De privacy screenprotector die ik gekocht heb van hen is niet goed. Iedereen kan van alle afstanden nog mee kijken op het scherm. Daarnaast zijn de vingerafdrukken veel meer zichtbaarder dan bij een... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
LUUQX.com is niet een fraude bedrijf volgens de eigenaar. Wel als je niks onderneemt krijg je geen geld terug. Via Mollie Payments kan je het telefoonnummer opvragen als je via het contactfor... Toon meer
Nadat ik me bestelling had geplaatst. En ik erop geattendeerd wordt hoeveel slechte recensies er op Google stonden.. werd ik wel een beetje angstig. Ik heb een mail gestuurd, waar ik automatisch... Toon meer
Verrassend genoeg na 2 maanden uiteindelijk mijn bestelling ontvangen! Hier zijn toch wel een aantal mails over heen gegaan eer er eindelijk schot in de zaak kwam. Ik dacht meteen aan oplichting, m... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij deze moeten we mededelen dat het faillissement is aangevraagd. Helaas zijn we in een neerwaartse spiraal terecht gekomen en zijn we tot onze spijt niet meer in staat om de bedrijfsactiviteiten voort te zetten. Alle activiteiten zijn stilgelegd en er kan ook niets meer worden besteld of geleverd. We realiseren ons dat het enorm vervelend is als u hier schade onder lijdt, daarvoor onze oprechte excuses. Nadere informatie volgt.
Contactgegevens
Nederland
- info@luuqx.com
- luuqz.com
1,9
Slecht
1K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
nog steeds wachtend op die oplossing
beste Luuqx,
enkel via deze weg van jullie op 21/1 onderstaande reactie gekregen met de belofte om dit op te lossen, kunnen wij ondertussen op de hoogte worden gebracht of wij onze aankoop nog zullen ontvangen of ons geld terugkrijgen? Dit lijkt mij nu toch al voldoende tijd om die achterstand weg te werken??
Een persoonlijke mail ipv een standaard mail naar iedereen zou al meer begrip opbrengen onder iedereen die nog wacht op zijn aankoop.
Uw reactie:
Op aanraden en in samenwerking met de politie schrijven we dit bericht.
We begrijpen de frustratie van veel klanten wat betreft de vertragingen of uitblijven van de restitutie/levering. Echter willen we je op het hart drukken dat er géén sprake is van oplichting. Er is helaas een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Hierdoor hebben we je situatie nòg niet kunnen oplossen.
Zoals gezegd, wordt er samen met de politie naar gekeken en zijn we druk bezig om dit zo snel en netjes mogelijk op te lossen. We willen je vragen om ons even de tijd te geven en eventuele publieke berichtgevingen/recensies in te houden. Dit helpt niet mee met het oplossen van de ontstaande problemen, al begrijpen we de frustratie volkomen.
We geven toe dat het is misgegaan. Het is nu aan ons om het op te lossen en deze vervelende situatie tot een goed einde te brengen.
15 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Vervolg gesprek eigenaar M.S.
Vervolg gesprek eigenaar M.S.
Exposer:
Dat snap ik als je zoveel mensen oplicht.
Eigenaar M.S.
laatste keer.. er wordt verdomme iemand opgelicht.
Niemand.
Exposer:
Heb jij je eigen reviews wel eens nagelezen??
Eigenaar M.S.
op dit moment ben jij degene die strafbaar bezig is.
Exposer:
Hahaha
Eigenaar M.S.
JIJ SNAPT NIETS VAN DE WERELD OF WEL?!
Exposer:
Haal alsjeblieft de politie erbij
Dan zullen wij alle documenten overhandigen
Eigenaar M.S.
geef me adres maar
Prima
Exposer:
Alles is verzameld en gekopieerd voordat het opgedoekt werd
Eigenaar M.S.
ik heb persoonlijk contact met de agent die hierop zit
Exposer:
Wij zijn lang terug in de tijd gegaan
Eigenaar M.S.
kom maar op
Exposer:
Dit gesprek was toch beëindigd?
Eigenaar M.S.
laten we dit uit de wereld helpen dan.
Jij bent overtuigd van je eigen "feiten"
echter ligt het anders
maar goed, je bent een lafbek en laat ons het niet oplossen.
Exposer:
(Stuurt hem 2 links van thruspilot, van enkelhetbeste en luuqx)
Eigenaar M.S.
Die hebben we zelf aangemaakt vriend, denk je dat ik die niet ken?!
je blijft overtuigd van je eigen gelijk
Exposer:
Ik ben alles behalve jouw vriend, vriend.
Geef eens antwoord op deze vraag
Eigenaar M.S.
