tousergo.com Reviews 351

Antwoord van tousergo.com

24 apr 2026

Bonjour,

Merci pour votre retour. Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience de livraison qui n’est pas conforme à ce qui était attendu, surtout si une livraison à domicile avait été choisie.

Dans certains cas, le transporteur peut rediriger le colis vers un point relais (adresse difficile d’accès, absence, contrainte de tournée…), mais cela ne devrait pas se faire sans information claire ni tentative de livraison correcte. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement.

Nous allons faire remonter cet incident auprès du transporteur afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Merci également pour votre remarque sur le produit, qui pourra être utile à d’autres clients. Concernant le produit, les informations techniques indiquées sur la fiche proviennent des tests réalisés par le fabricant. La charge maximale annoncée correspond à une charge statique (dans des conditions stables). En pratique, au moment de l’assise, le mouvement peut générer une pression plus importante que le poids réel, ce qui peut donner l’impression que le produit supporte moins que prévu.

Bien cordialement,
L’équipe TOUS ERGO

Antwoord van tousergo.com

7 apr 2026

Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis sur votre expérience chez nous, et plus précisément avec le produit commandé.

Nous sommes navrés de lire que l'attache de cet éplucheur se soit cassée, nous en commercialisons 3 différents, et c'est la première fois que nous recevons un avis mentionnant quelconque casse ou fragilité...

Avez-vous contacté notre service client afin que nous puissions vous assister et accompagner vers une meilleure satisfaction ?

Si non, nous vous avons fait parvenir une demande d'information via Trustpilot, afin d'avoir votre numéro de commande et transmettre votre message au service client.

Nous attendons votre retour :
- Ici, en repondant à la demande d'information,
- Par mail à contact@tousergo.direct,
- Ou par téléphone au 03 20 81 93 89

Belle journée,
L'équipe TOUS ERGO

Antwoord van tousergo.com

30 mrt 2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre recommandation et votre confiance. Nous attachons une grande importance à la rapidité de traitement des commandes ainsi qu’au soin apporté à l’emballage, et sommes heureux que cela ait répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous servir à nouveau,
L’équipe TOUS ERGO

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30 mrt 2026

Bonjour,

Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que le miroir répond pleinement à vos attentes, tant sur la qualité que sur son utilisation au quotidien.

Nous accordons également une attention particulière à la protection des produits lors de l’expédition, et sommes satisfaits que cela ait été à la hauteur.

Bien à vous,
L’équipe TOUS ERGO

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30 mrt 2026

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre gamme de produits réponde à vos besoins de professionnel et que vous y trouviez des solutions adaptées à des prix cohérents.

Au plaisir de vous accompagner dans vos futurs projets,
L’équipe TOUS ERGO