Logo Maxaroma.com
Bezoek de website

Maxaroma.com Reviews 

3.756
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

Geuren- en aromaleverancier
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I always going to praise Maxaroma! I just don't understand how can someone lie about them that they are selling fake perfumes. I bought over 100 bottles and can guarantee that they are legit, their... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I just want to say yall are the only fragrance discounter I trust 100%. Y’all have great deals, wrap my packages nice and secure, the delivery is EXCELLENT and I never have no problems. The facts that... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I had an unexpected issue with a new bottle of perfume, and the MaxAroma team handled it with such care. Bringing the bottle back for an exchange was simple and easy, and I’ve had no issues with the r... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

The company has delivered for me many times. Shipping is fast, wrapping is top level, and the products arrive promptly or before estimated. The prices are competitive and the variety is there. The rew... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Geuren- en aromaleverancier
  2. ook in
  3. Apotheek
  4. Cosmeticawinkel
  5. Huidverzorgingskliniek
  6. Kappersbenodigdheden winkel
  7. Kledingwinkel

Geschreven door het bedrijf

Founded in 2018 and headquartered in New York City , MAXAROMA is an e-commerce fragrance retailer serving perfume lovers with a curated selection of authentic designer and niche fragrances. We carry 500+ perfumes and colognes from established luxury houses alongside rare, hard-to-find niche brands, giving customers a single destination for everyday staples and hard-to-source discoveries alike. What sets us apart is our focus on the niche and luxury fragrance world , our team stays close to new releases, discontinued classics, and emerging independent perfumers to help shoppers find scents they won't find everywhere else. Every fragrance we sell is guaranteed 100% authentic. We offer Free Shipping , Free Returns in the US, and a 30 Day returns policy, and accept all major credit cards, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay, Google Pay. Has been awarded best Retailer 3 years in a row, by Newsweek and Statista, USA Today & ScenrXplore. Questions about an order or want a recommendation? Reach our support team at customercare@maxaroma.com. Follow us on Instagram/TikTok/YouTube @maxaroma for new arrivals and fragrance guides, and sign up for our newsletter to stay ahead on the latest in luxury and niche fragrance.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

4K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 64% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(3.756)

321 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Pedí un cambio en la dirección porque…

Pedí un cambio en la dirección porque cometí un error y nadie me respondió

2 oktober 2026
Logo Maxaroma.com

Antwoord van Maxaroma.com

Hola Abrahan,

Gracias por compartir tu experiencia, y lamentamos mucho que sintieras que tu solicitud de cambio de dirección no recibió respuesta. Entendemos lo preocupante que es cometer un error en la dirección y no tener noticias a tiempo.

Queremos explicarte cómo funciona: los cambios de dirección solo son posibles antes de que el pedido salga de nuestro almacén. Una vez que el paquete ha sido despachado, ya no podemos modificar la dirección de entrega. Aun así, revisamos tu caso y aprobamos un paquete de reemplazo completo, sin costo adicional para ti.

Te hemos escrito por correo electrónico para coordinarlo y solo necesitamos que nos confirmes tu dirección completa y actual respondiendo a ese mensaje. En cuanto la recibamos, prepararemos tu envío de inmediato.

Gracias por tu paciencia, y esperamos poder compensarte por esta mala experiencia.

Equipo de Atención al Cliente de MAXAROMA

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Los últimos dos pedidos me los…

Los últimos dos pedidos me los cancelaron por falta de inventario sin embargo volví a pedir uno una de ellos seguido y tenía el precio mas alto, tal parece una estrategia, luego hice otro pedido y después de dos días de facturación también me lo cancelaron, prefiero no seguir comprando por esta situación. Gracias Víctor Martinez

2 oktober 2026
Logo Maxaroma.com

Antwoord van Maxaroma.com

Hola Víctor,

Gracias por compartir tu experiencia. Lamentamos que varios de tus pedidos hayan sido cancelados, y entendemos lo frustrante que es, sobre todo cuando uno de ellos se canceló dos días después de haber sido facturado.

Queremos explicarte con claridad lo ocurrido. Solo podemos despachar un producto mientras tengamos unidades disponibles; cuando el inventario no alcanza, nos vemos obligados a cancelar el pedido. En cuanto al precio, no se trata de ninguna estrategia: los precios que pagamos a nuestros proveedores cambian con frecuencia, por lo que el precio de un mismo producto puede variar de un día a otro.

Nos gustaría revisar contigo cada uno de tus pedidos para confirmar que todos los cobros hayan sido reembolsados y ayudarte a encontrar una opción disponible. Escríbenos a customercare@maxaroma.com con tus números de pedido o llámanos al 844-552-7662, y una persona de nuestro equipo se encargará de tu caso personalmente.

Esperamos tener la oportunidad de volver a atenderte.

Equipo de Atención al Cliente de MaxAroma

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Two things made my experience a very…

Two things made my experience a very positive one. Communication and shipping. I think those go hand in hand. Awesome having no ability to talk with customer service agents separates this company from a lot of others. I know there's always issues that could come up and if they do the ability to talk to someone about it is imperative.

2 oktober 2026

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer