Air Greenland Reviews 

God service ombord - det eneste er at de skal komme med vognen med de toldfrie vare, da der var for lidt tid inden vi så skulle lande, og fik ikke købt de grønlandske maske øreringe og halskæde desværre.

летал Копенгаген - Нуук и обратно, оба раза всё прошло превосходно, спасибо за рейсы

Det er kostbart at rejse til Grønland, men jo alle pengene værd. Hvis du overhovedet kan, så undgå indchekket bagage hvis du rejser til Nuuk. Der er meget store bagageventetider både i Nuuk og i Kbh. Derudover er kundeservicen helt i top. Regulariteten kan være problematisk, men det er svært at gøre noget ved pga. vejret.

Der tages hånd om passagererne ved forsinkelser og aflysninger.

Excellent service all through the journey.

Nemt at bestille, god information forud for rejsen, venlig og imødekommende personale, udmærket forplejning

Afgang til tiden.
Venligt personale fra øverst til nederst.
Et lille minus - der er ikke alkoholfri øl på flyet.

Medarbejderne på flyet er altid søde, effektive og imødekommende overfor ekstra behov. Desværre er maden en kæmpe Achilleshæl. Den er simpelt hen uspiselig. Det må kunne gøres bedre.

Air Greenland is an essential part of the life and the existence people and families in Greenland and outside of Greenland.....so its very existence and its flights are part of culture and life that binds us together...

Meget behagelig rejse, god betjening rigtige flinke personale, de smiler når man snakker til dem.

Air Greenland still a quality brand

Elsker og komme med AirBus - Bedste og flotte fly ✈️ Afg /Ank til tide 🥰❤️

Fløj med Air Greenland fra CPH til GOH i slutningen af april 2026.
Det var en rigtig god oplevelse.
Alt blev håndteret utrolig professionelt lige fra Check in, bagage drop off, boarding og service ombord på flyet.
Sæderne var behagelige. Det fungerede godt med skærmene og det udvalgte underholdningen i dem.
Personalet var utrolig imødekommende, smilende og venlige.
Maden var lækker.
Jeg fik også mulighed for at ændre sæde, da der var flere ledige pladser i flyet.
Alt i alt en super oplevelse.
Rejser meget gerne med Air Greenland igen.

Har lige fløjet 2 ture med Air Greenland og jeg kan varmt anbefale dem. Dejligt at opleve lidt luksus med velholdte fly med mange muligheder for underholdning på skærmen ved mit sæde. Samt en let frokost anretning og frie drikkevarer - god service både fra indtjeknings personalet og stewardesserne. Jeg følte mig virkelig som en luksus rejsende 👍😊

