I have ordered twice from Mahequline, and both times I got what I ordered in a timely manner. I am very pleased with the experience, from placing the order, shipping updates, to receiving the undies.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Desværre synes jeg ikke, at kvaliteten af undertøjet lever op til forventningerne. Jeg fik først en BH, som var gået op i syningen, da jeg modtog den. Jeg henvendte mig til deres kundeservice,... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mahequeline leverer virkelig fine produkter og selvom det retter sig mod det yngre segment - så passer produkterne også til en ældre sag på 60+ og får mig til at føle mig dejlig inderst inde. Særligt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Seriøst det lækreste nattøj, jeg nogensinde har haft! Efter at have prøvet det første sæt på, måtte jeg også eje det i de to andre farver. Og så har de ovenikøbet en rigtig god kundeservice (der var e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mahéquline is a Copenhagen-based underwear and swimwear brand dedicated to designing iconic, timeless sets that celebrate confidence and elegance. Our designs merge the beauty of colour contrasting, aesthetic patterns, and cute detailing. We create sets that empower women to feel confident, because there is nothing quite like the energy you radiate when you feel truly gorgeous in your own skin.
Contactgegevens
Midtager 29, 2605, Brøndby, Denemarken
- +4520895639
- customer@mahequline.com
- mahequline.com
4,2
Goed
88 reviews
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Mahéquline
Hvor er vi glade for at høre dette! <3
Virkelig lækkert undertøj
Virkelig lækkert undertøj! Føler mig altid godt tilpas i det. Modtog en Bh med en fejl på, men deres kundeservice er i top - klart ikke det sidste sæt jeg køber fra Mahequline
27 oktober 2024
Antwoord van Mahéquline
Hvor gør det os bare glade at høre - tak Esmeralde!
Fantastisk! Fantastisk! Fantastisk!
Super tilfreds med mit køb hos Mahéquline, hurtig og nem levering!
Købte 2 sæt undertøj og de er begge helt fantastisk smukke samt skøn kvalitet, virkelig ikke sidste gang jeg køber hos dem🩷
Kan virkelig anbefales til alle som har brug for en selvsikkerheds boost🩷
8 oktober 2024
Antwoord van Mahéquline
Hvor gør det os bare så glade at høre 🩷
Knus fra teamet og skøn aften!
Meget smukke produkter af god kvalitet
Meget smukke produkter af god kvalitet.
Forsendelse var dag til dag. Top tilfredshed!
22 oktober 2024
Antwoord van Mahéquline
Hvor er det dejligt at høre!
Det glæder os utroligt meget at høre - knus fra teamet!
Antwoord van Mahéquline
Thank you for your honest feedback, and we’re sorry to hear about your experience with the sizing guide and returns process.
Upon reviewing your order, we can confirm that it was placed during a period when we were transitioning from handling shipping and returns ourselves to working with a drop-shipper. Unfortunately, this shift affected how your order was processed, and we sincerely apologize for the inconvenience it caused.
We recognize that this led to confusion with sizing and delays with your return. We're actively working to resolve these issues and improve the experience for our customers going forward.
Please reach out to us directly at [your contact email], and we’ll make sure your concerns are handled as quickly as possible.
Thank you for your patience during this transition.
Best regards,
Caroline
Mahéquline Customer Support
I’m usually satisfied with products
I’m usually satisfied with products, but not this time. I received this survey before my lingerie was even shipped. I placed the order four days ago, and it’s still sitting in the warehouse. I emailed customer service to find out what happened, and they informed me that there was an issue but assured me it would be shipped as soon as possible, with Sunday morning being the latest. It’s now evening, and the lingerie still hasn’t been sent. I wouldn’t mind the delay, but I’m leaving tomorrow, and I ordered the lingerie specifically for this trip. Now I have to look for something else in a huge rush.
4 september 2024
Antwoord van Mahéquline
Dear Viktoria,
Thank you for sharing your experience, and please accept our sincerest apologies for the delay in processing your order. We understand how frustrating this situation must be, especially given the importance of receiving your lingerie in time for your trip.
