Ich habe bei vepee verschiedene Schmuckstücke von Luxenter bestellt, einige davon mangelhaft, einige anders als auf der Webseite dargestellt. Mit der Rücksendung gab es erhebliche Probleme und erst na... Toon meer
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Conozco Luxenter desde hace muchos años y siempre repito. Tienen colecciones para todos los gustos y bolsillos, con calidad y originalidad. Somos más de quince mujeres en la familia, y acabo de... Toon meer
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Encantada es poco !! Preciosa mi pulsera al tener la muñeca y el brazo muy fino no encuentro pulseras más pequeñas, pero eso se acabó porque las pulseras de eslabónes las que tienen cierre de pato, l... Toon meer
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Al llegar el anillo ,lo esperaba de otro color diferente,pero me lo quedo. Pero si que es verdad que el diseño y originalidad de Luxenter de unos años para acá ha bajado, tengo anillos de hace muchí... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Luxenter es una joyería española fundada en 1972 por y para mujeres. Ofrecemos pendientes, piercings, anillos, collares, pulseras, relojes y mucho más. Usamos metales nobles como plata 925 con baño de oro 18K y rodinadas, con piedras, circonitas, cristal multicolor entre otros. En nuestra tienda Luxenter puedes encontrar la joya perfecta para cada ocasión ya sea que buscas una joya que complemente tu día, joyas para fiesta o pendientes de novia, lo tenemos todo. Contamos con joyas personalizadas en donde puedes grabar el mensaje que desees y acompañarlo con una ilustración de nuestra selección. Tenemos garantía de hasta 3 años.
Contactgegevens
C/Velazquez, nº35, 28001, Madrid, Spanje
- 911 230 589
- atcliente@luxenter.com
- luxenter.com
4,0
Goed
528 reviews
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Seriedad
Muy contenta con el producto y con la entrega del mismo.
30 september 2025
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Muchas gracias Mamen por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.
Decepció, no m'ho esperava
Tinc un collaret similar de la marca, comprat en una joieria, i pensava que seria igual, ja que la cadena és semblant. He observat que la qualitat del braçalet era molt inferior, sense la xapeta amb el nom i molt senzill al tacte i a la vista. Si pogués, el tornaria...
29 september 2025
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Buenas tardes,
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado al realizar su pedido. Le invitamos a que nos escriba al siguiente correo electrónico: atclienteluxenter@luxenter.com para que podamos brindarle una pronta solución. Agradecemos su comprensión y cooperación.
Muchas gracias.
Producto muy flojo pero muy buena respuesta por su parte
Producto que a los dos dias se le cae la piedra, pero me lo cambian por uno nuevo al mandar correo, asi q al final muy bien
28 september 2025
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Hola Xema, lamentamos los inconvenientes ocasionados, si necesitas ayuda con algo, puedes contactarnos a través de atclienteluxenter@luxenter.com o al teléfono 698 903 188 y te ayudaremos en lo que podamos
Rapidez
Por la rapidez en el el envío y producto muy bonito.
25 september 2025
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Muchas gracias por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.
Envío rápido
Envío rápido, presentación muy cuidada y productos de buena calidad y buen precio
22 september 2025
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Muchas gracias Susana por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter
Gracias por vuestra eficacia
Precio/calidad inmejorable frente a otras marcas que pueden ofrecer lo mismo. Una variedad muy amplia de modelos y por ultimo el envío fue extraordinariamente rápido. Gracias por vuestra eficacia.
18 september 2025
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Gracias Isabel por dedicar tu tiempo en valorarnos, tu opinión es muy importante para nosotros. Estamos felices de brindarte una excelente experiencia de compra personalizada. Nos alegra saber que te has sentido respaldada por nuestro equipo en tu compra online. Gracias por confiar en Luxenter.
Joyas que no fallan
Una compra rápida y segura . Pedido preparado con cuidado y bien presentado .
Volveré a repetir pues sus colecciones son muy bonitas y con precios asequibles.
18 september 2025
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Gracias Yolanda por dedicar tu tiempo en valorarnos, tu opinión es muy importante para nosotros. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.
LA EXPERIENCIA HA SIDO MUY POSITIVA
LA EXPERIENCIA HA SIDO MUY POSITIVA, EL PEDIDO SE HA GESTIONADO SIN NINGÚN PROBLEMA, LA ENTREGA HA SIDO EN TIEMPO Y FORMA. LOS ARTICULO PEDIDOS COINCIDEN CON LA DESCRIPCIÓN Y LA PRESENTACIÓN MUY BONITA. EL PRECIO ESTA MUY BIEN.. VOLVERÉ A PEDIR MAS PRODUCTOS
14 september 2025
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Muchas gracias Isabel por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.
Todo perfecto y genial
16 september 2025
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Muchas gracias por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.
