Meguiar's Danmark Reviews 

Levering og svartid trækker ud

Hvor meget skal der til?

Jeg har bestilt en pakke fra meguiars.dk som endnu ikke er dukket op. Jeg har tilmed kontaktet Anders på hans direkte mail, med et fint autosvar om at der kan gå op til 48 timer før mailen bliver besvaret. Det er jeg naturligvis nødt til at acceptere, men i skrivende stund er der gået 83 timer uden held.

Sidste gang jeg skulle modtage en pakke blev der dog meldt tilbage at pakken var beskadiget under fragt. Men der gik 14 dage inden pakken dukkede op.

Jeg kan sku ikke forstå man opsøger salg via diverse SoMe platforme når man ikke engang følger ordren til døren, og jeg kan jo lige så klart og tydeligt se at jeg skulle have læst trustpilot anmeldelser inden jeg valgte at bestille herfra.

Meguiars er nogle gode produkter, men skal ikke bestilles fra deres egen danske side hvis man forventer at modtage noget indenfor deres “2-5 hverdage”

Pengene er trukket samme dag som ordren blev lagt, og jeg er stort set ved at være der at de kan beholde deres vare og pengene hvis det hele alligevel kun handler om salg og ikke en dyt andet…

i hjælper sel kloggen 00,24 om natten stor ros her fra og hjælp er da altid fra jer af de skal i have :) STOR ROS

Vil ikke anbefale dette firma.
Bestiller 2 ting ved Meguiars
for det første får jeg ikke en bekræftelse, dernæst bliver pengene hævet uden jeg har fået mine varer. Jeg skriver frem og tilbage med Anders fra Meguiars og hver gang kommer Anders med , hvad jeg vil kalde, undskyldninger. Nå men langt om længe kommer mine vare.
Det er bare ikke de rigtige vare der kommer og der er heller ikke følgeseddel med som der skal være. Skriver til Anders for en uge siden og siger at det er det forkerte produkt han har sendt og har ikke hørt fra Anders fra meguiars siden.
Har købt meget på nettet men det er første gang jeg blevet behandlet så dårligt

De bedste produkter på markedet!! Det er simpelthen vildt hvad man kan få ud af et meguiar's produkt!! Bliver imponeret hvergang!

Jeg har aldrig oplevet et så godt produkt, jeg har hørt om meguiar’s mange steder, men fik aldrig taget mig sammen til at købe det, indtil i dag jeg har købt alt andet bras fra andre butikker men følte altid det ikke levede op til mine forventninger, nu har jeg prøvet det og det er ikke sidste gang jeg køber derfra og ja kvalitet koster penge det er det værd kan jeg ligeså godt sige

Hold jer væk, startede med at sende pakken til det forkerte posthus fair nok. mailede og de svarede at de ville sende en ny omgang. Det er så 9 dage siden. De svarer ikke på mails, der er naturligvis ikke dukket nogen pakke op, men pengene blev trukket inden overhovedet den første pakke skulle have været dukket op.

Jeg havde problemer med et produkt der ikke var leveret af postnord. Men der blev taget hånd om det hos Meguiars.

Den mest ringe service overhovedet.
Bliver konstant lovet at mine varer er sendt og har været sendt men intet modtaget.
Og det er gls der skal informere om min forsendelse men intet hørt!
Der er snart gået 4 måneder siden de trak pengene for varerne og Anders som jeg mailer med lover og lover men intet af det bliver overholdt.
Så får jeg afvide at det må være mit nummer der er noget galt med, har aldrig hørt noget så dumt.
Det er bare undskyldning på undskyldning og dårlig service.!!!

