Never ordering from this company again. Took 2 weeks for my oder to arrive when I was promised a sooner date to arrive. Poor customer service. Didn't get my tracking order days after i tried asking... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Lux Perfume is awesome! They’re always adding new scents, so there’s something new every time I visit. Their prices are way better than most big-name stores, and their customer service is super quic... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Very prompt shipment and seller reached out to ensure that I was informed as to when the shipment would go out. Product is genuine and sealed. Overall very good experience. I will definitely check wit... Toon meer
Great experience! I've been shopping around for Oud Wood by TF and almost bought it at the store. Found Lux at a way better price for the same thing! Great customer service & communication the entire... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
4,4
Uitstekend
60 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 40% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Had one of the worst customer service…
Had one of the worst customer service with them I purchase a item on 12/24 they did a shipping label and on it said delivered by the 12/27 well that date come nothing so I figured you know what it’s the holidays so I’ll give them the benefit of the doubt well 1/2 came look up the tracking number still not sent so I call the number I speak to a gentleman that said something went wrong with the shipping we should of put it out that we had them but they should get here today or tomorrow I said oh ok . Now here we are 1/13 I call again same gentleman picks up I give him my order # and he said yes it should ship out today well today came and went and still tracking number shows not shipping UPS hasn’t receive the package again another lie but the best part it I have gotten like 5 email from them asking me to rate this experience so just want to say STAY AWAY FROM BEING FROM THEM AGAIN because they don’t care about the customer .
13 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
Hi Ismael,
Please reach out to us! All of our holiday orders have been delivered, and we do not have any record of speaking to you in our system.
Please reach us at info@luxperfume.com with your order number and we will do everything we can to help you!
Quick shipping and low prices
Quick shipping and low prices. Would definitely recommend LUX
6 januari 2026
Antwoord van Luxina
Thank you so much!
This is my second purchase from Lux Perfume
This is my second purchase from Lux Perfume and won’t be my last either. Between the fast shipping, great price, and my cologne arriving safely packed keeps me coming back.
6 januari 2026
Antwoord van Luxina
Andrew, thank you so much for coming back!
It was easy to find the cologne I was…
It was easy to find the cologne I was looking for and easy to order. Thank you so much.
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
Thank you very much Dawn!
Delighted experience
Delighted experience! Great shipping, packaging and authenticity.
30 december 2025
Antwoord van Luxina
Thank you so much!
I’m so happy with my purchase
I’m so happy with my purchase! My perfume and service was amazing❤️
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
Thank you for your review!
Antwoord van Luxina
Thank you for your support Deborah!
Great fragrance at affordable price!!!
2 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
Thank you Anna!
Lux Perfume helped source favorite celebrity fragrances…
I was looking for celebrity fragrances and Lux Perfume was able to send me Henry Cavill's go-to fragrance in time for Christmas at a great price.
17 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
John, your support over the holiday season means a lot to us!
Excellent cologne
Excellent cologne! Fast shipping!!! Thanks much
24 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
Thank you, Jamie!
Truly amazing!
Truly amazing!! The customer service is amazing! And you get 100% authentic items at a discounted rate! I love this website!
10 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
Loren, you are truly the best!
Smooth transaction and great…
Smooth transaction and great communication
21 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
Thank you so much Igor!
No lies
No lies , the product you are looking for at a price we all love!! Thank you lux perfume
18 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
Thank you very much for your business!
Great Experience!
The perfume seems to be authentic and the price is so much less than at the store. Would definitely purchase again.
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Luxina
Thank you for your support!
Fast shipping
Fast shipping, and I love how they kept me updated of my product from the day I placed the order until delivery.
25 november 2025
Antwoord van Luxina
Thank you Missenda!
Antwoord van Luxina
Very happy you chose Lux, Monica!
Great customer service and so easy to…
Great customer service and so easy to order. Fast shipping (and free!). I got what I wanted at a fraction of the cost and that makes me super happy! Love the fragrance. Thank you Lux!
11 november 2025
Antwoord van Luxina
Your support means everything Shelia!
Order came in and I’m very satisfied…
Order came in and I’m very satisfied with my purchase!
3 november 2025
Antwoord van Luxina
Really appreciate your support, Alex!
Antwoord van Luxina
Thank you so much, Rafi!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.