Jeg synes konceptet virker rigtig lovende, og kundeservice er utrolig hjælpsomme og venlige. Mine hunde er vilde med foderet! Normalt er de mega kræsne. Dejligt med et alternativt foder med rene råva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Bedste hundemad 🐾🤩 Vores William har bare ikke været vild med tørkost og kunne gå længe uden at spise, hvilket resulterede i at han bl.a. ofte kastede op og havde meget uregelmæssig afføring... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Vores hund er meget glad for maden og godbidderne. Hun har prøvet alle varianter af maden og er lige begejstrede for dem. Vi startede med mindre portioner, som gradvis blev øget og hendes mave klared... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg kan kun tilslutte mig samtlige andre positive anmeldelser angående MÆT. Vores lille gravhund er simpelthen den største kræsenpind. Vi har prøvet at blande alverdens lækre ting i hendes ellers kede... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Giv din bedste ven den mad, de fortjener: Et friskt, lækkert og næringsrigt måltid. MÆT Frisk hundemad er komplette måltider. Med frisk mener vi, at råvarerne - både kød og grøntsager - er friske og i god kvalitet. Vi tilbereder ingredienserne mildt, og maden skal opbevares på køl i dit køleskab. MÆT leverer frisk hundemad fra nordiske gårde lige til din dør. Nemt for dig og godt for din hund.
Contactgegevens
Ølsgårdsvej 1, 4180, Sorø, Denemarken
- +45 89 80 51 55
- wuf@maetpets.com
- maetpets.com
3,7
Gemiddeld
243 reviews
Heeft 90% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Plastik i maden og intet svar
Jeg bestilte en velkomstpakke og var egentlig glad for oplevelsen lige indtil jeg fandt et stykke plastik i en af pakkerne. Jeg har henvendt mig til Mæt på mail og via. besked på deres Instagram, men intet hørt fra dem
14 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MÆT Pets
Vi beklager dybt den uheldige oplevelse, du har haft med vores velkomstpakke. Det er ikke på nogen måde acceptabelt at finde et stykke plastik i en af vores produkter, og vi forstår din skuffelse.
Vi beklager, hvis vores kundeservice ikke har været responsiv i forbindelse med din henvendelse. Vi arbejder hårdt på at forbedre vores kommunikation med vores kunder, og din feedback vil hjælpe os med at identificere områder, hvor vi kan gøre det bedre.
For at løse denne situation og give dig den rette hjælp, beder vi dig venligst om at sende os en mail igen med dit ordrenummer og yderligere detaljer om plastikfundet i pakken. Vi vil sørge for at håndtere sagen omgående og tage de nødvendige skridt for at forhindre lignende hændelser i fremtiden.
Endnu engang beklager vi for den dårlige oplevelse, og vi håber, at du vil give os en chance for at gøre det godt igen.
Dbh Mæt
Det vil jeg gerne anbefale til andre hundeejere
Bestiller nemt mad som min hund er rigtig glad for . Maden er frisk . Kommer direkte til døren i kasse med køle elementer .
13 juli 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej Rikke
Tak for din positive feedback! Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at handle hos os og du kan lide vores friske hundemad.
Venlig hilsen, Cecilie
Nemt at handle
Nemt at handle. Får at vide hvad dag / tid varen vil komme i kølebil. Får sms dagen før, og på dagen når han er ved at være der. Dejligt med prøvepakke.
Desværre kunne vores lille kræsne hund ikke lide noget af maden, selv om der var 5 forskellige smagsvarianter ud af de 6 ruller i prøvepakken.
13 juli 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej,
Tak for din tilbagemelding! Vi er glade for at høre, at du synes, det er nemt at handle hos os, og at vores leveringsbeskeder er nyttige for dig. Vi beklager dog, at din lille hund ikke kunne lide nogen af smagsvarianterne i prøvepakken. Vi sætter pris på din ærlighed!
Venlig hilsen, Cecilie
Antwoord van MÆT Pets
Hej
Det glæder os at høre, at maden er et hit hos din hund! Tak for din feedback.😃
Venlig hilsen, Cecilie
Min hund elsker jeres mad
13 juli 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej Kit
Tak for din besked! Det er fantastisk at høre, at din hund elsker vores mad!
Venlig hilsen, Cecilie
God kvalitet
Vores hund kunne pludselig ikke tåle tørfoder. Så derfor skulle vi ud og finde et alternativ. Så mæt på Facebook og det skulle prøves. Vores hund var helt vild med alle rullerne så det er kun prisen som får os til ikke at fortsætte. Kan varmt anbefale dette til alle.
