Luxus Paris Reviews 138

Commande jamais reçu malgré plusieurs réclamations. Aucune proposition de remboursement.
Plus de réponse à mes messages.
Surtout ne pas commander sur ce site. Ils sont aux Etats-Unis et pas à Paris.
A fuir...

Bijoux de très mauvaise qualité, 1er pendentif s'est oxydé rapidement
Réclamation faite et demande de remplacement, le second s'oxyde également au bout de 2 jours, ne pas acheter trop cher pour ce que c'est et je modère mes mots pour ne pas être vulgaire !! 😠

ma commande bracelet , que l'on peut supposer etre fabriqqué en EUROPE voire en FRANCE est une grosse daube chinoise, mais LUXXUS se garde bien de le dire ,cette commande du 15 decembre et payée et,caissée le meme jour, etait reputée livrée dans un delai de 7 a 12 jours, nous sommes donc 20 jours plus tard et pas de colis ,service client inexistant,reponse toujours la meme , et suivi illisible..il serait arrivé dans ma region depuis plus d'une semaine , mais ruien n'a bougé , contacter le transporteur GOFO =galere et pas de reponse ... alors LUXUS terminéils ont profité des fetes pour entourlouper tout le monde.... . À mon Fils - Bracelet personnalisé "À jamais liés" pour mon fils - Boîte cadeau
productThumbnailQuantityLabel1
YunExpress YT2534900701098750
En transit
15 déc.
Confirmée

Commande d'un bracelet pour mon fils, délai de livraison trop long car le bijou vient de chine, non réglable et le message sur la carte et tout petit, très déçu .Prix trop élevé pour la qualité proposé et peut trouver le même dans une galerie commerciale pour moins cher.

Tout d'abord depuis le site internet tout est fait pour que vous pensiez commander un produit français ou du moins européen ... En réalité dès la commande passée on constate que ça vient de chine.
Ensuite j'avais pris un supplément qui le garantissait une livraison rapide (5 à 7 jours ouvrés) au final j'ai reçu mon produit après 20 jours !
Appel au service clientèle, suprise numéro aux États-Unis ! Par mails alors ... Et bien aucune réponse !
Produits reçus : qualité médiocre, pas de boîte, pas d'inscription sur le bracelet alors que sur la photo c'est inscrit " je t'aime, papa ", emballage digne d'un cadeau de kermesse !!!
A déconseiller absolument !!!!

Jai commander un collier en argent pour ma femme et le pendentif se décolore la chaîne est bien rien d'anormal mais le pendentif et devenu la couleur du cuivre 180 pour un collier a moitié en argent 3 étoile parce-que appart ca tout est similaire a l'annonce mais malheureusement je reste déçu

compagnie arnaqueur n'acheté pas commandé 2 fois jamais reçu

Nul , a fuir . Déjà le colis arrive avec plus d'une semaine de retard sans aucun mail pour me prévenir ni s'excuser. Autrement je chercher renvoyer le colis et aucune réponse de leur part, silence radio .
A fuir réellement !

Très satisfait de mon achat. Le bracelet est de bonne qualité, confortable à porter et est arrivé dans les délais. Le site est facile à utiliser et le processus de commande a été simple. Je reviendrai sûrement.

Ce sont des escrocs. J'ai commandé un collier pour ma fille qui m'a bien été confirmé. Deux jours après, je reçois un mail où j'en ai soit disant commandé un deuxième, ce qui est totalement et bien sûr, j'envoie aussitôt un démenti. Bien entendu, ils avaient déjà prélevé la 2ème somme et me disent que c'est trop tard, que la commande est partie et que lorsque le colis arriveraque je les recontacte pour qu'ils m'indiquent comment le retourner. Je ne l'ai reçue que 15 jours plus tard et j'ai aussitôt pris contact pour la marche à suivre pour le retour du 2ème collier. On m'a répondu qu'ils ne reprenaient jamais aucun produit pour cause d'hygiène . De qui se moque-t-on ? Je suis en attente pour un recours juridique.
À fuir absolument.

Bonjour

J'ai acheté un collier pour ma fille sur le site luxus-paris.com
Ils ne m'ont jamais livré le produit et ils prétendent que je n'existe pas (mail / nom / transaction bancaire).
Pourtant j'ai bien payé et j'ai la trace de la transaction bancaire.

Cette société fait croire par son nom qu'elle est basée en France ce n'est pas le cas
Cette société de ne me connait pas et pourtant les coordonnées bancaires qui ont permis la transaction sont bien à mon nom.
Elle me demande mon numéro de commande ou de suivi alors qu'elle n'en crée un que lorsqu’elle expédie la commande. Comme elle ne m'a rien envoyé, elle me demande un numéro qu'elle n'a jamais créé !

Pour finir pas de compte client. On enregistre nos coordonnés postales et autres au moment de payer. Du coup difficile de se connecter à un compte client pour suivre sa commande puisque on ne peut pas le faire

Tout est fait pour voler le client sans qu'il puisse avoir le moindre recours
Je me suis donc fait voler 60 euros et je compte pas le temps à essayer de trouver une solution sans avoir de numéro de commande qu'on ne m'a jamais fourni (limite trop facile)
A fuir

Escroquerie !!!
J ai commandé 2 paires d adidas pour un montant de 96e , je n ai jamais rien reçu !
Voleur ,arnaque !!

J avait commandé une bague pour l anniversaires de ma copine avec la lettre k comme son prénom et soit disant sur la pub c'était une bague dans une bague en peluche avec un poèmes dedans magnifique mai jai jamais rien recu mai il mon prélevé dessuite et surtout mon jamais repondu ni a mai mail et quand je les et appeler a plusieurs reprise quand je leur explique et en leur disant je vous montre les preuves du débit ect’́ i me raccroche tous tellement jai lâcher l'affaire mai belle arnaque fait pas la même erreurs que moi et bravo luxus paris pour m'avoir arnaquer les seuls sous que j avais vous profiter de la misère des gens 👏👏👏

Bien reçu le produits mais sans la boîte le bijou avec le texte posé comme ça dans une pochette . Ce n'est pas sérieux du tout sur le site le mot et le bijou sont dans une boîte. Bande d'arnaqueur

Jai commander ce matin un Pull Nike Patchwork Décontracté, jai étais débité de la somme de 44,95 € de mon compte bancaire mais aucun retour pas de mail rien plus de nouvelle et la pub est encore disponible sur le net. Se site est une escroquerie c'est honteux.

Après la commande et le paiement un message dis que je vais recevoir un e-mail de confirmation avec mon numéro de commande mais rien de cela est arrivé.

Je suis déçu fausse ventes ATTENTION

Fuyez ! Emballages dans un petit sac tissu , pas de boîte à collier. Message écrit en allemand !! Une honte pour ce prix là .

Commande en double avec deux prix différents pour le bracelet 'a mon fils'une commande en trop que je n'ai jamais faites, débité sur mon compte,une reçu ok, demande de remboursement pour la seconde, attente, réponse faite encore et encore.pour finir par me dire qu'il y avait une erreur dans l'adresse.
Il en aura fallu du temps pour me faire se genre de réponse malhonnête.dommage le bracelet payé et reçu est très beau.

La bague que j'ai commandée est parfaite. Magnifiquement conçu, s'adapte bien et est livré dans un emballage élégant.

Le bracelet de Luxus Paris est parfait ! La qualité est excellente et il est arrivé dans un bel emballage. Très content de mon expérience.

Le collier est magnifique et est arrivé rapidement. La qualité est excellente et c’est parfait pour offrir.