A kézbesítés nem a megadott napon lett elvégezve. Erről előzetesen nem tájékoztattak, nekem kellett kideríteni. Másnap sem kaptam az aznapi kézbesítésről információt, azt is nekem kellett kérvényez... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Nagyon jó minőségű termékek! Az egyik doboz teteje a szállítás során megsérült (letört a sarka), kicsomagolást követően később vettük észre, így a futárnak ezt nem tudtuk jelezni. Fénykép mellékle... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Megrendeléskor nem kaptam információt a várható kiszállításról. Többszöri kérdésemre kaptam csak választ, miszerint várni kell az áru beérkezésére. Jó lett volna, ha már az elején tudom, hogy sokat... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
A termék tökéletes! A kiszállítás több mint egy hónap volt.Pedig rendeléskor azt írták, hogy a termék készleten van és pár napos kiszállítás szerepelt.Külön értesítést nem kaptam a megnövekedett kisz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- Business to Business-service
- ook in
- Apparatuurleverancier
- Distributieservice
- Groothandelaar
- Industriële apparatuur leverancier
- Kantoormeubilair leverancier
Geschreven door het bedrijf
A Manutan vállalatcsoport 27 leányvállalata révén segíti a vállalkozások és intézmények indirekt beszerzéseit. Jelenleg több, mint 40 000 kiváló minőségű terméket kínálunk 7 fő kategóriában, így az irodabútoroktól, a különböző szállítóeszközökön, raktári tárolórendszereken és öltözőszekrényeken keresztül, egészen a speciális ipari eszközökig szinte minden megtalálható termékkínálatunkban.
Contactgegevens
Szabadság út 117. Budaörs Office Park - C épület / 3. emelet, 2040, Budaörs, Hongarije
- +36 (23) 445-980
- manutan@manutan.hu
- manutan.hu
4,0
Goed
166 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Sajnos nem jó tapasztalat volt,hogy egy…
Sajnos nem jó tapasztalat volt,hogy egy márciusi rendelés június közepén érkezett meg.Az ügyfélszolgaálat csak ígérgetett a szállítással kapcsolatban,egyik sem volt valós.
19 juni 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Elnézését kérem a kellemetlenségért. Sajnos a termékből nem volt raktárkészleten, ez hosszabbította meg rendelésük teljesítési idejét.
Damaged product
Ordered 2 cabinet. one of them arrived damaged.
I have sent a report and photos about it, I have to go in few days after the feedback, what are they going to do with my complain.
16 juni 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Dear Miklós,
We apologize for the inconvenience. We have already started the shipment of the replacement product, and you will receive it soon.
The ordered product was broken and…
The ordered product was broken and showed signs of use!
9 juni 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Kedves István,
A hivatkozott megrendelésre nem kaptunk önöktől reklamációt.
Amennyiben hibás vagy sérült terméket kaptak, kérem vegyék fel velünk a kapcsolatot a manutan@manutan.hu címen, és szívesen nyújtunk segítsége a termék kicserélésben.
Antwoord van Manutan Hungária
Köszönjük a visszajelzését!
Az ügyintéző nagyon segítőkész volt
Az ügyintéző nagyon segítőkész volt, és minden kérésemre azonnal reagált.
Csere terméket is gyorsan meg tudtuk beszélni, nagyon elégedett vagyok.
30 mei 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Köszönjük a visszajelzését, örülünk, hogy elégedett!
Kicsit elfelejtették a rendelésem
Kicsit elfelejtették a rendelésem, de miután telefonáltam elindították, szóvalbeérkezett minden rendben.
23 mei 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Köszönjük szépen visszajelzését!
A raktárból való kiadás értesítés után…
A raktárból való kiadás értesítés után a kiszállítás /ami a futárszolgálatot érinti /hosszabb volt a vártnál de rendben megérkezett.
14 mei 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Köszönjük értékelését!
