Materielelectrique.com Reviews 

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien, bon prix, service et expédition rapide, livraison rapide en point relais avec une grande amplitude d'horaire. Pour moi, c'est parfait.

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Commander a 00h00 recu 36h00 plus tard par gls que dire efficace pas cher en plus emballer juste comme il faut, dépôt en France. Ca vaut bien amazon la franchement chapeau.

Bedrijf heeft geantwoord

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J'ai passé plusieurs commandes chez Materielelectrique.com et tout s'est toujours bien passé. Les prix sont très compétitifs, les envois sont rapides et bien emballés. J'ai notamment eu un problème av... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prix ultra avantageux ! Livraison ultra rapide ! Je suis professionnel je viens de commander un stock d'appareils ( prises, interrupteur, plaques, spot etc) pour 2 chantiers en cours. J'ai passé ma c... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Elektricien

Geschreven door het bedrijf

MaterielElectrique.com est un site de vente en ligne de matériel électrique et d'appareillage. Nous disposons d'un catalogue de plus de 300 000 références. Que ce soit pour l'éclairage, la domotique, les gaines et les câbles électriques, les disjoncteurs, tableaux électriques et appareillages muraux, ...vous trouverez forcément ce qu'il vous faut et au meilleur prix.


Contactgegevens

4,7

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

740 reviews

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4,7

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

E-commerçant exceptionnel

Site très ergonomique, équipe très réactive (commande livrée J+1). Commande conforme

28 juli 2023
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Merci pour votre commentaire. Nous sommes toujours sensibles aux avis de nos clients. Cela nous permet de connaitre nos points forts et les choses que nous devons améliorer. Bien cordialement.

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Prix très convenables et livraison…

Prix très convenables et livraison vraiment rapide
je recommande

26 juli 2023
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Bonjour, nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes de prix et de service. Nous espérons vous revoir prochainement.

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Les yeux fermés !

Le 28 juin je commande du matériel sur ce site, qui me semble avoir des tarifs assez intéressants.
Le 30 juin je reçois le matériel : sur une cinquantaine d'articles ... aucun manquant, tout est conforme ! Je retourne sur le site et la facture est immédiatement disponible !
Bravo ! Rapidité, efficacité, fiabilité.
Si tous les sites étaient à ce niveau se serait merveilleux.

30 juni 2023
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Sommes heureux ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous faisons le maximum pour vous proposer des prix compétitifs avec un service de qualité et une livraison rapide.

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toujours le meme resultat materiel…

toujours le meme resultat materiel conforme delai de livraison court parfait

26 juni 2023
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Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de vous donner satisfaction à chaque commande.

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Pour la première commande je suis très…

Pour la première commande je suis très satisfait ,accès matériel catalogue bien détaillé et très clair ,prix correct et livraison rapide avec suivi.

26 juni 2023
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Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir prochainement.

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Première commande chez MaterielElectrique.com

Première commande chez Materielelectrique.com avec des produits de la gamme Schneider et tout est parfait ! Les prix sont très souvent inférieurs à ceux constatés en GSB et les stocks sont importants. Livraison ultra-rapide (livraison en J+2 pour ma part). Je recommande vivement !

15 juni 2023
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Nous sommes ravis que vous ayez fait le choix de commander chez nous et que vous soyez satisfait de nos produits et nos services.

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Excellent partenaire, fiable et réactif

Excellent support téléphonique. Réactivité et aide concrète. Livraison rapide et conforme. Je recommande vivement ce site.

24 mei 2023
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Merci pour votre retour. Nous sommes reconnaissants pour votre commentaire concernant notre support téléphonique et notre rapidité de livraison. En espérant vous revoir prochainement.

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Vérifier les prix avant validation du panier !!!

Commande livrée en 4 jours ouvrés par Chronopost, emballage parfait.
A signaler une pratique abusive de ce site : l'augmentation des prix (toujours de +30 à 40%) d'une bonne partie des articles en promo mis dans le panier la veille au soir. Je m'en suis aperçu par hasard au moment de valider ma commande, le site ne m'avait pas prévenu ..., et j'ai donc supprimé tous les articles concernés dans mon panier, après avoir vérifié que les sites concurrents étaient moins chers ...

12 mei 2023
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Bonjour,

Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais prévus et que l'emballage vous ait donné satisfaction.

Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'entendre votre insatisfaction concernant la fluctuation des prix de certains articles dans votre panier. Sachez que notre politique de prix est basée sur un certain nombre de facteurs y compris, mais pas uniquement, les variations du marché, les coûts d'acquisition, la demande et l'offre. Il n'est absolument pas dans notre intention d'augmenter de manière délibérée les prix des articles en promotion.

Nous regrettons tout malentendu qui a pu se produire et nous tenons à vous assurer que nous prenons cette question au sérieux. Nous allons mener une enquête interne pour comprendre ce qui a pu se passer. Pourriez-vous nous communiquer votre n° de commande et si possible, les produits concernés.

Nous vous remercions de nous avoir alertés sur cette situation et nous nous efforçons de faire de notre mieux pour résoudre ce problème et améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors de vos futures commandes.

Cordialement,

Votre service client.

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Les produits répondent à mes attentes

Les produits répondent à mes attentes. Economiquement intéressant. Une livraison par un professionnel rapide et efficace.

2 mei 2023
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Merci pour votre commentaire. Nous vous sommes reconnaissants de prendre le temps de partager votre expérience.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

j'ai commandé tout mon "matériel…

j'ai commandé tout mon "matériel électrique" et coffret com. sur ce site pour refaire ma maison complète, tout est arrivé en très bon état! Vous êtes prévenus des délais en cas de commande de matériel non en stock! En plus j'ai trois t-shirt gratuit :-)

26 april 2023
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Merci de nous avoir fait confiance. Nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes.

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Très bon service de vente en ligne avec…

Très bon service de vente en ligne avec des personnels efficients et compétents.

27 april 2023
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Antwoord van Materielelectrique.com

Merci pour votre commentaire. Nous faisons le maximum pour vous fournir les meilleurs produits, aux meilleurs prix avec le meilleur service.

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Aucune reprise sur les câbles a la…

Aucune reprise sur les câbles a la coupe,
J'ai commandé 100m de 2g4mm2 en rigide sans faire attention (200e), j'ai recommandé 100m de souple dans la foulée après m'être aperçu de mon erreur.
Ayant besoin de matériel électrique pour mon future garage j'ai juste souhaité un avoir mais impossible.... Pff ... le cable a renvoyé est neuf dans le plastique mais non aucune négociation possible, DONC FAITES BIEN ATTENTION COMMANDANT SUR CE SITE CAR, C'EST EFFECTIVEMENT MARQUE DANS LES PETITES LIGNES DES CONDITIONS DE VENTE ... CELLES QUE PERSONNES NE LIS OUI OUI.

ILS NE SAVENT PAS CE QUILS PERDENT CAR JE N'IRAI PAS CHEZ EUX POUR TOUTE L'INSTALLATION ELECTRIQUE DE MON GARAGE QUITTE A PAYER UN PEU PLUS CHER !!!

A BON ENTENDEUR!!

26 april 2023
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Antwoord van Materielelectrique.com

Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre expérience. Nous tenons à nous excuser pour tout inconvénient que cela a pu causer.

En ce qui concerne votre demande, notre politique est de rester cohérents avec nos conditions de vente, qui stipulent clairement la nature des articles pouvant être retournés. Comprenez que tout retour de câble à la coupe est impossible car nous ne pourrions pas revendre cet article à d'autres clients. Si vous regardez les CGV d'autres sites de vente de câble à la coupe, vous verrez qu'ils adoptent tous des conditions de vente similaires.

Nous nous excusons si cela n'a pas été clairement expliqué et nous allons prendre des mesures pour que nos politiques soient plus visibles pour tous nos clients à l'avenir.

Cordialement.

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J'ai passé une commande

J'ai passé une commande, la commande 787442, le 18 fevrier 2023
Pour entre autre, un tableau électrique, et un disjoncteur de la meme marque en 2a pour la vmc.

