Makeup.com.ua Reviews 332

Отличный магазин косметики. Боставка быстрая и удобная.

Саме так працює цей магазин. Познайомився з ними рік тому. Незмінно, кожне замовлення виконується вчасно, без форс-мажорів, якісна продукція та виконання замовлень, пакування, доставка та з думкою про клієнта.

Мені дуже подобається користуватися послугами Мейк.ап. Завжди якісний товар який відповідає всім описам. Дуже швидка і зручна доставка.

Made an order for $125 Saryna Key. Received the wrong product, put a different series. The jar with the mask has been opened and started (weight less than stated). The support service accepted the application for consideration and return. 2 weeks no response. I will never shop at Makeup again.

Дуже підійшли цісасоби! У магазинах міста не знайшла, а ось на на мейкап відразу прислали!!! М’яке очищення - супер. А шампунь м’яко та лагідно доглядає за волоссям і надає блиску !!!! Дякую вашій кл анді зо і надалі то маєте марку і радуєте нас безкоштовною доставкою!!! Ви - найкращі!!!!

Заказываю в этом интернет магазине, практически с его отрытия , очень люблю, не изменяю ему, всегда быстрая и приятная доставка. курьеры и менеджера вежливые, что не мало важно. Товар который мне нужен, всегда есть в наличии, отменного качества.

Hi!
My order number is 1669752433-0330.
I've placed the order with EU delivery on November, 29 and paid with a card online.
On Dec, 7 the courrier refused to give my order and asked to pay for it in cash.
I've tried reaching out Makeup.ua support, but the numbers listed on the website are dead ("not in service"). I've emailed them and attached all the proofs of my online payment (bank receipt, order details screenshot, etc) and got no response since.
I still have no idea where's my money or order. This is the worst customer experience I've ever had!!! Not sure if the situation will be resolved, but won't order at Makeup.ua ever again 🤮

UPD from 11/12/22: Got an official response that the situation is settled. Well, it is not in fact. I was not contacted with the resolution of the issue. Still don't have my money or my order, and no news. Only false responses from the company.

As usual, fast and convenient! Wide assortment and good prices.

Дуже задоволена сервісом, усе дуже швидко, якість відповідає дійсності. Завжди користуюсь цим сайтом і завжди задоволена

Замовлення прийшло швидко. Все гарно упаковано. Дякую!

Маска дійсно робить волосся м'яким та блискучим, проте запах для мене різкуватий, що до доставки, все супер!

Швидко доставили,але один олівець для очей був без ковпачка та зламаним стриженем. Інше все добре.

Дуже якісні матеріали,мені все сподобалося.Лак від adore лягає рівномірно і гарний крлір.

По-перше, кур‘єр приїхав в першій половині дня, хоча я вказувала час 14:00 - 17:00. Через це прийшлось забирати посилку в пункті видачі.
По-друге, маска для волосся була погано закрита, і розілялася по всій коробці. Все було жирне.
Хоча це не перша замовлення. Але поганий сервіс вперше!

This is the worst customer support service ever!
If something goes wrong you will never be able to contact them
Case: courier refused to deliver it home and when I said I already paid for this service, he said he didn't like my tone (!!!) and sending it back and I can do order again!
W*F! I guess when you order deliver it's because you actually want to receive package in your hands!
And of course all lines were busy to pick up the claim, I spent all money on phone because waiting was charged!
STAY AWAY FROM THIS SH**T!!!!

Я люблю makeup.ua за те, що вони відмовилися від Росії; за привітних та ввічливих консультантів, які готові увійти у становище (нещодавно я нечайно замовила однакові лаки і за допомогою консультанта вже наступного дня кур'єр безкоштовно привіз мені інший лак) і таких самих приємних кур'єрів. Також мені подобаються часті акції, знижки, та і в цілому ціна.
Користуючись польскою версією сайту, я дуже цінувала можливість відфільтрувати товари за веганським складом та тестуванням на тваринах.

Я придбала манікюрний набір на подарунок! Коли його відкрили в ньому не було одних ножиць. Я телефонувала в службу підтримки та писала на customer service але ніхто зі мною не зв’язався. Просто жахливо🤬🤬🤬

Тушь рекомендую.
Доставка мегашвидка.

Makeup дякую!

большой выбор товаров, доступные цены, быстрое обслуживание и доставка

Завжди вчасно привозять заказ. Дякую за те, що в такий важкий час Мейкап працює для своїх людей