naar ons kijkt en vraagt wat het probleem is .
Na alles tegen haar te hebben uitgelegd antwoord ze dat de foto’s niet bindend zijn en ik maar het gerecht moet aanvaarden zoals zij het aanbieden , uiteraard hier niet mee akkoord gaande zegt zij tegen me dat ze het zal doorgeven aan de kok en daarna richting keuken vertrekt .
Ondertussen heeft mijn vrouw haar ‘’ lauw ‘’gerecht al afgerekend en vertrekt naar de eetzaal.
Terwijl ik wacht op het gerecht neem ik aanstalte voor een tas tomaten soep die stond te pruttelen op een inductie kookplaat , maar deze was zo volledig aangekookt tegen de wanden en bodem van de pot dat er geen sprake meer kon zijn van soep maar eerder een niet eetbare brij die eigenlijk eerder thuishoorde in de vuilbak dan op het buffet . Ook dat had de verantwoordelijke gezien en zij me dat ze nog geen tijd had gehad om deze te verwijderen en haar verdere antwoord luid over het restaurant riep ‘’ als ik het beter kon dat ik de zaak maar moest overnemen
En ze haar personeel niet de baas kon ‘’ ,duidelijk niet gemotiveerd dus .
Uiteindelijk na 25 minuten komt mijn koud orlofgebraad met warme Italiaanse saus en zonder pasta uit de keuken en reken ik af aan de kassa waarop ik nog een laatste commentaar krijg als
‘ sorry maar dat is nu eenmaal het concept van Lunch Garden wat de menu’s en personeel betreft ‘.
Helaas zijn deze problemen te Kuurne niet de eerste maal en komt het zeker niet overeen en ten goede wat betreft de mooie voorstellingen op de website van Lunch Garden ( zie foto’s ) .
Helaas kan ik hier geen foto's uploaden

Ik heb vol-au-vent gekocht om mee te nemen.
25 euro.... schandalig duur.
Smaakt naar niets
25 euro in de vuilbak
Triestig

ongeoorloofd wachten aan "ontvangst" "a volante" gaan voor de mensen die aanschuiven voor maaltijd
mensen van " vreemde origine" bekijken je met hun nek aan...ondanks melding "dat er geen tassen voor de koffie meer zijn toch eerst zeer arrogant eerst nog lepels en andere atributten aanvullen ..NOOIT MEER

Gaan eten in lunch garden .. Wilrijk

In vergelijking met Borsbeek .. zeer slecht ... kaaskroketjes zonder garnituur... Kip nog rauw .. Frietjes niet goed gebakken .. Vol au Vent zeer weinig en papperig... en uiteindelijk ook zeer duur voor hetgene je krijgt... Dit was voor ons al zeker de laatste keer ...

1 ster is al teveel. Hier in brugge 1 ste keer ontbeten met bongobon en is laatste keer dat wij hier komen.wij Hadden bijna niks Meer en wat wij nog konden nemen was echt slechte kwaliteit. Geen aanrader. En een tip als je aan de late kant bent eerst kijken als ze nog wel iets kunnen aanbieden voor je betaald

Nooit hier in vestiging Lier bestellen via Too Good to Go!
Voor 4,99 ontvangen:
- 1 ijskoude uitgedroogde bakje basic noodles
-1 zompige ooit gemarineerde kipfilet
-aangegeten chocodessertje incl topplaatje afgegeten.

Ook gaan we er nooit meer eten. Vuil restaurant, overal etensresten op tafels, stoelen grond etc. Niemand komt er opruimen.

Ni te eten,

Frieten waren zeker half uur reeds gebakken volledig koud.
Rumsteak taai als leder.
Bearnaise die geen bearnaise is....
Vol eau vent lauw geen gehakt en bijna geen kip.
Sla volledig uitgedroogd.
Bijna geen volk in Wilrijk op de middag,ik schrik er niet van

In Schoten in t verleden 2x een zeesteak gekregen die niet doorbakken was, of koude, lauwe vol au vent.
Vandaag nog eens geweest.... dacht geven het nog een kans.
Men dochter kreeg vissticks, niet volledig doorbakken. Vol au vent weer amper warm. Zo stil aan wel gehad, ons zien ze er niet meer

Vandaag vrijdag naar luch garden burcht, maken reclame dat ze pannenkoeken en waffels verkopen, dus wij aan kassa 2 waffels en 1 pannekoek , vrouw van kassa zij gewoon dat er geen waren omdat eieren op waren, u zaak ligt in het gebouw van de Carrefour daar hebben ze 1000000 eieren, gewoon geen goesting om te werken kan geloven dat er geen volk meer komt, klant is koning is daar zeker niet van tel😡😡😡😡😡😡

Vandaag in lunch garden B park Brugge gaan eten en dit was een degoutante ervaring. We hadden als hoofdgerechten een spaghetti en een zeesteak besteld en beide gerechten waren compleet taai en uitgedroogd. Zo was de spaghetti aan de zijkanten van het bord keihard alsof het in microgolf heropgewarmd was en de zeesteak was in stukken gebroken op bord gegooid met taaie uitgedroogde korst en droge stukken vis in. Het enige aanvaardbare waren de mini loempia’s die we vooraf genomen hadden en het dessert. Maar uiteindelijk betaal je dan wel 39 euro om twee onaanvaardbare hoofdgerechten te krijgen. Sorry maar dit is weerzinwekkend.