Pour le tableau électrique, il etait stipulé 8 à 13 jours de delais pour la livraison. Dans ma commande, j'avais aussi un cable 6mm2 de 13m et des ampoules.
Après 1 mois j'ai demandé ou ca en etait et ils m'ont répondu qu'il manquait le tableau, j'ai demandé de m'envoyé le cable parce que je devais fermer la cloison.
Ils m'ont tout envoyé sauf le tablea.
Aujourd'hui, toujours pas de tableau, et ils sont incapable de garantir une date, donc je demande le remboursement du tableau et du disjoncteur.
Pour Anaïs L. (Matérielelectrique me force a effacer le nom de la personne de chez eux qui envoi des mails) de materielelectrique.com, les frais de retour doivent etre à ma charge etant que j'ai dépassé les 14 jours.

Cependant, la DGCCRF dit le contraire, pire, que la clause "Délai estimatif donné par nos fournisseurs" et une clause abusive !
Idem le code de la consommation est très claire, si ils sont incapable de fournir le tableau électrique à la date annoncée, les frais de retour sont à leur charge.
Etant que le disjoncteur est un article lié au tableau électrique, par conséquent ils doivent le reprendre à leur frais.

Je leurs laisse 48h avant de faire un signalement à la DDPP, et commençait une procédure

Edit :
Le code de la consommation est très claire
economie gouv fr dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Delai-de-livraison

Vous n'avez pas respecté le delai de livraison, vu que votre phrase "Délai estimatif donné par nos fournisseurs" est parfaitement illégal !
Le disjoncteur etait pour le tableau électrique donc vous devez le reprendre puisqu'il est inutile.
Etant que c'est vous qui ne respectez pas les délais de livraison, tout doit etre à votre charge.
Non ce n'est pas un geste commercial que vous faites, c'est juste la loi !
Voulez vous que l'on en debatte devant un juge ?

25 april 2023
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Antwoord van Materielelectrique.com

Monsieur, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et le retard de livraison du tableau électrique que vous avez commandé. Nous comprenons votre insatisfaction et souhaitons répondre favorablement à votre demande à titre commercial. Par conséquent, nous vous envoyons un bon de retour avec prise en charge par nos soins. Toutefois, il est important de noter que notre chargée de clientèle n'a pas fait mention du délai de 14 jours, tel que vous l'indiquez dans votre commentaire et que, en temps normal, les frais de retour sont à la charge du client comme cela est indiqué dans les Conditions Générales de Vente.
Espérant avoir répondu à vos attentes et vous renouvelant nos excuses.
Bien cordialement.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Prix et delais

Prix, livraison 48 heures, parfait

28 maart 2023
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Antwoord van Materielelectrique.com

Merci pour votre avis. Nous vous remercions de prendre le temps de partager votre expérience d'achat sur Materielelectrique.com

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Livraison rapide

Bon rapport qualité-prix, en comparaison avec des magasins spécialisés type REXEL ... au moins pour les particuliers. Livraison rapide (commande le vendredi-réception le mercredi).

29 maart 2023
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Antwoord van Materielelectrique.com

Merci pour votre avis et votre commentaire. Nous faisons en sorte de proposer les meilleurs prix à tous les clients tout en apportant une qualité de service et une rapidité de livraison maximum. Bien à vous. L'équipe Materielelectrique.com

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Absolument parfait !.

Absolument parfait !.
Bon ! Les produits je les connais et si je les commande c'est qu'ils correspondent à mes attentes ! De plus, de la commande à la livraison stratosphérique en passant par un conditionnement exempt de tout reproche, je ne peux qu'être satisfait. Cela ne me surprend plus car je connais le sérieux du site que je recommade sans la moindre hésitation !.

13 maart 2023
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Antwoord van Materielelectrique.com

Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat sur Materielelectrique.com. C'est une motivation supplémentaire pour nous, lorsque nous avons de tels retours de la part de nos clients. Bonne journée.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Très bien, matériel disponible, prix très intéressant et livraison très rapide (commande le jeudi, livraison le lundi).

9 maart 2023
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Antwoord van Materielelectrique.com

Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. A bientôt sur MaterielElectrique.com

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