We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Mano Oostende
Zopas heel negatieve ervaring gehad in deze winkel.
Ik wilden laarzen kopen waaraan een sticker hangt van -50%. Aan de kassa gekomen werd deze korting geweigerd omdat dit "een fout was van een jobstudent". Zeer arrogante zaakvoerder die zelfs geen commerciële korting van 10% wilden geven. Ook andere bezoekers hadden hier blijkbaar in het verleden hetzelfde meegemaakt.
Onvriendelijk en onbekwaam winkelpersoneel in de winkel in Westland Shopping Anderlecht. Wanneer je een vraag stelt over de service na verkoop, krijg je als klant ooggerol, gezucht en onderling gefluister als antwoord — ronduit onbeleefd. Ook Nederlands spreekt men hier niet.
Een bijzonder frustrerende en teleurstellende ervaring. Ik koop mijn schoenen in het vervolg niet meer bij Mano.
Ik heb bij hun sandalen besteld van hun huismerk. Echter merkte ik bij ontvangst op dat de stenen loshingen. Bij Mano dien je zelf voor de retourkosten op te draaien. Wat ik in deze situatie zeker niet oké vind. 1. Ik heb geen kapotte sandelen besteld. 2. Zij hebben bij het verzenden de sandelen niet goed gecontroleerd. In het begin kreeg ik nog reactie dat waarbij ik foto's moest sturen van de sandelen, vanuit alle hoeken. Nadat ik dit gedaan heb, is het langs hun kant volledige radiostilte.
tamaris sneakers besteld, 1 schoen loopt scheef.Mismaakt .Deze retour gezonden na mail te zenden over dit probleem.4 juli hebben ze retour ontvangen,zou binnen de 48 uur terugbetaald worden, nog niks ontvangen.Terug mail gestuurd , ene terug met dezelfde tekst als de vorige met de zin 74prct van die schoenen verkocht en niks problemen.Had ook foto doorgestuurd , maar kan je daar moeilijk op zien want is aan binnenkant en als je voet in schoen steekt helt ze sterk naar links.Heb zowiezo recht op terugbetaling , zelf retour moeten betalen.Deze zouden ze pas terugbetalen als ze het hebben onderzocht.Heb hen gezegd dat er iemand eens zijn voet insteekt , je kan er niet mee lopen want serieus scheef.Ik voel het al ze gaan moeilijk doen .Ik zou ze gehouden hebben , waren zeer mooi.Maar scheve schoenen wil niemand.Ipv van zich te verontschuldigen en terug te betalen en daarmee is de kous af.Online kopen wat een gedoe
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
