Miele Nederland Reviews 

Heel fijn 2 componentenwasmiddel. Wast goed en grondig schoon. Wel prijzig. Jammer dat de speciale aanbiedingssets van 6 flacons een vaste samenstelling van 3 x nr 1 en 3 x nr 2 heeft. Bij mij gaat nr. 1 veel sneller dan nr. 2. Het zou fijn zijn als je bij bestelling van 6 flessen, ongeacht welk nummer, er eentje gratis krijgt. Ook zou het fijn zijn als ze grote navulzakken verkopen. Ik heb nl. de navulflacons die ik dan met dit wasmiddel zou kunnen vullen en dan kan ik toch dit wasmiddel blijven gebruiken, maar dan wat voordeliger en milieuvriendelijker, waarover ik heel tevreden ben.

Thuis was ik bezig oude papieren op te ruimen toen ik een voucher tegen kwam van een Miele stofzuiger die ik in 2022 bij BCC heb gekocht. Ik heb alsnog deze voucher met nummer ingediend bij Miele en zonder problemen ontvang ik over een paar dagen een pakket stofzuigerzakken ter waarde van bijna 20 euro. Dat is nog eens service naar de klant toe. Miele heeft de naam ietwat duurder te zijn dan vergelijkbare merken maar de kwaiteit van het produkt steekt ver uit boven de rest. Deze coulanceregeling kenmerkt Miele in de goede betekenis van het woord. Miele is mijn absolute favoriet.

We hebben altijd een MIELE stofzuiger. De oude zuiger was na 22 jaar op.
Daar moest een nieuwe voor komen. Nu hebben we er weer 2. Een voor beneden en een voor boven.
Prima apparaten.

Technische service was prima, apparaat is prima, uiteindelijk installatie was prima. Alleen de duidelijkheid over de wachttijd tussen bestellen en leveren had iets beter gemogen.

Na lang wachten voordat de telefoon wordt opgenomen uiteindelijk opgenomen door Carla Of Karla !
Blijkt dat ze uit huis vandaan werkt en kan geen antwoord geven op de vraag over gasplaat KM3054-1.
Gaat over onderdeel 22 = stootkussen = heel klein rubber bescherm stootkussentje onder de pannendragers!

Ze doen wat ze beloven en de monteur was heel vriendelijk en terzake kundig.

Na twee maanden pure frustratie met een Miele wasmachine (type WWJ 880 met TwinDos van bijna 1800 euro) ben ik definitief klaar met dit zogenaamde 'A-merk'. Vanaf de start produceerde de Miele een zwaar, diep gedreun bij het centrifugeren. Het binnenwerk rammelde aan alle kanten, de trommelas had speling en de trommel liep zo krom als een hoepel. De reactie van de klantenservice? "Dat hoort zo, meneer, dat is de normale onbalans-correctie." Wat een onzin om een weigerende machine zo goed te praten. Het was gewoon einde verhaal voor dat apparaat, die is direct retour gegaan richting de schrootpers.Inmiddels staat er in de hoek van de keuken een Bosch Serie 8 Exclusiv (de WGB266AMNL, de échte 11 kg XXL-uitvoering met 1600 toeren). Wat een wereld van verschil! Dit apparaat is honderden euro's goedkoper, maar tot nu toe op elk front vele malen beter dan de Miele.Ik heb de Bosch direct volgegooid met de zwaarste mix van natte spijkerbroeken en dikke handdoeken. Waar de Miele de boel kapot zou draaien, blijft de Bosch dankzij het zware onderstel en de geharde lagers snaarstrak in het gelid staan. Ik heb er zelf een decibelmeter bij gehouden: maximaal 74 dB op topsnelheid op een betonnen keukenvloer. Een absolute topklasse prestatie. Zelfs de bovenplaat bleef muisstil!Ook de software is vele malen slimmer. Bij een test met één enkele spijkerbroek (extreme onbalans) past de computer live de eindsprint aan (verlengde de tijd op het scherm van 1 naar 4 minuten) om de was eerst veilig droog te persen en de machine te beschermen [underst]. En de wifi? Waar Miele je verplicht om eerst fysiek naar de machine te lopen voor de 'MobileStart' (wat onzin is voor op afstand bedienen), is de Bosch via Home Connect écht volledig op afstand vanuit je luie stoel wakker te schudden en aan te zetten .Mijn nuchtere conclusie: laat je niet gek maken door de marketingpraatjes en de veel te dure naam van Miele. Bosch heeft ze op het gebied van slimme functies, software en pure bouwkwaliteit keihard ingehaald! Grote dank ook aan Van Delken Witgoed voor de topservice en de gratis fles wasmiddel.

hahahaha miele reageerd met het standaard praatje weer . miele jullie verbeteren helemaal niks miele ja valse beloftes!! . met hun immer besser wat een lachertje.!!!!.

