het opladen van de documenten liep niet zoals zou moeten
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Geen enkel probleem, vlotte transacties Beste prijs
Bedrijf heeft geantwoord
Slechte klantenservice, 3 weken wachten en vervolgens horen dat ze het gecancelled hebben na een grote prijs stijging in de coin.. er was urgentie aangevraagd om een kijkje te nemen naar mijn betali... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Eerlijk en behulpzaam en nuttige weg naar einde
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Buy & sell your crypto quickly, reliably and cheaply at any time
Contactgegevens
London, Verenigd Koninkrijk
- support@mercuryo.io
- mercuryo.io
Houd rekening met het volgende
3,0
Gemiddeld
9K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb geen geld gekregen ik heb niks…
Ik heb geen geld gekregen ik heb niks ontvangen
18 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Anass 👋
We've tried to reach out to you to resolve this but we're yet to hear a response from you.
Please do contact our Customer Ops team at help.mercuryo.io via the live chat so we can take a closer look for you 🔍
Thank you.
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi there 👋
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
Waiting waiting and waiting some…
Waiting waiting and waiting some more....
4 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi there 👋
It looks like you haven't yet reached out to our Customer Ops team for us to have the opportunity to take a look in to this for you.
Please do so by visiting help.mercuryo.io and use the chat function 😊
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Mark,
Thank you for sharing your experience with us! We're delighted to hear this, and it helps us maintain our high standard of support. 😊
If you need anything, we're always here to help 💪
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Mohammad,
Thanks so much for sharing your experience with us, we're thrilled to hear this and helps us ensure we maintain a high standard of support!
We're always available if you need anything 💪
It is useful
It is useful. Very glad that I can also send bitcoins to my son.
14 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Corine,
Thanks so much for sharing your experience with us, we're thrilled to hear this and helps us ensure we maintain a high standard of support!
We're always available if you need anything 💪
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Rijka,
Thanks so much for sharing your experience with us, we're thrilled to hear this and helps us ensure we maintain a high standard of support!
We're always available if you need anything 💪
Geen enkel probleem
Geen enkel probleem, vlotte transacties
Beste prijs
3 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Kimberley,
Thanks so much for sharing your experience with us, we're thrilled to hear this and helps us ensure we maintain a high standard of support!
We're always available if you need anything 💪
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Vincmc,
Thanks so much for sharing your experience with us, we're thrilled to hear this and helps us ensure we maintain a high standard of support!
We're always available if you need anything 💪
Good service
24 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi Erwin,
Thank you so much for such a great review, it is really appreciated.
Was there anything we could have done to make it a 5* review next time around?
Remember we're available 24/7 if you need any assistance. 🚀
Ik heb btc gekocht en het is nooit…
Ik heb btc gekocht en het is nooit geleverd. Ze zeggen dat de BTC zijn verstuurd naar de Wallet. Ik word niet geholpen maar iedere keer krijg ik hetzelfde antwoord.
Advies: Bedenk voordat je zaken gaat doen met hun.
Ik ben mijn geld kwijt en weet niet waar of hoe ik het terug moet halen
28 mei 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hello, Shania! Please, contact us at support@mercuryo.io to locate your transaction
VERTROUW HET ECHT NIET
VERTROUW HET NIET! NIET VIA MERCURYO OVERBOEKEN!!
Vanaf ABN AMRO afgeschreven 13 april 2023, betaling via Mercuryo naar Trust Wallet. Geld is volgens Trust Wallet niet aangekomen, Mercuryo zegt dat het geld uiterlijk 21 april terug is op mijn bankrekening. Op 29 april is het er nog steeds niet. Ze reageren wel, maar doen niets
25 april 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hello! So sorry to hear about your experience! Please contact our support team at support@mercuryo.io, providing the transaction ID. Our team will be happy to assist further!
Antwoord van Mercuryo Wallet
Thank you so much for your glowing 5-star review, Abbas!
Please do not hesitate to reach out to us in case you need any assistance in the future
Onbetrouwbaar
Slechte klantenservice, 3 weken wachten en vervolgens horen dat ze het gecancelled hebben na een grote prijs stijging in de coin..
er was urgentie aangevraagd om een kijkje te nemen naar mijn betaling omdat hier iets mis mee was. Na 2 weken zelf maar contact opgenomen en te horen gekregen dat het gecancelled is. Antwoord van hoe/wat of waarom is er niet. Zijn er andere manieren om aan je crypto te komen blijf dan vooral weg hier!
1 januari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hello, Klaas! Please, contact us at support@mercuryo.io We'll check the transaction you are mentioning and the reason why it was canceled. I am sorry you are frustrated.
case 042
Ze sturen mij continu terug naar de…
Ze sturen mij continu terug naar de bank terwijl het probleem bij hun ligt, geloof me gebruik andere providers wacht nu al 2.5 week op mn geld en heb het nogsteeds niet gekregen. Plus een ongelofelijk slechte klantenservice die het probleem niet wilt oplossen.
onwijs slechte ervaring
8 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mercuryo Wallet
Hi, Junior, thank you for your feedback. We are so sorry you are having trouble. I will pass your query on to our support team and request they contact you immediately. Please email our support team if you require anything further support@mercuryo.io, we have a rapid response time. Thank you!
Case 011
just great !!!
1 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Heb een zeer goede ervaring met…
Heb een zeer goede ervaring met Mercuryo.
Juiste antwoorden en goede communicatie.
Top
26 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.