Klopt, mijn vrienden zijn geen lafbekken die zich verschuilen achter nep accounts
Exposer:
Waarom ben jij na enkelhetbeste zo snel doorgegaan met je nieuwe webshop, terwijl dat hoopjes mensen nog geld van je krijgen via enkelhetbeste?
Jouw "vrienden" zullen weten wat jij allemaal uitgespookt.
Heb vertrouwen dat dit allemaal bekend gaat worden.
Eigenaar M.S.
Ik ben jouw geen uitleg verschuldigd.
Exposer:
Haha psies, oplichter.
Eigenaar M.S.
dat begrijp je waarschijnlijk niet eens 🙂
we zijn geen oplichters
Exposer:
In de tussentijd dat je met mij communiceert had je alweer een aantal mensen terug kunnen betalen...
Eigenaar M.S.
zijn we al mee bezig
Exposer:
Ja ik geloof je
Onee toch niet...
Eigenaar M.S.
Je bent te dom om te poepen jij
prettige dag verder.
EINDE.
Voor iedereen meer info wilt over deze oplichters, stuur mij via FB een bericht. Kijk naar mijn naam die boven deze review staat, en zoek deze op op FB, je vindt daar een profiel met de foto van eigenaar M.S. met grote letters/onderschrift OPLICHTER.
14 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Ook hier opgelicht !
Ook hier opgelicht !
Bestelling geplaatst en nooit ontvangen. Geen reactie op mails. We zullen vermoedelijk nooit ons geld terug krijgen. Jammer dat deze mensen niet gestopt kunnen worden.
14 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten.
We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Oplichters
Niet bestellen oplichters 9 december lavalamp besteld als kerstkado nog steeds niets ontvangen alleen rare mails ga aangifte doen. En weer zo'n zielige reactie van Luuqx de enige die de dupe is is ons zoontje die tot half februari op zijn kerstkado zit te wachten. En maar doen alsof ze het op willen lossen en niet weten waar het over gaat al maar klanten aan de praat en aan het lijntje houden. Als je na 60 dagen iemand niet terug betaald een handeling van enkele minuten ben je gewoon een oplichter.
Aanvulling 18-2 na aangifte is er wel schot in zaak gekomen en hebben we terugbetaling ontvangen. Blijft nog steeds jammer dat het zover moet gaan en van de vele gedupeerden die nog zitten wachten. Van LuuQx.com en het andere bedrijf wat inmiddels uit de lucht gehaald is.
13 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Deze situatie is opgelost. We willen je vriendelijk vragen je recensie te herzien en evt. beschuldigingen te verwijderen.
Na enig duwen en trekken is de zaak opgelost door luuqx
Ik had een tv besteld. 3-5 dagen levertijd. Ontving vervolgens alleen maar geautomatiseerde standaard mails. Ik schakelde Paypal in, die de aankoper beschermt tegen nalatigheid van verkopers.
Direct daarna ontving ik een mail van de webshop, met excuses,'het was zo druk, en ze zijn een kleine webshop.' Ik mocht mijn bestelling annuleren. Heel snel ontving ik een terugstorting, en tot mijn schrik hielden ze 18 euro 'verzendkosten' in op het totaalbedrag.
Terwijl zij nooit iets hadden opgestuurd.
Luuqx heeft gereageerd op deze review. Er zitten onjuistheden in de reactie.
De reactie kan de indruk wekken dat ik mij niet netjes heb gedragen en dat ik hen heb bedreigd. Dat deed ik niet. Ik heb zelfs een mailtje gestuurd om te bedanken voor de uitleg, hen sterkte gewenst, en gevraagd om mijn bestelling te annuleren. Waarna ik tekort kreeg terugbetaald.
Mijn klacht is niet veroorzaakt door een verwerkingsachterstand bij Luuqx. Ik heb n.l. een terugstorting ontvangen, en Luuqx heeft daarvan 18 euro gehouden met de verklaring 'verzendkosten'. Die verzendkosten zijn niet, nooit, gemaakt. Dat kan ik bewijzen.
In de reactie van Luuqx schemert door dat ze vinden recht te hebben op het inhouden van (verzend)kosten, omdat alles voor hen duurder is uitgevallen dan gedacht.
Een kritische recensie plaatsen met reden, is geen reden om aangifte van te doen bij de politie.
UPDATE
Ik ontving een excuusmail van Luuqx. Het was niet hun intentie mij te beschuldigen of te dreigen met aangifte.
Ik heb per omgaande het volledige bedrag ontvangen.
Als uitzondering, omdat luuqx vind dat een klant door te bestellen een betalingsverplichting van kosten heeft, ook al wordt er niets geleverd. En dat omdat ik binnen 30 dagen had geannuleerd.