De monteur nam ook de tijd ok het programma en de foefjes uit te leggen van de apparatuur. Natuurlijk heb je een handleiding maar ik kreeg er handige tips bij.

Plezierig contact, op mijn vraag voor een onderdeel van mijn koelkast van 15 jaar oud werd direct actie ondernomen. Ik kon meekijken op de site van de onderdelen en vervolgens is de bestelling gedaan en binnenkort zal dit thuis worden bezorgd.
Dank voor de service!

Koop nooit een vaatwasser en droger van het merk miele! Vaat komt er stinkend uit! Ze schuiven alles af met ellenlange bijdehante telefoongesprekken. Ook wasmachine sensor problemen en nu blijken al verschillende witgoed verkopers geen miele meer aan te raden vanwege alle problemen de laatste jaren! Jammer!

Zeer slecht bezorgbedrijf voor de Miele wasmachines (Extra Mile).
Na enige tijd wachten, kwam onze wasmachine er eindelijk aan. In de mail stond; verwacht tussen 14u en 1430u, waar wij rekening mee hebben gehouden. Uiteindelijk kwam het bezorgbedrijf 2 uur eerder dan verwacht, waardoor wij helaas niet thuis waren.
Uiteraard heb ik netjes Miele klantcentrum gebeld, die mij doorstuurde naar hun bezorgbedrijf Extra Mile. Ze zouden hun best doen, dat de bezorger nog kon komen vandaag en zou mij zsm terugbellen met meer informatie. Helaas werd ik maar niet teruggebeld. Ik heb 3 keer moeten bellen, om uiteindelijk de informatie te krijgen dat de wasmachine vandaag niet meer zou komen, maar pas vrijdag (5 dagen later!). Ik werd te woord gestaan door een zeer onaardige, onbehulpzame en niet klantvriendelijke medewerker van Extra Mile, waardoor ik heb besloten de wasmachine bestelling in z’n geheel te annuleren. Dit heb ik nog nooit meegemaakt en ik ben zeer teleurgesteld in Miele.
Mocht je een Miele willen bestellen, bestel dan bv. via Coolblue of ergens anders, maar niet via hun eigen webshop. Waardeloos.

We zijn heel plezierig te woord gestaan door een begripvolle medewerkster van Miele. Door een onervaren bezorger van Cool Blue is onze Miele wasdroger wel afgeleverd, maar na een week nog steeds niet geïnstalleerd. Nu komt er een medewerker van Miele om dit alsnog te doen en de oude wasdroger af te voeren. Heel fijn, deze service. In het verleden zijn we steeds prettig geholpen bij het Miele servicecentrum en we zijn nu vastbesloten in de toekomst alleen bij Miele zelf te bestellen. Hartelijk bedankt.

Slecht, ik heb 11 Miele apparaten in huis, inbouw koffie apparaat, wijnklimaatkast, koelkast, droger, gewone oven, 90cm oven, stoomoven, combi oven, warmhoudlade, vaccumeerlade, stofzuiger. Elke maand valter wel wat uit, dure voorrijkosten, dure onderdelen, kost je een werkdag om aanwezig te zijn. Staat totaal niet in verhouding tot wat je mag verwachten van zo een merk en de prijzen die je moet betalen. Voor mij in de toekomst nooit meer Miele. Kan veel goedkoper en veel beter met andere merken.

Zeer teleurstellende ervaring met zowel de service als de levering.

Op 10 mei heb ik een Miele wasmachine besteld. Bij het plaatsen van de bestelling werd als eerste leverdatum 13 mei aangegeven. Deze datum werd al snel gewijzigd naar 15 mei.

