J'ai commandé ce chariot de courses pour me faciliter la vie en ville. J' achète quand cela m'est accessible des produits fabriqués en France. Je suis satisfaite de ma commande même s'il y un défa... Toon meer
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Commande de matériel disponible. On est obligé de rappeler au bout de 1 semaine. Le colis n'est pas parti. Notre interlocutrice s'en étonne. On lui demande alors au téléphone à l'envoyer dans un relai... Toon meer
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Entreprise très sérieuse qui tient ses promesses... Les renseignements sont assez faciles à obtenir avant un achat inconnu... Les délais de livraison sont respectés et rapides... La société chargée de... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
I ➨ ➨ Médical Domicile présente une gamme complète de matériel médical et de services de maintien à domicile, sélectionnée par des pharmaciens spécialistes.
Contactgegevens
4 rue du grand Ruage, 59650, Villeneuve d'Ascq, Frankrijk
- 0328765000
- contact@medicalsante.fr
- medicaldomicile.fr
4,1
Goed
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Très insatisfaite du délais de…
Très insatisfaite du délais de livraison qui n’était pas indiqué au passage de la commande et très peu de communication de la part du site marchand
26 mei 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Manon,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception concernant le délai de livraison ainsi que le manque de communication. Votre remarque est importante et nous aide à améliorer nos services. Nous travaillons actuellement à rendre nos délais plus clairs dès la commande et à mieux informer nos clients tout au long du suivi.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine commande.
L'équipe Médical Domicile
Caractère pratique du site et rapidité…
Caractère pratique du site et rapidité de la livraison.
15 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Abdelkader,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la simplicité d’utilisation de notre site ainsi que la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer dans ce sens.
Au plaisir de vous revoir prochainement sur notre site !
L'équipe Médical Domicile
Poignée de potence pour lit médicalié…
Poignée de potence pour lit médicalié commandée le 07/05/2026. Article en stock expédié seulement le 19/05/2026. Soit 12 jours pour mettre une poignée dans une simple enveloppe plastique avec un envoi en colissimo facturé 6,90 euros (un envoi en lettre convenait parfaitement). Ce n'est pas sérieux.
21 mei 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Patrick,
Nous sommes désolés pour ce délai d’expédition inhabituellement long et comprenons parfaitement votre mécontentement. Même si l’article était indiqué en stock, un retard logistique a malheureusement repoussé l’envoi au 19/05, ce qui ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Concernant le choix du Colissimo, celui-ci est utilisé afin d’assurer un suivi fiable et une meilleure sécurité d’acheminement, même pour des articles de petite taille. Nous comprenons toutefois que cela ait pu sembler inadapté dans votre cas au vu du produit commandé et du délai subi.
Nous restons à votre disposition pour toutes questions,
Bien cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis à notre service logistique afin d’améliorer nos délais de traitement. Nous vous présentons encore nos excuses pour cette expérience décevante.
Livraison rapide
Livraison rapide. Articles très bien emballés et top 👍 comme d’habitude 👌
21 mei 2026
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Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre fidélité et pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que la rapidité de livraison ainsi que le soin apporté à l’emballage vous donnent entière satisfaction. Votre confiance et vos encouragements nous font très plaisir.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
L'équipe Médical Domicile
Pas satisfaite du coussin de voyage…
Pas satisfaite du coussin de voyage gonflable.Difficile à gonfler car valve petite et de qualité "légère ". Pour le reste OK
21 mei 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Evelyne,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que le coussin de voyage gonflable ne vous apporte pas entière satisfaction, notamment concernant la valve et le gonflage. Vos remarques sont précieuses et seront transmises à notre fournisseur afin d’améliorer la qualité du produit.
L'équipe Médical Domicile
Nous sommes toutefois heureux de savoir que le reste de votre commande vous convient. Merci encore pour votre avis et votre confiance.
Suite au règlement l'envoi est rapide
Suite au règlement l'envoi est rapide, la livraison par chronopost très bien gérée. Je recommande ++ Merci !
20 mei 2026
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Bonjour Delphine,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande, l’expédition rapide ainsi que la livraison Chronopost vous ont donné entière satisfaction. Votre recommandation nous fait très plaisir et nous encourage à continuer à offrir le meilleur service possible.
