Marmote Reviews 

Surprise de lire les mauvais avis SAV car pour moi ça c'est très bien passé. Bâtons de marche qui ne fonctionnaient pas bien. Un mail pour les informer et ils m'ont renvoyés les mêmes qui ceux là fonctionnent bien sans attendre. Ils m'ont même dit que je pouvais garder les autres.

Mes baskets de femme achetées il y a 3 mois maintenant se décollent au niveau du talon et se fendent à la pliure de l'avant pied .La qualité laisse est vraiment mauvaise De plus aucune facture ni historique de mon achat ne m'a été envoyé .Ce site est à fuir!!!

Surtout ne pas acheter sur ce site, ils ne souhaitent pas rembourser et font tout pour vous faire perdre du temps. Frais d envoi à votre charge mais ou???
Chaussures non conformes à la présentation sur le site. Pas sérieux et pas de sav? Fuyez

N'achetez pas cette fausse marque qui prône la qualité de ses produits. Les sandales font mal à la plante des pieds. Je ne les ai portées qu'une fois. Ça sent le skaï, ça pue le plastique. Cest tout sauf du cuir. Et elles sont expédiées de Chine dans un minable sac en plastique. Pas de boîte et la soi-disant marque Marmote est inscrite nulle part sur le produit.
Bref, une belle arnaque, un produit pourri qui ne doit pas coûter plus de 5 balles à fabriquer !

Grosse arnaque, duvet 800 CUIN à 150 euros! Rien reçu... Mais le plus fort c'est l'historique de la marque, "jeune de 18 ans passionné de montagne, etc...".
Fuyez!

Très satisfait de mon achat, reçu à temps. Je recommande

J'ai commandé un sac de couchage qu'ils mettent à 130€ soldé à 89€. D'une part ce sac arrive tout droit de Chine et de plus il ne correspond aucunement à la description qu'ils en faisaient (100 % coton, 100% Duvet d'oie blanche) : il s'agit d'une contrefaçon toute en synthétique vendu 25€ sur Amazon...
Impossible de les contacter...
Je ne compte pas en rester là!

Achat d'une tente de 2kg3, livrée directement de Chine. Reçue dans les délais mais emballée dans un sac de papier bulle seulement.
Au déballage, je vois que la tente pèse en réalité 3kg. Lorsque je contacte le SAV, on me demande de peser la tente car le fournisseur indique qu'en fait, elle pèse parfois 2kg4 et que c'est pour ça qu'ils notent 3kg.
Tout est écrit en chinois sur la tente.

Depuis que j'ai réclamé de faire un retour, je n'ai plus aucune nouvelle du site qui ne répond pas à mes mails.

Le délai de retour de 14 jours va être dépassé sans que j'ai eu la possibilité de communiquer avec le site.

Ils vendent des contrefaçons et impossible de joindre le SAV pour un retour, pas de téléphone, chat introuvable sur le site. C'est une arnaque mais je ne vais pas laisser ça comme ça !

J'ai commandé un masque de ski le 11/2/24, avec un délais de livraison annoncé de 10-15 jours. N'ayant rien reçu 1 mois plus tard, j'ai demandé des nouvelles. Il m'a été répondu que le colis s'était égaré et qu'un nouvel envoi allait être effectué. J'ai bien reçu un colis le 23/3/24, mais ne correspondant pas à ma commande. J'ai demandé immédiatement au SAV les modalités de remboursement, réitéré ma demande le 28/3/24 puis le 1/5/24. J'attends toujours une réponse et le remboursement.

mon colis marmote m a été livré en retard du coup je n etais pas chez moi et le livreur au lieu d attendre pour faire une remise en main propre comme prévu , a soit disant mis mon colis dans ma boite a lettre sauf qu en réalité il est entré dans le jardin a ouvert le colis sur mon devant de porte et a volé le contenu; j ai signalé au site marmote et à colis privé . Colis privé reconnu l avarie lié a son livreur et m a dit de recontacté Marmote pour un remboursement car ils ont des accords ; mais impossible de se faire rembourser, ils répondent que par mail et encore un sur 2 n est pas délivré soit disant ; pas d adresse , pas de téléphone , soit disant tchat possible en france mais aucun lien , l histoire dure depuis 2 mois ; bref site à eviter voir a fuir c est une arnaque