Marlugioielli Reviews 

Ho comprato una collana e due bracciali da uomo.
Nell'arco di pochi mesi la collana si è rotta e mi è stata poi sostituita dietro foto che sono riuscito a presentare al servizio clienti.
Poco dopo si è rotto uno dei due bracciali, in un parco, per cui le perline sono finite ovunque, quindi impossibile riuscire a recuperarle. Senza foto il servizio clienti non interviene.
2 prodotti su 3 saltati in poco tempo credo siano un esempio della scarsa qualità di Marlù, nonostante il prezzo non esattamente economico.
SCONSIGLIATO! NON COMPRATE MARLU'!

Qualità pessima.
I prodotti con le pietre o gli strass si rompono immediatamente.
Il loro sito internet indica che qualora non fosse possibile la sostituzione si può recedere dal contratto avendo rimborso ma fanno orecchie da mercante. Io non voglio in sostituzione un anello che sicuramente farà la fine del precedente e non voglio nemmeno essere obbligata a cambiarlo con qualcosa che non voglio!!!

Ho fatto un ordine online di gioielli, ed è stata una pessima idea, oggi mi è arrivato il pacco e manca un orecchino, ho scritto al servizio clienti ma non ho avuto nessuna risposta, e sinceramente non so chi contattare. Sono molto delusa.

Servizio veloce , cura nel confezionamento , bellissimi gioielli, super soddisfatta

Bellissimi gioielli, sempre al passo con le ultime tendenze della moda.
Qualitá ottima! Le commesse sono sempre gentili e disponibili.

Marlù è una garanzia….. I gioielli sono bellissimi e la qualità è ottima!
È sempre un successo quando li regalo!

Ho acquistato un bracciale a Luglio del 2023, e lo portato ad aggiustare la prima volta, dopo una settimana me l’hanno ridato e dopo nemmeno 2 giorni si é rotto dinuovo sullo stesso posto .
Lo riportato in garazia e addirittura me l’hanno sostituito e dopo nemmeno 2 settimane si rompe ancora dinuovo . Vi sconsiglio vivamente di acquistare da Marlù , andava bene la garanzia di 2 anni ma scusate il francisismo ma andare avanti e indietro per un braccialetto non ne vale per niente la pena.
E nonostante i 2 anni di garanzia non potevo nemmeno cambiarlo per una collana, anello e tante altre cose .
Sconsigliato vivamente dopo questa esperienza non acquisterò mai più.

ho acquistato tante volte da questo brand anche vari tipi di gioielli ( bracciali e anelli) i bracciali si spezzano subito .
per gli anelli invece spesso cadono le pietrine . ne ho acquistato uno a settembre e ad oggi che è febbraio si è già rotto . per me sono solo soldi buttati .

I prodotti sono buoni, compro spesso in negozio. Ho provato il servizio online per questioni di tempo ed é stata una grandissima delusione. Ho ricevuto il prodotto sbagliato e ho perso un sacco di tempo per avere una risposta dal servizio clienti (che peraltro é stata deludente). Mai più. Volevo risparmiare un pò di tempo, e alla fine ne ho perso tantissimo.

Negozio marlu cc Aprilia 2. Questa mattina h 1130 circa commessa molto scocciata e con poca voglia di lavorare. Prima abbiamo atteso perché aveva problemi con la cassa ma l ha comunicato dopo dieci minuti che attendevamo davanti a lei che non poteva vendere perché non poteva fare gli scontrini. Siamo ripassati successivamente per comprare degli orecchini sempre con il suo modo molto scocciato ha messo questi orecchini in una scatola senza nemmeno montarlo nella confezione o darci una busta con logo ( era un regalo ) .

Sono una cliente di Marlu da anni.
Stasera sono entrata per comprare degli orecchini e sono uscita con gli orecchini, un anello e un bracciale.
La commessa, Pamela, bravissima venditrice, sa valorizzare tanto gli oggetti quanto le persone. Anni fa l'avevo apprezzata per la stessa abilità, un un'altro settore. Entravo per acquistare un prodotto e uscivo carica di prodotti. Non hanno fatto un affare a lasciarsela scappare!
Felicissima dei miei acquisti. Grazie Pamela.

