Mail Boxes Etc. España Reviews 74

Muy descontenta. El día 15 de noviembre envié un paquete a Estados Unidos. Me dijeron que entre 2 ó 3 días el paquete sería entregado. Me han abierto la caja cuando, según Mail Boxes eso no lo pueden hacer sin su consentimiento. Han sacado varios lotes de embutido envasado al vacío y a fecha de hoy 25 de noviembre el paquete continúa en la Aduana de Indianápolis y no saben cuando se entregará. A la hora de meter el embutido envasado al vacío me dijeron que no iba a tener problemas, que acostumbran a enviarlo y nunca habían tenido problemas, su contestación es que me ha tocado la china. En fin, no me parece serio.

Me gustaría saber porqué han eliminado mi opinión, que pasa? Como no les conviene que se sepa lo que me hicieron entonces lo borran??? Muy lamentable, por supuesto no lo volveré a explicar, y pensar que no di nombres y no dije en qué oficina fue. Así vais por la vida.... que lamentable

Hice una mudanza de unas 30 cajas de Bilbao a A Coruña.
La comunicación con la oficina de Bilbao muy fluida en todo momento, respondieron todas mis dudas enseguida.
En Bilbao recogieron mis cosas un señor y un chico muy agradables (de un segundo sin ascensor).
En A Coruña otros dos chicos las dejaron en portal, tal como habíamos acordado.

Así que esta mi primera experiencia con MailBoxes ha sido muy satisfactoria.

No es el mejor de los servicios en general. Mi paquete se retrasó y el equipo de soporte no fue de mucha ayuda

Mi primera y última experiencia con Mail Boxes en Avilés (Asturias).
Se me pide valorar la experiencia partiendo de una estrella.
Si hubiera opción a poner cero estrellas,esa sería mi valoración.
Cero en relación a la atención personal.
Cero en profesionalidad.
Cero en educación.
Atención seriamente muy deficitaria.

Les pongo 1 porque no hay 0 ni números negativos, yo les daría -10, un desastre, fui a cobrar un envío de Western Unión y después de haberme pagado el importe, la dependienta me preguntó si deseaba un comprobante, cosa que me informó Western Unión que está obligada a entregar comprobante sin preguntar nada al cliente, le dije que si y entonces a ella le saltó error en su ordenador y se dirigió a mi en éstos términos: hay un error, me tiene que devolver el dinero o Usted y yo vamos a tener un problema. Yo no no me opuse, le entregué los billetes tal como me los había dado y miré mi tique de Western Unión para ver la cantidad exacta que debía devolverme, de haber sido otra persona me podría haber retirado sin devolverme nada, pero no fue el caso, mientras buscaba el tique en mi móvil me gritó "ya le dije que son tanto con tanto", yo le respondí "bueno, pero yo como cliente tengo derecho a verificar mi tique para ver la cantidad que le debo dar, (ya tenía los billetes: 125 euros, faltaban las monedas y me vuelve a decir que le de el dinero o ella y yo tendremos un problema, yo termino de pagarle y ante las repetidas faltas de respeto verbales le digo "le pido por favor que no me falte el respeto" a lo que ella gritando y muy exaltada me responde "yo no le estoy faltando el respeto Usted me lo está faltando a mi" , la dependienta me sigue gritando pese a que ya devolví el importe total sin negarme en ningún momento a hacerlo, razón por la cual le digo que voy a llamar a la policía porque ella me está agrediendo verbalmente y si esa es su forma de actuar con los clientes y nadie se queja, yo no me iba a ir indiferente, también le digo que no me voy a retirar hasta que venga la policía y le explique que no puede tratar así a la gente, entonces ella sale de detrás del mostrador y arremete contra mi, tomándome del brazo derecho muy fuerte y queriendo arrastrarme hacia la calle, yo me quedo un rincón y llamo a la policía entonces vuelve a arremeter contra mi y yo corto la llamada para grabar a mi agresora que igualmente se tira encima mío intentando robarme el móvil y rompérmelo para que yo no tenga pruebas de su agresión, cabe destacar que soy minusválida, uso bastón y turbante oncológíco . Durante la segunda agresión entra un amigo de ella que le ofrece salir de falso testigo frente a la policía, y aunque no lo crean estoy abreviando mucho, la mujer vuelve a cerrar la puerta, para que yo no pueda salir y arremete contra mi otra vez, cuando se va detrás del mostrador (de dónde no debió salir nunca), me sigue gritando ésta vez que no la grabe, lo cual en un caso de agresión tan violento es mi total y absoluto derecho, su amigo y testigo falso le dice "deja que te grabe ahora que no le estás haciendo nada" mi indignación crece, llamo al 112 y me piden la dirección, yo no la sabía exactamente así que le digo "me puede dar la dirección para la policía", a la que ella responde con un gesto muy desagradable, obstruyendo la justicia que necesita la dirección del negocio, intento salir para darle la dirección a la policía y vuelve sobre mi corriendo y diciendo "Usted de aquí no sale", tranca la puerta y su cómplice le dice "déjala salir, a ti te conviene que se vaya o la estarás reteniendo contra su voluntad", ella piensa unos segundos y abre la tranca de la puerta y retrocede unos pasos mientras me sigue gritando, entonces entra una señorita que no vio
ni oyó nada, excepto los gritos de su amiga y le dice "tranquila, que ha pasado???, cualquier cosa yo te salgo de testigo, entonces yo me retiro de allí, miro la dirección y se la doy a la policía, actualmente curso varias lesiones que se presentarán el día del juicio ya que ésa mujer me puso una denuncia falsa, pero como hay un Dios tengo cuatro grabaciones más el video del negocio que está intervenido por la policía y no se puede borrar, ni modificar, y minutado no le puede faltar ni un sólo minuto desde que entro hasta que me libera del secuestro y la violenta agresión hacia mi "una minusválida".

