Dramatische ervaring, bestel hier NIET! Rugtas die is ontvangen is niet naar wens, maar terugsturen is niet mogelijk. Er wordt gezegd dat je contact moet opnemen en dat je dan retourinformatie krij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Alles bij elkaar voelt Lunero Eindhoven als een merk dat begrijpt hoe dagelijks comfort werkt. Niet overdreven, niet dramatisch. Gewoon eerlijke, goede keuzes die het leven net wat fijner maken.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Ik wacht ook nog op mijn bestelling van 1/2/2026 met nr #91894. Heb een link gekregen om mijn bestelling te volgen maar krijg steeds “bestelling niet gevonden”. Na mails (want telefoon bestaat niet) altijd een automatisch antwoord dat mijn bestelling in verwerking is. Als ik nu eindelijk mijn beste.ling spoedig krijg alsook een antwoord op deze review zal ik een betere score kunnen geven ….

Antwoord van Lunero Eindhoven
KOOP HIER NOOIT IETS
bestelling op 2-2-26 nog dezelfde dag 4 mails en klaar voor verzending. nu 12-2-26 nog steeds klaar voor verzending. ondertussen een mail of 16 gekregen allemaal automatische mails niks specifiek. geen antwoord als ik een mail stuur.
160 euro kwijt en niks ontvangen.
KOOP HIER NOOIT IETS. PURE OPLICHTING.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Product die geleverd is, is beschadigd en defect.
Na weken wachten, een kat in de zak.
Retourneren kansloos.
Wees gewaarschuwd.

Antwoord van Lunero Eindhoven
De verkeerde kussenhoezen werden geleverd. Lunero reageerde pas na weken met een algemene mail, terwijl ik dezelfde avond in november 2025 had gevraagd contact met mij op te nemen. Inmiddels was de retourtermijn verstreken.
Zeer slechte service; klantonvriendelijk in mijn beleving. Ik ga daar nooit weer bestellen!

Antwoord van Lunero Eindhoven
Ik ben er helaas ook ingetrapt. Oplichting!! Aziatische namaak rommel. Je kan het niet retourneren want dan mag je het helemaal zelf naar china terug sturen. Vage mail wisseling. Kijk uit!

Antwoord van Lunero Eindhoven
Twee weken geleden bestelde ik lederen slippers. Op de website zagen ze er degelijk en stevig uit. In het echt is het gewoon rommel. Hele slechte kwaliteit.
De levertijd duurde ook abnormaal lang.
En als je iets retour wilt sturen vanuit België kost dat bijna 11 euro. Dat weet je ook pas als je iets gekocht hebt!
Ik zou bij deze webshop zeker niets meer kopen!

Antwoord van Lunero Eindhoven
Koffer 55 liter besteld, aflevering door DPD ging beroerd , op een verkeerd adres neergezet. Koffer is prachtig, beter dan het ‘ orgineel ‘ van Rimowa

Antwoord van Lunero Eindhoven
De lumino digital alarm clock with night light is simpel maar goed doordacht. ’s Nachts makkelijk af te lezen zonder fel licht, wat echt verschil maakt.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Oplichters. Sturen Chinese rommel rechtstreeks vanuit China.
Teksten op hun site zijn gekopieerd, materiaal komt niet overeen, levertijd is in weken niet dagen en de maten kloppen ook niet.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Wat een verschrikking dit bedrijf.
Ze zetten foto's van producten op hun website en leveren dan met enorme vertraging een namaak van beroerde kwaliteit.
Wil je die terugsturen dan moet je een formulier invullen en dan zou je retourinstructies krijgen. Daar wacht ik nu al 2 maanden op.
Grote oplichterij.
Inmiddels, nog steeds niet soepel, contact gehad met het bedrijf. Foto's opgestuurd van het product op hun website en het geleverde namaakproduct.
Reactie van het bedrijf: zo te zien heeft u het goede product ontvangen. Kreeg wel een aanbieding van 25% vd aankoopprijs terug en dan mocht ik het nepproduct behouden. Terugsturen zou niet duurzaam zijn. Alsof het een bedrijf is dat duurzaam en verantwoord ondernemen hoog in het vaandel heeft staan. Heb het aanbod geaccepteerd, leek het maximaal haalbare. Wel het geld ontvangen, mag een wondertje heten.
Heb nog wel gerageerd op hun opmerking dat ik het juiste product had ontvangen. Nl: dat ze dus bewust slechte namaak verkopen met de foto van het originele product.
Conclusie: je moet een hele lange adem hebben om ern reactie los te peuteren.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Waardeloos. Ben er toch weer ingetrapt. In januari een slaapmasker met muziek besteld. Dom maar ook al betaald. Binnen 15 minuten meteen de bestelling geannuleerd. Diverse mails geschreven. Krijg steeds bericht terug dat het masker onderweg is. Geld terug gevraagd. Maar hier kan ik naar fluiten want dat zal ik nooit meer terugkrijgen.
Heb inmiddels 12-02 toch het masker ontvangen. Blijf het een kwalijke zaak vinden omdat ik tijdig geannuleerd had.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Wat een bedriegers. Via fb zag ik prachtfoto van orthopedische sneakers, donker blauw. Kosten €49,95.
Ik ontving vreselijk lelijke gymschoenen vol met glitters.
Geappt met een of andere robotmachine. Ik kon ze terugsturen naar China. Oplichters zijn het.
En nu moet ik contact opnemen met klantenservice. Na zo'n 10 mailtjes van mij aan Lunero hebben jullie alle gegevens dus ik verwacht gewoon 49,95 op mijn bank rekening

