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Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Ich habe bei vepee verschiedene Schmuckstücke von Luxenter bestellt, einige davon mangelhaft, einige anders als auf der Webseite dargestellt. Mit der Rücksendung gab es erhebliche Probleme und erst na... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Conozco Luxenter desde hace muchos años y siempre repito. Tienen colecciones para todos los gustos y bolsillos, con calidad y originalidad. Somos más de quince mujeres en la familia, y acabo de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Encantada es poco !! Preciosa mi pulsera al tener la muñeca y el brazo muy fino no encuentro pulseras más pequeñas, pero eso se acabó porque las pulseras de eslabónes las que tienen cierre de pato, l... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Al llegar el anillo ,lo esperaba de otro color diferente,pero me lo quedo. Pero si que es verdad que el diseño y originalidad de Luxenter de unos años para acá ha bajado, tengo anillos de hace muchí... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Sieradenwinkel
  2. Winkel in modeaccessoires

Geschreven door het bedrijf

Luxenter es una joyería española fundada en 1972 por y para mujeres. Ofrecemos pendientes, piercings, anillos, collares, pulseras, relojes y mucho más. Usamos metales nobles como plata 925 con baño de oro 18K y rodinadas, con piedras, circonitas, cristal multicolor entre otros. En nuestra tienda Luxenter puedes encontrar la joya perfecta para cada ocasión ya sea que buscas una joya que complemente tu día, joyas para fiesta o pendientes de novia, lo tenemos todo. Contamos con joyas personalizadas en donde puedes grabar el mensaje que desees y acompañarlo con una ilustración de nuestra selección. Tenemos garantía de hasta 3 años.


Contactgegevens

4,0

Goed

TrustScore 4 uit 5

528 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Todo bien

Todo bien, en tiempo y con una gran calidad. Además aprovechando el descuento, genial

3 november 2025
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Antwoord van Luxenter

Muchas gracias por tu comentario Maria Jose. Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo.
Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

recibi la mercancia en tiempo y forma…

recibi la mercancia en tiempo y forma adecuada, aunque uno de los productos solicitados no me llego, me comunicaron que me lo reembolsaban pero no me explicaron el motivo de no enviarmelo.

5 november 2025
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Hola, gracias por valorarnos, nos encanta ver que tu sensación de compra ha sido positiva, tratamos que cada compra sea una experiencia única.
Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La atencion al cliente es estupenda…

La atencion al cliente es estupenda siempre te encuentran lo que buscas y con ofertas inmejorables
Sin duda seguire comprando .

28 oktober 2025
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Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos Maria, tu opinión es muy importante para nosotros. Estamos felices de brindarte una excelente experiencia de compra personalizada. Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Encontré lo que estaba buscando y lo…

Encontré lo que estaba buscando y lo recibí súper rápido. Por no hablar de que los productos me encantan. Son preciosos!!!

17 oktober 2025
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Muchas gracias por tu comentario Lustina. Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena calidad y quedan preciosos!!

Entrega rápida y correcta. Muy bonitos y mucha variedad!!

23 oktober 2025
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Muchas gracias por tu comentario Sergi. Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Los artículos son preciosos el…

Los artículos son preciosos el brazalete era para un regalo y le encantó. El collar con la cruz es precioso también pero la cadena es tan fina que el segundo día de ponérmela se me rompió.

24 oktober 2025
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Muchas gracias por tu comentario Vanessa. Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

EXCELENTE COMPRA

Compra en la web, que es muy visual e intuitiva, rápido envío, todo muy bien empaquetado

10 oktober 2025
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Hola Maria, queríamos agradecer tu tiempo para escribir esta reseña, trabajamos cada día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes.
Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Calidad y originalidad de productos. Atención al cliente deluxe.

Siempre he acertado cuando he elegido una pieza de la colección de Luxenter, ya sea para mí misma o para obsequiar a un amigo/familiar. Además debo añadir que he comprobado personalmente que su servicio de atención al cliente es súper eficiente y proporciona respuestas y soluciones rápidas cuando se necesita resolver una duda o algún problema con el envío o producto. En estos tiempos es de valorar y agradecer que el cliente sea siempre la prioridad.

13 oktober 2025
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Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos, tu opinión es muy importante para nosotros. Estamos felices de brindarte una excelente experiencia de compra personalizada.
Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Preciosos.

