Bien en general el pedido ha llegado correcto pero la empresa de transporte fatal que ha sido correos 8 días para traerlo y eso que en la pág pone 24 a 72h. Deberían replantearse el cambiar la empre... Toon meer
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Muy contenta con la compra, quise comprar también un joyero pero no estaba disponible. Faltaba uno de los anillos de resina de regalo, de todas formas estoy muy feliz con la compra. Os he mandado u... Toon meer
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Realicé un pedido el 10/01/2026 de un cuello de pelo con un plazo de entrega indicado de 72 horas. A día de hoy no he recibido el producto ni ninguna comunicación explicando el retraso. He intentado o... Toon meer
Le pongo una estrella y es mucho . Super informales . Me garantizaron la entrega y el pedido ha tardaso 9 días , haciéndome un trastorno tremendo porque era para la boda de un familiar en la que hem... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
MONALÍA es una tienda online de moda, joyas y complementos donde encontrarás una cuidada selección de productos en tendencia y diseños con personalidad. Seleccionamos prendas, bolsos, calzado, cinturones, joyas y accesorios inspirados en las últimas tendencias, además de contar con una colección de productos personalizados, que se pueden bordar. ¡Descubre MONALÍA y encuentra ese detalle que marca la diferencia!
Contactgegevens
3,2
Gemiddeld
74 reviews
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El envío pone que tarda de 24 a 72…
El envío pone que tarda de 24 a 72 horas, ha pasado una semana y no me llega.
4 mei 2026
Antwoord van MONALÍA
Hola Aracely,
Sentimos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido.
Tal y como te informamos en su momento, sufrimos una incidencia técnica puntual que afectó a la gestión de algunos pedidos. Debido a ello, y para evitar una espera mayor, en su día procedimos al reembolso íntegro de tu compra
Sentimos esta reseña. Un saludo,
Ponía que llegaban en 24-48h y han…
Ponía que llegaban en 24-48h y han pasado ya 5 días y no tengo ninguna información sobre el pedido.
6 mei 2026
Antwoord van MONALÍA
Hola Veronica,
Sentimos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido.
Tal y como te informamos en su momento, sufrimos una incidencia técnica puntual que afectó a la gestión de algunos pedidos. Debido a ello, y para evitar una espera mayor, en su día procedimos al reembolso de tu compra.
Sentimos esta reseña. Un saludo,
Mala atención
Tengo que hacer una devolución y después de varios correos, no hay respuesta.
28 april 2026
Antwoord van MONALÍA
Hola Inma,
Aunque hubo una demora en nuestra respuesta, ya que nos entró el mensaje en la bandeja equivocada, finalmente pudimos gestionar tu solicitud de devolución correctamente. El artículo fue recibido en nuestras instalaciones y se emitió el reembolso correspondiente, que quedó completado según el procedimiento establecido.
Sentimos esta reseña. Un saludo,
Artículo pagado y que no llega.Ni contestan al teléfono ni al mail
He comprado un artículo en esta tienda y no me ha llegado.Intento contactar con ellos y el teléfono está descolgado y no me contestan al mail.No me han mandado ni número de pedido ni nada pero el artículo me lo cobraron hace días.Espero una respuesta de esta tienda ya que estoy sin artículo y sin dinero.
7 mei 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONALÍA
Hola,
¡Muchas gracias por tu valoración y por confiar en nosotras! ✨
Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecha con la calidad de tu compra.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir seleccionando productos con el máximo cuidado para ofrecer siempre la mejor experiencia posible.
Esperamos verte de nuevo muy pronto.
Un abrazo,
Antwoord van MONALÍA
Hola Celia,
Sentimos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido. Tal y como te informamos en su momento, sufrimos una incidencia técnica puntual que afectó a la gestión de algunos pedidos.
Debido a ello, y para evitar una espera mayor, en su día procedimos al reembolso de tu compra.
Sentimos esta reseña. Un saludo,
Me encantaron los pantalones que compré…
Me encantaron los pantalones que compré están preciosos, y de buena calidad, el pedido llegó súper rápido.
10 april 2026
Antwoord van MONALÍA
Hola Maricarmen,
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ✨
Nos hace muy felices saber que te encantaron los pantalones y que tanto la calidad como la rapidez del envío cumplieron tus expectativas.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión cada día.
Esperamos volver a verte pronto.
