Bestelling vlot opgepakt alleen hadden wij de pech dat het transport door een duitse transporteur werd verzorgd. De beloofde afleverdatum werd dus niet gehaald: Donderdag toegezegd tijdens voltooien... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Dit bedrijf heeft mij super geholpen met een nieuwe koeling voor mijn vis winkel . Omdat de oude stuk was had ik bijna geen koelcapaciteit meer maar vanwege Maxima hun accuraat optreden had ik alles w... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik kocht een Maxima opzetkoelvitrine van 160cm, een planeermenger van 20L en wat GN-bakjes. De toestellen van Maxima lijken op het eerste zicht van goede kwaliteit en werken zoals verwacht, enkel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Enige tijd geleden zijn we met maxima gestart met de aankoop van de deegmachine. Helemaal top en uitermate tevreden. Nu hebben we een aantal citruspersen versleten en dus maar eens gekeken naar het aa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
- #4 van de 4 beste bedrijven in Elektrische apparatuur groothandel
Geschreven door het bedrijf
With more than 50 years of experience, Maxima is a trusted name in the professional kitchen & hospitality sector. We provide durable, safe, and innovative kitchen equipment that can easily handle intensive daily use. Our products meet the strictest European quality and safety standards and are fairly priced. This way, we combine quality with affordability. What makes Maxima different is our dedication to customer satisfaction; we make people smile! Our in-house sales and support team is ready in 14 languages to provide fast and expert advice and service. We also have our own technical department and warehouse, so customers can always rely on quick solutions and reliable spare parts. Our core values, teamwork, professionalism, commitment, resourcefulness, and energy, form the foundation of everything we do. They guarantee not only high-quality products, but also a smooth purchasing experience and long-term partnerships. Today, customers in more than 80 countries trust Maxima. With a wide product range, excellent service, and continuous innovation, we make sure our partners and their customers can always count on us.
Contactgegevens
Nijverheidsweg 23A, 3641RP, Mijdrecht, Nederland
- 0297 253 969
- info@maxima.com
- maxima.com
4,0
Goed
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
1- kwaliteit vh product niet nr…
8th1- kwaliteit vh product niet nr behoren. Na een reparatie breekt het stuk 6maand later terug
2- service via email die veel te lang duurt. Zie hun standard response :
Bedankt dat je contact hebt opgenomen met Maxima.
Één van onze medewerkers zal binnen 48 tot 72 uur contact met je opnemen.
Indien je verdere vragen hebt, reply dan op deze email.
Deel2 :Op concrete ondersteuning moet je 48 tot 82u wachten maar een reactie op trustpilot kan binnen de 3 u... zegt genoeg.
En ondertussen is mijn probleem vd blender nog niet opgelost
15 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maxima
Beste meneer of mevrouw,
Bedankt voor het delen van uw ervaring.
Wat vervelend om te horen dat u opnieuw problemen ervaart met het product en daarnaast niet tevreden bent over de snelheid van onze communicatie. Wij begrijpen goed dat dit erg frustrerend voor u is. Door aanhoudende drukte reageren wij op dit moment later dan normaal, ons excuus voor dit ongemak.
Wij hebben inmiddels geprobeerd telefonisch contact met u op te nemen en daarnaast ook een bericht gestuurd, zodat wij persoonlijk contact kunnen hebben over de situatie en samen naar een passende oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
Update 22-5-2026
Beste meneer of mevrouw,
Graag geven wij u nog een update over de situatie.
We zien dat er inmiddels persoonlijk contact is geweest. Wij hopen dat wij dit op een passende manier hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent met de geboden oplossing.
Daarnaast nemen wij uw feedback uiteraard mee ter verbetering van onze service en processen.
Wij willen u bedanken voor uw begrip en medewerking gedurende het proces en waarderen het vertrouwen dat u in ons heeft gesteld.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
Antwoord van Maxima
Beste Isabelle Aelvoet,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat fijn om te horen dat de levering snel was, het toestel veilig verpakt aankwam en dat alles naar tevredenheid werkt. Wij waarderen het zeer dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of hulp nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet
Maxima Kitchen Equipment
Antwoord van Maxima
Beste Christina Smith,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent over de kwaliteit van onze producten, de service en de scherpe prijs. Het is fijn dat onze dienstverlening aan uw verwachtingen voldoet.
