Miele Nederland Reviews 

Wederom een waardeloze ervaring met Miele: op 25 februari is de Miele monteur geweest om tegen een vaste prijs van 379 EUR ons gasfornuis te repareren. Tijdens dit bezoek werd aangegeven dat de printplaat stuk is en dat dit niet onder vaste prijsgarantie zou vallen. Aangezien de kosten meer dan 550 EUR zouden bedragen hebben we besloten om het gasfornuis niet te laten repareren. De monteur is vertrokken maar we dienden wel 254 EUR te betalen voor het bezoek. Een erg hoog bedrag en toen ik naar de afspraken omtrent de vaste prijs regeling keek, bleek dat Miele maar maximaal 149 EUR mocht rekenen voor dit bezoek. Hiervoor dezelfde dag een mail gestuurd. Geen reactie en zelf minstens 4 x gebeld en 6 x gemaild of ik een reactie kon krijgen. Steeds aan het lijntje gehouden en er werd ook aangegeven dat ik zou worden teruggebeld. Nooit gebeurd. Vorige week lag er ineens een credit nota in mijn mail. Geen enkele toelichting of excuus. Vandaag (dus 1,5 maand later (!!)) staat het verschil van 105 EUR op mijn rekening. Wat een waardeloze service. Miele....immer besser. Ja, dat snap ik....slechter kan namelijk niet.

Toevoeging: op basis van deze review kwam Miele heel snel in de lucht (medewerker Tatjana Root) en kreeg ik de vraag of ik mijn persoonlijke gegevens wilde delen zodat ze contact met me konden opnemen. Dat heb ik uiteraard gedaan. Helaas nu wederom radiostilte vanuit Miele

Als op de website een product wordt besteld met de mogelijkheid om een leverdatum aan te geven dan dient de leverancier vooraf aan te geven of dit op voorraad is. Ook uitstel van levering wordt niet gemeld. Back to back leveren verwacht je niet als je bij het merk direct besteld. Volgende keer dan via een andere leverancier die dit wel doet. Slechte beurt Miele en we wachten nog steeds!

Bij aankoop van de Miele Stofzuiger zat een voucher voor een doosje met vier gratis vuilniszakken. Heb die opgestuurd maar ontving helemaal niets van Miele.
Op elke e-mail die ik stuurde kreeg ik zo ongeveer het standaardantwoord dat ik de voucher dan op moest sturen. Pas nadat ik in de mail zette dat ik het helemaal beu was en het zou doorgeven aan de Consumentenbond kreeg ik een mail terug dat ze het op zouden sturen. Moet nu nog afwachten of dat echt gebeurt ....

Wasmachine na 2,5 jaar kapot, rubberring lekt, waardoor temperatuur sensor storing bleef geven F2. Doordat wasmachine halfjaar buiten de garantie valt reparatie voor eigen kosten. Dit had ik nooit van Miele verwacht! Servicemonteur kwam wel snel en was kundig, maar ik zit na 2,5 jaar gebruik helemaal niet op een servicebeurt te wachten.

Binnen 1 jaar 3 x contact met klantenservice met een surinaams klinkende dame die geen naam noemt.
Tot 3 x toe foutieve informatie, terwijl ik toch heel duidelijk het probleem omschrijf.
De laatste keer, na aanhouden, krijg ik toch een afspraak zoals de verzekering mij vertelde.
Ik heb 3 Miele apparaten die goed functioneren in tegenstelling tot de onkundige klantenservice. De enquête die ik na het telefoontje zou moeten krijgen, heb ik nooit gehad.

Ik heb bij Media Markt een Miele stofzuiger gekocht. S1 Guard.

Bij het zuigen van het kleed zit de stofzuigermond vol met zand en ook haartjes. Omdat de stofzuigermond statisch is, aldus Miele. Ik heb dit nog nooit gehad met een stofzuiger. Het ziet er vies uit. Ik wilde juist geen dwarrelend stof meer. Niet aan te bevelen. Ik heb dit eerst aan Miele zelf geschreven. Daar zeiden ze dat hij statisch/ antistatisch was. Wat ik niet zo een constructief antwoord vond.

Al jaren Miele apparatuur gehad, wasmachines, vaatwassers en ook stofzuigers. De laatste jaren veel problemen met de stofzuigers gehad, ze gingen gemiddeld al na 2 jaar stuk. Reparaties wel onder garantie, dus op zich ging dat wel goed, maar dat was ik niet gewend van Miele apparatuur. De service is de afgelopen jaren flink verslechterd, tot een dieptepunt bij het bestellen van wasmiddel voor mijn Twindos wasmachine. Dit werd niet geleverd, niet gecommuniceerd, geld terug moest ik diverse keren achteraan en duurde erg lang. Ik heb een klacht doorgegeven, niks gehoord, vervolgens gecheckt of de klacht goed was doorgegeven, dit was wel het geval. Nu een paar maanden geleden weer opnieuw de klacht doorgegeven, in de hoop dat ze toch iets van zich laten horen, maar helaas, nog steeds niet. Ik ben nu bezig met de aanschaf van een nieuwe keuken, maar Miele apparatuur komt er niet meer in. Ik ben erg teleurgesteld in de service en communicatie, en ook de kwaliteit van de apparatuur is niet meer zoals het was. Conclusie voor mij is geen Miele apparatuur meer aan te schaffen.

