Betalen met iDeal niet mogelijk keer op keer foutmelding. Bank overschrijving duurt 4 dagen, pas na bellen met klantenservice betaling geaccepteerd. Acht dagen zijn verstrekken en bestelling wordt he... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Hebben GEEN klantenservice! In ieder geval niet bereikbaar! Leveren is veel te grote slappe verpakkingen waardoor alle spullen door de doos zwerven ( ook kan 5 liter motor olie) alles scheurt, en geen... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Gisteren mijn bestelling gekregen en volgens afspraak dus ik heb niks te klagen dus voor mij is mister auto een top bedrijf
Bestelling 2 weken later dan verwacht geleverd. Klantendienst doet totaal geen moeite om te helpen. Altijd hetzelfde antwoord "ik moet u vragen om nog even geduld te hebben". Ze werken met mondial rel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Mister Auto is HET Europese platform bij uitstek voor auto-onderdelen en -accessoires voor particulieren. We zijn aanwezig in België, Nederland, Frankrijk, Luxemburg, Duitsland, Oostenrijk, Italië, Spanje en Polen. Sinds 2007 is het ons streven aan elke automobilist een uitgebreide keuze aan te bieden uit meer dan 100 merken en 300 000 referenties, en dit zonder tussenpersoon, rechtstreeks via het internet, en tegen zeer voordelige prijzen. We werken samen met de grootste distributeurs en leveranciers van auto-onderdelen van de eerste en tweede lijn. Alle onderdelen die verkocht worden op MISTER-AUTO.NL zijn gehomologeerd en beantwoorden aan de kwaliteits- en veiligheidsnormen van de Europese Gemeenschap. Meer dan honderd medewerkers die ervaring hebben binnen de sector van de auto-onderdelen, beheren op geïntegreerde wijze alle diensten die verbonden zijn aan onze activiteiten (aankopen, supply-chain, financiën, marketing, ontwikkeling, informatica, hotline, …).
Contactgegevens
2,0
Slecht
18K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Altijd netjes op tijd
22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Correcte levering
22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Super snelle levering
Super snelle levering. Precies ook wat paste. Super dat je op kenteken kan zoeken naar de goede onderdelen die je nodig bent... Raad iedereen in me sociale kring om via mister auto onderdelen te bestellen..
22 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Bestel vaak bij Meister auto
Bestel vaak bij Meister auto. Goede prijs kwaliteit verhouding. Deze keer helaas wat langer moeten wachten. Verder top!
21 juni 2020
Review zonder uitnodiging
goede spullen en netjes geleverd.
18 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Materiaal was mooi optijd helaas waren…
Materiaal was mooi optijd helaas waren de ruiten wissers van twee verschillende merken het was voor een oude auto maar eigenlijk vind ik het niet kunnen.
18 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Allereerst willen we onze excuses aanbieden voor de ontevredenheid die u onlangs heeft ervaren. We willen u laten weten dat we uw feedback op prijs stellen. Zo kunnen we eventuele problemen oplossen en kunnen we onze services verbeteren.
Het merk Bolk is ons eigen merk en wij verkopen andere merken onder dit merk.Аls u een ander merk krijgt bij het bestellen van het merk Bolk, is dit normaal.
We wensen u het allerbeste in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Goede levering, duurt wel wat langer
Goede levering wel minimaal een week wachten.
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
moment van levering is onduidelijk als…
moment van levering is onduidelijk als je bestelt.
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
Om erachter te komen wanneer u het product ontvangt, moet u beginnen met de bestelling en een optie kiezen met prioriteit voor voorbereiding of zonder prioriteit.
Het verschil is een paar euro, maar de voorbereiding is sneller.
Vervolgens moet u doorgaan met de bestelling en een leveringsoptie selecteren en dan ziet u de bezorgdatum afhankelijk van de bezorgoptie die u heeft gekozen.
Met vriendelijke groet,
Mister-Auto Service Team.
Altijd alles netjes geleverd
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Altijd goed geholpen,laatste bestelling…
Altijd goed geholpen,laatste bestelling was een regelrechte domper.
Onbeschoft behandeld en gedrag
Als reactie op u bericht.
Het gaat niet om de leveringstijd,maar dat de bestelling niet compleet was,klanten service je niet eens goededag zegt en alleen ordernr. vraagt en vervolgens 5 minuten niks zegt of reageerd.
Verbinding na wat verwensingen verbroken en jullie zijn een klant armer.
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mister-Auto
Geachte heer,
We streven ernaar om een uitstekende klantenservice tijdig te bieden.
Na onderzoek van het specifieke geval zagen we dat het onderdeel een dag voor de beloofde leverdatum was geleverd.
Op onze site hebben we de mogelijkheid om te kiezen voor voorbereiding met prioriteit en expres levering dan zal de levertijd korter zijn
Met vriendelijke groet,
Uw Mister-Auto team.
Geleverd wat je besteld
Geleverd wat je besteld, en doen wat ze zeggen
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Zeer goed geholpen via de telefoon
Zeer goed geholpen via de telefoon. Overzichtelijke site. Levering was niet de volgende dag zoals afgesproken maar dit was ook wegens het coronavirus.
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Snel verzonden en goed verpakt
Snel verzonden en goed verpakt, ook van te voor juist geïnformeerd betreffende de bezorging
17 juni 2020
Review zonder uitnodiging
waar voor je geld
goede kwaliteit producten voor een betaalbare prijs en snelle levering
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Prima levering en scherpe prijs
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Levertijd is wel erg lang dat moet beter kunnen
Goede producten alleen jammer dat ze niet alles voor de auto hebben.
En de levertijd is wel erg lang dat moet beter kunnen, je moet geen haastklusje hebben in ieder geval.
Voor de rest mag ik graag bij Mister Auto bestellen al is het maar voor de prijs.
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Einddemper voor Opel Calibra
Einddemper van Bosal voor Opel Calibra was snel binnen en zit er al onder.
Correcte levering van de juiste uitlaat voor een leuke prijs. ik ben er blij mee.
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
De site werkt prima en volop keuze
De site werkt prima en volop keuze. Wat mooi is dat er veel alternatieven worden getoond. Normaal een super snelle levering maar in de corona tijd duurt het ff langer.
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Volgens afspraak geleverd
Volgens afspraak geleverd, precies het juiste materiaal. Top !
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Prima prijs/kwaliteit
16 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.