Service client au top! réactif et veut faire plaisir au client. Les blouses sont parfaites, bien qu'initialement la taille était trop petite. Merci!
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Bonjour. Dans un soucis de faire au mieux, une personne m'a contacté par téléphone pour convenir avec moi la façon dont a été réalisée la broderie. Celà pour que le travail soit le plus net possible.... Toon meer
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Bonjour J’ai payer des frais avec le facteur J’ai demandé à être rappeler car je veux une nouvelle commande sur wow calot medavenue et médecina je souhaite tout grouper car à la livraison j’ai d... Toon meer
Je suis très satisfaite par votre sérieux vu les problèmes de retard d'expédition qu'il y avait, vous avez fait le nécessaire auprès de colissimo et ma commande est arrivée à temps! C'était une c... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Médecina est le spécialiste de la charlotte médicale, calot de bloc opératoire et vêtement médicales en France. Haute qualité et livraison rapide!
Contactgegevens
14 Rue du Port, 92000, Nanterre, Frankrijk
- Contact@medecina.fr
- medecina.fr
4,4
Uitstekend
430 reviews
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Taille un peu petit
20 augustus 2023
Antwoord van Médecina
Nous nous excusons pour ce désagrément,
nous travaillons à améliorer ce soucis pour satisfaire notre clientèle, nous proposerons au plus vite un guide des tailles sur notre site afin que vous puissiez vous y référer.
En espérant vous revoir commander chez nous très vite, nous aurons le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement
Service des relations clients Medecina
Très bon produit..très agréable à…
Très bon produit..très agréable à porter au travail..léger
24 augustus 2023
Antwoord van Médecina
Nous sommes ravis d'apprendre que nos services et la qualité de nos produits vous plaisent.
En espérant avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Service des relations clients Médecina
Très bon produit à un détail près...
Satisfaite de la matière, la forme, la taille, et la rapidité de l'envoi, seul hic de taille le sens de l'impression du motif du dessus est a l'envers.
Vraiment dommage surtout vu le prix mais cela reste un bon produit.
20 augustus 2023
Antwoord van Médecina
Nous nous excusons pour ce désagrément il doit s'agir d'un défaut de fabrication, nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous servir à nouveau.
Cordialement,
Service des relation clients Medecina
Avis mitigé à cause du point négatif =…
Avis mitigé à cause du point négatif = commande livrée partiellement, il manque le pantalon d'un ensemble pourtant noté en stock sans aucune précision sur la prochaine livraison possible (rupture de stock). Pas d'alternative proposée pour un éventuel remboursement par mail en retour.
Sinon, qualité des produits conforme au site et taille correspondant au guide des tailles sur le site.
PS : livraison effectuée fin septembre du reste de ma commande. Globalement satisfaite.
6 augustus 2023
Antwoord van Médecina
Nous nous excusons pour ce désagrément, notre service clients vous a contacté et envoyer l'article manquant à votre commande.
Nous nous excusons pour le délai de livraison en espérant que les articles vous conviennent.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau.
Cordialement
Service des relations clients Medecina
Antwoord van Médecina
Bonjour Mademoiselle Isa,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que nos produits aient répondu à vos attentes en termes de qualité et de prix.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur medecina.fr.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Bonjour
Bonjour,
J’ai été déçue par le tissu du slimfit et d’autre part, il y a des défauts de coutures au niveau des 2 jambes : jambe droite, élastique qui ne tient pas et jambe gauche, élastique qui tient. Donc, vraiment déçue…
5 juli 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour Catherine,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que le pantalon Slim Fit n'a pas répondu à vos attentes en termes de tissu et de qualité des coutures. Cela ne reflète pas nos standards habituels, et nous nous excusons sincèrement pour cette expérience.
Nous vous rappelons que nous offrons les retours gratuits. Vous pouvez consulter notre page dédiée ici : medecina.fr/retour-et-echange pour initier la procédure.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous écrire via medecina.fr/contact-medecina.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Cordialement,
L’équipe medecina
Les calots sont extrêmement beau mais…
Les calots sont extrêmement beau mais très épais à porter
2 juli 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour Najia,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous trouviez les calots beaux. Nous sommes toutefois désolés qu’ils soient trop épais à porter pour vous.
Votre confort est important pour nous, et nous prenons bien en compte votre remarque pour améliorer nos produits. Si vous souhaitez explorer d'autres options plus légères ou échanger vos calots, notre service client est là pour vous aider.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur medecina.fr !