Uw positieve feedback waarderen wij zeer en dit motiveert ons om onze service op dit niveau te blijven aanbieden. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
Doorschuifvaatwasser - 50 x 60 cm - met Glansspoel- en Zeeppomp – 400V Kapot en geen echte hulp bij reparatie
Het is erg jammer dat onze vaatwasser al na zes maanden kapot is gegaan. We hebben herhaaldelijk contact gezocht via e-mail en telefoon. De eerste oplossing die werd geboden, was dat we via een video onderdelen toegestuurd zouden krijgen. Uiteindelijk ontvingen we slechts een rubber slangetje, waarna we verplicht werden om het apparaat door een eigen monteur te laten repareren.
Ik krijg sterk de indruk dat er geen eigen monteurs beschikbaar zijn, aangezien er niemand op locatie komt. Zelfs niet toen we aanboden om dit zelf te betalen. De vaatwasser is vervolgens door een monteur gerepareerd, maar helaas lekt de machine nog steeds. Verdere ondersteuning in de vorm van extra onderdelen blijkt geen optie meer te zijn.
De enige oplossing die nu wordt geboden, is dat we de doorschuifvaatwasser (50 x 60 cm, met glansspoel- en zeeppomp, 400V, 100 kg) zelf moeten opsturen. Dat is natuurlijk niet echt haalbaar. Het is teleurstellend dat er geen monteurs beschikbaar zijn en dat er vooral wordt gestuurd op het formeel binnen de garantie blijven, zonder het probleem daadwerkelijk op te lossen.
Voor een machine van €5800 had ik eerlijk gezegd meer service verwacht. Uiteindelijk moet de vaatwasser nu toch naar de werkplaats, maar het transport is op eigen risico. Daarnaast moet ik zelf voor een vervangend apparaat zorgen. In de horeca is werken zonder vaatwasser simpelweg geen optie.
Daarom kan ik Maxima helaas niet meer aanraden. Ik heb veel producten bij hen gekocht, maar juist op het moment dat je als klant echt ondersteuning nodig hebt, sta je er alleen voor. Erg zonde. Ik zou anderen aanraden om te kiezen voor een partij die wél de service kan bieden wanneer het erop aankomt.
21 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maxima
Beste meneer Thomas Chatwick,
Hartelijk dank voor uw uitgebreide terugkoppeling.
Het spijt ons te lezen dat uw ervaring met de vaatwasser en de geboden service zo teleurstellend is verlopen. Wij begrijpen goed dat een defect aan een machine in een professionele keuken grote gevolgen heeft voor uw dagelijkse werkzaamheden en dat u op dat moment kunt rekenen op snelle en passende ondersteuning.
Uw opmerkingen over het contact met onze serviceafdeling, de aangeboden oplossingen en de afhandeling binnen de garantie nemen wij serieus. Het is uiteraard niet de bedoeling dat u zich onvoldoende ondersteund voelt in een situatie waarin een oplossing nodig is. Wij begrijpen ook uw frustratie over het feit dat het probleem niet naar tevredenheid is opgelost en dat dit veel praktische impact op uw bedrijf heeft gehad.
De optie om het apparaat naar onze werkplaats te sturen wordt in sommige gevallen voorgesteld wanneer een probleem niet op afstand of ter plaatse kan worden opgelost.
Wij gaan uw dossier bespreken met onze technische dienst en nemen zo spoedig mogelijk opnieuw contact met u op.
Dank u voor uw begrip en uw geduld.
Team Maxima
Maxima Kitchen Equipment
Goed goed goed
17 april 2026
Antwoord van Maxima
Beste Mosa & Sliwa,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent en waarderen uw positieve feedback. Het is fijn om te weten dat alles aan uw verwachtingen voldoet.
Mocht u in de toekomst nog hulp nodig hebben, dan staan wij altijd graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
Goede service en snelle levering.
13 april 2026
Antwoord van Maxima
Beste Rob,
Bedankt voor uw review.
Wat fijn om te horen dat u tevreden bent over onze service en de snelle levering. Wij doen ons best om onze klanten zo goed en efficiënt mogelijk te helpen, en het is prettig om te zien dat dit gewaardeerd wordt.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Maxima Kitchen Equipment
Ik kocht een Maxima opzetkoelvitrine…
Ik kocht een Maxima opzetkoelvitrine van 160cm, een planeermenger van 20L en wat GN-bakjes.
De toestellen van Maxima lijken op het eerste zicht van goede kwaliteit en werken zoals verwacht, enkel was bij de opzetkoelvitrine de rvs-plaat boven de koelunit naar binnen geduwd door een loszittende vijs, dit kon ik zelf snel oplossen.
Wat de levering betreft wel een geluk dat ik het niet dringend nodig had want in tegenstelling tot de op de website vermelde twee dagen duurde dit +/- een week voor producten op voorraad, wat erg lang is.