Amabilidad, rapidez y eficacia
Luxenter es una marca que siempre me había gustado mucho, pero nunca había comprado directamente en su web. Tengo que decir que tienen un sistema de atención al cliente fantástico, me atendieron con una amabilidad y una diligencia increíbles. Mención especial para Luis, que se implicó personalmente en gestionar las particularidades de mi pedido. Como tardaba en recibirlo, me puse en contacto con ellos y al momento me informaron de que la empresa de transportes lo había perdido, pero en vez de esperar a que se aclarase la incidencia y recuperar la mercancía, rápidamente me enviaron otra vez los artículos. Al día siguiente ya los tenía y me encantaron, así que no puedo estar más satisfecha. Lo recomiendo 100%.
4 september 2025
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Gracias Raquel por dedicar tu tiempo en valorarnos, tu opinión es muy importante para nosotros. Nos alegra saber que te has sentido respaldada por nuestro equipo en tu servicio de postventa. Gracias por confiar en Luxenter.
Diseño y calidad espectacular
Me ha encantado el diseño y la calidad del material, el tono es precioso!!
8 augustus 2025
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Muchas gracias Teresa por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.
Primera compra pero no la última
Es la primera vez que compro en Luxenter, pero sin fuda repetiré. La atención ha sido estupenda (Alejandra, la persona que me asesoró por teléfono, un encanto, muy atenta en el trato y asesoramiento). El pedido llegó al día siguiente de haberlo realizado, muy rápido el servicio y la entrega. Las piezas preciosas, unos colores maravillosos. Sin duda volveré a comprar en la marca
21 augustus 2025
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Gracias Noelia por dedicar tu tiempo en valorarnos, tu opinión es muy importante para nosotros. Estamos felices de brindarte una excelente experiencia de compra personalizada. Nos alegra saber que te has sentido respaldada por nuestro equipo en tu compra online. Gracias por confiar en Luxenter.
boucles oreilles de très mauvaise…
boucles oreilles de très mauvaise qualité.
le système de vis perdu au bout d 'une journée, car le pas de vis était défaillant pareil sur trois paires différentes. le service client n 'a rien voulu savoir..bref j 'ai dépensé de l 'argent pour rien. à fuir
10 augustus 2025
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Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse électronique suivante : atclienteluxenter@luxenter.com afin que nous puissions vous proposer une solution. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération.
Uno de los pendientes que pedí ha…
Uno de los pendientes que pedí ha llegado roto y 10 días después de hablar con atención al cliente y enviar un email como pidieron, no he tenido respuesta. Envié incluso un video mostrando el defecto. Los pendientes son muy bonitos pero si están defectuosos y nadie lo soluciona, entonces no merece la pena. Muy mal la atención al cliente. Sigo esperando una solución.
7 augustus 2025
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buenos días
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado al realizar su pedido. Le invitamos a que nos escriba al siguiente correo electrónico: atclienteluxenter@luxenter.com. Agradecemos su comprensión y cooperación.
Prefiero Luxenter desde hace muchos…
Prefiero Luxenter desde hace muchos años, ahora online más fácil y accesible.
Gracias contenta con mis artículos y el embalaje impecable.
Hasta otra.
20 augustus 2025
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Hola Danaysi queríamos agradecer tu tiempo para escribir esta reseña, trabajamos cada día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes. Nos encanta ver que tu experiencia de compra con nuestro equipo de Personal Shopper Online ha sido agradable.
Yo no recebi el producto
Yo no recebi el producto. Intente varias vezes contacto con la empresa por email, sin respuestas! Aguardo retorno
11 augustus 2025
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buenos días Vanessa
Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado al realizar su pedido. Le invitamos a que nos escriba al siguiente correo electrónico: atclienteluxenter@luxenter.com. Agradecemos su comprensión y cooperación.
Muchas gracias."
Piezas realmente bonitas
Toda la colección collares anillos pendientes pulseras tiene estilo para cada mujer y cada momento son piezas realmente bonitas
14 juli 2025
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Hola Sonia, queríamos agradecer tu tiempo para escribir esta reseña, trabajamos cada día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, nos complace saber que estás a gusto con los productos.
Gracias por confiar en Luxenter.
Piercings y pendientes largos
Los productos que he adquirido son maravillosos, el packaging impecable, cuidan hasta el último detalle, y recibí el pedido sin ningún retraso ni problema. Un 10
12 augustus 2025
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Muchas gracias Nuria por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.
Une des pires experiences clients
Une des pires experiences clients.
Jai achete un bijoux via showroom prive il y a maintenant plus de deux mois, bijou que je nai jamais recu. Malgre quatre relances, aucune reponse de leur part alors qu'ils ont encaisse le paiement.
Un vrai manque de respect
13 augustus 2025
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Antwoord van Luxenter
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre commande. Nous vous invitons à nous écrire à l'adresse e-mail suivante : atclienteluxenter@luxenter.com.
Merci beaucoup.
Se equivocaron de dirección!!!!
Enviaron mi compra a la dirección de mi trabajo, cuando había puesto la de mi casa.
Era para un regalo, y hasta dentro de 3 semanas no vuelvo a la oficina, así que le daré el regalo a mi pareja 3 semanas tarde!!!!
Avisé al vendedor, y no he recibido respuesta.
Gracias por su atención. Seguro que compro más de sus productos. No sé si habrán enviado lo que compré, igual me llevo una sorpresa dentro de 3 semanas cuando lo vea.
11 augustus 2025
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Dit is Trustpilot
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