Pésimo servicio. Envié dos cajas con ropa y varios objetos personales que iban bien protegidos e incluso así varios llegaron rotos y llenos de escombros. Tardaron una barbaridad en mandármelo (¡un mes!) y además siempre se excusaban echando balones fuera y desocupándose de los trámites. No se preocupan nada por el cliente. NADA RECOMENDABLE.

Me han enviado un paque a Canarias desde el 5/9 hoy 15/9 todavía no han dado salida. Primero reciben un paquete sin DNI, cuando les consigo el DNI, me dicen que aduana tarda, hoy 15/9 el paquete sigue para despacho, se pagó un importe de 19,80€ para un envío sencillo y tarda más que un internacional. no recomiendo para nada está oficina

Quiero manifestar el incidente sufrido en Mail boxes etc -centro MBE , del C/ Ral de la Mercé 632 , de Mataró , esta misma tarde.
Por confusión ( en Google aparece como punto de recepción de paquetería / devolución / DHL ) , acudí al local de Mail Boxes y un trabajador me explicó atentamente que no era punto de recogida DHL. Se ofreció a buscarme por internet ayuda / punto de entrega DHL y al tiempo , sale el encargado de tienda presentándose como tal y comentándome que ya se me había informado y que " hasta ahí la conversación , que ya no había más que decir, que sólo me tocaba marchar...".. Sorprendida , explico que me están atendiendo y ayudando y que no había solicitado su intervención .... y de forma petulante , misógina y maleducada , me dice que me marche de la tienda...
Sin entender su actitud , solicito una hoja de reclamaciones y en principio se niega a entregármela,. Insisto reclamando mis derechos y me comenta que me la entrega con la condición de que salga fuera de la tienda y una vez fuera del recinto, me la dará....
El trabajador que me atendía , cabizbajo marcha ..