20 maart 2026
Antwoord van Maxima
Beste meneer Anthony Dierckx,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zijn blij om te lezen dat de apparatuur naar verwachting werkt en dat u de kwaliteit als goed ervaart. Tegelijkertijd begrijpen wij dat het vervelend is dat u een probleem heeft ervaren met de opzetkoelvitrine, ook al heeft u dit gelukkig zelf snel kunnen oplossen.
Daarnaast begrijpen wij uw teleurstelling over de levertijd. Hoewel wij ernaar streven om bestellingen zo snel mogelijk te verzenden, kan het in sommige gevallen voorkomen dat dit langer duurt dan de aangegeven termijn. Wij nemen uw feedback hierin serieus en zullen dit intern meenemen ter verbetering van onze service.
Wij waarderen uw uitgebreide terugkoppeling en hopen dat u ondanks dit alles tevreden gebruik blijft maken van uw aankoop. Mocht u nog vragen hebben of ergens tegenaan lopen, dan helpen wij u uiteraard graag verder.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
Antwoord van Maxima
Beste Mieke van Boven,
Hartelijk dank voor uw review.
Wij zijn zeer blij om te lezen dat u onze service als perfect heeft ervaren en dat u tevreden bent over onze scherpe prijzen en de kwaliteit van de apparatuur.
Uw positieve feedback wordt zeer gewaardeerd en is een mooie bevestiging van onze inzet om betrouwbare producten en goede service te leveren.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens hulp bij nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
Ongelooflijk teleurstelling de service…
Ongelooflijk teleurstelling de service van Maxima, pas op voordat je hier iets aanschaft als er iets defect is heb je pech! Monteurs hebben ze niet en professionele monteurs willen niet aan een Maxima product sleutelen.
Laat je niet verleiden door de prijs, ga opzoek naar echt bedrijf waar je wel waar voor je geld krijgt.
10 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maxima
Beste meneer of mevrouw,
Hartelijk dank voor uw review.
Het spijt ons zeer om te lezen dat u teleurgesteld bent in onze service.
Helaas kunnen wij de specifieke situatie niet beoordelen op basis van deze melding alleen, omdat uw review geen ordergegevens of casusinformatie bevat. Graag komen wij persoonlijk met u in contact.
Kunt u ons alstublieft een e-mail sturen naar info@maxima.com met een beschrijving van de situatie en uw ordergegevens? Dit stelt ons in staat om uw case verder te onderzoeken.
Onze excuses voor het ongemak we zien het graag tegemoet.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
Wat twijfels rond hoe maak ik koffie en…
Wat twijfels rond hoe maak ik koffie en hoeveel doe ik erin...maar na 1 telefoontje was ik direct perfect geinformeerd...de dag verliep vlot kwa gebruik...dus zeker een dikke aanrader...ze nemen de tijd voor de klant en een top 15L perculator...thx
5 maart 2026
Antwoord van Maxima
Beste meneer Tony W,
Hartelijk dank voor uw mooie review. Wij zijn blij om te horen dat uw vragen snel en duidelijk beantwoord zijn en dat u zo vlot aan de slag kon met de 15L perculator.
Het doet ons goed te vernemen dat u onze service als prettig ervaart en dat u de tijd die wij voor onze klanten nemen waardeert. Wij hopen dat u veel plezier blijft beleven aan uw perculator en staan uiteraard altijd klaar mocht u in de toekomst nog vragen hebben.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
Op tijd bezorgd .
16 maart 2026
Antwoord van Maxima
Beste meneer of mevrouw Casablanca,
Hartelijk dank voor uw review. Wij zijn blij om te horen dat uw bestelling op tijd is bezorgd.
Het is fijn om te vernemen dat onze levering naar wens is verlopen. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of verdere ondersteuning nodig hebben, dan staan wij uiteraard graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
gewoon top!!!!
26 maart 2026
Antwoord van Maxima
Beste klant,
Bedankt voor uw enthousiaste review.
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent.
Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan helpen wij u graag verder.
Met vriendelijke groet,
Maxima Kitchen Equipment
Antwoord van Maxima
Geachte meneer Moerkerke,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Fijn om te lezen dat uw bestelling op tijd is geleverd en dat u tevreden bent met het product.