Efter et længere ophold i Upernavik skulle jeg inden hjemrejse flyve til Ilulissat den 28. april, hvor jeg havde en aftale med nogen, der samme dag ankom til Ilulissat fra Danmark. Den 15. april får jeg besked om, at jeg er blevet ombooket til den 30. april. Jeg kontakter kundeservice, som fortæller, at flyet er blevet ombooket, så der er plads til 37 passagerer i stedet for 29, og jeg er udvalgt som en af dem, der skal smides af. Løsningen? At “jeg må holde øje med hjemmesiden, hvis nu nogen afbestiller deres billet”. Flot. Jeg kontakter kundeservice igen, og får her en sød medarbejder i røret, der sørger for at få mig ombooket til min oprindelige afgang. God kundeservice, tænkte jeg - men jeg blev klogere. Jeg får tjekket ind aftenen før afrejse. 2 timer inden min flyvning, halvt på vej ud af døren, får jeg et opkald fra lufthavnen. Flyet har kun plads til 29 passagerer i stedet for 37, og jeg skal smides af. Jeg forklarer hende, at jeg et par dage forinden netop HAR snakket med kundeservice, som har givet mig en plads. Jeg er checket ind og har modtaget boardingkort. Det er hun fuldstændig ligeglad med. Jeg står øverst på listen, fordi jeg har en “billig billet”. Ja, jeg har en ungdomsbillet, fordi jeg er i den tiltænkte aldersgruppe? Det er åbenbart nok til, at man skal behandles som 2. rangskunde. Hvem vidste, at man også sagde ja til ringere behandling og vilkår, når man valgte at købe et af deres produkter, der præsenteres på linje som standardbilletter? Måske de lige skulle skrive det med fed, når man booker. Jeg tilbyder at betale for at opgradere min billet, men det kan kun kundeservice hjælpe med - og lufthavnsmedarbejderen har selvfølgelig kontaktet mig 14.02, når kundeservice lukker kl. 14. Ligegyldigt hvad jeg foreslog, kunne medarbejderen ikke gøre andet end at følge sit stykke papir, som åbenbart placerede mig i toppen af passagerer, der skulle smides af. Det giver ingen mening noget af det. Hvordan kan samme grundlag med ændret fly bruges to gange? Og hvordan kan man tillade sig først at kontakte kunder 2 timer før afgang? Har de først i luften fået øjne og kunne tælle på sæderne, at flyet var mindre end først antaget?
Jeg har ALDRIG oplevet lignende. Aflysninger pga. vejr er selvfølgelig helt acceptable, det er ingen herre over - men det her? Selvom jeg synes, Grønland er fantastisk, kommer jeg aldrig tilbage igen, så længe det er det her selskab, der har flyvningerne. Aldrig om jeg ville smide så meget som en brugt femogtyveøre i deres kasse. Kundeservice - og overholdelse af aftaler - er åbenbart uopdagede begreber for Air Greenland.

Medarbejderen lyttede af hvad jeg har at sige, kiggede på forskellige muligheder at vælge i mellem, og fortalte om en mulighed at jeg selv kan selvbetjene på Min booking

Det er god oplevelse at flyve med superflyet, turene med dette fly er mine bedste flyveture.

Our travel to and within Greenland worked without any issues. Very friendly staff all together. On the way back from Greenland we were hit by massive delays due to a storm. Although this is of course annoying, since we got stuck for two days, it is out of hand for an airline to change the circumstances. We were taken really good care of. Were never left without information and got accommodation and food without any issue or waiting times. When we arrived at the next place there was always someone friendly waiting for us and already prepared.
Five stars for customer service - handling arctic weather is not a joke and you should be aware of that when travelling to remote places.

Mig og min mor var taget til Ilullissat den 14. Og skulle hjem til Danmark igen den 20.
Så bliver vores fly aflyst og fair nok, der er dårligt vejr og tåge, så vi bliver sendt på hotel fra den 20. Til den 22. Hvor vi så kunne prøve igen ved lufthavnen, men så er den igen blevet aflyst af samme grund og vi bliver sendt på et andet hotel hvor vi får at vide at vi godt kan komme til Danmark igen den 28?!? Vi ved kun dette fordi vi selv skulle ringe til dem og høre om hvornår vi kunne komme hjem. Vi har ikke fået beskeder eller mails. Har arbejde hvor jeg har gået glip af mange vagter og arrangementer og min mor har også gået glip af arbejde og 4x øvelse til teater forestilling som er lige rundt om hjørnet og vi får ingen økonomisk kompensation for det?! Vi får spisebilletter og hotel ophold sure.. men omkostningerne af at være 8 dage sent hjemme er altså store. Vi har også regnet os frem til at andre er kommet til Danmark igen den 22. Men vi skal åbenbart blive og vente en uge med at komme hjem. Vi ved at kundeservice gør hvad de kan for os og har travlt med alle de sure besøgende så de skal have ros for deres arbejdsindsats, men vi er virkelig ikke tilfredse med Air Greenland. Kommer nok ikke ligefrem på besøg til Grønland igen i den nære fremtid med de oplevelser vi har haft med det her flyselskab.

God flyvejr. God service. Fder tages hensyn til dårligtgående