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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Attention Arnaque ! Des mails rédigés par une IA en guise de réponse à une escroquerie : robe non livrée mais encaissée ! Surtout n' achetez rien sur ce site !

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Ça bat les records ce site oh lala même dans une Foir'Fouille la qualité serait meilleur , j'ai des fils de partout qui dépasse un trou au milieu de la robe et on me donne que 10% de remboursement non... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bei den orthopädischen Sandalen war ich unsicher, weil Komfortschuhe oft na ja, fragwürdig aussehen. Diese hier sehen tatsächlich gut aus, und ich habe einen ganzen Tag unterwegs verbracht, ohne dass... Toon meer

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Habe nun mehrmals versucht lunellda per Email zu kontaktieren und man bekommt stets eine KI erstellte Antwort ohne dass auf die eigentlichen Probleme eingegangen wird. Rücksendung nach China! nicht et... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens


Contactgegevens

2,0

Slecht

TrustScore 2 uit 5

227 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

A fuir

Achat d’une lampe reçue sans ampoule début janvier. Au 31/01, Lunellda est toujours incapable de me donner la référence des ampoules. ( je n’ai jamais vu un modèle de la sorte, à priori ampoule pour micro ondes!!!) et me propose une réduction pour un autre achat et un remboursement partiel. Au moins 10 mails, et toujours pas de vraies réponses claires. à croire que c’est une IA qui répond! Ne pas commander à moins que vous aimiez perdre votre argent. Pour les retours, c’est à vos frais et envoi en Chine…. À bon entendeur

31 januari 2026
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Antwoord van Lunellda

Bonjour
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cette situation a dû être frustrante pour vous. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Veuillez contacter info@lunellda.com
,we’ll afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver ensemble une solution équitable.
Cordialement, Service client Lunellda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Confortable sans être ennuyeux

Nie gedacht, dass ich das mal sage, aber die orthopädischen Sandalen sehen tatsächlich gut aus. Ich habe sie an einem langen Shoppingtag getragen und hatte weder Schmerzen noch müde Füße. Sie schreien nicht Komfortschuh, was ehrlich gesagt eine echte Erleichterung ist.

24 december 2025
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Antwoord van Lunellda

Hallo,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass sich der Blazer von Anfang an richtig angefühlt hat und Ihnen sowohl Komfort als auch Struktur geboten hat. Genau diese mühelose Passform ist unser Ziel. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@lunellda.com, wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Lunellda Kundenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ich habe den taillierten Blazer zu…

Ich habe den taillierten Blazer zu einem Geschäftsessen getragen und Komplimente bekommen, was mir wirklich selten passiert. Er ist leicht, elegant und hat mir an dem Abend deutlich mehr Selbstvertrauen gegeben.

16 januari 2026
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Antwoord van Lunellda

Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung! Es ist großartig zu hören, dass der Blazer nicht nur elegant aussieht, sondern Ihnen auch mehr Selbstvertrauen gegeben hat. Genau das ist unser Ziel. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns gerne unter info@lunellda.com, wir helfen Ihnen jederzeit gerne.
Mit freundlichen Grüßen,
Lunellda Kundenservice

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Je confirme

Je confirme, arnaque totale, pas de livraison mais débit !! Et ne répond pas !

29 januari 2026
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Bonjour
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point cette situation doit être préoccupante pour vous. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Veuillez contacter info@lunellda.com, afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver ensemble une solution équitable.
Cordialement,
Service client Lunellda

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Bof...

La veste commandée ressemble plus à une chemise et la couleur verte annoncée est en fait du kaki.
Bref la photo sur le site ne correspond pas au produit reçu.
35 € payés soit disant en promotion. Chez Kiabi j'aurais eu la même chose pour 15 € !

29 januari 2026
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Bonjour
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point il peut être décevant que le produit ne corresponde pas aux attentes. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Veuillez contacter info@lunellda.com, afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver ensemble une solution équitable.

Cordialement,
Service client Lunellda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Plus facile à assortir que je ne le pensais

Ich hätte nicht erwartet, dass mir die Leinenhose so gut steht. Sie ist atmungsaktiv, sitzt schön und fühlt sich hochwertiger an, als sie eigentlich kostet. Ich habe sie sowohl lässig als auch etwas schicker kombiniert; beides hat gut funktioniert.

20 december 2025
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Hallo,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback! Wir freuen uns sehr, dass die Hose Ihre Erwartungen in Bezug auf Passform und Qualität übertroffen hat. Schön, dass sie sich sowohl lässig als auch elegant kombinieren lässt. Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne unter info@lunellda.com, wir helfen Ihnen jederzeit gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Lunellda Kundenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quand le blazer beige est arrivé plus…

Quand le blazer beige est arrivé plus tôt que prévu, j’étais déjà de bonne humeur. L’essayer a confirmé mon impression. Il tombe parfaitement sur les épaules et donne immédiatement un côté soigné même aux tenues les plus simples.