Antwoord van Lunero Eindhoven
Wat een oplichters bende ik het er een jas besteld maat L maar dan krijg je een maatje kinderjasje er is bij hun magazijn een fout gemaakt maar ze willen deze niet oplossen.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Helaas, stom, stom, stom, ik ben er ook ingetrapt. Zocht externe harde schijf, had ik maar 15 minuten de tijd extra genomen, om te zoeken op review over dit bedrijf. Dan had ik nooit besteld. het blijft me toch verbazen, dat dropshopping mogelijk is en zulk soort bedrijven niet wettelijk worden verplicht, heel helder en duidelijk te melden, wij doen aan dropshopping en geld of retouren, nou maak uw borst maar nat. Product als het ooit nog komt, zal gezien de reviews over dit bedrijf, wel zwaar K..., zijn. Een belangrijke les, eerst maar tot 10 tellen, en gewoon aanleren, zoek na review van een bedrijf, als ik het niet kent, kost misschien even tijd, maar bespaard me wel, weggegooid geld. 1 ster is zelfs nog te veel voor dit bedrijf. Kortom, zoals zovele voor me aan u melden, NIET BESTELLEN BIJ DIT BEDRIJF. Extra info 13-2-2026, pakje toch nog ontvangen, al meld betreffende bedrijf dag?, pakket wordt klaargemaakt voor overdracht aan de vervoerder?. Maar goed, bestelde Ultrasnelle Externe SSD SpeedDrive Pro binnen gekregen, helaas, zoals zowel website als foto bij bestelling doet vermoeden, geen 128TD, maar slechts 2TD, uit proberen op laptop, ho maar, krijg je tekst, schijf is niet toegankelijk, kortom kan er dus niet mee. Lunero gisteren email gestort, dat ik me misleid voel, en het zeer vriendelijke doch dringende verzoek, om mijn geld retour te krijgen. kreeg automatische reactie van hun, eens kijken of er ook nog een retour storting komt, ben benieuwd.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Ik heb 2 pyjama's besteld voor mijn man. Kwamen hel laat aan. We hadden keurig de maten gemeten. Toch zijn ze veel te klein. Ook is de stof verschrikkelijk.
Nu nog steeds niet kunnen terug sturen. Geen formulier ontvangen.
Ik ben bang dat ik de € 89.90 nooit meer terug krijg.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Als je hier iets koopt kan je heel lang wachten op aliexpress kwaliteit troep. Maten kloppen niet en als je iets retour wil sturen reageren ze ineens niet meer. Zou het afraden hier te kopen mits je veel geld hebt en troep wilt kopen.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Teleurgesteld in de klachtenafhandeling.
Opzich wel een goede respons binnen redelijke tijd, maar geen oplossing waar ik wat aan had of waar ik invloed op had.
Veel energie en tijd ingestoken om mezelf duidelijk te maken, maar ruim 15 berichten verder ben ik nog steeds niets opgeschoten. Ik ben gestopt en neem mijn verlies. Maar ik zou hier nooit meer bestellen.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Jammer dat ik ze nog 1 ster moet geven, want dit is echt een scam bedrijf. Ze reageren nooit op mails en hun contactformulier en zitten zeker niet in Eindhoven. Ik heb mijn spullen niet geleverd gekregen zoals verwacht.

Antwoord van Lunero Eindhoven
De ironglow industrial retro pendant lamp gaf onze eethoek precies genoeg karakter zonder de ruimte te overheersen. Dat was precies wat we zochten.

Antwoord van Lunero Eindhoven
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.