2 ordrer på 2 uger..
Der var en fejl på den ene af dem men det var rettet inden for 20 minutter fra jeg fik kontakt til support og jeg fik endda en extra gave ud af det som undskyldning

Vil lige først slå fast Meguiar`s produkter fejler ingenting, men når det så er sagt er det sidste gang jeg bruger Meguiar`s.dk. Fik 2 ens sæt i julegave (vaskehandske og håndklæde) ville retunerer det ene sæt, gjorde fuldstændigt som der stod i vejledning ang returnering med købskvittering og oplysninger om hvem der havde købt det og vedkommenes bankoplysning. Meguiar`s bruger ikke returlabels ved retunering af varer, så den stod jeg selv for (55kr), havde kvittering på de havde modtaget pakken den 12 jan, ringer hører på status den 20 jan, hvor de påstår de ikke har modtaget noget, efter en del snak frem og tilbage fandt i pakken og jeg fik af vide at det heller ikke var nemt når afsender ikke var den samme som de oplysninger som lå i pakken !!!. Der sker så ikke mere, før jeg ringer og rykker den 26 jan hvor i så lover at rykke boholderiet. Har idag så modtaget 75kr mindre en varene koster, (kan godt se det står med småt, 75 kr i håndtering og fragt) men ved købet står der fri fragt og i vil ikke sende returlabel, så det har så kostet mig 130kr at bytte en vare hos jer. Det blev sidste gang jeg køber vare hos jer.

- Opdatering d. 8/12-2021 kl 13:56
Efter lidt problemer med ombyttede postnumre har jeg fået en kasse med den manglende sprayer og et par andre småting.
Der er nu styr på det hele

- Opdatering d. 1/12-2021 kl 17:17
Har lige snakket med Anders og han sender den manglende sprayer gratis.
Når jeg har modtaget den retter jeg andmeldelsen efter aftale med overnævnte.

Anmeldelsen
Købte for nylig en bøtte med noget interiørrens og en dispenser til det samme.

Da pakken så dukkede op var der bøtten med interiørrens, og en plastikflaske uden tilhørende spray.

Det kan godt være der lige har været Black friday og pres på, men det er vel logik at når man bestiller en DISPENSER så følger der en dispenser med, og ikke kun en plastikflaske?

Opdatering:
Har været nede hos en forhandler der sælger Meguiar’s, og fik at vide at man skal bestille selve sprayeren løst.
Det fremgår INGEN steder på Meguiars.dk at den SKAL købes løst ved siden af!

Det er at vildlede kunderne når man skriver “dispenser til xxxxxx” men ikke skriver noget som helst om at man skal “huske” at købe den anden del løst.

Husk at læse om du skal købe noget løst ved siden af når du handler der inde!

Varmeste anbefalinger
Der var lidt problemer med at kunne levere som aftalt.
Men de var yderst venlige og gjorde alt for at de havde en tilfredskunde og lagde nogle ekstra fede produkter i pakken
Så kan kun være yderst tilfreds 👍

Har kun positive ting at sige om deres service og produkter, har ofte købt diverse ting til min bil og motorcykel, hurtig ordre behandling og levering.

Alt gik godt til jeg havde modtaget mine vare.
En af varerne var i stykker, de svare ikke på deres mail. Ringer mand til dem har ham man skal snakke med aldrig tid.
Nu er der gået et par mdr, og jeg har stadig ikke fået svar på min klage.

Super service, hurtig levering og rådgivning og vare er en klasse for sig

Hurtig levering og som altid fantastiske produkter

Kan kun advare på det kraftigste mod at handle med dette firma. Bestilte varer på deres hjemmeside i starten af september. Alt gik fint indtil kort nr var tastet og man havde bekræftet ordren. Så skete der til gengæld ikke mere. Siden lukker ned automatisk og man får hverken ordre nr eller sendt mail om hvad man har købt. Intet hører man før pengene (447.00,-kr) pludselig er hævet d. 21-9. Så er varerne nok på vej….. NEJ DE ER IKKE. Ingen ting modtaget. Hvis man er stædig nok kan man være heldig og få en sludder for en sladder om manglende leverancer og sjovt nok var mine varer også blevet beskadiget i posten som jeg kan se han siger i andre svar også. Hvor uheldig kan man lige være med de pakketransportører altså. Jeg har bedt Anders Sommer refundere mine penge med en rimelig frist. Det har han ikke ønsket, så nu føler jeg mig nødsaget til at melde det som tyveri. Man må som netbutik ikke hæve pengene før varen er sendt. Mvh Jørgen Christensen

Efter nedenstående oplevelse, er det blevet vendt om til en yderst positiv oplevelse.
Jeg blev ringet op af Anders, efter min anmeldelse på Trustpilot.
Han har personligt afleveret en ny vaskebørste til mig, og afhentet den gamle.
Det er en service, der er til at forstå.
Tusinde tak til Anders for at få det løst så fint 😊

