Luxury Floors Reviews 

Wij zijn meer dan enthousiast over dit bedrijf, de bereikbaarheid, de kwaliteit van de producten, maar bovenal zijn we zeer te spreken over de professionele en betrokken medewerkers. Bij ons heeft Hamza te trappen en plinten gelegd, en dat is zo keurig, zo strak, zo prachtig geworden! Fantastisch. Hamza, heel erg bedankt!

Ben erg tevreden over de levering vandaag van het laminaat . Ik zou te laat op mijn huisadres aankomen doordat er technische storingen waren op weg met de trein. Maar met dank aan de chauffeur die mij heeft op kunnen halen, is de levering toch nog op tijd gekomen

Erg tevreden over de levering door Luxuryfloors. Friso (de bezorger) was op tijd en heel vriendelijk. Hij ging netjes om met mijn bestelling en zorgde ervoor dat alles goed werd afgeleverd. Prettige en vlotte service, zeker een aanrader.

Vanuit Zevenaar helemaal naar Kampen toegereden. Eerste bezoek en meteen voor de begane grond, eerste verdieping en de zolder vloeren uitgekozen welke ook meteen worden gelegd. Service is niets op aan te merken. Kortom je voelt je thuis en alles is perfect!

Top service, alles wordt geregeld en goed. Wij zijn zeer tevreden over zowel Luxory-Floors zelf als de mensen die kwamen egaliseren en het pvc kwamen plakken.

Bedankt voor het resultaat!

…

Luxory Floors in Kampen biedt een uitstekende service en hoogwaardige vloeren. Het personeel was zeer behulpzaam en deskundig, waardoor het kiezen van de juiste vloer een aangename ervaring was. Ik zou Luxory Floors zeker aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar kwaliteitsvloeren en geweldige service in Kampen.

Mooie vloeren voor scherpe prijzen en geweldige vloerenleggers! Absolute aanrader

Ik heb onlangs een prachtige laminaatvloer laten leggen door Luxury Floors. Hoewel het niet de goedkoopste optie was, wist ik dat hun service uitstekend zou zijn. En dat bleek ook zeker het geval te zijn. De vloer is vakkundig gelegd door echte professionals en ik ben er erg tevreden mee.

De service en verwelkoming in de showroom/winkel is van zeer hoge service, moge vele vloerenbedrijven een voorbeeld van aannemen. Uiteindelijk gekozen voor het eigen merk pvc genaamd: Luxuryfloors collection, nu na 2 jaar nog even veel plezier van! Wij zijn blij en vertellen het anderen. Tot de volgende prachtvloer!

Luxuryfloors heeft de review gerapporteerd omdat ze mij niet kunnen vinden in hun bestand. Hoezo kop-in-het-zand-beleid …
Nog altijd niet geholpen dus en nog meer onrecht!

Helaas alles behalve een goede ervaring bij deze partij.
We hebben ongeveer 200 m2 laten leggen aan pvc van het eigen merk, de extra dikke beschermlaag gekozen en Luxury Floors laten egaliseren voorafgaand aan het leggen.

- een actie die via social media werd gepromoot, bleek in te gaan tegen de ACM, want niet alle vloeren telden mee, zoals wel gesteld werd. Het prijsverschil door deze misleiding was ongeveer 1300 euro. Hier heb ik LF op aangesproken, waarna ze pas na meerdere telefoontjes en mailtjes wilden toegeven. Uiteindelijk de beloofde korting wel gekregen, maar wel met de opmerking “je wilt ook dat ze de vloer met plezier leggen”.