Encore merci pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Médical Domicile
Très mauvaise expérience
Il n’était pas indiqué que le produit n’était pas en stock.
Mon déambulateur a mis 1 mois à arriver chez moi alors qu’il devait de base arriver en 48 à 72h, puis je les ai contactés et on m’a dit 7 à 10 jours… toujours rien. Je les ai recontactés et on m’a dit « on n’en a pas dans notre entrepôt ».
Quand j’ai insisté un peu, on m’a dit que finalement il y en avait bien un qui était dans l’entrepôt (il est arrivé comme par magie ?) et qu’on me l’envoyait de suite. Ils ont attendu 1 semaine avant de me l’envoyer.
De mon côté, 1 mois à attendre mon déambulateur pour pouvoir sortir de chez moi…
Les délais se doivent d’être respecté et le minimum est de prévenir, ce qui n’a pas été fait.
Je ne recommande pas du tout d’acheter chez eux. Très mauvaise expérience.
20 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Erine,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre mauvaise expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement face à ce délai particulièrement long.
Le manque de visibilité sur la disponibilité du produit ainsi que les informations contradictoires concernant l’expédition ne sont pas acceptables et ne correspondent pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous regrettons d’autant plus l’impact que cette attente a eu sur votre quotidien, notamment pour vos déplacements et votre autonomie. Votre retour a bien été pris en compte afin d’améliorer notre communication sur les stocks et le suivi des commandes.
Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
L'équipe Médical Domicile
Livraison un mois après la commande - conditions médiocres de livraison
Livraison un mois après la commande. Colis arrivé complètement détruit heureusement, le produit n'a rien. Le produit n'est pas emballé, il est simplement déposé dans le carton sans emballage plastique, sans protection.
19 mei 2026
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Bonjour Gabriel,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été satisfaisante.
Le délai de livraison particulièrement long ainsi que l’état du colis à son arrivée ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons garantir. Nous comprenons parfaitement votre déception face à un emballage jugé insuffisant et au manque de protection du produit durant le transport.
Nous sommes toutefois soulagés d’apprendre que le produit n’a pas été endommagé malgré l’état du carton. Votre retour est très important et a été transmis afin d’améliorer nos conditions d’emballage et le suivi logistique de nos expéditions.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos sincères excuses pour ces désagréments.
L'équipe Médical Domicile
Livraison rapide et conforme au produit…
Livraison rapide et conforme au produit commandé.
19 mei 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Jean-Marc,
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison a été rapide et que le produit correspond parfaitement à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et votre commentaire nous fait très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et à bientôt !
L'équipe Médical Domicile
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Bonjour Olga,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre sérieux et notre professionnalisme aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accompagner de nouveau !
L'équipe Médical Domicile
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre confiance et pour ce retour positif après vos deux commandes. Nous sommes heureux de constater que notre sérieux a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction et votre fidélité sont très appréciées. Au plaisir de vous servir à nouveau prochainement !
L'équipe Médical Domicile
Nous n avons toujours pas reçu la…
Nous n avons toujours pas reçu la commande d eau gélifiée et nous en avons plus que besoin.
CHRONOPOST a reporté la livraison 2 fois et toujours pas de nouvelles.
Je sais pas si nous devons vous remercier pour cette attente, en tout cas il a fallu en acheter ailleurs donc je ne renouvellerai pas l expérience.
Merci de faire le nécessaire pour accélérer la livraison que nous attendons.
Cdt
2 mei 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour ce retard de livraison et comprenons parfaitement votre mécontentement, d’autant plus qu’il s’agit d’un produit dont vous avez un réel besoin. Les reports successifs de livraison par Chronopost sont malheureusement indépendants de notre volonté, mais cela ne correspond pas au niveau de service que nous souhaitons offrir.
Nous faisons le nécessaire auprès du transporteur afin d’obtenir une mise à jour rapide et d’accélérer la livraison de votre commande. Nous comprenons également votre décision suite à cette expérience et regrettons sincèrement cette situation.
Merci pour votre patience malgré ces désagréments.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
J'ai trouvé ce que je cherchais à un…
J'ai trouvé ce que je cherchais à un bon prix.
5 mei 2026
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Bonjour Nathalie
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé le produit recherché à un bon prix. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt pour une prochaine commande !