Zondagavond met 3 mensen gaan eten in Lunchgarden Sint-Agatha-Berchem. Eten Half koud, water dat uit de Zuurkool liep en koude mosselen. Dit tot daar nog toe, het is geen sterrenrestaurant, maar dat er bedelaars binnen in het restaurant mogen komen liggen en bedelen vind ik er ver over.

3× Scampi a volante (15.95€voor 1 portie)genomen bij de lunch Garden in burcht.amper 6 scampi .wel geen probleem konden toch a volante nemen ,wij terug voor nog een bord, doodleuk te horen gekregen,alles is op geen scampi meer ,neem maar iets anders .aan de manager gevraagd hoe dat komt dat ik betaal voor a volante en niks meer is.niet echt een antwoord gekregen .ook kwam de manager aan tafel vragen bij de andere tafelgenoten of ze iets anders moesten hebben en dit toch wel op een toon die vrij agressie was .bedankt lunch Garden .u hebt het bezoek tot onder het vriespunt gebracht.dit is klantvriendelijk onwaardig.

De rumsteel is niet goed uit gebakken binst da ik een uitgebakken wou

Ik heb voor mijn verjaardag ook een émail ontvangen voor 5€ korting. Ik ben dan gaan eten, maar op de rekening is er geen 5€ korting te zien. In lunch garden te Lier zeiden ze me dat ik maar een émail moest sturen. Dit heb ik gedaan, maar ik heb nooit een antwoord of iets anders ontvangen. Bij het personeel was geen verantwoordelijke waar we hiervoor terecht konden.

Lunch Garden te Wijnegem. Afrader. Vreselijk onbeleefd personeel.
Als je iets vraagt en ze geven je totaal iets anders. Dit kan toch niet? Haar collega die me wel verstond sprak haar erover aan. En hoorde haar zelf tegen haar tegen spreken. De lieve dame kwam zich bij mij nog wel excuseren. Wat niet nodig was. Ze zal zich wat geschaamd hebben tov haar. De rest van de keuken daar is zo gemaakt vriendelijk. Terwijl je merkt dat ze hogeraf druk zetten. Maar eigelijk zie je dat ze daar geen deftige opleiding geven aan hun personeel. Jammergenoeg verstaat de helft je er niet eens. Zeer teleurstellend.

Lunch Garden Wijnegem: een zeer grote teleurstelling. Ik bestelde mosselen volgens de maandactie. Maar enkel als je de wijn kocht, kreeg je gratis koffie. Anders niet. Drink je geen wijn? Pech, ook geen gratis koffie dan. De omgekeerde wereld!? De frietjes waren vet en bovendien koud tegen dat we afgerekend hadden want eerst moest er nog een troep kinderen hun "gratis" ijsje kiezen. Tip: laat ijsjes kiezen aan een andere kassa zodat mensen met een warme maaltijd niet moeten wachten en direct kunnen afrekenen. En de mosselen? Die zaten vol zand en waren zo klein dat het bijna kindermishandeling leek...

20 Juni kreeg ik van Lunch Garden een automatische korting van €5 bij mijn volgende aankoop.
23 juni ben ik bij Lunch Garden gaan eten voor €46,79 €. De korting werd niet automatisch verrekend en dit kon ook niet aan de kassa geregeld worden. Ik heb dit de zelfde dag en 4 juli met hun contactformulier laten weten en kreeg het volgende antwoord: "Wij bekijken het en laten zo snel mogelijk iets weten". Vandaag een maand later wacht ik nog steeds op dat "(snel) iets laten weten" !
Verder ben ik wel een tevreden klant, prijs-kwaliteit is goed, het personeel is vriendelijk en doet wat ze kan.
M.v.g.

Lunch Garden lokte mij op mijn verjaardag onder valse voorwendselen naar hun restaurant om mij €27,29 afhandig te maken.

Ik stuurde hen de volgende klacht met hun contactformulier maar kreeg geen bevestiging van verzending of ontvangst:

Op 28/6/2022 kreeg ik van jullie een e-mail met een verjaardagskorting van €5,0: "Het hele team
van Lunch Garden wenst je alvast een vroege gelukkige verjaardag.
Daarom hebben we een korting van €5** op je Yes We Lunch-kaart gezet. Deze wordt automatisch
verrekend door het scannen van je klantenkaart aan de kassa"."**Deze korting is 30 dagen geldig
en wordt automatisch verrekend bij aankoop van minimum €5".

Op 2 tussentijdse e-mails van 1/7/2022 en 8/7/2022 blijft mijn puntenaantal op 500 staan.

OP mijn verjaardag zelf (13/07/2022) krijg ik van jullie nog een herinnering om 17.07 uur:
"Vergeet niet dat er nog steeds een korting van €5** op je Yes We Lunch-kaart staat. Het ideale
moment om bij ons te komen vieren!"
Om 18.30 uur zit ik in Lunch Garden Schoten en ik bestel Baskische Kip (12,99) + 1 glas wijn (2,80)
+ 1 chocomousse (2,50), samen €18,29.
En wat blijkt: geen sprake van een korting "volgens de computer". Moet je maar naar Brussel
bellen, zei de kassierster/verantwoordelijke.

U bent mij schuldig: €18,29 voor een totaal mislukte maaltijd + €4,00 voor een nodeloze
verplaatsing (benzine) + nog steeds €5,00 beloofde korting = €27,29.

Mijn digitale Bongobon werd niet aanvaard in het filiaal te korbeek-lo. De medewerker aan de kassa deelde me mee dat enkel een geprint exemplaar kon aanvaard worden.