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Il était indiqué sur le site que les…
Il est indiqué sur le site que les blouses sont à 50% coton et 50% polyester.
A la livraison l'article est à 72% polyester.
Ce qui ne concorde pas !
11 juni 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour Sinaly,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés pour cette confusion. Il semble qu'il y ait eu une erreur dans la description de l'article sur notre site. Nous allons immédiatement vérifier et corriger cette information si nécessaire.
Si l'article ne correspond pas à vos attentes, nous vous invitons à initier un retour gratuitement via medecina.fr/retour-et-echange. Pour toute question ou assistance supplémentaire, notre service client est à votre disposition ici : medecina.fr/contact-medecina.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience et espérons avoir l'occasion de mieux vous satisfaire à l'avenir.
Cordialement,
L’équipe medecina
Pas reçu donc hors délai 😞
Non reçu !!! Commande effectuée depuis 6 jours alors que la livraison était garantie en 3-4 jours.
C'est hors délai pour nous !!!
25 juni 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour Amel,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'envoi ait été rapide et que la tenue corresponde à vos attentes.
Nous espérons vous revoir très bientôt sur medecina.fr.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Délais de livraison et livraison
Qualité des produits correct.
Par contre, question posée via votre site le 14ou15/06. Je suis toujours dans réponse de votre part.
Délais de livraison annoncé de 2 à 4 jours. Livraison reçu après 9 jours ouvrables.
Le colis avait été ouvert. Le point relais ( bien gentiment) a attendu ma vérification que tout soit présent avant de le scanner.
8 juni 2023
Je n’ai toujours pas reçu ma commande…
Je n’ai toujours pas reçu ma commande or il a été marqué livré …
11 juni 2023
Calots de bonne qualité
Calots de bonne qualité, agréable et très sympa ! De très bon retour même des patients
10 april 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos calots vous apportent satisfaction et que même vos patients en aient de bons retours. C’est toujours un plaisir d’avoir de tels retours.
Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous servir à nouveau très bientôt sur medecina.fr.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Commande de calots
Première commande.
Envoie rapide!! Et conforme à la description des calots.
16 april 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour Jessica,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre première commande se soit bien passée et que vous soyez satisfaite de la rapidité de l'envoi ainsi que de la conformité des calots.
Nous espérons vous revoir bientôt sur medecina.fr pour de nouvelles commandes.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Produits conformes aux descriptions
Produits conformes aux descriptions. Livraison rapide. Et motifs très sympas!
2 april 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que nos produits correspondent à vos attentes et que vous appréciiez la rapidité de livraison ainsi que les motifs.
Nous serons heureux de vous revoir bientôt sur medecina.fr pour d’autres achats.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Antwoord van Médecina
Bonjour Cyntia,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la blouse en taille M vous convienne parfaitement.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons vous retrouver bientôt sur medecina.fr.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
bonne expérience
bonne expérience. prendre comme recommandé une taille au dessus de l'habitude pour pouvoir enfiler.
2 april 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour Chloé,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience ait été positive et que la recommandation de taille ait bien fonctionné pour vous.
Nous espérons vous revoir bientôt sur medecina.fr pour de nouveaux achats.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Commande reçu rapidement avec une…
Commande reçu rapidement avec une petite erreur. Le souci a été très vite réglé. Merci beaucoup
2 april 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour Amélie,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes désolés pour l'erreur initiale, mais nous sommes heureux de savoir que le souci a été rapidement réglé. Votre satisfaction est notre priorité, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Au plaisir de vous servir à nouveau sur medecina.fr.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
Erreur sur la taille commandée
26 maart 2023
Antwoord van Médecina
Bonjour Naoufel,
Merci pour votre retour. Nous nous excusons pour l'erreur sur la taille de votre commande. Pour procéder à un retour ou à un échange, vous pouvez consulter notre politique de retour et d'échange ici : https://medecina.fr/retour-et-echange/. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service client via ce lien : https://medecina.fr/contact-medecina/.
Nous restons à votre disposition pour toute question !
Cordialement,
L'équipe Medecina
Antwoord van Médecina
Bonjour Marion,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de la qualité de nos articles et de la rapidité de l'envoi.
Nous espérons vous retrouver bientôt sur medecina.fr pour de nouveaux achats.
Bien à vous,
L'équipe medecina.fr
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