Ich habe bei vepee verschiedene Schmuckstücke von Luxenter bestellt, einige davon mangelhaft, einige anders als auf der Webseite dargestellt. Mit der Rücksendung gab es erhebliche Probleme und erst na... Toon meer
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Conozco Luxenter desde hace muchos años y siempre repito. Tienen colecciones para todos los gustos y bolsillos, con calidad y originalidad. Somos más de quince mujeres en la familia, y acabo de... Toon meer
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Encantada es poco !! Preciosa mi pulsera al tener la muñeca y el brazo muy fino no encuentro pulseras más pequeñas, pero eso se acabó porque las pulseras de eslabónes las que tienen cierre de pato, l... Toon meer
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Al llegar el anillo ,lo esperaba de otro color diferente,pero me lo quedo. Pero si que es verdad que el diseño y originalidad de Luxenter de unos años para acá ha bajado, tengo anillos de hace muchí... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Luxenter es una joyería española fundada en 1972 por y para mujeres. Ofrecemos pendientes, piercings, anillos, collares, pulseras, relojes y mucho más. Usamos metales nobles como plata 925 con baño de oro 18K y rodinadas, con piedras, circonitas, cristal multicolor entre otros. En nuestra tienda Luxenter puedes encontrar la joya perfecta para cada ocasión ya sea que buscas una joya que complemente tu día, joyas para fiesta o pendientes de novia, lo tenemos todo. Contamos con joyas personalizadas en donde puedes grabar el mensaje que desees y acompañarlo con una ilustración de nuestra selección. Tenemos garantía de hasta 3 años.
Contactgegevens
C/Velazquez, nº35, 28001, Madrid, Spanje
- 911 230 589
- atcliente@luxenter.com
- luxenter.com
4,0
Goed
528 reviews
Heeft 89% van zijn negatieve reviews beantwoord
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Pulsera y pendientes ojo de gato muy bonito
Me regalaron una pulsera con ojo de gato preciosa. Me gustó tanto, que busqué el collar igual pero no lo habría en existencias, así, que me compré unos pendientes con ojo de gato también y en color verde preciosos
4 december 2025
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Gracias por dedicar tu tiempo en valorarnos Angela, tu opinión es muy importante para nosotros.
Estamos felices de brindarte una excelente experiencia de compra.
Gracias por confiar en Luxenter.
Εξαιρετική ποιότητα και υπέροχα σχέδια!!
Εξαιρετική ποιότητα και προσεγμένα κοσμήματα στη λεπτομέρειά τους!! Έχουν υπέροχα σχέδια και πολύ καλή τιμή ! Αγοράζω πάντα δικά μου και δώρα για αγαπημένους .
8 december 2025
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Ευχαριστούμε πολύ για το σχόλιό σου, Smaroula.
Χαιρόμαστε που είσαι ικανοποιημένη με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες που σου παρέχει η ομάδα μας.
Ευχαριστούμε για την εμπιστοσύνη σου στη Luxenter.
El artículo es maravilloso
El artículo es maravilloso, y muy buen precio, sin duda seguiré comprando. No pongo 5 ⭐ pq la entrega fue mala por parte de la empresa transportista. Pedí entrega en un local al lado de mi casa y con un amplísimo horario y lo dejaron en la otra punta del pueblo en una empresa con horario menos asequible para mi.
4 december 2025
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Gracias por tomar tu tiempo en valorarnos Yol.
Nos complace saber que estas a gusto con los productos, seguiremos trabajando para que tu experiencia de compra sea más agradable.
Gracias por confiar en Luxenter.
Llegó super rápido y son preciosos
Llegó super rápido y son preciosos
3 december 2025
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Muchas gracias por tu comentario Manoli.
Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo.
Gracias por confiar en Luxenter.
Rápida entrega
Rápida entrega, calidad excelente, muy contenta.
1 december 2025
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Muchas gracias por tu comentario. Mariola. Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo.
Gracias por confiar en Luxenter.
