Maison Aubertin Reviews 797

Attention, aux photos des couleurs des tissus sur leur site. Elles ne correspondent pas à la réalité de ce que vous recevrez! Dans mon cas j'ai commandé un canapé beige mate et j'ai reçu un canapé couleur gris satiné. Aucun retour possible du SAV! Sans parler du délai de livraison avec 1 mois de retard avec aucun geste commercial de leur part. Bref... A fuir!

Extrêmement déçu, non pas sur la qualité de leurs produits mais sur leurs service de livraison ou j’ai du attendre un mois pour être livré et sans que la maison Aubertin recherche une solution pour régler le problème
Extrêmement déçu par la maison Aubertin ou j’avais déjà acheté plusieurs canapé et literies.
Ainsi ils sont perdus un client

J ai retourné un matelas (frais 65€);
PUIS RECOMMANDE UN NOUVEAU QUI N A JAMAIS ETE LIVRE PAR DPD. bien sur ma carte a été débitée le jour même.
Cela fait plus d un mois que je réclame les remboursement à ce jour rien que des paroles en l air.
Site A EVITER

Attitude commerciale 0 , À fuir !!!! j'ai commandé un ensemble literie soldé 800 euros livré en un temps record que je n'avais pas anticipé comme enclenchant le délai le plus court de rétractation. ( 14 jours) Literie pour chambre d'amis utilisée 3 semaines après par couple de trentenaire qui n'ont pu passer plus de 3 nuits sans finir dans le canapé pour maux de dos . J'ai téléphoné, et l'on m'a répondu que c'était peut être un affaiblissement... je devais suivre un tuto photo où il faut révolutionner la chambre...pour démontrer quelque chose d'impossible à distance . Mon sujet était que je ne pouvais conserver un matelas vendu comme ferme et équilibré où l'on n'arrive pas à dormir !!! Les coins du matelas s'écrase comme un cahier entre deux doigts. J'étais prête à repayer une livraison ou un différentiel avec un autre modèle.... cela ne m'a pas été proposé. Et surtout si vous avez plusieurs chambres dormez le plus vite possible sur vos nouveaux matelas pour

Entreprise particulièrement sérieuse et professionnelle, à l'écoute de ses clients.
Un modèle commercial remarquable qui devrait inspirer beaucoup d'entreprises française qui manquent encore de réactivité au regard de leurs clients.
Nous sommes très satisfaits.

Parfait pour moi, après recherche dans une enseigne de ville par capable de donner un délais correct pour une livraison d'un matelas ... Maison Aubertin a répondu rapidement à mon attente et livraison parfaite aussi Matelas au top.

Achat d'un canapé réalisé en 2025. Très satisfait de la qualité du tissu et de la structure. Echanges très professionnels et constructifs avec le conseiller Val. Je recommande vivement cette entreprise pour sa qualité et ses tarifs

Maison sérieuse. SAV téléphonique chaleureux et performant. Suite à un problème de livraison , réception de la pièce défectueuse deux jours après l'avoir signalé.

Très déçue. J'ai reçu le sommier Céleste avec une pièce déformée. Ce qui rend impossible son montage. Sans compter les problèmes de livraison. Elle a été reportée deux fois. Et le fait qu'aucune notice n'est fournie. C'est à moi d'aller sur le site pour la télécharger.

SUPER SURMATELAS
Souffrant du dos et ce depuis plus de 3 ans suite à un accident, j'ai commandé un surmatelas mémoire de forme et vraiment je suis complétement satisfait, réveil le matin presque sans douleurs pour moi c'est incroyable je dirai même formidable
Qualité parfaite, livraison parfaite et également un prix très très avantageux
Je recommande cette société et je vais en commander un autre pour ma fille qui souffre également du dos

Nous sommes très satisfaits du service après vente suite à quelques lattes cassées sur un des 2 sommiers Aubertin que nous avons à la maison. J'avais déjà fait un commentaire positif en 2024, suite à l'achat du 2eme sommier, mais ça n'a pas bougé depuis 2 ans, le SAV est toujours au top !

Matelas très confortable

Matelas très bien. à voir sur le long terme

A fuir, commande passée en septembre et 3 mois après je ne suis toujours pas livré et en plus sans cesse repousse la livraison, un gros conseil, payez plus cher mais au moins serez sûrs d'etre livré, la qualité a un prix

Commande de deux matelas auprès d’un site ayant référencé la maison aubertin. Produits de qualité et livrés parfaitement emballés. Livrés avant la date initialement prévue. Après quelques nuit d’essai ils sont tout à fait confortables et sauront durer dans le temps je n’en doute pas.

Matelas payé plus de 500€ ( Dolce Vita à mémoire de forme) pour qu'il s'affaise au bout de quelques semaines. Aucune fermeté malgré l'annonce.
En achetant français, je pensais être servie en qualité mais la franchement nous sommes extrêmement déçus. Douleurs horribles au dos et difficultés à se mouvoir sur le lit qui soit disant est à mémoire de forme.
Je suis en cours de réclamation après 1 an où nous avons patienté en dormant depuis plusieurs semaines sur le canapé.
Commande CI9AY02S1

sommier commandé sur le site
plus de 500 euros.

ma femme était seul à la maison avec ma fille malade .

sommier laissé dans le hall sans aucune signature. quand ma femme est decendu après 5 minutes aucun sommier et aucune signature de la livraison ?!!

vous êtes des voleurs maison aubertin!!! aucune fiabilité ! je porte plainte !!

SAV très réactif et efficace.

Serial matelas Maison Aubertin- film3! À partir de moment de renouvellement t’éclations à Amazon 9/11, conseils de vendeur est bien active avec super jentille, mais même fond, pour monter son bon fois, devant intermédiaire Amazon, je le écrit aussi avec politesse- que sa marche plus. 3 semaines de torture sa va pas passé inaperçu. Point je attend résumé Amazon, avocat prépare plainte en attendant. On va voir la suite. Merci se clair- pour maison se super reprendre matelas défectueux , comme sa il a pas te trasse et après comme dans chanson by by baby!

J ai commandé 2 ensemble prêt à dormir, j'ai eu des problèmes lors de la livraison manque 2 oreillers et un matelas pas de la bonne taille.
Le Sav a été très réactif et sérieux tout a été réglé. Réponse par mail et téléphone.
Je suis contente de la qualité des produits.