Langere tijd handel ik bij Mexem. Ik ben zo ongeveer de grootste digibeet op het noordelijk halfrond. Maar dan biedt Lies de uitkomst om met alle geduld van de wereld mij door het voor mij best ingewi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Vandaag aan Mexem via what's app een vraag gesteld over één van mijn aandelen. Waarom ben ik tevreden: De communicatie kon gewoon in het Nederlands. Geholpen binnen een minuut. Direct duidelijk... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Via whatsapp communiceren loopt supersoepel. Zo word ik suoergoed geholpen met bijvoorbeeld het aanmaken van duplicaat account onder mijn hoofdaccount. Ik had ook even hulp nodig bij het koppelen met... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Het TWS platform is niet erg gebruiksvriendelijk als starter. Met de hulp van de vriendelijke telefoniste (die mijn scherm overnam) was alles weer duidelijk. Een korte reactie tijd bij een telefonisc... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MEXEM is a European regulated broker offering financial services to individual, corporate and institutional clients. Regulated by CySEC (license no. 325/17) and the FCA, and passported across the European Union under MiFID II, MEXEM operates under some of the strictest financial frameworks in Europe. Client funds are held in segregated accounts and protected up to €20,000 through the European Investor Compensation Fund. With access to 170 markets across 40 countries and 29 currencies, MEXEM gives you a truly global reach — including stocks, ETFs, options, futures, bonds, currencies, metals and more. With over 30,000 financial instruments available, there's no shortage of opportunity regardless of your investment style or experience level. MEXEM is built on transparency. No hidden fees, no inactivity charges, and no nasty surprises. The first withdrawal each month is free, and our competitive fee structure means more of your returns stay in your pocket. Trading is done through the award-winning Trader Workstation (TWS) — one of the most powerful platforms available, supporting 100+ order types, algorithmic strategies and real-time market data from both EU and US exchanges. For those who prefer flexibility, MEXEM also offers a web platform, mobile app and API access. Fractional share trading is available on most EU and US stocks, so you can invest in high-value companies from any budget. We also offer commission-free access to 70 curated ETFs through our partnership with WisdomTree. For investors who prefer a hands-off approach, MEXEM offers professionally managed Asset Management portfolios — built in partnership with WisdomTree and matched to your risk profile. Prefer to trade yourself but want a nudge at the right moment? The MEXEM Signal Service notifies you when potential opportunities arise. Our multilingual support team is available in 10+ languages including English, Dutch, French, Italian, Spanish and German — rated among the best in its class compared to other IBKR introducing brokers.
Contactgegevens
Professor J.H. Bavincklaan 7, 1183 AT, Amstelveen, Nederland
- +31 851139031
- marketing@mexem.com
- mexem.com
4,7
Uitstekend
663 reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 73% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Heel betrouwbare en goede broker
Heel betrouwbare en goede broker, met een helpdesk, waar je in het Nederlands letterlijk met al je vragen terecht kunt, zonder lang in de wacht gezet te worden. Ze helpen je geduldig met alle praktische stappen, tot het probleem is opgelost.
17 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Hartelijk dank voor uw mooie woorden! We zijn blij dat u onze Nederlandstalige ondersteuning en geduldige aanpak waardeert. We helpen u graag bij elke stap.
prima klantenservice
Het TWS platform is niet erg gebruiksvriendelijk als starter. Met de hulp van de vriendelijke telefoniste (die mijn scherm overnam) was alles weer duidelijk.
Een korte reactie tijd bij een telefonisch oproep om geholpen te worden. Dus prima werk.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Dank u wel voor uw feedback! Goed om te horen dat ons team u snel en vriendelijk heeft kunnen ondersteunen met het TWS. We blijven werken aan een zo gebruiksvriendelijk mogelijke ervaring.
De klantendienst is snel en duidelijk
De klantendienst is snel en duidelijk, heel fijn om mee te werken.
14 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor uw positieve review! Fijn om te horen dat u onze snelle service waardeert. We staan altijd klaar om te helpen.
Simpel en goedkoop
Bijzonder simpel, goedkoop en Nederlandstalige ondersteuning. Enige nadeel is dat geld opnemen zo lang duurt.
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze eenvoud, prijzen en Nederlandstalige ondersteuning. We blijven werken aan het verder optimaliseren van uitbetalingen zodat dit proces nog vlotter verloopt.
Zeer vlotte klantenservice
Zeer vlotte klantenservice, alleen het platform is soms een beetje onhandig om op te werken
7 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Dank je wel voor je feedback! We zijn blij dat je tevreden bent over onze klantenservice. We nemen je opmerking over het platform mee om de ervaring verder te verbeteren.
Uitstekende service via whatsapp
Via whatsapp ben ik prima geholpen. De wijzigingen werden aangebracht en daarvan werd ik op de hoogte gebracht. Erg tevreden
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor je bericht! Fijn dat je via WhatsApp snel en duidelijk bent geholpen. We staan altijd klaar om je verder te ondersteunen.
(helder) Nederlands sprekende & reactieve helpdesk
Als beginnend belegger bij een 'echte' broker is de interface en functionaliteit van het Mexem-platform niet echt gebruikersvriendelijk. Gelukkig is er een (helder) Nederlands sprekende en reactieve helpdesk.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Dank je wel voor je review! Goed om te horen dat onze Nederlandstalige helpdesk je goed ondersteunt. We blijven werken aan verbetering van de gebruikservaring van het platform.
Zeer bekwaam geholpen…
Zeer bekwaam geholpen met het aanvragen van een margin account. Door een zeer vriendelijke en pro-actieve medewerker geholpen.