L'équipe Médical Domicile
Penible
Commande de matériel disponible. On est obligé de rappeler au bout de 1 semaine. Le colis n'est pas parti. Notre interlocutrice s'en étonne. On lui demande alors au téléphone à l'envoyer dans un relais car le destinataire s'est absenté de son domicile plusieurs jours. Avertissement comme quoi le livreur livre quand même au domicile. Moralité, la personne au téléphone n'en a rien à faire des clients
7 mei 2026
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Bonjour François,
Nous sommes désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le délai d’expédition et le manque de prise en compte de votre demande de livraison en relais.
Ce n’est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir. Votre retour a bien été pris en compte et sera transmis aux équipes concernées afin d’améliorer le suivi des commandes et la qualité des échanges avec nos clients.
N’hésitez pas à nous recontacter en message privé avec votre numéro de commande afin que nous puissions faire le point sur votre dossier et trouver une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Super bien
L'achat et la livraison se sont très bien passées. Livraison super rapide, colis super bien emballé. La canne commandée est jolie, possibilité de régler la hauteur. Elle semble très solide. À voir avec le temps.
4 mei 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre achat et la livraison se sont déroulés dans les meilleures conditions.
Nous espérons que la canne vous apportera entière satisfaction dans la durée. Merci également d’avoir souligné la qualité de l’emballage, la rapidité de livraison et les possibilités de réglage du produit.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
à un petit chouia près c'était parfait !!
bonjour ! petites remarques bienveillantes à but amélioratif :
1/ lorsque le coloris commandé n'est pas disponible il ne faut pas hésiter à appeler le client pour lui proposer une autre couleur disponible ainsi si le coloris est un détail pour lui, il aura toujours la satisfaction d'être servi rapidement.
2/ Dans le descriptif il y avait : hauteur réglable - En fait c'est un accessoire qui se met et réhausse l'assise de quelques centimètres. ça prête à confusion car je m'attendais à une + grande amplitude de hauteur réglable. A part ça c'est parfait !!!
7 mei 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé et constructif. Nous sommes ravis d’apprendre que, malgré ces quelques points, vous êtes satisfait de votre achat.
Vos remarques sont très pertinentes, notamment concernant la gestion des coloris indisponibles et la précision du descriptif produit. Nous comprenons parfaitement la confusion possible au sujet de la hauteur réglable et allons transmettre votre retour à nos équipes afin d’améliorer la clarté des informations présentées sur le site.
Merci encore pour votre bienveillance et votre confiance. Au plaisir de vous satisfaire à nouveau prochainement !
Cordialement,
L'équipe Médical Domicile
Expérience d'achat d'un client
J'ai commandé sur le site un déambulateur, une canne pliante et un tensiomètre.
Tout a bien été reçu.
Je recommande.
7 mei 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour positif et pour votre confiance. Nous sommes ravis d’apprendre que votre déambulateur, votre canne pliante et votre tensiomètre ont bien été reçus et que votre expérience d’achat s’est déroulée dans les meilleures conditions.
Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous fait très plaisir. À bientôt sur notre site ! 😊
L'équipe Médical Domicile
Très satisfait
Livraison rapide, produit conforme à la description et bien adapté
29 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis et votre confiance. Nous sommes heureux d’apprendre que vous êtes très satisfait de votre commande. Une livraison rapide ainsi qu’un produit conforme et bien adapté à vos besoins sont des points essentiels pour nous.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau prochainement ! 😊
L'équipe Médical Domicile
Tout vraiment très bien!
Du choix, très bon rapport qualité /prix. Un support Clients au top (conseils ; assistance et disponibilité).
Tout très bien et bravo!!!
Merci
14 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le large choix de produits, le rapport qualité/prix ainsi que la qualité de notre service client. Vos compliments sur nos conseils, notre assistance et notre disponibilité font très plaisir à toute notre équipe.
Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. À très bientôt ! 😊
L'équipe Médical Domicile
Je suis ravie de mon deambulateur…
Je suis ravie de mon deambulateur caddie je l ai reçu rapidement et bonne livaison
21 april 2026
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Antwoord van Médical Domicile
Bonjour Christelle,
Je vous remercie pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfaite de votre déambulateur caddie et de la rapidité de la livraison. Votre satisfaction est notre priorité. À très bientôt !
L'équipe Médical Domicile
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