We hadden een oude Miele koelkast van +/- 15 jaar oud waar het koelvak begon te vriezen. Helaas niet meer te redden maar de monteur van Miele was vakkundig en heeft wat hij kon nakijken gedaan.
Hierna advies gevraagt voor een vergelijkbare Miele. Ook hierbij goed geholpen en netjes afgeleverd door Miele.

Afgesproken handelingen perfect uitgevoerd!
Houden zo!

Keer op keer gaat het mis met Miele. Ons meest recente artikel & “service”.

In september 2025 een vaatwasser gekocht. Deze was tussen wal en schip gevallen en werd niet geleverd op eea manier. Moesten we achteraan bellen.

Op de dag van levering en installatie, kregen we direct nadat de monteurs weg waren (binnen 5 minuten) een foutmelding. We hebben ze gelijk gebeld en ze vonden dat we het weer via een service aanvraag moesten doen (waar dus weer weken overheen gaan), terwijl ze de straat nog niet uit waren en wij dus met een artikel zaten dat het niet deed.

Vervolgens zijn ze 2 weken later gekomen om het “op te lossen”, dat was van tijdelijke duur, want in november hadden we alweer hetzelfde probleem (dezelfde foutcode). Daarvoor is iemand langsgeweest waar we serieus geld voor moesten betalen (zowel z’n uren als materiaal, terwijl het apparaat het dus eigenlijk niet goed had gedaan sinds we het hadden).

Nu fast forward met af en aan telkens diezelfde foutcode, nu weer contant die foutcode.

Vandaag zou er iemand langskomen, bel ik na het tijdslot om te vragen waar ze blijven zegt de dame doodleuk “afspraak is geannuleerd door de klant”. Pardon??? Ik ben de klant, ik wacht thuis op de monteur, ik heb niks afgezegd!!!! Hoe durft ze zo tegen mij te liegen??!!!

Slechtste service en duurste apparaten ooit. Ik zou het absoluut afraden!!!

Update: vervolgens na 3x bellen en door vragen waarbij duidelijk werd dat ze me irritant vonden, vroegen ze wie “Elias” was. Die kennen we niet. Ze hebben dus schijnbaar een verkeerde naam en mail adres op ons account (lekkere avg-lek!!!) en “daardoor” kon onze nieuw geplande afspraak voor 3 april niet doorgaan??? Waarom? Wat maakt het de monteur uit of we Elias of Henk of Pietje puk heten??? Het wordt steeds gekker daar.

Uiteindelijk is er iemand langs gekomen die “niks kon vinden” of wel, we zitten waarschijnlijk nog steeds met een half werkend apparaat.

In November 2025 hebben we een nieuwe Miele wasmachine gekocht. Wij gebruiken deze ook voor onze massage salon.
Kort na ingebruikneming van de machine was de manchette helemaal vervormd en uit positie getrokken.
Hierdoor at de machine damesslipjes op die in de afvoer terecht kwamen, elke keer lekte de machine water waardoor er storingen kwamen en de machine stilviel.
Monteur laten komen, die heeft de manchette heeft vervangen op onze kosten. Vanwege het zakelijk gebruik was er geen garantie! Staat in de kleine lettertjes die we nooit gezien hebben.
Na een week was het met de nieuwe manchette weer prijs. Constant slipjes en sokken in de afvoer vastzitten en uiteindeijk steeds weer lekkages. Dit bij een machine die 4 maanden gebruikt is.
Bij de klanterservice kunnen ze niet voor je doen. Ze kunnen niet eens met hun eigen monteurs overleggen.
De monteur liegt ook nog eens over de reparatie kosten, bij vervanging van de manchette moesten wij €250 afrekenen zogenaamd alleen materiaal kosten. Deze bleken echter maar €79 te zijn, dit hoorde ik van een lokale monteur die we ingeschakeld hebben nadat de 2e manchette ook weer defect was.
Wat een waardeloze firma, absurde prijzen, geen garanties en slechte service.
NOOIT MEER EEN MIELE VOOR MIJ.

Heel jammer dat Miele zich niet houdt aan de leveringstermijnen die zij aangeeft bij het bestellen. Zondag 28 maart 2026 accessoires besteld voor mijn stofzuiger waar op de site staat, vandaag besteld, 30 maart geleverd. Miele incasseert wel direct geld, maar komt het leveren niet na.

Ik ben enorm teleurgesteld in zowel het product als de afhandeling. Mijn stofzuiger (slechts 6 maanden oud) is al defect geraakt, wat absoluut niet mag gebeuren bij normaal huishoudelijk gebruik.