En ze hebben hun grammetje gehaald, hoor:
- een dag van tevoren worden we gebeld met de vraag of het oké is dat ze een dag later komen, vanwege een uitgelopen klus. Wij staan dit vriendelijk toe en krijgen verzekerd dat de vloer nog gewoon op dezelfde datum klaar zal zijn. We vragen of dit geen invloed heeft op de kwaliteit van het leggen en krijgen te horen dat we daar niet bang voor hoeven te zijn.
- op de uitgestelde dag zelf, komt er een persoon om 15.00 uur langs. Hij bekijkt het huis en zegt: morgen gaan we alles egaliseren met een groot team. En hij is weer weg.
- twee dagen na de afgesproken datum beginnen ze met egaliseren, met z’n tweeën. Ze komen nog niet eens tot de helft. We vragen wanneer ze het af gaan maken. Antwoord: we hebben morgen weer een nieuwe klus. Kunnen we maandag langskomen? (Drie dagen later dus)
Wij geven aan dat onze planning met andere aannemers daarmee in de soep loopt, waarop het antwoord is: maar je wilt ook niet dat we overhaast moeten doen toch?
- de volgende maandag egaliseren ze de rest.
- de dag daarna leggen ze bijna de helft.
- twee dagen laten leggen ze met vijf man de rest van de vloer. Als ik tussendoor even kom kijken, is er slechts één aan het werk. De rest zit op de trap, rookt sigaretjes, of zit op de knieën op de pasgelegde vloer te bidden zonder daar vooraf toestemming voor te vragen of ik dat in mijn huis oké vind.
- ik word gebeld dat ik binnen 10 minuten moet komen inspecteren. Ik wijs kiertjes aan en plekken waar het nog niet goed is, waarop het antwoord is dat dit de redelijke kwaliteit is en dat ze voor dit uitzonderlijke geval nog wel even morgen zullen terugkomen voor de puntjes op de i.
- de volgende dag komt hij in z’n eentje. Hij zegt dat de kiertjes gebruikelijk zijn en doet er verder niets aan, omdat het volgens hem al uitgehard is.

Het resultaat is teleurstellend. Er zitten 17 zichtbare plekken waar de egalisatie ronduit slecht is. Je voelt bij het lopen de hobbeltjes.
Er zitten 13 kiertjes die we moeten nakitten.
Er zijn overal planken van dezelfde print dichtbij en tegen elkaar aan gelegd, waardoor het overduidelijk geen echt hout is. Dit te vermijden is van tevoren juist beloofd.
Er zitten op 6 punten kieren tussen van meer dan een halve centimeter met de muur.
Pontificaal bij de voordeur hebben ze op de lengte van 1 plank 3 stukjes gebruikt, wat er heel gekunsteld uitziet.

Daarnaast is ook de kwaliteit van de extra dikke beschermlaag erg kwetsbaar gebleken. Er zitten nu op 5 plekken diepe krassen, terwijl we heel voorzichtig zijn en overal vilt onder hebben. Ook zit er al een barst van 3 cm op een plek waar iemand z’n telefoon liet vallen.

Echt vreselijk slecht.

Ik heb luxury floors hier meermaals telefonisch over gesproken. Het antwoord is telkens gebleven: de vloer is gelegd en we kunnen geen korting geven. Je had bij de aannemer moeten aangeven dat je niet tevreden was.

Dat laatste heb ik gedaan, maar die stuurde mij door naar luxury floors.

Ik zou zeggen: goedkoop is duurkoop. Helaas is het met zo’n aankoop nauwelijks goedkoop te noemen en is het gewoon een hele slechte investering.

Wat een geweldig bedrijf! Door vertraging vanuit mijn aannemer moest het leggen van mijn vloer tot 2 x toe worden uitgesteld. De planners van Luxury Floors hebben ontzettend goed met mij meegedacht en mij geholpen met het hele proces. Zo'n service is tegenwoordig zeldzaam. Dikke aanrader, bedankt!

Een eerlijke review van iemand die werkelijk gebruikt heeft gemaakt van de leg service van Luxuryfloors.

Niet heel veel positiefs te delen om eerlijk te zijn, hier alles op een rijtje:
1. Duidelijk gecommuniceerd met Koen over hoe groot ons huis is (zelfs plattegrond naar ze toe gestuurd). Toch was er te weinig vloer, ondervloer, plinten geleverd dus dit moest worden nageleverd.
2. Wat in 1 dag zou moeten worden gelegd is 4 weken geworden. Ze hadden slechts 2 mensen ingezet voor 121m2. Hierdoor is onze verhuizing moeilijker vergaan dan nodig en moesten we in de woonkamer slapen voor 1,5 week.
3. Na de 1e dag leggen, waar ze pas om 17:00 aangaven niet alles af te krijgen, moesten wij een nieuwe afspraak maken wat dus een wachttijd van 1,5 week had.
4. De bezorging was ook verschrikkelijk. De bezorger heeft zijn best gedaan, echter moest ikzelf en partner helpen met het binnen zetten van 45+ pakken (20+ kg per pak). De pallet was kapot gegaan bij het ontladen dus dat ging ook moeilijker dan nodig.
5. Bij komende kosten, zowel voor de PVC vloer zelf als voor de service, gezien afkitten ook €400+ kost als je alles netjes wil hebben.
6. Afwerking is niet fantastisch en komt niet echt over als ‘luxury’. Plinten niet netjes afgewerkt, plak plinten bij sommige plekken (zoals op de hoek of bij een deur) zijn ok op andere plekken vraag je je zelf af waarom ze het zo hebben aangepakt. Ziet er amateuristisch uit.