6 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je vriendelijk bent geholpen bij het aanvragen van je margin account.
Goed geholpen met het openen van een…
Goed geholpen met het openen van een paper trading account. Heb ook 4 andere rekeningen. Veel gemak en overzicht.
31 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Hartelijk dank voor je feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze ondersteuning en dat je onze platformen overzichtelijk vindt.
Schandalig hoge debetrente!!
Ik heb al 4 jaar een portfolio met Amerikaanse aandelen. Niemand binnen Mexem die je even verteld om de EUR in USD om te zetten. Eindstand meer dan €50.000 debetrente betaald. Reactie van Mexem, dat het mijn eigen vertantwoordelijkheid is en dat het een groot verdienmodel voor ze is. Als je de rentetarieven bekijkt dan zijn die inderdaad SCHANDALIG HOOG! Mensen wees gewaarschuwd voor deze broker!
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Beste AJ Adam,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We nemen uw feedback zeer serieus en willen graag de door u genoemde kwestie oplossen.
Om u zo goed mogelijk van dienst te kunnen zijn, hebben we uw accountgegevens nodig. Helaas kunnen we op basis van uw Trustpilot-gebruikersnaam uw MEXEM-rekening niet terugvinden.
We hebben u via Trustpilot een privébericht gestuurd met het verzoek om uw accountnummer of e-mailadres met ons te delen. Zodra we deze informatie ontvangen, zullen we uw situatie direct onderzoeken en contact met u opnemen om tot een passende oplossing te komen.
We waarderen uw geduld en kijken ernaar uit om deze kwestie voor u op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Het MEXEM Klantenservice Team
2 weg verificatie probleem in Mexem app
Ik had een probleem om in te loggen via 2 weg verificatie en ben vakkundig en snel telefonisch geholpen door een vriendelijke operator. Top!
30 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Dank je wel voor je positieve review! Fijn om te horen dat je snel en vriendelijk telefonisch bent geholpen. We helpen je graag wanneer dat nodig is.
Via whatsapp communiceren loopt…
Via whatsapp communiceren loopt supersoepel. Zo word ik suoergoed geholpen met bijvoorbeeld het aanmaken van duplicaat account onder mijn hoofdaccount. Ik had ook even hulp nodig bij het koppelen met analysetools liep ook hartstikke goed.
24 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor je fijne woorden! We zijn blij dat onze ondersteuning via WhatsApp soepel verloopt en dat je goed geholpen bent bij het instellen van je accounts en tools.
Aandelen veranderen van beurs
Ik had aandelen die niet meer verhandelbaar waren. Simpele mail naar de hlepdesk en ik kreeg een stappenplan om de aandelen om te zetten naar een andere beurs. Simpel en snel. Top hulp
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Dank je wel voor je reactie! Goed om te horen dat je onze hulp als duidelijk en efficiënt hebt ervaren. We staan altijd klaar om mee te denken.
Wegens nieuwe GSM in gebruik had ik…
Wegens nieuwe GSM in gebruik had ik probleem met de 2FA-verificatie. Eerst bericht gestuurd via de website, en dan getelefoneerd : zeer vriendelijk en behulpzaam persoon aan de lijn. Dankuwel.
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Hartelijk dank voor je feedback! We zijn blij dat ons team je snel en vriendelijk heeft kunnen helpen bij het oplossen van het verificatieprobleem.
Direct meegedacht en geholpen
Direct meegedacht en geholpen Rustig gewacht tot ik ingelogd was en alles samen geregeld
prima
23 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Dank u wel voor uw positieve review! Fijn te horen dat u onze ondersteuning positief heeft mogen ervaren. We helpen u graag verder wanneer dat nodig is.
Telefonische support
Ik maakte een fout en gaf een limietorder in, in de plaats van een marktorder. Ik nam telefonisch contact op en werd heel spoedig geholpen door de medewerker.
22 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor je feedback! We zijn blij dat ons team je snel heeft kunnen helpen met het corrigeren van de order. Fijn dat alles goed is opgelost!
Fantastische klantenservice
Altijs super snel antwoord. Echt de beste klantenservice die er bestaat. Heel fijn ook via de app. Ik ben altijd zeer tevreden
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Dank je wel voor je geweldige woorden! We doen ons best om altijd snel en duidelijk te reageren. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent!
Netjes behandelt en correct en snel…
Netjes behandeld en correct en snel geinformeerd omtrent opheffen van de rekening (om prive redenen).
Service en duidelijkheid was in de afgelopen jaren prima.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Bedankt voor je bericht en voor de jarenlange samenwerking. We zijn blij dat je onze service en duidelijkheid hebt gewaardeerd, ook bij het afsluiten van de rekening.
Klassebedrijf
Super bedrijf. Vriendelijk, behulpzaam, en ze bieden heel veel mogelijkheden.
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Hartelijk dank voor je positieve review! We waarderen je enthousiasme en zijn blij dat je onze service en mogelijkheden zo waardeert.
Grote tevredenheid over Lies bij Mexem
Langere tijd handel ik bij Mexem. Ik ben zo ongeveer de grootste digibeet op het noordelijk halfrond. Maar dan biedt Lies de uitkomst om met alle geduld van de wereld mij door het voor mij best ingewikkelde platform van Interactive Brokers te leiden. Niets is haar te veel. Duidelijke uitleg. Door haar benadering is zij drempelverlagend om hen te bellen. Mexem kan trots op haar zijn!!
17 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MEXEM Europe
Dank je wel voor je mooie woorden! We zijn trots op Lies en blij dat zij je met zoveel geduld en duidelijkheid heeft kunnen helpen. Fijn dat je al zo lang klant bij ons bent!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.