Un abrazo,
Antwoord van MONALÍA
Hola Eva,
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ✨
Nos hace muy felices saber que te encantó el producto y que tanto la calidad como la rapidez del envío cumplieron tus expectativas.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión cada día.
Esperamos volver a verte pronto.
Un abrazo,
Muy buena experiencia
Me encantó el producto. Además que en la península no se paguen portes me sorprendió muchísimo. Volveré a comprar aquí seguro.
7 april 2026
Antwoord van MONALÍA
Hola!,
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ✨
Nos hace muy felices saber que te encantó el producto y que tanto la calidad como la rapidez del envío cumplieron tus expectativas.
Comentarios como el tuyo nos animan a seguir trabajando con la misma ilusión cada día.
Esperamos volver a verte pronto.
Un abrazo,
La verdad que fatal
La verdad que fatal, después de 10 días de realizar el pedido, todavía no me ha llegado cuando dicen que un máximo de 72 horas envían los pedidos, les he enviado un correo y no sé dignan ni a contestar, y a la espera de que me llegue ya que no hay manera de contactar con ellos, me siento estafada.
1 april 2026
Antwoord van MONALÍA
Hola Diana,
Sentimos sinceramente la experiencia que has tenido con tu pedido.
Tal y como te informamos en su momento, sufrimos una incidencia técnica puntual que afectó a la gestión de algunos pedidos.
Debido a ello, y para evitar una espera mayor, en su día procedimos al reembolso de tu compra.
Sentimos esta reseña. Un saludo,
El cinto es muy bonito y el envío a…
El cinto es muy bonito y el envío a sido muy rápido, en cuanto a calidad, podría mejorar ...
29 maart 2026
ME HAN ENCANTADO LAS ´MEXICANAS´
ME HAN ENCANTADO LAS ´MEXICANAS´
Y EL ENVÍO MUY RAPIDO Y MUY CUIDADO.
MUCHAS GRACIAS.
26 maart 2026
Antwoord van MONALÍA
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ✨
Me ha gustado mucho igual que la foto
Me ha gustado mucho igual que la foto
3 maart 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MONALÍA
¡Muchísimas gracias por tu valoración! ✨
Me falta el pijama del pedido que hice…
Me falta el pijama del pedido que hice un número 38570.
No encuentro el lugar en la web para reclamarlo
4 februari 2026
Antwoord van MONALÍA
Buenos días, Dolores,
Gracias por tu mensaje.
Queríamos informarte de que tu pedido fue enviado en dos envíos distintos debido al peso, por lo que disponías de dos números de seguimiento.
Según la información del transportista, ambos paquetes constan como entregados correctamente.
Esta reseña afecta a nuestra marca y nos gustaría poder aclararlo contigo; te agradeceríamos que, una vez revisado, pudieras actualizarla.
Para cualquier duda o para que podamos ayudarte personalmente, puedes escribirnos a info@minnimoon.com y lo revisamos contigo de inmediato.
Un saludo cordial,
Equipo MinniMoon
Antwoord van MONALÍA
Buenos días, Araceli,
Muchas gracias por tu valoración y por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia 😊
Nos alegra mucho saber que te ha gustado el artículo y que valoras su relación calidad-precio.
Un saludo,
Equipo MINNI MOON
Pésimo servicio
Pésimo servicio: el pedido llegó tarde y cuando llegó, lo hizo incompleto. Llevo semanas contactando con ellos a través de mail y RRSS y NO CONTESTAN. Siento que me han estafado!!!!!
28/01/26: me acaba de llegar el collar. Es una lástima que no me hayan respondido en ningún momento a todos los mensajes enviados... Me habría ahorrado la reseña
11 januari 2026
Servicio nefasto
Realicé un pedido el 10/01/2026 de un cuello de pelo con un plazo de entrega indicado de 72 horas. A día de hoy no he recibido el producto ni ninguna comunicación explicando el retraso. Comunicación complicada con la empresa. Una situación muy poco profesional.
26 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Nesfasto el servicio
Realicé un pedido el 10/01/2026 de un cuello de pelo con un plazo de entrega indicado de 72 horas. A día de hoy no he recibido el producto ni ninguna comunicación explicando el retraso. He intentado obtener información sin respuesta. Una situación muy poco profesional. Espero una solución inmediata o el reembolso del importe abonado.
11 januari 2026
Todavía no me ha llegado el pedido…
Todavía no me ha llegado el pedido después de una semana
21 januari 2026
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