Wij waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Maxima Kitchen Equipment
Super machine
24 november 2025
Antwoord van Maxima
Bonjour M. Jan Dornez,
Merci d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que la machine vous apporte entière satisfaction. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Cordialement,
Team Maxima
kwaliteit van service en reparatie ver…
kwaliteit van service en reparatie ver onder de maat. Reparatie-afdeling waarschijnlijk onderbemensd, maar wel fake conclusies geven zonder dat de machine onderzocht is. Zo doorzichtig, "geschatte kosten reparatie 900 euro" En dat voor een machine die nieuw dezelfde waarde heeft. Heeel toevallig was het onderzoeksrapport niet aanwezig en kon na mijn telefoontje ineens wel opgesteld gaan worden. Toen ik het contactpersoon van Maxima er op aansprak, wist hij enkel uit te brengen dat hij geen zin had erop in te gaan en verbrak de verbinding. Maxima, een bedrijf dat goede machines levert, maar op service en technische support is teveel bezuinigd. Triest als een bedrijf zo met haar klanten omgaat.
18 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Maxima
Beste Peter,
Bedankt voor uw review en het delen van uw ervaring.
Het spijt ons te horen dat u onze service en reparatieafdeling als onvoldoende heeft ervaren. Wij begrijpen dat dit voor u een frustrerende situatie is, zeker wanneer er onduidelijkheid bestaat over de kosten en de communicatie rondom het onderzoek van uw machine.
Wij nemen uw opmerkingen zeer serieus. Het is absoluut niet onze bedoeling om conclusies te trekken zonder een grondig onderzoek, noch om u onvolledig te informeren. Ook de door u beschreven communicatie komt niet overeen met de service die wij nastreven en wij bieden hiervoor onze oprechte excuses aan.
Wij willen dit graag verder voor u uitzoeken en samen tot een passende oplossing komen. Wij verzoeken u vriendelijk om contact met ons op te nemen via onze klantenservice (info@maxima.com) onder vermelding van uw gegevens, zodat wij uw dossier opnieuw kunnen beoordelen.
Met vriendelink groet
Team Maxima
Update 20-3-2026
Beste meneer en mevrouw,
Dank u wel voor uw review en het delen van uw ervaring.
Wij zijn blij dat wij telefonisch contact hebben gehad en dat u hierin een toelichting heeft kunnen geven. Wij begrijpen dat de situatie rondom de vacumeermachine vervelend voor u is geweest. Zoals besproken is de machine door onze technische dienst beoordeeld, gezien de leeftijd/benodigde reparaties is het advies gegeven om te kiezen voor een nieuwe machine. Wij hebben er daarom voor gekozen om geen onderzoekskosten in rekening te brengen om het traject zo netjes mogelijk met u af te ronden.
Wij waarderen uw feedback en nemen deze mee in ons verbeterproces.
Met vriendelijke groet, Team Maxima
Was zeer snel en correct en een goede…
Was zeer snel en correct en een goede post verzender
die de tijd van aankomst vrij nauwkeurig opgeeft
16 maart 2026
Antwoord van Maxima
Beste meneer / mevrouw Claessens,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Fijn om te horen dat u onze service snel en correct heeft ervaren en dat de verzendinformatie duidelijk was.
Bij Maxima Kitchen Equipment doen we ons best om de levering zo soepel mogelijk te laten verlopen en het is goed om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
We staan uiteraard altijd klaar voor eventuele toekomstige vragen of bestellingen.
Met vriendelijke groet,
Het team van Maxima Kitchen Equipment
Zeer goed en optijd gekomen..
25 februari 2026
Antwoord van Maxima
Beste Mohammed,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te lezen dat uw bestelling goed en op tijd bij u is aangekomen. Wij stellen het zeer op prijs dat u uw ervaring met ons heeft gedeeld.
Wij hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Maxima
Netjes
Op afspraak geleverd, alle onderdelen netjes verpakt. Veel kwaliteit voor dat bedrag.
9 maart 2026
Antwoord van Maxima
Beste Alexander,
Hartelijk dank voor uw review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de levering op afspraak en dat alle onderdelen netjes verpakt waren. Wij zijn ook blij dat u de kwaliteit van onze producten waardeert. Het doet ons goed om te horen dat u een positieve ervaring heeft gehad.
Wij hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Maxima
Goed bereikbaar
Snelle levering. Telefonisch goed bereikbaar. En juiste uitleg bij het apparaat wat je daar koopt.
29 november 2025
Antwoord van Maxima
Beste Pauline,
Hartelijk dank voor uw mooie review.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over de snelle levering, onze telefonische bereikbaarheid en de duidelijke uitleg bij het apparaat dat u heeft aangeschaft. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Maxima
Antwoord van Maxima
Beste Jonas Krick,
Hartelijk dank voor uw positieve review.
Fijn om te lezen dat u altijd tevreden bent met onze service en producten. Wij stellen het zeer op prijs dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen.
Wij hopen u ook in de toekomst weer van dienst te mogen zijn en wensen u veel plezier met uw aankopen.
Met vriendelijke groet,
Team Maxima
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.