Ich habe für meinen Sohn ein TooBad-Plüschtier zum Geburtstag bestellt. Als es aufgrund eines Produktionsfehlers mit verkehrt herum angenähtem Kopf hier ankam, wurde mir sofort ein neues zugeschickt.... Toon meer
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Eine absolut verdiente positive Bewertung für dieses tolle Konzept! Der Slogan 'Druck aus Deutschland' bringt es perfekt auf den Punkt. Meine Philosophie ist ganz klar: Jedes Land sollte wieder mehr f... Toon meer
Hab das falsche Buch bekommen, welches zum Geburtstag geplant war. Auf meine email wird leider nicht geantwortet zwecks Rücksendung / Nachsendung. Schade meine Tochter hat sich das richtige Buch seh... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ich habe schon drei mal Merch von LumeXx bestellt, meine Tochter ist jedesmal begeistert ( und total stolz in der Freundesliste ihres großen Idols zu sein!) Shirts und Hoodies haben eine gute Quali... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir machen Merch. LunyMerch ist einer der größten Merchandising Anbieter aus Deutschland für Creator*innen. Wir bieten allen Influencer*innen diese beste Möglichkeit ein passives Einkommen aufzubauen und das über eine coole Marketingstrategie.
Contactgegevens
Felix-Wankel-Str. 20, 40764, Langenfeld, Duitsland
- +49 221 71593459
- support@lunymerch.de
- lunymerch.de
4,2
Goed
2K reviews
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Guten Tag
Guten Tag, ich habe ein Tshirt bestellt, welches ein Weihnachtsgeschenk war. Leider hat es nicht gepasst und ich wollte die Größe einmal umtauschen. Aufgrund des Ablaufs der Frist habe ich nach Mailkontakt dieselbe Größe wieder zugeschickt bekommen. Man hätte mir erstens von vornherein sagen können, dass kein Umtausch möglich ist. Und zweites wäre etwas Kulanz an dieser Stelle angebracht. Nun habe ich ein Tshirt bei mir zuhause rumliegen, dass ich nicht gebrauchen kann und der Beschenkte hat auch kein Geschenk. Sehr schade.
20 maart 2026
Alles wie erwartet, sind zufrieden!
Schönes Osterbundle, gute Qualität.
31 maart 2026
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Enttäuschung pur
Ich habe das T-Shirt und den Hoodie Osterbundle im Lumexx-Shop gekauft und bin richtig enttäuscht. Der Hoodie hat 59€ gekostet und ist von Fruit of the Loom! Billiges Material und das für den Preis. Und das T-Shirt ist auch nicht besser. Ich hoffe nur mein Sohn wird nicht denken, dass ich ihn verarschen will und Fake zu Ostern schenke.
28 maart 2026
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Mein Sohn ist großer Fan
Mein Sohn ist großer Fan. Die Bestellungen klappen immer super.
10 december 2025
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Ich schaue eure Videos immer
17 februari 2026
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Kulante Abarbeitung eines Schadensfalls
Sehr freundliche Unterstützung bei einem Schadensfall (zerbrochene Tasse während der Reinigung). Unentgeltlicher Ersatz wurde umgehend nachgeliefert.
Nochmals vielen Dank
28 maart 2026
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Super cooler Merch .! 👍🏻
Super cooler Merch .!
Meinem Sohn gefällt es sehr .!
25 maart 2026
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Paket zu spät angekommen
Ja am Anfang habe wir unser Paket nicht bekommen sondern der Kamm viel zu spät bei uns an also erst nach 3 Tage an aber bei mir stand das ich es persönlich bekommen hätte ☹️
21 maart 2026
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Das war Toll
1 maart 2026
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60%von meine bestellung sind nicht…
60%von meine bestellung sind nicht geliefert das macht meine kinder sehr traurig🥹
17 februari 2026
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Antwoord van LunyMerch
Das ist natürlich sehr ärgerlich und tut uns sehr leid, besonders wenn sich deine Kinder so darauf gefreut haben. 🥹 Bitte erstelle über unsere Website ein Support-Ticket über diesen Link: https://lunymerch.de/pages/contact.
Dann kümmert sich selbstverständlich jemand direkt darum. Bitte beschreibe dort ganz genau, was passiert ist: Ist das Paket beim Transport beschädigt worden und sind dabei Inhalte verloren gegangen, oder wurden Teile deiner Bestellung gar nicht erst verschickt? Je genauer du das Problem schilderst, desto schneller können wir dir helfen und uns darum kümmern.
Doch keine Tränen...
Hi hi,
das Paket ist angekommen und mein Sohn und ich waren begeistert von dem Hoody und dem T-shirt. Sehr coole Design und von der Qualität super.