Kortom, het gebruikt van de leg service is misschien makkelijk, maar als je verwacht dat er eye for detail is, dan zal ik niet via luxury floors gaan. Nu €5500 verder en elke dag kijk ik naar lelijk afgewerkte plinten en plakplinten. De hele reden dat we via Luxury zijn gegaan is omdat ik het perfect wou hebben voor onze nieuwe koophuis, helaas niet het geval.

Ik schrijf nooit een review, zeker geen goede, maar deze verdient er zeker een. Door het grote prijsverschil met andere aanbieders, de gok gewaagt om 3 uur vanuit het zuiden naar Kampen te rijden. Zeker de moeite waard. Hele mooie zaak, heel goed geholpen, scherpe prijs en ook nog eens een korting gekregen omdat we van ver kwamen. Op het moment van levering bleek de vloer nog niet te zijn aangekomen. Yuri heeft er alles aan gedaan om te zogen dat deze toch nog voor plaatsing van de keuken werd gelegd. Zowel de egaliseerder Mohammed als de legger Mehmet, verdienen een dikke pluim. Wat een vakmannen ! Onze vloer ligt er mega strak in. Achteraf moesten nog wat zaken opgelost en hersteld worden. Simone heeft ons hier prima advies in gegeven.
De plintenzetter had ons laten zitten, maar ook dat werd meteen opgelost door de dag erna een ander te sturen. Ook hier ging weer wat mis in communicatie met de plintenzetter. Deze kon de droogloopmat niet plaatsen. Vandaag is eindelijk alles afgewerkt door Mehmet. Door onze eigen schuld hadden we een schade aan twee planken, echter omdat Mehmet toch moest komen heeft Luxury Floors dit keurig opgepakt en als opdracht aan Mehmet meegegeven. Deze man heeft super meegedacht bij het oplossen van moeilijkheden en een super strak resultaat afgeleverd. Dikke pluim voor dit bedrijf en de mensen die ze inhuren. Enige aandachtspuntje is de wat stroeflopende communicatie onderling en de telefonische bereikbaarheid, maar het resultaat maakt dit ruimschoots goed

Dit is een heel goed bedrijf, een heleboel andere bedrijven kunnen hier een puntje aan zuigen. De vloer in de showroom kan je van eten dat trok me gelijk aan heel netjes. De verkoper was super vriendelijk en de legservice ook heel handig en transparant. Ik raad iedereen dit aan.

Luxary Floors, met name Hassan (Alnassar Klussenbedrijf te Kampen) is een echte vakman en gaat verder waar de gemiddelde opdrachtnemer stopt. Hassan staat klaar met plinten, oplossingen en overlegt. Ik ben erg blij en gerustgesteld met de prachtige afwerking!

Een overzichtelijk en gezellige showroom. Goed geholpen en een dusdanige mooie vloer dat mijn dochter tevreden is en ik dezelfde vloer in mijn winkel heb gelegd en de klanten allemaal vragen waar hij vandaan komt👍 top bedrijf

Zeer goed geholpen en kwalitatief goede vloeren!

Ontzettend tevreden met het werk van Luxury Floors. Goede communicatie, vriendelijk personeel en ontzettend netjes gewerkt. Avci en Ramazan hebben onze vloeren gelegd, echt helemaal top. Nu genieten van onze prachtige vloer!

Zeer tevreden over dit bedrijf een echte aanrader😊

Fijne showroom met veel keuze.
Goed geholpen met vloer uitkiezen etc
Pluim voor de bezorger Hassan hij heeft ontzettend zijn best gedaan om mij te helpen
Echt top.
De vloer legger heeft ook uitstekend werk geleverd, mooi strak werk en perfect afgewerkt.
Heel blij met mijn vloer.
Topbedrijf.