J’ai commandé un bijoux le 15 mars pendant l’offre des ses 18 ans avec le bijoux offert résultat je reçois le colis le 16 avril plus d’un mois d’attente. J’ai envoyé un mail et 3 jours après on me rép... Toon meer
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J’ai commandé 2 bagues (option livraison express) tout était parfait ! C’est arrivé au bout de 4 jours, dans un magnifique emballage et très beaux bijoux ! Je recommande beaucoup :)
Coucou Lydie Alors je mets tout simplement 5 étoiles ⭐️ parce que tu mérite amplement ta joie tous ton travail que tu effectue combinant étude et ton entreprise a le mérite d’être soulever. Malgré... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Coucou, j'aime absolument tout dans ce que tu fais, les projets, les bijoux...tout. C'est super beau, un grand merci à toi et bonne continuation ❤️🫶 je te suis depuis quelques mois sur les réseaux au... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Lydiesgemhouse est une marque de bijoux en acier inoxydable créée par Lydie, une jeune entrepreneuse passionnée. La marque propose des bijoux élégants et accessibles, pensés pour être portés au quotidien tout en restant résistants et durables. Les bijoux sont fabriqués en acier inoxydable, un matériau reconnu pour sa résistance à l’eau, au chlore et à l’usure du quotidien. Ils sont également hypoallergéniques et conçus pour conserver leur éclat dans le temps, ce qui permet de les porter tous les jours sans crainte qu’ils noircissent ou se détériorent. La marque propose une large sélection de bijoux : colliers, bagues, bracelets, joncs ou boucles d’oreilles, dont beaucoup sont ajustables afin de s’adapter facilement à différentes morphologies. Lydiesgemhouse se distingue aussi par sa proximité avec sa communauté. La créatrice partage régulièrement les coulisses de la marque sur les réseaux sociaux et échange directement avec ses clientes. Cette transparence et cette relation humaine sont souvent soulignées dans les avis clients, qui mettent en avant la qualité des bijoux, la présentation soignée des colis et la gentillesse du service client. Aujourd’hui, Lydiesgemhouse continue de se développer avec un objectif simple : proposer des bijoux tendance et accessibles, tout en construisant une marque authentique et proche de sa communauté.
Contactgegevens
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Commande reçu en avance
J'ai reçu ma commande je suis trop trop contente les bijoux sont incroyable continue comme ça lydie bisous de moi emeline 😃💕

Antwoord van Lydiesgemhouse
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement, les bijoux sont de très bonnes qualités. Je recommande

Antwoord van Lydiesgemhouse
Bijoux magnifiques
Bijoux magnifiques, colis très agréable visuellement.
Je suis très contente de mon achat et je pense en faire d'autre.
Boutique recommandé.

Antwoord van Lydiesgemhouse
Les bijoux sont juste sublimes
Les bijoux sont juste sublimes, la livraison a été super rapide je ne pensais pas en moins de 6 jours je l'ai reçu et en plus de cela les bijoux étaient super bien emballé, il y avait un petit mot. Ça se voit qu'elle a pris le temps pour bien faire les choses et merci pour cela !!!

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J’ai reçu mon colis à une vitesse incroyable vue les conditions !
J’ai reçu mon colis à une vitesse incroyable, sous 3 jours il étais déjà là! Alors que c’était un gros événement ( les 1 an de la marque ) donc je m’attendais à un délai bien plus long ! Sachant que + de 900 commande on été passé pour cet événement ! Et un service client au top réponse rapide même si le site étais ultra prisé franchement je baisse mon chapeau pour cette jeune fille de bientôt 18 ans qui fais un travail extraordinaire toute seul en ce qui concerne la prise des commande ainsi que leur envoie 🙏🏼 Je recommande à 200% !!!!

Antwoord van Lydiesgemhouse
Trop mignon !
Franchement c est super mignon ! C est arrivé dans les temps et les bijoux sont super beaux ! J adore ta marque !!

Antwoord van Lydiesgemhouse
Cette boutique est juste GÉNIALE !
Cette boutique est juste GÉNIALE !! j'adore les bijoux ils sont trop beau et de bonne qualité a un prix très raisonnable et c'est parfait contrairement a d'autre marque qui ont certain bijoux assez similaire mais a des prix excessifs. Lydie vraiment bravo! en 1 semaine j'ai recus mon colis le packaging et trop bien.
en breff J'ADORE !!!JE RECOMMANDE VIVEMENT

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Petite entreprise fiable, de confiance
Petite entreprise qui mérite d’être connue!
Les prix sont très abordables, les bijoux proposés d’actualité et de bonne qualité.
La livraison rapide et soignée.
Le service clients est plus que compétent, des professionnels à votre écoute et très sympathiques.
Je suis plus que satisfaite de ce site : il devient mon site de référence pour mes futurs achats bijoux et je le recommande vivement à mes proches pour leurs futurs cadeaux.
Un énorme MERCI!!!!

Antwoord van Lydiesgemhouse
Colis emballé proprement
Commande bien respecter, colis reçu soigné et bien emballé ! Je suis très contente de mon expérience avec cette marque😍

Antwoord van Lydiesgemhouse
Commande reçu
J’ai commandé pour la première fois et je ne suis pas du tout déçu , ils sont très beaux , de bonne qualité et les prix sont abordables. PS: j’aime beaucoup le bijou offert que j’ai reçu.

