La Maison du Savon Reviews 

Das Unternehmen hat tolle Produkte mit natürichen Inhaltsstoffen. Allerdings ist der Kundenservice, wenn ein Problem auftritt, eine Katastrohpe. DPD hat mir ein Paket nicht zugestellt und angegeben es zurückgesendet zu haben. Bis heute habe ich weder die Ware erhalten noch mein Geld zurück. Der Shop schreibt immer nur, wir warten auf weitere Informationen des Versanddienstleisters und das seit vier Wochen.

J’avais découvert leurs boutiques et j’ai commandé sur leur site. J’ai reçu mes savons dans les temps mais mal emballés ce qui fait que deux d’entre eux étaient bien abîmés. J’ai envoyé un mail au Service Client qui m’a demandé des photos, que j’ai envoyées. Cela fait une semaine, j’ai même relancé et aucun réponse depuis.
Je tiens aussi à souligner que c’est rageant de commander à plein tarif et juste après la commande recevoir un promotion à 40% de remise ! De qui se moque t’on ?
En résumé : une fois mais pas deux. D’autres marques aussi bien voire mieux sont plus respectueuses de leurs clients !

Très décevant.
Ne répond pas au client, sav, Service client inexistant

Soyez plus réactif!

Ordered through Amazon. Excellent product, lavender soaps, all smooth, no problems.

J'ai voulu passer une commande, j'ai mis les produits qui m'intéressaient dans mon panier, le site indiquait que les frais de port étaient gratuits mais une fois que j'ai créé mon compte client, le prix de chaque produit avait augmenté de 20% et les frais de port n'étaient plus gratuits !
Je ne trouve pas ça très honnête, je passerai ma commande ailleurs.

Je recommande ces produits. Sur les conseils de ma soeur, j'ai pu tester un savon spécial pour mon visage. Le savon me permet un lavage en profondeur sans abimer ma peau. C'est ce que je recherchais et je l'ai trouvé proche de chez moi. J'en suis ravie :)

Bonjour,
J'ai acheté un roll on aux vertus cicatrisantes mais je suis déçue par la qualité du packaging car en le prenant pour les vacances il s'est vidé complètement dans ma trousse de toilette alors qu'il était neuf ! Il faudrait revoir absolument le conditionnement du produit afin d'éviter ce problème !