24 december 2025
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le blazer vous a fait une si bonne impression, de la livraison jusqu’à l’essayage. Une coupe parfaite aux épaules et une élégance naturelle, c’est exactement ce que nous recherchons. Pour toute question, contactez-nous à info@lunellda.com, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Service client Lunellda

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Reglage du plafonnier

Nos enfants nous on offert un plafonnier avec possibilité de régler l'intensité lumineuse.
Pas de notice d'utilisation.
Impossible de régler l'intensité et le service client répond a côté en me renvoyant vers un professionnel. Alors que je demande tout simplement la notice pour le réglage.
C'est inadmissible

22 januari 2026
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Bonjour
Nous sommes vraiment désolés d’apprendre votre expérience et comprenons à quel point il peut être frustrant de ne pas recevoir la notice d’utilisation pour une fonctionnalité du produit. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Veuillez contacter info@lunellda.com, afin que nous puissions examiner votre dossier et trouver une solution équitable.

Cordialement,
Service client Lunellda

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

J’ai emporté le short en coton et lin…

J’ai emporté le short en coton et lin en vacances et j’ai quasiment laissé le reste de mes vêtements de côté. Il séchait vite, restait confortable toute la journée et ne se froissait pas de cette façon gênante. Clairement un achat chanceux..

3 januari 2026
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Bonjour,
Merci beaucoup pour votre excellent retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le short est devenu votre pièce préférée pendant vos vacances. Confort et praticité sont exactement ce que nous recherchons. Pour toute question, contactez-nous à info@lunellda.com, nous serons ravis de vous aider.
Cordialement,
Service client Lunellda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enfin un vêtement blanc qui tient le coup

Ich habe das weiße Slim Fit Hemd mit niedrigen Erwartungen gekauft, weil weiße Hemden mich oft enttäuschen. Dieses hier nicht. Es behält nach dem Waschen seine Form und fühlt sich nicht dünn oder billig an. Kurz bügeln und es sieht wieder ordentlich und gepflegt aus.

31 december 2025
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Hallo
Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und verstehen gut, wie angenehm es ist, wenn ein weißes Hemd seine Form und Qualität behält. Bitte kontaktieren Sie info@lunellda.com we’ll, falls Sie Unterstützung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen
Lunellda Kundenservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

.Ich hätte nie gedacht

.Ich hätte nie gedacht, dass ich Gefühle für eine Diatomit Badematte entwickeln würde, aber hier sind wir. Man steigt aus der Dusche und sie ist schon trocken, bevor man sich umdreht. Kein muffiger Geruch, kein Verrutschen. So ein unspektakulärer Kauf, der sich am Ende überraschend zufriedenstellend anfühlt.

11 september 2025
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Hallo
Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und verstehen gut, wie überraschend zufriedenstellend es sein kann, wenn ein schlichtes Produkt perfekt funktioniert. Bitte kontaktieren Sie info@lunellda.com, falls Sie Unterstützung benötigen.

Mit freundlichen Grüßen
Lunellda Kundenservice

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

La longue jupe bleue est devenue…

La longue jupe bleue est devenue discrètement mon choix numéro un pour les journées tranquilles. Taille confortable, joli tombé, et elle fonctionne très bien avec des baskets sans faire négligée. Je n’y ai pas trop réfléchi, et c’est sûrement pour ça que je l’aime autant.

29 december 2025
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Bonjour
Nous sommes ravis de lire votre retour et comprenons combien il est agréable qu’un vêtement devienne naturellement un favori. Si vous avez besoin d’aide, veuillez contacter info@lunellda.com, we’ll avec plaisir.
Cordialement,
Service client Lunellda

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Die ersten zwei Wanderungen in den…

Die ersten zwei Wanderungen in den Wanderschuhen waren etwas steif, das will ich ehrlich sagen. Nach dem Einlaufen wurden sie aber unglaublich bequem. Der Grip ist stark, selbst auf schlammigen Wegen.

19 december 2025
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Hallo
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung. Wir freuen uns zu hören, dass der Tragekomfort nach dem Einlaufen deutlich besser wurde. Bei Bedarf kontaktieren Sie bitte info@lunellda.com, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen,
Lunellda Kundenservice

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Livré en avance et je n'ai pas été déçue depuis

Mein Trainingsanzug kam einen Tag früher an, was direkt einen guten Eindruck gemacht hat. Innen ist er schön weich, die Reißverschlüsse laufen sauber und selbst nach dem Waschen sieht alles noch genauso aus. Absolut nichts zu beanstanden.

18 december 2025
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Hallo
Wir freuen uns sehr über Ihre Rückmeldung und verstehen, wie positiv ein früher Versand und gleichbleibende Qualität wahrgenommen werden. Bitte kontaktieren Sie info@lunellda.com, falls Sie Unterstützung benötigen.
Mit freundlichen Grüßen
Lunellda Kundenservice

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Prodotti della peggior qualità sul globo

Vestiti cinesi di qualità pessima, poliestere della peggior qualità. Non metterei nemmeno alla mia bambola quell’articolo. Invece di fare il reso, ti propongono buoni sconto sul loro sito e il reso non te lo fanno fare. Truffatori.