Aspectos negativos
Los artículos son bonitos. Lo negativo es que todos son de aleación de metal, aunque en su página pone que algunos de ellos son de plata. Otra cosa negativa es que el anillo "ajustable" es grande, sólo se ajusta a partir de la talla 14, no sé puede hacer más pequeño.
3 december 2025
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Gracias por compartir tu experiencia Carmen y sentimos mucho las molestias que te ha generado el pedido. Tu opinión es muy valiosa para nosotros.
Sobre los materiales, nos gustaría revisar contigo la información para asegurarnos de que lo que recibiste coincida con lo que aparece en la web.
Si nos escribes a atclienteluxenter@luxenter.com
, estaremos encantados de ayudarte y encontrar la mejor solución para ti.
Gracias por tu comprensión y por confiar en nosotros.
Los dos productos que compré son tal…
Los dos productos que compré son tal como se muestran, además vienen en un estuche muy adecuado para regalo.
4 december 2025
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Muchas gracias por tu comentario Pepi. Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo. Gracias por confiar en Luxenter.
Gracias a la ayuda de Estefan y una…
Gracias a la ayuda de Estefan y una compañera de ella.
3 december 2025
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Muchas gracias por tu comentario Patricia. Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo.
Gracias por confiar en Luxenter.
Me encantan los artículos por sus…
Me encantan los artículos por sus diseños y calidad.
Los pedidos llegan rápidamente.
Cualquier duda es atendida y solucionada con cariño y profesionalidad.
Seguiré realizando compras en Luxenter porque me encantan.
28 november 2025
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Muchas gracias por tu comentario Raquel. Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo.
Gracias por confiar en Luxenter.
Bonitos diseños
Me encantó tanto el diseño como la calidad.
Unicamente no me agradó mucho que, al abrir el paquete, , los estuches estuvieran por un lado y los productos por otro, me pareció una imagen vulgar.
28 november 2025
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Muchas gracias por compartir tu opinión Mari.
Nos alegra saber que tanto el diseño como la calidad de nuestras joyas han sido de tu agrado.
Lamentamos sinceramente la impresión que te causó la presentación del paquete. Apreciamos mucho que nos lo comentes, ya que este tipo de comentarios nos ayuda a mejorar nuestros procesos para ofrecerte siempre la mejor experiencia.
Gracias por confiar en Luxenter.
Una decepción tras otra. Mala calidad.
Compré hace un mes un sonajero/collar (llamador de ángel) en el Corte Inglés de Barcelona (en calle Diagonal superior). Apenas pasaron unos días se rompió lo que hace de unión, por detrás del cuello. Lo llevé a la tienda. Una semana más tarde lo recogí, a los días se volvió a dañar. Me ofrecieron uno nuevo. Acepté. A las 2 semanas se volvió a romper. Esta mañana he ido a pedir el reembolso y casi no lo aceptan pero finalmente sí. Con el dinero, decidí darles otra oportunidad y compré un collar normal. Mismo día, horas después, se lo entrego a mi novia, lo coge, lo toca un poco, y... se vuelve a romper! Esta vez una pequeña pieza en forma de corazón. Volveré mañana... pero no volveré a comprar nada de Luxenter. Una pena porque son bonitas joyas pero la calidad es pésima!
27 november 2025
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Hola Thulunius,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Si necesitas ayuda con cualquier gestión, puedes contactarnos en atclienteluxenter@luxenter.com
o llamarnos al 698 903 188. Estaremos encantados de ayudarte.
Cuando nos escribas, recuerda indicarnos tu nombre y apellidos, la plataforma donde realizaste la compra y la referencia o número de pedido, para agilizar la atención.
Muy desencantada
Me compré pendientes de plata. En la web tenían foto en la oreja de una modelo y lo que recibí no tiene nada que ver en cuanto a tamaño. Son la cuarta parte de la foto en su página. Me siento estafada. Y para colmo, no publicaron la reseña que les envié.
20 november 2025
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Hola Jan,
Lamentamos los inconvenientes ocasionados. Si necesitas ayuda con cualquier gestión, puedes contactarnos en atclienteluxenter@luxenter.com
o llamarnos al 698 903 188. Estaremos encantados de ayudarte.