Ik heb het apparaat gebruikt zoals bedoeld, maar volgens het servicecentrum zou er sprake zijn van “extreme vervuiling”, waardoor de garantie niet wordt toegepast. Dit vind ik onacceptabel. Een stofzuiger hoort juist vuil op te zuigen — dat is letterlijk de functie van het apparaat.

Dat een product na zo’n korte tijd al problemen vertoont, wijst in mijn ogen op zeer lage kwaliteit en niet op verkeerd gebruik.

Daarnaast wordt er een reparatiebedrag van ruim €200 gevraagd, of €40 onderzoekskosten als ik niet akkoord ga. Dit voelt als het afschuiven van verantwoordelijkheid naar de klant.

Referentienummer: 8012/180847

Ik had meer verwacht van zowel de kwaliteit als de service. Voor mij is dit een zeer slechte ervaring.

Ik ben ontzettend tevreden over de service van Miele. Mijn wasmachine was defect, maar vanaf het eerste contact met de klantenservice ben ik zeer vriendelijk en professioneel geholpen. Er werd goed geluisterd en ik werd duidelijk op de hoogte gehouden van de voortgang.

De monteur die bij mij thuis kwam, was eveneens zeer vriendelijk en deskundig. Hij nam de tijd om alles rustig uit te leggen en werkte netjes en zorgvuldig. Je merkt echt dat hij zijn vak verstaat en kwaliteit levert.

Ook de telefonische updates rondom de reparatie verliepen prettig en duidelijk. Alles bij elkaar geeft dit een gevoel van betrouwbaarheid en betrokkenheid.

Kortom: een dikke 10 voor Miele. Zo hoort service te zijn!

Deze review is voor Indra Moti werkend bij Miele experience center Amsterdam van Baerlestraat . Wat een topper is dat . Heel goed advies gekregen , nam alle tijd, heeft heel veel ervaring. Heeft mij overtuigd om o.a een stoomoven te kopen. We kopen alles in Pearl beige mede door haar goede advies. Ze is goud waard daar als adviseur . De bestelling staat en we komen zeker terug .
Dank je wel Indra

Door een vervelende situatie kon ik mijn stofzuiger niet op de gebruikelijke manier retourneren. Het retourneren had niets te maken met de kwaliteit van het product, maar met een fout bij het bestellen.
Er werd echt goed meegedacht door de klantenservice en er is een uitzondering gemaakt. Alles is ontzettend netjes en vriendelijk geregeld. Dat waardeer ik enorm.

Hele slechte service 29-1-2026 dure Miele wasmachine gekocht voor kwaliteit na 3 weken wassen de rubberen ring in de deur gescheurd, geen Garantie zeggen ze dan en sturen je een rekening van 340 euro!! Wat een service van Miele dit valt juridisch onder de garantie en dan zeggen ze kosten zijn voor u! Ben al jaren Miele klant maar nu nooit meer zeer slecht zaak als je kwaliteit denkt te kopen en slechte kwaliteit krijgt! Dit is een fabrieksfout en hoort netjes door Miele te worden opgelost! Dat heet service verlenen zoals ze beloven en zeggen.

In een woord geweldig.super goede kwaliteit,heb alle s van Miele,

Miele WWF360WCS wasmachine en de nieuwe generatie van Miele wasmachines -NIET KOPEN!!!!!!
Wij hebben deze wasmachine op 12-10-2023 gekocht. Helaas hebben wij afgelopen week geconstateerd dat een schuurtje in de trommelmanchet is gekomen. Het was best teleurstellend aangezien wij deze kostbare wasmachine zorgvuldig gebruiken. Wij hebben nog onze oude Miele wasmachine vanuit 2009 die nog nooit zulke probleem heeft gehad. Wij gebruiken de wasmachine met dezelfde zorgzame wijze. Wij kennen Miele en meerdere Miele apparaten in huis hebben.

Ik heb even de kwaliteit van de manchet van onze oude wasmachine ter vergelijking gekeken. In tegenstelling tot de manchet van de nieuwe wasmachine is de manchet van de oudere veel sterker en stugger is. Het materiaal van de manchet van de nieuwe wasmachine is duidelijk slapper en minder duurzaam.

Wij zijn absoluut overtuigd dat dit probleem komt niet door onze gebruikswijze, maar door een slechte kwaliteit van de manchet wat hebben wij helaas niet verwacht.

Ik heb naar de klantenservice gebeld en onze klacht en ongenoegen kenbaar gemaakt.
Later heb ik klacht ingediend en hoor ik dezelfde antwoord '' manchet valt niet onder de garantie " zelfs na een dag gebruik.
Jammer om zoiets te horen.

Wij hebben van Miele niet verwacht dat binnen zo'n korte gebruiksperiode de machine zulke probleem zou krijgen. De houding van de klantenservice was nog teleurstellend. Geen begrip voor en sturen naar algemene voorwaarden.

Mijn sterke advies is : NOOIT MEER Miele KOPEN !!!!! ECHT NIET DOEN!!!!!!!!!

Miele van nu is niet meer de Miele die wij van vroeger kennen.