Buongiorno, esperienza sconvolgente, in data odierna ossia 18/1/24 verso le 11:30 al servizio una donna anziana sulla 50ina o piú , maleducata (in turno con un ragazzo così potete vedere dagli orari chi è perché non so il nome) con occhiali ,capelli lunghi biondi,non saluta e non guarda in faccia ,mi avvicino per chiederle se potessi chiedere a lei e mi risponde snobbandomi e con tono strafottente e saccente “ hai preso il numero? “ (Premetto che nel negozio c’erano solo due persone che stavano solo guardando bah…) Prendo il numero e sta lì a vuoto , allora le chiedo ,dato che non era occupata e aveva appena finito lo scontrino in cassa della cliente precedente che stava andando via, se può farmi vedere l’articolo che avevo scelto e avrei comprato e mi risponde “no…devi aspettare il numero” così perde tempo e va verso la cliente che aveva terminato e mi risponde “sto servendo lei” a quel punto le dico “okai grazie e vado via…” continua la sua maleducazione non salutando (e premetto che avrei acquistato!!!!!) insegnate e prendete persone con eleganza e consapevolezza di avere a che fare con persone e non con oggetti e che se non amano il loro lavoro o non ne hanno voglia lascino spazio a chi ne ha bisogno e voglia ma sopratutto che abbiano l’educazione dato che questa persona in questo caso ha fatto scappare il cliente e fatto perdere incasso della giornata. Grazie

Sono una cliente da diverso tempo, sono sempre rimasta molto soddisfatta dagli acquisti che ho sempre fatto, quest' anno ho deciso di acquistare la maggior parte dei regali di Natale da voi con molto piacere, ogni volta che entro nel negozio sento un'atmosfera bellissima, le commesse sono sempre molto super gentilissime....
Sono sicura che tornerò presto a trovarvi.🤗🤗🤗
Luciana

Soddisfatta come sempre dei prodotti Marlu’,ottimo rapporto qualità prezzo ,ho comprato quasi tutti i miei regali di Natale,grazie alle competenze e disponibilità del personale,soprattutto di Valentina,gentilissima e competente nel darmi utili consigli sulla scelta,tornerò sicuramente per comprare tante altre cose per me

Sono stata al nuovo negozio marlù aperto al centro commerciale conca d’oro. un piccolo negozio ma molto assortito,personale accogliente e preparato. in particolare valentina è stata graziosissima nel procedere in ogni mia richiesta .soddisfatta di aver fatto molti regali di natale ,allo stesso modo apprezzati. Amo i gioielli marlu’ da anni li cerco nei vari negozi e finalmente li ho vicino casa,di sicuro tornerò per acquistare nuovamente,a presto

Ho acquistato un bracciale e, dopo qualche settimana, si è rotta una maglia, l'ho portato in negozio che ha provveduto a mandarlo in assistenza.
Dopo 2 mesi mi è stato restituito riparato ma si è rotto nuovamente nello stesso punto dopo 20 giorni circa. In negozio mi hanno detto che l'unica soluzione è rimandarlo in assistenza e attendere altri 2 mesi.
A conti fatti, è stato in mio possesso meno di quanto non lo sia stato del centro di assistenza.
Ho chiesto di sostituirlo con un altro articolo, anche pagando la differenza aggiuntiva, oppure di essere rimborsato, ma niente da fare, come parlare con un muro di gomma.
Come consigliato dalle commesse, ho scritto un'email a Marlù, ma non mi hanno mai risposto.
Le commesse sono spesso scortesi, una mi ha risposto: "Ho 5 braccialetti uguali al tuo, li uso sempre non si sono mai rotti, non so che dirti" e pensare che non stavo nemmeno parlando con lei.
Ho acquistato parecchi articoli da Marlù ma solo ora ho capito che si tratta di prodotti di scarsa qualità, deboli, e l'assistenza è davvero carente; certo costano poco, ma comunque non si dovrebbero rompere subito. Sto leggendo molte altre recensioni come la mia.
Le commesse del negozio, hanno spesso un atteggiamento maleducato, svogliato, sembra ti facciano un favore a seguirti (altro dettaglio che leggo spesso nelle altre recensioni).
Sconsiglio Marlù e sicuramente non acquisterò mai più in questo negozio o da questo marchio. (Centro Commerciale Adigeo - Verona)

Marlu’ Euroma…. Personale pessimo, per niente professionale e attento al cliente

Sono un vostro cliente da tempo, ma recentemente ho riscontrato dei problemini, sia con l articolo acquistato che successivamente al p.v.
Credo che non acquisterò altri prodotti.

Sono stata allo store nel centro Campania.
Negozietto piccino ma molto accogliente, sopratutto ben organizzato, ogni commessa gestiva la propria cliente. A me è capitata Erika Colucci che con la sua pazienza, gentilezza mi ha accontentata in ogni mia richiesta. Ho cambiato così tante idee che ho pensato “adesso mi caccia” invece no.
Lei è stata lì a non arrendersi e a cercare insieme la proposta migliore!!
Grazie a lei la mia esperienza è stata davvero fantastica, oltre ad essere stata accontentata nei minimi dettagli ci siamo anche fatte qualche risata!!!
Ci vorrebbero più commesse così.
Grazie ancora Erika mi hai rallegrato il resto della giornata trasmettendomi il tuo buon umore! ❤️

Marlú Orio Center
Ottimo servizio, grazie alla commessa Jessica per i consigli!