24 juni 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej Maria
Tak for din feedback! Vi er glade for at høre, at din hund er vild med vores ruller, men vi forstår også vigtigheden af at finde en løsning, der passer til dit budget. Vi sætter pris på din anbefaling!
Venlig hilsen, Cecilie
Mine ellers sygeligt kræsne hunde…
Mine ellers sygeligt kræsne hunde elsker maden. Vi er nu på 5 uge og de spiser hver dag. DET ER ALDRIG SKET FØR. Selv imens min mor har passet dem, hvor de normalt går helt af foder, har de spist.
Og leveringen er genial. Jeg får endda besked 20 min før maden kommer at den er på vej.
24 juni 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej Sidsel
Tak for din fantastiske feedback! Det glæder os at høre, at selv dine kræsne hunde elsker maden, og at de spiser hver dag, hvilket er en positiv forandring. Det er også dejligt at vide, at leveringen fungerer godt for dig.
Venlig hilsen, Cecilie
Giver dårlig mave 🙁
Vores hund kunne godt lide det, MEN hun fik dårlig mave. Vi prøvede til igen efter lidt tid og samme resultat - tyndskid. 🤨😔 så det endte i skraldespanden.
22 juni 2023
Antwoord van MÆT Pets
Kære Louise
Vi er kede af at høre, at jeres hund oplevede ubehag efter at have spist vores produkt. Det er aldrig vores hensigt at forårsage besvær for vores firbenede venner eller deres ejere. Jeres feedback er meget værdifuld for os, da vi ønsker at forbedre vores produkter og sikre, at de opfylder både smagspræferencer og ernæringsmæssige behov.
Det er ikke usædvanligt, at nogle hunde kan have følsomme maver og reagere forskelligt på forskellige typer mad.
Dbh. Mæt
Brugt 1/2 år på at prøve forskelligt…
Brugt 1/2 år på at prøve forskelligt foder både tør - og våd foder. Uden den store appetit fra Bobbys side.
Smed mad ud efter hvert måltud.
Han er super kræsen.
Men nu efter at vi er gået over til Mæts produkter bliver der spist op hver gang.
Dejligt endelig at have en “ mæt “ og glad hund.
Tak for mad fra Bobby
13 juni 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej Lone
Tak for din tilbagemelding! Det glæder os virkelig at høre, at Bobby nu spiser op og er en glad hund efter skiftet til MÆT's produkter. Vi er glade for at have kunnet bidrage til hans trivsel.
Venlig hilsen, Cecilie
Antwoord van MÆT Pets
Hej Birgitte
Tak for din positive feedback! Det er dejligt at høre, at vores mad er god for dine hunde, og at levering til døren fungerer super for dig.
Venlig hilsen, Cecilie
Antwoord van MÆT Pets
Hej Pernille
Tak for din tilbagemelding! Det glæder os at høre, at din hund spiser det med glæde, og at det samtidig gør det nemt for dig.
Venlig hilsen, Cecilie
Dårlig/ingen kundeservice
De svarer ikke telefonen i telefontiden.
Jeg stod i kø som nr. 1 i 35 minutter i deres telefontid, inden jeg opgav og skrev en chatbesked.
Dagen efter fik jeg en oplysning om, at deres telefonsystem var i stykker og satte opkald i kø, selv om de ikke var ved telefonen!
Hvorfor har de telefontid, hvis de ikke er der?
Man kan ikke købe frisk hundemad på abonnement UDEN samtidig at skulle tvangskøbe hundesnacks!
Jeg bad på mail om at få hundesnacks fjernet, hvilket blev bekræftet.
Snacks var dog IKKE fjernet fra mit abonnement!
Man kan ikke ændre leveringsinterval i sit abonnement.
Den 28. maj sendte jeg en mail, hvor jeg ønskede at ændre leveringsinterval, antal ruller samt INGEN hundesnacks.
Jeg fremsendte samme mail igen den 30. maj.
Jeg har stadig intet hørt.
Produktet er formentlig udemærket, men resten halter.
FORTSÆTTELSE:
Efterfølgende har jeg den 7. maj modtaget en levering af frisk hundemad UDEN hundesnacks. Umiddelbart ser det også ud til, at leveringen er gratis.
Det trækker selvfølgelig min anmeldelse lidt op.
Jeg dog stadig ikke fået svar på min mail.
