Mara Paris Reviews 

They refused a refund (that I had pay for international postage for!!!) because they deemed the earrings used when they were literally never used, not even once. And then they blocked me on instagram for trying to call them out about it. The entire conversation with them was also petty AF- stay away from this brand.

Je viens de recevoir la bague sweet thing en argent, cette bague est à offrir mais je n’ai pas manqué de l’essayer, elle est magnifique, originale, sculpturale.
Heureusement mon anniversaire est dans 3 mois et je ne vais pas manquer d’essayer de me la faire offrir à mon tour : ))) . Je l’ai mise à mon majeur en taille 60 et elle est parfaite au niveau taille. Le service client est parfait, aimable, réactif et professionnel. Je l’ai reçu très rapidement.
Très bonne expérience! Merci Mara et Camille ( du service client)
Cath

Ich habe vier Ohrringe bestellt - ein Paar und zwei Mono-Ohrringe. Ein Ohrring (Teile des Paars) kam zerbrochen in zwei Teile bei mir an. (Die übrigen Artikel waren intakt, allerdings wirken nicht hochwertig, entsprechen nicht dem Preis). Ich habe beim Verkäufer sofort binnen einer Stunde nach der Zustellung den gebrochenen Artikel gemeldet und Foto geschickt. Als Rückmeldung habe ich Unterstellungen erhalten, dass ich nur selbst dafür verantwortlich sein kann, da ganze 8 Mitarbeiter an der Produktion dran waren (hä?? was soll das?) und die Artikel vor dem Versand gut geprüft werden... Ohne Worte. Derartige Unverschämtheit ist mir noch bei keinem seriösen Händlerunternehmen passiert. Nie wieder. Finger weg.

J'ai reçu une bague Hope en argent. Très belle qualité. Ravie. Une petite sculpture à mon doigt. Majeur t60 parfaite.

Nous nous sommes rendus en boutique car ma bague s'est fendue après 4 mois. il se trouve que c'était de ma faute car la bague commandée était trop grande et s'accrochait souvent.
j'ai été extrêmement bien reçue et je suis repartie avec une bague neuve à ma taille. Bien sur j'ai réglé une participation pour la réparation.
Je suis ravie de ma nouvelle bague et de cette expérience client 4 étoiles.

Bague en vermeil offerte en cadeau par mon compagnon. Je la porte sans l'enlever, avec un usage normal (jai un job de bureau, je ne l'enlève que pour mes cours de sport). Deux mois plus tard, elle est déjà toute cabossée. Retour de leur service client: "nous ne pouvons rien faire, il s'agit d'un mauvais usage, le vermeil c'est fragile". Si c'est aussi fragile, alors je recommande surtout de ne pas en acheter... Expérience très désagréable de se voir qualifiée de menteuse pour ne pas avoir à prendre de responsabilités pour leurs produits défaillants.

Ordered a ring 03/12/2023 still haven't received it. I messaged them 4 weeks ago and they were quick to say that all their rings are custom made and can take 2-4 weeks to make, depending on the volume of requests. Which I totally understood. Well, it's now been 9 weeks and not a word, plus it was fully paid for £174. If you don't have the proper structure built to keep up with orders, then don't accept a customer's money.