Hanyag ügyfélszolgálat, amatőr webshop
Maga az áru, amit vásároltam (műhelyszék) az árához képest nem különösebben jó minőségű, valószínűleg egy boltban ennyiért nem vettem volna meg.
Magamtól nem írtam volna review-t, de ha már maga a bolt megkérdezett, akkor leírom hogy az ügyfélszolgálat szerintem kifejezetten csapnivaló. Az átutalás után, napokkal később nekem kellett őket keresnem, hogy mi van a rendelésemmel (aminek státuszát nem hogy nem lehet követni az oldalon, de egy adott ponton el is tűnik a korábbi megrendelések közül).
Az átutalást nem mellesleg azért kellett választanom, mert bankkártyás fizetés esetén a bankkártya adatokat nem egy fizetési szolgálató oldalán, hanem közvetlenül a Manutan oldalán kell megadni, ekkora bizalmam meg azért nem feltétlenül van egy webshop iránt.
Az áru megérkezése után kiderült, hogy a szék nem rendelkezik kerekekkel (a neve ellenére). Nekem okés így a szék, de írtam az ügyfélszolgálatnak, hogy javítsák ki a nevet, mert más lehet csalódni fog. Még csak választ sem kaptam.
14 mei 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Kedves Miklós!
Elnézését kérjük, hogy csalódás érte a vásárlás során. Honlapunkon a bankkártyás fizetés egy dedikált fizetési szolgáltató beépülő moduljával történik, így a bankkártya adatai nem hozzánk kerülnek. Elérhető az utánvétes fizetés is, amely esetében az áru kiszállításakor készpénzben fizethet a futárszolgálat alkalmazottjánál.
A rendelés várható szállításáról és később a feladásról rendszerünknek automatikus e-mail értesítést kellett volna küldenie, illetve a futárszolgálat is e-mail vagy SMS értesítést szokott küldeni. Hogy ezeket miért nem kapta meg, nekünk is ki kell vizsgálnunk.
A termék weboldalunkon kerék nélkül szerepel, a neve nem utal rá, hogy kereke lenne, és a termék fotóján is tisztán kivehető a szék lába. A számlán egy technikai hiba miatt szerepelt tévesen a termék megnevezése, ezért elnézését kérjük.
Az említett minőségi kifogására való tekintettel a termék visszavételét és a teljes vételár jóváírását tudjuk felajánlani Önnek. Amennyiben ezt szeretné igénybe venni, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a manutan@manutan.hu címen.
Antwoord van Manutan Hungária
Köszönjük a visszajelzés, és elnézését kérem a termék hosszú beszerzési ideje miatt.
All 3 package arrived damaged!
All 3 package arrived damaged!
A week has passed and no response from Manutan.
This is not the first time, stuff arrives broken
8 april 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Dear Krisztián,
We have not received any complaints from you regarding the order related to the feedback. There is no recorded shipping damage on the POD. Please send your complaint to manutan@manutan.hu, including photos and a description of the issue, so that we can assist in resolving the problem as quickly as possible.
Best regard:
Adam Gurtler
Great price and fast delivery.
13 maart 2025
Antwoord van Manutan Hungária
We appreciate your feedback.
Jó minőségű, jó ár.
Jó minőségű árút kaptam kedvező áron és gyors, pontos szállítási idővel.
7 maart 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Kedves Magdolna!
Köszönjük a visszajelzést, örülünk, hogy elégedett volt a rendelt termékkel és a szolgáltatással.
Termék megrendelését követően 3 hétig…
Termék megrendelését követően 3 hétig nem volt értesítés a kiszállítással kapcsolatban. Ügyfélszolgálatnak kellett írnom a rendeléssel kapcsolatban.
Az eltolt szállítási időpontot sem tartotta a cég és a késedelmes szállításról csak akkor jött tájékoztatás, amikor az ügyfélszolgálattal a megállapodott határidő után újfent felvettem a kapcsolatot.
