Zoals gewoonlijk snelle afhandeling van bestelling. Alleen de bezorgdienst van DHL is zwaar waardeloos. Hele dag thuis geweest en niet aan de deur geweest maar direkt naar service- punt gebracht. Als... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Prima website met voldoende voorlichting. Fijne aanbieding voor een startpakket van de cholesterol-3-1 meter. Wel jammer dat er geen calibratievloeistof bij het startpakket zit. (Dit wordt als nood... Toon meer
De bestelling is na 7 dagen nog niet geleverd. Div malen met DHL contact gehad. Ze moeten bij de afhaal locatie maar gaan zoeken. Ik zou zeggen laat DHL dat regelen. Aanvulling: Toch maandag naar h... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een bestelling geplaatst zodat me moeder de diabetes strips 2 dagen later kan meenemen op vakantie. 2 dagen later en nog niks verzonden. Bestelling geannuleerd en niet eens een excuses of wat dan ook... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Welkom bij Merkala.nl, de online groothandel voor uw praktijk benodigdheden!
Contactgegevens
Lorrie 13, 1724BL, Oudkarspel, Nederland
- +31 (0)88 05 00 800
- info@merkala.nl
- merkala.nl
3,6
Gemiddeld
297 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 66% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Perfect
Besteld op een zeer overzichtelijke site,snel geleverd dus voor mij perfect.
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Zeer snelle levering
Zeer snelle levering, wel jammer dat de dekseltjes niet steviger blijven zitten wanneer je de potjes sluit.
1 september 2023
Review zonder uitnodiging
Alles goed gevonden op de webshop
Alles goed gevonden op de webshop - vlugge levering
correcte factuur - kortom super !
30 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Goede website en bestelling snel…
Goede website en bestelling snel geleverd.
30 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Uitstekend
Uitgebreid assortiment. Mijn bestelling geplaatst in de avond en de volgende ochtend al in huis. Perfect!
31 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Al jaren vaste klant met elke keer…
Al jaren vaste klant met elke keer bestellingen rond de 130 euro. Een maand geleden ook weer.
Heb ik 1 uitzonderlijke keer een product met spoed nodig ver onder de gratis van de gratis verzending. Helaas krijg ik een keiharde nee te horen op de vraag of ze een uitzondering konden maken op de verzendkosten voor een prikpen. Ook geen begrip voor de situa dat ik vorige maand al een bestelling ver boven die grens gedaan heb. De dame vroeg niet eens om mijn klantgegevens.. erg jammer dit. Een welverdiende 1 ster!!
28 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Merkala
Goedemorgen,
Ik zie inderdaad dat u drie bestellingen in de laatste 2 jaar bij ons heeft geplaatst, (Mei2022, Jan2023 en Jul2023), waarvoor dank.
Bij elke bestelling rekent de pakketdienst verzendkosten, wanneer u één bestelling boven de €60 euro bij ons plaatst nemen wij deze kosten voor ons.
Helaas is het voor ons niet mogelijk om een uitzondering hierbij te doen, echt excuses hiervoor, wel kunnen wij u het volgende adviseren:
Zoals mijn collega telefonisch aangaf: in sommige gevallen kunt u gratis een Prikpen via de fabrikant aanvragen, heeft u dit ook geprobeerd?
Ik zie dat het artikel die u elke 6 maanden besteld een vervaldatum van Oktober 2024 heeft, u heeft nu voor 6 maanden besteld, dat betekend dat u in Januari weer het artikel nodig zou hebben voor weer 6 maanden.
Misschien is het een idee om gelijk een paar te bestellen samen met de prikpen zodat u geen verzendkosten betaald.
Mocht u nog vragen hebben hoor ik het graag.
Snel geleverd en correct
Snel geleverd, maar omdat het formaat niet goed was voor mij, moeten retourneren. Ook dit keurig en snel afgewikkeld, zoals het hoort maar niet overal gebeurd. Fijn dus dat er toch nog bedrijven zijn die nog wel weten hoe het moet.
8 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle en goeie service
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Makkelijk te zoeken op de site en…
Makkelijk te zoeken op de site en betrouwbare levering
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Duidelijke website en eenvoudig te…
Duidelijke website en eenvoudig te bestellen. Snelle levering.
31 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle en correcte levering
Snelle en correcte levering. Goede feedback van de levering door PostNL. Gelukkig gaf Merkala zelf via een mail aan waar mijn pakje geleverd werd. Tevreden klant dus.
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Heb moeite met de computer
Heb moeite met de computer, kreeg hulp en alles ging goed. Inclusief de aflevering
6 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Snelle levering
Snelle levering, en bestelling is als beschreven op de website.
Levertijd was aan te passen!
2 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Groot assortiment en snelle levering
Het assortiment online is heel groot bij Merkala. En de leveringsbelofte om volgende dag in huis te hebben, en dat is uiteraard belangrijk voor verbandmiddelen, komen ze altijd na.
6 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Tevreden Website
Website is heel goed, je vindt zo je spullen die je nodig hebt heel gemakkelijk. Bestel het en de andere dag hebt je al. Ideaal !!
6 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Goede ervaring
Heb nu 2 maal besteld. Goede overzichtelijke site. Snelle levering en keuze achteraf betalen. Eerst zien dan betalen. Super. De eerste keer een product besteld wat niet helemaal naar wens was maar ook dat super snel retour verwerkt. Dus tevreden klant…
1 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.