12 januari 2026
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Ciao
Siamo molto dispiaciuti di sapere della tua esperienza e comprendiamo quanto possa essere deludente quando un prodotto non soddisfa le aspettative. Per garantire che tu riceva il tuo ordine senza ritardi, stiamo attualmente spedendo direttamente dalla nostra fabbrica situata in Cina. Ti invitiamo a contattare info@lunellda.com, così potremo esaminare il tuo caso e trovare una soluzione equa.
Cordialmente,
Servizio clienti Lunellda

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Mon produit est arrivé cassé et le…

Mon produit est arrivé cassé et le service ne veut pas me fournir de facture

15 januari 2026
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Bonjour
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre article est arrivé cassé et que vous rencontrez des difficultés pour obtenir une facture. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Veuillez contacter info@lunellda.com, nous examinerons votre dossier et vous aiderons rapidement.

Cordialement,
Service client Lunellda

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Site malhonnette pub mensongère ne pas…

Site malhonnette pub mensongère ne pas acheter chez lunellda voir mon avis précédent reçu mauvaise cde erreur chez Lunellda et ne veux pas reconnaître leur erreur en plus le retour colis en chine est bloqué import export et ne veulent pas me rembourser se sont des voleurs et escrocs

25 september 2025
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Bonjour
Nous sommes vraiment désolés de lire votre message et comprenons votre frustration face à cette situation et au retour bloqué. Pour que vous receviez votre commande sans délai, nous expédions actuellement directement depuis notre usine située en Chine. Merci de nous contacter à info@lunellda.com, nous examinerons votre dossier personnellement afin de trouver une solution équitable.

Cordialement,
Service client Lunellda

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Returns to China, really a Chinese company

The item although bought from a Spanish website was from China. The item which was a shirt was labelled XXL but was more a Medium. Customer services is AI automated offering only discounts. If you do ask for a return address they give you one in China.

5 januari 2026
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Hello
We’re very sorry to read about your experience and understand how disappointing it must have felt to receive a shirt that didn’t match the sizing you expected. Sometimes, due to a sudden surge in demand, our local stock was completely sold out. To ensure you receive your order without delay, we are currently shipping directly from our factory located in China. Please contact info@lunellda.com, we’ll personally review your case and help find a fair solution.

Best regards,
Lunellda customer service

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ATTENZIONE

ATTENZIONE: TRUFFATORI! Materiale falso e rimborsi inesistenti
​Voto: 1/5 (solo perché non si può mettere zero)
​Statene alla larga! Questa non è un'azienda seria, ma un vero e proprio sistema per raggirare i clienti. Ecco la mia esperienza:
​PRODOTTO FALSO: Ho acquistato un paio di stivali venduti come "vera pelle". All'arrivo, mi sono ritrovata con un prodotto di plastica scadente di infima qualità. Oltre al materiale diverso, non erano nemmeno il modello mostrato in foto.
​TENTATA ELEMOSINA: Dopo aver reclamato, hanno avuto l'astuzia di offrirmi un rimborso di "pochi spiccioli" (una frazione ridicola del prezzo pagato) per tenermi un prodotto inutilizzabile. Ovviamente ho rifiutato.
​IL TRUCCO DEL RESO: Mi hanno costretta a fare il reso a mie spese. Costo della spedizione? Quasi quanto il valore degli stivali stessi.
​PACCO "SPARITO": Nonostante la spedizione sia stata effettuata il 12 novembre, sostengono ancora oggi di non aver ricevuto nulla. È evidente che sia una tattica per non rimborsare i soldi e far scadere i tempi di contestazione.
​Conclusione: Non comprate nulla. Le recensioni negative al 100% sono veritiere. È un sito che vende materiale contraffatto e trattiene i soldi dei clienti. Procederò per vie legali e segnalerò il sito alle autorità competenti.
​VERGOGNOSI.

12 november 2025
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Ciao
Ci dispiace molto leggere la tua esperienza e capiamo quanto sia deludente ricevere qualcosa che non corrisponde alle aspettative. Ti invitiamo a contattarci su info@lunellda.com, esamineremo il tuo caso personalmente per trovare una soluzione equa.

Cordialmente,
Servizio clienti Lunellda

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Site mensonger ! Ne commandez pas !

Site mensonger ! J’ai commandé les pantoufles que mon père souhaitait pour Noël. À réception je constate que le produit annoncé comme étant en cuir véritable est en fait en plastique et aucune étiquette indiquant la composition n’est présente. Cette étiquette est pourtant obligatoire en France. J’ai contacté le site marchand afin d’exposer les malfaçons et d’obtenir un remboursement. On me propose un remboursement partiel de 15% et une bon d’achat de 30% pour une prochaine commande de sur leur site !
Ne commandez pas !

16 december 2025
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Bonjour
Nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience et comprenons votre déception face à un produit qui ne correspond pas à vos attentes. Merci de contacter info@lunellda.com, afin que nous puissions examiner votre dossier et chercher une solution équitable.

Cordialement,
Service client Lunellda

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