Echter, ik annuleerde nadat Luuqx mij duidelijk had gemaakt dat ze een enorme achterstand hadden opgelopen, waaruit ik kon opmaken dat zij het niet gingen redden, binnen een redelijke termijn. Ik kocht mijn vervolgens tv elders, diende een klacht in bij klachtkompas.nl en schreef een fel kritische recensie, om de druk op te voeren.
Ook betaalde ik met Paypal, dat geeft kopersbescherming.
Ik wens Luuqx oprecht succes met het op de rails krijgen van de webshop, op zo'n wijze, dat zij het klantvertrouwen kunnen genereren.
13 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten.
We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Oplichterij. Ik heb er geen ander woord voor
Mijn bestelling die ik in november (!) plaatste, is nog altijd niet toegekomen. De enige communicatie die ik op al die maanden ontving, zijn een standaardmail en een vaag bericht over hoe ze het "samen met de politie" "aan het bekijken" zijn. Je kunt het merk niet bellen (geen telefoonnummer te vinden) en niet mailen (ze werken met commando's als "STATUS", waarop je een automatisch bericht krijgt). Krijg ik mijn bestelling ooit nog aan? Gaan ze eindelijk mijn geld terugstorten? Ik ben absoluut niet te spreken over de manier waarop ze hun klanten behandelen, en voel me compleet machteloos. Echt nooit meer.
13 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten.
We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Oplichters zijn het.
Oplichters zijn het.. Bestel hier nooit wat A.U.B.
12 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Wacht inmiddels al meer dan een maand…
Wacht inmiddels al meer dan een maand op mijn reeds betaalde bestelling.
Na klagen hierover wordt gereageerd met nietszeggende standaard mailtjes.
Inmiddels een bericht gekregen via Trustpilot, dat de bestelling wordt gecanceld en het geld wordt teruggestort.
Ik wacht het nog even af.
12 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Grootse oplichters
12 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Geen levering maar ook geen Geld…
Geen levering maar ook geen Geld retour. Een verontschuldigende brief waarin ze aangeven samen met de politie naar een oplossing te zoeken maar dat is inmiddels anderhalve maand geleden.
12 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Oplichters
Stelletje oplichters zijn het, en dat berichtje over dat jullie met de politie bezig zijn om alles op te lossen is de grootste onzin, mensen koop hier aub nooit niks, ik ben mijn geld kwijt, en geen product gekregen. Hoop dat ze jullie binnenkort te pakken krijgen, en op laten draaien voor de schades. Ik moest 1 ster geven, anders kon ik hier niet verder, maar zelfs die ster zijn jullie niet waard. En die zielige mail die ik hierop weer terug krijg, dat ik naar jullie moet mailen met als onderwerp, klacht, nou dat heb ik al verschillende keren gedaan, werkt ook niet. Dus ik blijf bij mijn besluit, oplichters zijn jullie
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Stelletje oplichters
Stelletje oplichters ze hebben nooit wat opgestuurd. En als je een mail stuurt sturen ze een automatisch antwoord terug. Niks bestellen daar mensen!!!!!
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
De kans op geld terug leek me nihil, maar de zaak is opgelost.
De kans op geld terug lijkt me nihil. Ook ik kreeg het briefje over zogenaamde samenwerking met de politie. Mijn bestelling had ik al geannuleerd (het ging om een headset), maar totnutoe niets gehoord of gezien verder.
Inmiddels is het een aantal dagen verder. Na de reactie van LuuQs op mijn commentaar op trustpilot heb ik opnieuw contact opgenomen. En opnieuw een aanvraag tot terugbetaling ingediend. En ja: vandaag (16 februari 2021) staat het bedrag op mijn rekening. Het is dus voor mij in elk geval goed afgelopen. Ik hoop dat de mensen van LuuQs ook de overige problemen met hun klanten kunnen oplossen.
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Waardeloos bedrijf/Oplichters!!!!!!
Zeer slechte ervaring. Luchtbevochtiger a 30,- besteld. We schrijven nu 11 februari en op 17 januari stond het zogenaamd al op het distributiecentrum. Geen mogelijkheid om in contact te treden. Een nep geautomatiseerd systeem beantwoord je vraag zogenaamd, maar geeft geen antwoord op je vraag. Koop hier dus niet je krijgt je goederen niet en naar het geld terug kun je kennelijk ook fluiten. Uiteraard laat ik het hier niet bij.
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Een elektrische deken gekocht voor mijn…
Een elektrische deken gekocht voor mijn cliënten die binnen 2 maanden al bij de naden los ging laten. Klacht ingediend en tot op heden nog geen reactie. Klantenservice heeft geen telefoonnummer en is dus niet te bereiken.
Voor mij geen aankoop meer bij Luuqx!
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Gewetenloze honden!!