Ja leider keine Figuren dazu und die Dosen die zu dem Bundles gehörten war auch nicht dabei. Aber dafür andere lecker Drinks. Schade das es nicht optimal gelaufen ist, wie es versprochen war. Wir hatten uns echt sehr gefreut darauf. Deswegen "nur" 4 Sterne.
Aber die Tränen wurden durch euren Ersatz und Erstattung ganz schnell getrocknet.
Die Kommunikation war gut.
Ich hoffe das die Figur nochmal in den Shop kommt oder als Plush Toy.
Wir grüßen euch und Tjulfar ganz lieb.
16 maart 2026
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leider keinerlei Rückmeldung
ich habe auf meine e-Mail/Anfrage, welche seit über 1,5 wochen her ist, ausser eine automatische Eingangsbestätigung der E-mail mit dem Hinweis, dass eine Bearbeitung 1-3 werktage dauert, absolut gar keine Rückmeldung erhalten. Leider sehr traurig, da sich mein Kind eine Autogrammkarte zu seinem 7. Geburtstag gewünscht hätte
15 maart 2026
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Antwoord van LunyMerch
Das entspricht natürlich überhaupt nicht unserem Anspruch, und das tut uns sehr leid.
Kann es sein, dass du uns eventuell nicht über den offiziellen Kontaktweg kontaktiert hast? Unsere Absender-E-Mail-Adressen sind bewusst nur für den Versand von Informationen von uns an unsere Kunden gedacht. Für Anfragen und Support-Tickets nutze bitte immer den offiziellen Weg über unsere Website und das Kontaktformular. Dort bemühen wir uns aktuell, innerhalb von drei Werktagen zu antworten.
Die von dir genannten 1,5 Wochen kann ich so tatsächlich nicht nachvollziehen. Daher würde ich mich über weitere Informationen freuen, damit ich der Sache auf den Grund gehen kann und nachvollziehen kann, warum deine Anfrage offenbar nicht beantwortet wurde. Bitte schildere uns dazu möglichst genau, wann und über welchen Weg du uns kontaktiert hast.
LG
Lukas
Portmonee,Shirt,Hoodie,Tasse,Buch,Kuscheltier
Portmonee, Tasse, Schlüsselanhänger, Kuscheltier, T.Shirt, Hoodie/s, Buch… gekauft, und sind wirklich immer wieder begeistert.
Haben schon mehrfach Artikel/Waren bestellt, und bis jetzt immer noch mit der Qualität zufrieden.
Die Qualität und Verarbeitung haben mich immer wieder überrascht und begeistert.
15 november 2025
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Super Kundenservice
Es kam etwas beschädigt an - was immer passieren kann - anstandslos Ersatz geschickt! Super!
11 maart 2026
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Warte seid 3 wochen auf mein Paket
Warte seid 3 wochen auf mein Paket! Auf e-mails wird rein gar nicht reagiert !
Sendungsverfolgung steht seit 2 Wochen : Die Sendung wurde elektronisch angekündigt.
Schlechteste Service den ich je erlebt habe ! Das war das erste und letzte Mal !
5 maart 2026
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Antwoord van LunyMerch
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns natürlich sehr leid, dass du so lange auf dein Paket wartest und in der Zwischenzeit keine Rückmeldung auf deine E-Mails erhalten hast. Das entspricht absolut nicht dem Service, den wir bieten möchten.
Der DHL-Status „Die Sendung wurde elektronisch angekündigt“ bedeutet grundsätzlich erst einmal, dass das Paket in unserer Logistik verarbeitet und ein Versandlabel erstellt wurde. Soweit wir nachvollziehen konnten, wurde die Sendung auch an DHL übergeben. In seltenen Fällen kann es jedoch aus unterschiedlichen Gründen dazu kommen, dass ein Paket auf dem Versandweg verloren geht oder im Tracking nicht korrekt weiter erfasst wird.
Wir möchten die Verantwortung dafür nicht einfach auf DHL schieben — solche Fälle können leider vereinzelt vorkommen, auch wenn das natürlich nicht der Normalfall ist. Umso mehr tut es uns leid, dass es ausgerechnet deine Bestellung betroffen hat.
Bitte erstelle über unsere Website kurz ein Ticket, damit wir den Fall direkt prüfen und umgehend eine Ersatzsendung für deine Bestellung veranlassen können.
Wir hoffen sehr, dass du uns diesen Vorfall nachsiehst. Das war selbstverständlich in keiner Weise beabsichtigt.
Aufdruck Hoodie
Ich bin begeistert wie schnell und unkompliziert das Problem gelöst wurde 👍
2 januari 2026
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