COMO USUARIA, COMO PERSONA , COMO MUJER .. ME SIENTO VEJADA Y PISOTEADA , por un individuo que se dedica a la atención al cliente y con un cargo de responsable , que al parecer utiliza para humillar a las personas. Sea o no encargado , no hay derecho a ese tipo de trato , es INTOLERANTE en la sociedad en la que vivimos este tipo de actitudes y no quisiera que quedase en un simple escrito..
Seguramente , habrá algún responsable de esta empresa que atienda esta circunstancia .
Aunque hay muchas formas de gestionar estas situaciones y los consumidores disponemos pública y personalmente de medios legales para ello.. es necesario no callarlo y sobre todo , no permitirlo.

Incompetentes y estafadores:
Contrate un envió a Taiwan, me cobraron 2 veces (una veces para enviar, una segunda vez 4 semanas más tarde para poder recoger mi envió que no habían sido capaces gestionar). 238€ y 4 semanas perdidos. Una verguenza!

Servicio pésimo como ellos solos, 2 días de retraso en la entrega y lo que falta

hay que tener cuidado con el personal de esta empresa y cuando recojáis el paquete hay que verificarlo delante de la misma persona porque desaparecen cosas de los paquetes y de las cartas

Excelente servicio de MBE de Palma de Mallorca.
Recogida y empaquetado objeto en oficina de objetos hallados del aeropuerto de Palma y entrega en mano en la península, en dos días.

Muy contentos con el servicio y con el trato recibido. Te atienden personalmente y te van informando en todo momento. Las gestiones de los envíos bastante rápida y sin incidencias.

Lamentable y muy desagradable trato telefónico en la oficina de Palma de Mallorca por parte de Francisco D. hace unos dias.
He sido clienta durante años, pero después de esa conversación,ya no trabajaré más con ellos.
Mandé un email a la oficina Mail Boxes en Palma y aún espero las disculpas.
Es obvio que ya no les intereso como cliente y que les da igual quedar tan mal.No ha sido un malentendido,ha sido trato grosero por parte de F.D

Contraté 3 servicios envío por MBE 0324 de Granada, los dos primeros muy bien pero en el tercero llevo ya dos semanas sin saber nada del envio pues dicen que se ha extraviado y están intentando arreglar la incidencia. Lo peor de todo, es que tengo que ir detrás de ellos para que me informen y hagan algo al respecto, cosa que pongo en duda pues no me demuestran interés por el asunto ni están siendo claros.
No creo que contrate ni recomiende más servicios en esta empresa, pues visto que no resultan competentes a la hora de afrontar incidencias. Está claro que si no lo solucionan en breve, demandaré a la empresa.

Somos una empresa que trabajava en la delegacion del cami ral en Mataró, nos han perdido dos veces un paquete con documentación importante y lo único que nos dijeron fué que habrían una investigación. Si extravian algun sobre no te dicen nada de nada. Por tanto no recomiendo a ningua empresa que trabaje con ellos. Saludos.

Bastante decepcionada. Tuve que mandar un paquete de Barcelona a Londres. Al principio todo fue bien, mucha amabilidad. Eligieron tramitar con UPS y eso fue un desastre. No lo gestionaron bien, no me mantuvieron al día y mi paquete llegó destrozado y con retraso. Sigo teniendo problemas con UPS, me llaman cada semana por la noche para que devuelva el paquete, aunque he pagado las tasas.

Una pésima atención y trato, al extraviar un paquete de 2 metros, que el conductor deja en la calle sin avisar al destinatario y firmando el propio conductor la entrega con un DNI falso. Tras una semana sin explicaciones ni soluciones, lo que recibimos es una "exquisita" contestación del gerente de Santiago diciéndonos que si no nos gusta que dejemos de trabajar con ellos y nos cuelga el teléfono. Muy buen trabajo mail boxes Santiago de Compostela por supuesto que no volveremos a trabajar con ustedes y ojalá que todos los que vean este mensaje dejen de hacerlo también.

Mail Boxes Oñati 10/10
Trabajo habitualmente con Mail Boxes Oñati y todo perfecto. Te atienden personas y no máquinas, puedes pedir ofertas, te hacen seguimiento de los envíos, en caso de problema se implican más que nadie.
Si queréis un servicio habitual y evitar problemas os recomiendo Mail Boxes Oñati