Az ügyfélszolgálat kedves volt, de a proaktívitás teljes hiánya volt a rendelés során tapasztalható. Ez mindenképp javításra szorulna.
A kellemetlenségek után fájdalom díj (rendelési érték 10%-ának elengedése) korrekt lett volna.
28 februari 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Kedves Péter,
Elnézését kérjük a kellemetlenségért. A rendelt termék valóban nem volt készleten, a rendelése leadásakor, így mi is csak becsült szállítási időt tudtunk megadni a gyártó átlagos szállítási ideje alapján. Sajnos ez a beszállítás valóban többször csúszott, ami miatt az előrejelzettnél később tudtuk kiszállítani a rendelt terméket.
Elnézését kérjük a hiányos tájékoztatásért, folyamatosan dolgoznunk a kommunikáció fejlesztésén.
Nem a vállalat romlott el
Nem a vállalat romlott el, hanem a kommunikáció. Mégpedig a webáruház oldalán a vásárolni kívánt termék ismertetése nem volt teljesen egy értelmű. Az ügyfélszolgálat munkatársa nem volt felkészülve a hasonló helyzetek kezelésére. Így alakult ki ez a sajnálatos helyzet, hogy az átvett terméket vissza kellet küldeni a raktárukba. Tisztelettel: Simkó István
27 februari 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Kedves István,
Sajnálattal olvasom értékelését. A termék leírásában a kelvinben megadott színhőmérséklet és a foglalat típusa nem utalnak LED izzóra, ezek általános paraméterei egy fényforrásnak, amik minden fényforrás esetében feltüntetésre kerülnek függetlenül attól hogy az LED-es vagy sem.
Elnézését kérem, ha ez megzavarta Önt, és termék nem felelt meg az elvárásainak.
Manutan 5 csillag, szállítója 1 (Englmayer)
A Manutantól rendelt áru kitűnő, a cég szolgáltatása kifogástalan. Ellenben az Englmayer Kft úgy szállította ki a megvásárolt árut, hogy előzetesen semmiféle tájékoztatást nem adott sem a kiszállítás napjáról, sem a várható időpontról. A gépkocsivezető akkor telefonált, amikor már itt állt a bejáratnál.
27 februari 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Kedves István,
Elnézést kérünk a kellemetlenségért, folyamatosan igyekszünk fejleszteni szolgáltatásainkat, és a jövőben erre is kiemelt figyelmet fogunk fordítani.
Very fast and exact delivery
14 februari 2025
Antwoord van Manutan Hungária
We appreciate your feedback and are glad to hear that you are satisfied.
Nagyon jó árak és gyors kiszolgálás
Nagyon jó árak és gyors kiszolgálás. A rendelt termék tökéletesen megfelel az elvárásainknak.
11 februari 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Köszönjük a visszajelzését. Örömünkre szolgál, hogy elégedett!
Gyorsan megkaptuk a kért rendelést
Gyorsan megkaptuk a kért rendelést. Az ügyfélszolgálat gyorsan és szabályszerűen járt el a reklamációnkkal kapcsolatban. Sajnos a termék az kicsit csalódást okozott, mert nem teljesen olyan minőségű terméket kaptunk, mint ami a katalógusban volt.
6 februari 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Kedves Andrea,
Köszönjük a visszajelzését, és elnézést kérünk a minőségi problémák miatt. Esetleges későbbi probléma esetén is forduljon bizalommal ügyfélszolgálatunkhoz, és segítünk a megoldásában.
serülten érkezett a termék
3 februari 2025
Antwoord van Manutan Hungária
Kedves Vásárlónk,
Kérem vegye fel velünk a kapcsolatot a manutan@manutan.hu e-mail címen, hogy segíthessünk a probléma mielőbbi megoldásában.
Delivery time was terrible.
28 januari 2025
Antwoord van Manutan Hungária
We apologize for the delay in delivery. One item in your order was out of stock, which caused the extended delivery time.
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.