Det vil være ønskværdig med noget information, samt et bestillingssystem, hvor man ikke skal tvangskøbe varer, og hvor man selv kan ændre leveringsinterval mm.
14 mei 2023
Antwoord van MÆT Pets
Kære Helle
Vi vil først og fremmest gerne undskylde for den utilfredsstillende oplevelse, du har haft med vores kundeservice. Det er beklageligt, at du ikke har kunne komme igennem til os i telefontiden og blev stående i kø forgæves. Vi forstår, hvor frustrerende det kan være, og vi arbejder hårdt på at forbedre vores telefonsystem og kundeservice generelt.
Dbh. Mæt
God kvalitet mad
God kvalitet mad, serviceminded og super levering system, man kan følge med i.
13 mei 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej Jens
Tak for din feedback! Det er dejligt at høre, at du finder vores mad af god kvalitet, at vores kundeservice er serviceminded.
Venlig hilsen, Cecilie
Freja ææælsker hendes Mæt 🐶
26 april 2023
Hunden er glad for produktet
Hunden er glad for produktet, men det er en udfordring med levering og kontakt til MÆT. Bestilte ,mandag og fik oplyst at levering var onsdag den 31. Maj. Helt i henhold til oplysningerne på hjemmesiden. Tirsdag fik jeg besked om, at leveringen var ændret til onsdag den 24. Maj. Heldigvis er jeg hjemme og kan modtage pakken. Kort efter modtager jeg så en besked fra leveringsfirmaet, at leveringen først sker torsdag. Forsøgte at ringe til firmaet i telefontiden, men opgav efter 20 minutters ventetid. Har sendt en mail, men ikke modtaget svar.
23 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MÆT Pets
Kære Lone
Først og fremmest vil vi gerne takke dig for at dele din oplevelse med os, og vi beklager dybt de udfordringer, du har oplevet med leveringen og kontakten til MÆT.
Det er vigtigt for os at sikre, at vores kunder modtager deres varer til tiden og har en god oplevelse med vores kundeservice. Vi er beklageligvis opmærksomme på, at der har været nogle problemer i din ordreproces, hvilket er utilfredsstillende for både dig og os.
Vi er glade for at høre, at din hund er glad for vores produkt, men vi forstår, at en god oplevelse også omfatter en problemfri levering og tilgængelig kundeservice.
Dbh. Mæt
Mine hunde elsker MÆT
Mine hunde elsker MÆT. Bestilling og levring foregår uden problemer.
26 april 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej Michelle
Tak for din positive feedback! Det er fantastisk at høre, at dine hunde elsker MÆT, og at bestilling og levering forløber uden problemer.
Venlig hilsen, Cecilie
Helt fantastisk
Helt fantastisk service og deres frisk hundemad er helt igennem noget af det bedste hundemad vi nogen sinde har fået til vores hunde.
22 april 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej,
Tak for din fantastiske feedback! Det glæder os at høre, at du har haft en helt fantastisk serviceoplevelse, og at vores friske hundemad er noget af det bedste, dine hunde nogensinde har fået.
Venlig hilsen, Cecilie
Antwoord van MÆT Pets
Hej Jacob
Tak for din tilbagemelding! Det er dejligt at høre, at din oplevelse med os har været positiv, lige fra nem bestilling og fin levering til at din hund spiser med glæde.
Venlig hilsen, Cecilie
Mine 2 mini Yorkshire Terri elsker…
Mine 2 mini Yorkshire Terri elsker maden fra Mæt.
og jeg ved de har fået noget godt at spise og deres maver er helt i orden. så jeg vil opfordre alle til at købe Mæt til deres hund.
14 maart 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej Stinne
Tak for din fantastiske feedback! Det glæder os at høre, at dine to mini Yorkshire Terriere elsker maden fra MÆT, og at du er tilfreds med kvaliteten og effekten på deres maver.
Venlig hilsen, Cecilie
Vores Coton de Tulear elsker MÆT
Vores Coton de Tulear elsker MÆT. Hun er ellers ikke en mad glad hund, men især kylling med ris bliver stort set spist op hver gang og det har ikke gjort at hun tager meget på, så en varm anbefaling her fra.
14 maart 2023
Antwoord van MÆT Pets
Hej Tageurop
Tak for din tilbagemelding! Det glæder os at høre, at jeres Coton de Tulear elsker MÆT, især kylling med ris. Vi sætter pris på din anbefaling og er glade for at vide, at det ikke har påvirket hendes vægt negativt.
Venlig hilsen, Cecilie
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.