Har modtaget en børste til vask af bil, hvor børstehovedet faldt af da jeg skulle ryste den fri for vand. Det kunne den ikke tåle, og er gået i stykker.
Jeg har skrevet til kundeservice for over 1 måned siden med billede og forklaring. Da jeg intet svar har fået, skrev jeg igen for 4 dage siden.
Stadigvæk intet hørt.
Det er nok den dårligste kundeservice jeg har oplevet længe, og er så skuffet, da jeg i min optik lagde en ret stor ordre i sin tid.
Jeg håber, at dette vil ruske op i deres kundeservice, da det er under al kritik...

Efter en uheldig episode som, en hver kan lave. Synes jeg stadig af at Anders sommer fra meguiar's gjorde en fantastisk service, for at rette op på den uheldige episode, og derfor kan jeg anbelfa megiuar's igen, super godt brand, samt super flinke personer :)

I skal kun bestille fra den officielle forhandler, hvis i skal vaske / rengøre jeres bil i næste årti.

Leveringen kommer hurtigt, men med mangler af varer i kassen.

Det ironiske af det hele er, at man ingen information får vedrørende dette - før ens levering lander. Tilmed står tingene samtidig på lager på deres hjemmeside.

Jeg vender så retur, og fortæller at jeg ikke ønsker de 2 manglende varer, da jeg har købt dem andetsteds - netop fordi, jeg skulle bruge det hurtigt.

D 21 juli kontakter jeg så deres såkaldte "kundeservice" som hverken kan få styr på ens ordre, samt afgive information herom. De kan ej heller tjekke lagerstatus, eller en dato hvorpå ens resterende varer lander. Jeg beder så på samme dag om pengene retur for disse varer der mangler.

Svar får man aldrig, I hvert fald ikke indenfor rimelig tid. Nu har vi d 9 august, og jeg har endnu ikke set en krone på min konto fra dem.

Det er under al kritik må jeg sige, og problemet konkluderer jeg ved, at der kun er EN mand i det firma der rent faktisk får et ord indført. Nemlig ejeren ham selv.

I må uppe jeres game, ellers mister i sgu alle jeres kunder.

Jeg skriver denne kommentar i håbet om at det vil blive taget seriøst, samt at jeg vil få mine penge refunderet. Trist at man skal helt herud for sølle 664 kr. Men det er i mine øjne en principsag. Føj siger jeg bare....

EDIT:

Du skriver du accepterer at jeg får pengene retur. Det svar har jeg på ingen måde modtaget. Jeg skriver sidste gang da jeg modtager min ordre, at jeg ønsker dem retur. Dette gør jeg d. 20 juli, herefter har jeg ikke modtaget et eneste svar fra dig - før bogholderen hiver fat i mig. Tilmed har jeg flere gange spurgt, hvornår den " all whelle cleaner " kom på lager - selvom den stod på lager, så jeg kunne få den. Det fik jeg heller ej respons på.

At du så nu skriver, at bogholderen er gået på ferie - er den største gang fis længe hørt. Det kunne du i det mindste have meddelt, over de 14 dage der totalt er gået siden min henvendelse om refundering. Nok om det.. Hun ringer til mig direkte, og beder mig give hende konto og reg nr, som hun så får max 2 minutter efter. Hun skriver tilmed efter, at refunderingen er lagt til afvikling - men at " Anders " mangler at rykke fra sig. Dette meddeler hun tilmed også, at hun har rykket dig for.

Du kan ikke kalde " telefonpiger " for kundeservice, hvis de ikke engang kan yde almindelig kundeservice vedrørende kundernes ordre. Det er da noget plat noget. Ethvert firma har da engageret sine medarbejdere i at vejlede, samt afhjælpe kunderne - og ikke kun når du har tid. Hvilket er det jeg oplever, og har oplevet siden ordre datoen.

Anyways, jeg er træt af dine dårlige undskyldninger. Tak for refunderingen - så er den sag ligesom lukket og slukket. Synes bare du burde være reel overfor dine kunder - i stedet for at skyde dem af med mærkelige svar de/vi/mig ikke kan bruge til en hyldene fis.