10 oktober 2025
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Gracias Nuria, nos alegra saber que tu experiencia de compra online ha sido buena. Gracias por confiar en Luxenter

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La experiencia perfecta

La experiencia perfecta,
El tono de la piedra de los pendientes exacto al de la foto, el tamaño tanto de Los pendientes como de la pulsera perfecto.
La rapidez y la profesionalidad en la atención de diez.
Totalmente satisfecha. Un saludo

3 oktober 2025
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Muchas gracias Sevilla por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

llegaron super pronto

llegaron super pronto, buen precio y preciososo!! volvere a comprar!

13 oktober 2025
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Muchas gracias Nerea por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.

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Desilusionada!!!Como es posible que me…

Desilusionada!!!Como es posible que me envíen una cosa falladas encima tenga que pagar la devolución ,cuando ellos son los que me envían un producto que no sirve.

9 oktober 2025
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Buenas tardes,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado al realizar su pedido. Le invitamos a que nos escriba al siguiente correo electrónico: atclienteluxenter@luxenter.com para que podamos brindarle una pronta solución. Agradecemos su comprensión y cooperación.

Muchas gracias.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Los productos no corresponden con las…

Los productos no corresponden con las imágenes. Siendo así te cobran los gasto de devolución, 6€. No recomiendo que compréis por su web, son productos devolución una calidad muy normalita y tener que hacer frente al coste a pesar de eso…

7 oktober 2025
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Buenas tardes,

Lamentamos sinceramente los inconvenientes que ha experimentado al realizar su pedido. Le invitamos a que nos escriba al siguiente correo electrónico: atclienteluxenter@luxenter.com para que podamos brindarle una pronta solución. Agradecemos su comprensión y cooperación.

Muchas gracias.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Estaba en busca de una gargantilla que…

Estaba en busca de una gargantilla que vi contacte con ellos,me atendió una chica super agradable que me reservó quedando sólo una en stock.Me hizo una atención maravillosa y el envío no fue rápido..fue rapidísimo al día siguiente de hacer el pago ya tenía el pedido en mi domicilio.

8 oktober 2025
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Hola Sony, queríamos agradecer tu tiempo para escribir esta reseña, trabajamos cada día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes. Nos encanta ver que tu experiencia de compra con nuestro equipo de Personal Shopper Online ha sido agradable.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfecta!

Perfecta!! Rápida y como siempre encantada con mis nuevas joyas !

6 oktober 2025
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Muchas gracias Paola por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Preciosa

Preciosa. Queda muy bonita. Los colores combinan muy jien

3 oktober 2025
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Gracias Sagrario por dedicar tu tiempo en valorarnos, tu opinión es muy importante para nosotros. Estamos felices de brindarte una excelente experiencia de compra online. Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Gran servicio atención al cliente

Tuve un pequeño problema al hacer la compra y poniéndome en contacto con atención al cliente me lo resolvieron. Volveré a comprar súper recomendable..

29 september 2025
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Gracias Miguel por dedicar tu tiempo en valorarnos, tu opinión es muy importante para nosotros. Estamos felices de brindarte una excelente experiencia de compra personalizada. Nos alegra saber que te has sentido respaldada por nuestro equipo en tu compra online. Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Cambio de tamaño.

Tuve que cambiar el tamaño de los pendientes y la facilidad y rapidez del cambio fue increíble.
Los pendientes preciosos y la presentación con papel de regalo incluído estupenda.
Repetiré sin duda.

1 oktober 2025
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Hola Teresa, queríamos agradecer tu tiempo para escribir esta reseña, trabajamos cada día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes. Nos encanta ver que tu experiencia de compra con nuestro equipo de Personal Shopper Online ha sido agradable.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Llega rápido

Llega rápido, precio y cualidad bien
Veremos en una temporada

1 oktober 2025
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Muchas gracias Nadja por tu comentario. Nos complace saber que estás a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mi segunda compra y genial

Mi segunda compra y genial. Cada vez me gustan mas sus joyas tanto por su variedad de estilos cómo por su calidad

1 oktober 2025
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Hola Yolanda, queríamos agradecer tu tiempo para escribir esta reseña, trabajamos cada día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes. Nos encanta ver que tu experiencia de compra con nuestro equipo de Personal Shopper Online ha sido agradable.

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