Na heel veel geduld getoond te hebben, ben ik erachter gekomen dat jullie vieze oplichters zijn en dat in deze tijd. Als ik mijn geld niet binnen 1 dag op me rekening gestort krijg .. beloof ik dat ik alles maar dan ook alles er aan zal doen om voor je te staan!!! Kijken of je dan me geld terug gaat betalen!!! Ik beloof je je gaat me geld terug geven inclusief extra voor de ongemak !!!! Je gegevens staan op KVK!!!!!!!!!!!!!!! **********
11 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
17 november had ik een pakketje besteld…
17 november had ik een pakketje besteld voor de pakjesavond. Deze heb ik nooit binnen gekregen. Na het schrijven van een mijn review over hun slechte service, kreeg ik een bericht waarin stond dat ze mijn geld binnen 14 dagen terug gaan storten. Dit was op 17 december! Nu zijn we 8 weken verder en heb nog steeds mijn geld niet terug! Oplichters. Niet bestellen bij dit bedrijf. Schandalig. Ik ga een aangifte doen bij de politie. Het gaat mij niet om geld. Vind ik niet kunnen dat mensen zomaar opgelicht worden.
10 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Geen terugbetaling!!
Geen terugbetaling!!
Na 27 keer mailen over het niet krijgen van mijn bestelde goederen en annulering van die goederen kreeg ik uiteindelijk een automatisch antwoord dat ze de terugbetaling in orde gingen brengen en of ik mijn vorige comment wou verwijderen!
Dit is ondertussen alweer meer dan drie weken geleden en nog steeds niets ontvangen!!
ZE MOETEN BESCHAAMD ZIJN ZO MET DE MENSEN OM TE GAAN!!
TRIESTIGE SUKKELAARS ZIJN HET!!!
10 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van LuuQx.com
Beste klant,
Onze oprechte excuses dat we je het gevoel hebben gegeven dat je bent opgelicht. Dit is nooit onze bedoeling geweest en gelukkig ook niet aan de orde. We begrijpen de frustratie en boosheid volkomen, het is dan ook geen prettige situatie voor beide partijen.
Door ongelukkige omstandigheden tijdens de feestmaanden i.c.m. de 2de lockdown, is er een achterstand ontstaan met het verwerken van bestellingen en terugbetalingen. Dit betreft de periode eind november tot en met januari.
We willen je vragen om jezelf eens in onze schoenen te plaatsen. Wetende dat je niemand oplicht, maar helaas te maken hebt gehad met een vervelende periode waarin voorraden snel gingen, de mailbox vol liep zonder enig overzicht en kosten een heel stuk hoger uitvielen dan verwacht. We werken iedere dag hard om alles in orde te krijgen, we verzenden bestellingen en lossen we situaties op. Alleen kunnen we niet iedereen in één keer afhandelen, maar er doen echt ons uiterste best. Echter worden we nu dagelijks (persoonlijk èn naasten) lastiggevallen, gehinderd en zelfs bedreigd. De meeste klanten handelen netjes en zijn begripvol, echter zijn er genoeg die deze berichten online lezen en op andere onprettige manieren ongenoegen uiten.
Negatieve recensies mogen uiteraard geschreven worden, een ervaring (hoe die dan ook verloopt) mag geuit worden. Echter willen we iedereen vragen niet te snel tot conclusies te komen die niet gegrond zijn. Bedreigingen en valse beschuldigingen zullen dan ook worden aangegeven bij de Politie.
Hebben we jouw situatie nog niet opgelost? Geef ons dan a.u.b. de mogelijkheid om dit direct voor je recht te zetten. We ontvangen graag een mailbericht met als onderwerp KLACHT, zodat we deze situatie kunnen bekijken en het voor je kunnen oplossen.
Is je klacht inmiddels al in behandeling genomen/verholpen? Willen we je vriendelijk vragen je eventuele online uitingen te herzien.
Met vriendelijke groet,
Team LuuQx
Nooit iets ontvangen
Op 2 januari een bestelling geplaatst, nooit iets ontvangen. Na meerdere malen contact te hebben gezocht alleen maar "automatische reacties" ontvangen. Ik ben mijn geld gewoon kwijt! Belachelijk en zonde van mijn geld. Voel me erg opgelicht. Als ik de ervaringen zo lees ben ik niet de enige. Geen wonder dat ze ook geen telefoonnummer hebben/geven...
10 februari 2021
Review zonder uitnodiging
WAARDELOOS BEDRIJF!
Ook half december kerstkado voor mijn kleinzoon besteld.
Nooit iets ontvangen en ook geen geld retour.
Wel een email in 3 voud dat ze samen met de politie aan een oplossing werken.
Nu geen enkele reactie meer.
Alleen automatisch antwoord
9 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.