Slechte klantenservice, 3 weken wachten en vervolgens horen dat ze het gecancelled hebben na een grote prijs stijging in de coin.. er was urgentie aangevraagd om een kijkje te nemen naar mijn betali... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ze sturen mij continu terug naar de bank terwijl het probleem bij hun ligt, geloof me gebruik andere providers wacht nu al 2.5 week op mn geld en heb het nogsteeds niet gekregen. Plus een ongelofelij... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen enkel probleem, vlotte transacties Beste prijs
Bedrijf heeft geantwoord
Eerlijk en behulpzaam en nuttige weg naar einde
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Buy & sell your crypto quickly, reliably and cheaply at any time
Contactgegevens
London, Verenigd Koninkrijk
- support@mercuryo.io
- mercuryo.io
Houd rekening met het volgende
3,0
Gemiddeld
9K reviews
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Omdat iemand me flink te pakken heb…
Omdat iemand me flink te pakken heb genomen
Ik ben 400 euro lichter
12 april 2026
Review zonder uitnodiging
Nog niks nieuw
2 april 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Aras👋
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely appreciate you taking the time to provide your feedback. Rest assured, we will highlight this to the relevant team to support our continuous improvement efforts.
Also, feel free to follow us on social media, so you can be informed about all the new things on Mercuryo.
If you ever need anything, we're here to help 🌟
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi there 👋
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Mohamed 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Ik vind mijn wallet niet
13 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Louisette👋
We're sorry to hear about this.
We appreciate how upsetting something like this could be. To assist you further, please reach out to our Customer Ops team so we can investigate this matter.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and using the chat function.
Many thanks,
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Jaap 👋
We're sorry to hear about this.
We appreciate how upsetting something like this could be. To assist you further, please reach out to our Customer Ops team so we can investigate this matter.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and using the chat function.
Many thanks,
Money
Ik betaal 75€ en het komt niet op mijn wallet niet bij de eerste betaling niet bij de tweede en niet bij de derde heb het al meerdere malen meegemaakt op die manier
10 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Steven 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Eerlijk en behulpzaam en nuttige weg…
Eerlijk en behulpzaam en nuttige weg naar einde
12 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi there 👋
Thank you for sharing your experience with us!
We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
Have a good day! 🌼️
I don’t receive the 300€ yen in my…
I don’t receive the 300€ yen in my wallet
24 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Abdoelrahman👋
We're sorry to hear about this.
We appreciate how upsetting something like this could be. To assist you further, please reach out to our Customer Ops team so we can investigate this matter for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and using the chat function.
Many thanks,
Van in het begin zeggen dat er nog 200…
Van in het begin zeggen dat er nog 200 moet betaald worden
16 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Lydia 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Heel duidelijk verhaal
23 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Marjolein 👋
We're sorry to hear about this, to be able to assist you further please reach out to our Customer Ops team for us to have the opportunity to take a look in to this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Everything was good and correct thanks 🙏
Everything was good and correct thanks 🙏
19 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Andre👋
Thank you for sharing your experience with us. We sincerely appreciate you taking the time to provide your feedback. Rest assured, we will highlight this to the relevant team to support our continuous improvement efforts.
If you ever need anything, we're here to help 🌟
Good bank fast help true honest
Good bank fast help true honest
8 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Nico 👋
Thank you for sharing your experience with us!
We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
Have a good day!
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Klant 👋
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
Oplichting
Gisteren voor €588 ETH gekocht, volgens hun duurt tussen 30min a 60 min voordat het in je wallet staat . Nou naar 3 uur nog niet . Na 30 a 40 e-mails zeggen dat er iets fout gegaan is . Ik heb alle bewijzen opgestuurd via de email. Dat ik dan mijn geld terug wil . Krijg eerst een e-mail dat het terug gestort wordt . Nog 5 min weer terug gedraaid ? Ik heb nú ondertussen weer 20 e-mails geschreven. Elke x zeggen ze dat de team er bezig is !!!! Ik wordt opgelicht. Nog steeds mijn geld niet , en je kan het ook niet meer terug vinden als je inlogt. Dit bedrijf is zijn oplichters blijf weg bij dit want je bent je geld kwijt!!!!!!
29 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Peter 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Adam 👋
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Bought less the promised.
11 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Rogier 👋
We're sorry to hear about this 😥️
For us to assist you further, please reach out to our Customer Support team so we can take a look into this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Looking forward to speaking with you! 🙇️
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Ben 👋
Thank you for sharing your experience with us.
We sincerely appreciate you taking the time to provide your feedback 🙇️
Rest assured, we will highlight this to the relevant team to support our continuous improvement efforts.
If you ever need anything, we're here to help 🌟
Have a good day!
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Javier 👋
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
De grootste oplichter die ik gezien heb…
De grootste oplichter die ik gezien heb ik via trustwallet naar mercuryo geld overgemaakt dat via hun naar me prive rekening zou overmaken wat er gebeurd is ik ben geblokkerd al 4 maanden stuur ik email zo genaamd dat blokkade opheffen maar dan krijg ik mijn wachtwoord niet te resetten wordt ik weer geblokkerd ik krijg steed mails van AI ik wordt zwaar in de maling gemomen en nu is me geld weg mensen stuur alsjeblief je geld niet naar mercuryo de grootste oplichter van canada
23 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Erdal 👋
We're sorry to hear about this.
We appreciate how upsetting something like this could be. To assist you further, please reach out to our Customer Ops team so we can investigate this matter for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io (http://help.mercuryo.io/) and use the chat function.
Many thanks,
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.