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Bonjour Lydie 🥰
Bonjour Lydie 🥰
Déjà je voulais te dire ta boutique est ma préférée 🩷 et merci pour tout ce que tu fais. J'ai commandé chez toi le sautoir dynastie et je le porte tout les jours et je l'adore
J'ai commandé le 1er mars pour la nouvelle collection le collier sunisa et je l'adore et merci pour le bijou offert
Plein de bisous et continue comme ça t'es incroyable ma belle 🩷
Bisous Laura 🥰

Antwoord van Lydiesgemhouse
Colis non livré
J'achète le 18 janvier . Au bout de 7 jours Le colis est marqué livré mais il n'était pas dans la boîte au lettres.. j'envoie donc un mail demandant une solution et on me dit d'attendre encore 48 a 72h car souvent la poste fait cette erreur et de la recontacter si il n'y a toujours rien . J'attends finalement 1 semaine et toujours rien dans ma boîte au lettres. Donc je recontacte, et on me pose la question " votre colis est il marqué livré dans la boîte aux lettres ?" Je réponds donc que oui et que j'aimerais trouver une solution et cela fait maintenant 5 jours qu'on ne me répond pas. Et Cela fait le 3 ème mails que j'envoie et toujours rien..
Maintenant on m'affirme qu'on ne peut pas me rembourser car mon colis est" marqué comme livré a la bonne adresse" d'après le service client a ce jour je n'est pas mon colis . Je tiens aussi a préciser que En vertu de l'article L216-3 du Code de la consommation, le transfert des risques n'intervient qu'au moment où l'acheteur prend physiquement possession du bien.
La simple mention "livré" sur le site du transporteur ne constitue pas une preuve de réception effective en l'absence de ma signature. À ce jour, je n'ai pas le colis en ma possession.
Et a tout ceux qui sont dans la même situation. Vous pouvez signaler ce litige sur la plateforme signalconso et soliciter votre banque pour une procédure de changeback si dans les 8 jours a venir rien n'a été résolu.

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Bon service après vente
J'ai eu la chance d'obtenir un bon service après vente, elle a été réactive et a proposé plusieurs solutions.

Antwoord van Lydiesgemhouse
Je suis le papa d'une jeune ado de 12…
Je suis le papa d'une jeune ado de 12 ans ayant commandé ses premiers bijoux sur le site Lydiesgemhouse.
Service client réactif, professionnel mais à continuer d'améliorer...
Ceci étant dit, après avoir échangé directement avec Lydie pour des raisons trop longues à développer ici, je tiens d'une part à la remercier pour la qualité de ses réponses.
D'autre part à encourager toutes les petites futures clientes à supporter le travail de cette jeune entrepreneure, et de prendre exemple sur le fait que le talent n'attend pas le nombre des années.
Vous avez là un exemple de réussite qui jongle entre études et activité professionnelle. Bravo et tous mes vœux de très grande réussite à vos initiatives futures (et presentes) !

Antwoord van Lydiesgemhouse
Les bijoux sont magnifiques
Les bijoux sont magnifiques, très résistant et conforme à la description sur le site. Je conseille de commander ici. Je continuerai de commander !

Antwoord van Lydiesgemhouse
Bijoux tendances.
Beaux bijoux et à des prix raisonnables.
De bonne qualité et qui plait énormément à mon adolescente (et à moi aussi 😉).
Des bijoux tendances.
SAV au top. A l'écoute, bienveillante et réactive.
Merci pour votre professionnalisme.

Antwoord van Lydiesgemhouse
Bijoux magnifique avec un packaging…
Bijoux magnifique avec un packaging très beau attention toutefois la livraison peut être plus longue que prévue mais sa vaut le coup d attendre

Antwoord van Lydiesgemhouse
50 € perdus : colis non livré et aucune prise en charge
Commande de bijoux passée début janvier. Le colis a été expédié rapidement par le vendeur malgré la période de soldes.
Cependant, le colis ne m’a jamais été livré et a été signalé comme retourné à l’expéditeur très peu de temps après son envoi. J’ai immédiatement informé le service client de la situation. Depuis le 13 janvier, le suivi indique un retour à l’expéditeur sans aucune évolution, et ce à ce jour (4 février).
Malgré plusieurs prises de contact, les réponses du service client sont restées contradictoires et imprécises : il m’a été demandé successivement d’attendre la réception du colis par leurs services, puis d’envisager un retour de ma part alors que je n’ai jamais reçu le produit, et il m’a également été indiqué qu’aucun remboursement ne serait envisagé si le colis était perdu.
Je rappelle que, sauf preuve de livraison au client, la responsabilité de la bonne réception du colis incombe au vendeur jusqu’à sa remise effective au consommateur. À ce jour, je n’ai reçu ni marchandise, ni solution concrète (remboursement ou renvoi).
En l’absence de résolution claire après plusieurs semaines, mon expérience avec le service client est très insatisfaisante. Je ne recommande pas.

Antwoord van Lydiesgemhouse
Commande je ne sais où
Bonjour,
J’ai effectué une commande sur votre site pour l’anniversaire de ma nièce le 8 janvier.
À ce jour, le 24 janvier, je n’ai toujours rien reçu.
Le numéro de suivi Colissimo qui m’a été communiqué n’est pas valide et ne fonctionne sur aucun site de suivi.
Par ailleurs, l’adresse e-mail de contact indiquée sur votre site ne semble pas valide non plus : mes messages ne peuvent pas être envoyés.
S’agit-il d’une erreur de frappe ou d’un problème technique de votre côté ?
Votre site annonce un délai de livraison de 5 à 7 jours ouvrés. Nous en sommes loin.
Constatant que vous répondez rapidement aux avis en ligne, je me suis donc permise de laisser un avis afin d’obtenir enfin une réponse.
Je ne vous cache pas que pour une première commande, je suis plus que déçue par cette situation.
Je vous remercie par avance de bien vouloir me recontacter rapidement.

Antwoord van Lydiesgemhouse
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