Please rest assured that we have responded to your emails and are actively addressing the issue. To express our regret for the inconvenience caused, we would like to offer you a 30% discount on your next purchase. We truly value your continued support and hope we can provide you with a much better experience in the future.
Should you have any further questions or concerns, please don't hesitate to reach out to us directly.
Kind regards,
The Mahéquline team
Antwoord van Mahéquline
This makes us smile - thank you very much!
Varm anbefaling
Jeg har nu bestilt mange gange fra Mahequline, så tænkte også det var på tide, at jeg lige får skrevet hvor skønt undertøj og hvor smukke bikinier de har. Absolut yndlings mærke og så sød betjening! Jeg kan varmt anbefale <3
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mahéquline
Den her besked gør os så glade! Tak for den søde besked <3
10/10 oplevelse
Så lækkert undertøj og så god service. Havde bestilt i nogle helt skæve størrelser, hvor de ringede til mig og vejledet mig til de rigtig størrelser, så det passede helt perfekt, da det var fremme. Plus de har hurtigt levering:)
25 juli 2024
Antwoord van Mahéquline
Tusind tak for at dele din oplevelse Sarah! Det betyder enormt meget for vores brand og os. Stort knus <3
Super god oplevelse
Super god oplevelse at handle hos Mahéquline! Hurtig levering, meget dedikeret og imødekommende. Undertøj med rigtig fin pasform.
1 juli 2024
Antwoord van Mahéquline
Hvor er det bare skønt at høre!
Lidt mærkelig pasform
18 juni 2024
Antwoord van Mahéquline
Hej Alma,
Vi er kede af at høre at du havde en dårlig oplevelse - vi hjælper altid gerne med at finde det design der passer netop dig bedst!
Jeg fik min leveringsadresse rettet…
Jeg fik min leveringsadresse rettet samme dag, rigtig søde og hjælpsomme - svarer meget hurtigt. Kan kun anbefale 🫶🏽
2 juni 2024
Antwoord van Mahéquline
Årh hvor dejligt at høre - det gør os rigtig glade! TAK
Antwoord van Mahéquline
Kære Nille,
Vi er meget glade for at høre at du er tilfreds med vores produkt - tak! <3
Vi bestræber os på at afsende din ordre samme dag eller dagen efter ordren er lagt. Måske har du købt din vare ved presale af Rhythm of Rays kollektionen. Der blev alt presale nemlig først sendt afsted 2 uger efter det lancerede <3
Vi håber på at se dig igen og ønsker dig en dejlig sommer.
Knus,
Teamet
Hurtig afsendelse
Har aldrig oplevet, at mine ting er blevet sendt så hurtigt afsted! Tusind tak!
17 mei 2024
Antwoord van Mahéquline
Hvor er det dejligt at høre Amalie - det glæder os rigtig meget! Knuser <3
Jeg havde en super god oplevelse hos…
Jeg havde en super god oplevelse hos Mahéquline! Super søde og hurtige til at hjælpe da der var en fejl i min ordre:-)
16 mei 2024
Antwoord van Mahéquline
Hvor er det dejligt at høre Olivia, tusind tak!
Rigtig god handelsoplevelse
Det var en rigtig god oplevelse at handle på Mahéquline.com. Vildt flot undertøj og rigtig god kundeservice😍
10 mei 2024
Review zonder uitnodiging
WAU - kæmpe anbefaling
WAU - kæmpe anbefaling
Så flotte produkter, den sødeste og skønneste personlige online hjælp.
Dejligt at købe danske produkter og vide at mine penge bliver i DK og hjælper denne fine virksomhed videre ud på markedet.
6 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mahéquline
Det her fik mig til at smile. Tusind tak Mi <3 Fantastisk dag til dig!
Antwoord van Mahéquline
Det gør os rigtig glade :) Tak Sarah!
Virkelig flot og flatterende…
Virkelig flot og flatterende undertøjssæt. Nemt at vælge størrelse da man selv kan tilpasse begge dele. Det er i virkelig god kvalitet og sidder rigtig pænt😊
17 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mahéquline
Hvor er vi bare glade for at høre det 😊 Mange tak Laura. Knus fra os!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.