Cuando nos escribas, recuerda indicarnos tu nombre y apellidos, la plataforma donde realizaste la compra y la referencia o número de pedido, para agilizar la atención.
Un empaquetado muy pobre
El artículo es bonito, como en la foto. El empaquetado es lo que deja que desear. Una simple caja, además más pequeña de lo que el artículo requiere. Como era para regalo, me encargué yo desempaquetar y ya no me gustó tanto como con otras marcas que te lo ponen súper bonito.
11 november 2025
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Gracias Mari por tomar tu tiempo en valorarnos. Seguiremos trabajando para que tu experiencia de compra sea más agradable.
Gracias por confiar en Luxenter.
He hecho una compra con ellos a través…Veepee
He hecho una compra con ellos a través de Veepee y una decepción tremenda. Uno de los anillos es flojito pero tiene pase por el precio, pero el otro viene sin brillo, como si estuviera usado. Pensé comprar alguna cosita para regalar en navidad pero viendo esto, no lo haré.
6 november 2025
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Hola Marisa,
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido con su pedido y entendemos su decepción. Queremos recordarle que cada market tiene contratado un packaging y servicio de entrega según su propia política de venta, lo que puede afectar la presentación del producto.
Aun así, tomamos muy en serio sus comentarios sobre el brillo y el ajuste de los anillos, y los trasladaremos al departamento correspondiente para su revisión y mejora continua. Nuestro objetivo es que todos los productos Luxenter lleguen en perfecto estado y cumplan con las expectativas de nuestros clientes.
Para poder gestionar un servicio postventa, es necesario que nos envíe imágenes de las joyas, junto con su nombre, apellidos, número de pedido y descripción de la incidencia, a través de atclienteluxenter@luxenter.com
o al teléfono 698 903 188. De esta manera, podremos ayudarle en su solicitud.
Le agradecemos que nos lo haya comunicado y esperamos poder ofrecerle una mejor experiencia en futuras compras.
Gracias por su comprensión y confianza en Luxenter.
Acierto siempre con Luxenter
Todo me pareció precioso, más bonito aún que en las imágenes de la página web.
10 november 2025
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Hola Teresa, gracias por valorarnos, nos encanta ver que tu sensación de compra ha sido positiva, tratamos que cada compra sea una experiencia única.
Gracias por confiar en Luxenter.
Eficacia
Todo ha ido rápido y el producto es tal cual la foto.
11 november 2025
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Hola Mila, gracias por valorarnos, nos encanta ver que tu sensación de compra ha sido positiva, tratamos que cada compra sea una experiencia única.
Gracias por confiar en Luxenter.
Las pulseras son preciosas
Las pulseras son preciosas, el precio bastante bien y el envío muy rápido
9 november 2025
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Hola Montse, gracias por valorarnos, nos encanta ver que tu sensación de compra ha sido positiva, tratamos que cada compra sea una experiencia única.
Gracias por confiar en Luxenter.
Buen servicio y calidad
Buen servicio y calidad, la única pega q la pulsera de circonita no dispone de un cierre fiable porque se ha soltado nada más estrenarla y se ha perdido.
9 november 2025
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Hola Carmen, gracias por valorarnos, nos encanta ver que tu sensación de compra ha sido positiva, tratamos que cada compra sea una experiencia única.
Gracias por confiar en Luxenter.
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Hola, lamentamos los inconvenientes ocasionados, si necesitas ayuda con algo, puedes contactarnos a través de atclienteluxenter@luxenter.com o al teléfono 698 903 188 y te ayudaremos en lo que podamos.
Llegó todo en dos días perfectamente en…
Llegó todo en dos días perfectamente en cajitas dentro de otra todo tal y como lo veía en la foto
7 november 2025
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Muchas gracias por tu comentario Sidel. Nos complace saber que estas a gusto con los productos y el servicio brindado por nuestro equipo.
Gracias por confiar en Luxenter.
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