Op 15 mei werd ik gebeld om een nieuwe leverafspraak te maken voor 19 mei. Tijdens dit gesprek heb ik nadrukkelijk aangegeven dat levering alleen mogelijk was na 14:00 uur, omdat ik die dag andere afspraken had en rekening moest houden met reistijd. Dit werd bevestigd en als wens vastgelegd.

Op 19 mei werd ik echter gebeld met de mededeling dat de bezorgers over 10 minuten zouden arriveren. Ik heb direct aangegeven dat de afspraak duidelijk was dat de levering pas na 14:00 uur zou plaatsvinden en dat ik minimaal 30 minuten nodig had om thuis te komen.

De bezorgers gaven aan dat levering na 14:00 uur niet mogelijk was en dat zij die dag niet meer terug zouden komen, omdat de afstand van Utrecht naar Kerkrade te groot zou zijn. De eerstvolgende beschikbare leverdatum was vervolgens pas 26 mei.

Ik vind dit onacceptabel. Een bevestigde afspraak wordt niet nagekomen, er wordt geen enkele flexibiliteit getoond en als klant moet je vervolgens nog een week langer wachten. Dit is zeer slechte service en een bijzonder teleurstellende ervaring.

Miele cva7845 koffiemachine uit juni 2022 inmiddels 2 keer gerepareerd. Nieuwprijs rond 4000€. Reparatiekosten inmiddels 550€. De laatste reparatie betrof een onderdeel waarvan de service monteur aangaf dat een verbeterde versie wordt geplaatst. Weliswaar beide reparaties met korting uitgevoerd maar is toch frustrerend dat klantenservice van Miele (er is toch geen betere?) vindt dat de reparatiekosten terecht zijn en dat de afhandeling binnen hun richtlijnen valt. Het kan wat mij betreft noch immer viel besser. Jammer en teleurstellend.

dure wasmachine met continu problemen en dure rekening voor reparatie. geef mij maar weer een Bosch! echt waardeloos! nooit meer een Miele!

Had een probleempje met de caps en de klantenservice heeft ons perfect geholpen en meteen nieuwe opgestuurd

Wij zijn enorm teleurgesteld in Miele. Onze vorige Beko-wasmachine van €300 heeft zonder problemen 7 jaar gewerkt en konden we zelfs nog verkopen vanwege een verhuizing. Daarom dachten wij bewust te investeren in kwaliteit en kozen we voor een luxe Miele-wasmachine.

Nu, nog geen 8 maanden later, zitten we met een apparaat dat volledig vastloopt op de melding: “Geen andere keuze”. Zowel wijzelf als de servicelijn krijgen het probleem niet opgelost. De machine is simpelweg niet meer bruikbaar en er zal een serviceafspraak ingepland moeten worden.

Wat ons vooral verbaast, is dat de medewerker aan de telefoon aangaf dat hier mogelijk kosten aan verbonden zijn. Dat is werkelijk onbegrijpelijk voor een apparaat van nog geen 8 maanden oud. Van een premium merk als Miele mag je verwachten dat een wasmachine veel langer meegaat dan dit, en dat defecten binnen zo’n korte periode kosteloos worden opgelost.

Zelfs buiten de standaard garantieperiode mag je volgens de redelijke verwachtingen van een consument uitgaan van een deugdelijk product dat bij normaal gebruik langer meegaat. Laat staan binnen 8 maanden.

Als dit de kwaliteit en service van het huidige Miele is, dan valt dat zwaar tegen.

Wilde 23 januari (!) in de mieleshop Vianen filter van bijna 300 euro kopen, was niet op voorraad. Zou opgestuurd worden en heb per pin betaald. Filter nooit ontvangen. Contact gehad, creditnota gekregen, maar geld is nooit terug gestort.
Service medewerker (mail met slechte AI vertaling?) zegt dat ik nooit betaald heb. Zouden mij bellen maar gebeurt niet!
Meerdere lange wachtrijen en mails verder, 300 euro verduisterd!
Levering onderdelen waardeloos, service helpdesk gaat er van uit dat klanten de boel belazeren, nemen geen contact op zoals beloofd, fijn bedrijf Miele.

Niet alleen geweldige producten maar de service is ook top.