Beställde först en demovara Redmi Note 15. Insåg dock försent att det finns två modeller, 4G och 5G modellen. Jag valde att avbeställa första ordern och beställde sedan en Redmi Note 15 5G enligt hem... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Väldig dålig webbplats mer eller mindre helt driven av AI som visar fel priser, fel Information och de levererar inte det de utlovar till rätt pris. Rekommenderas ej, anmälda till ARN. Butikens sva... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kunde inte föreställa mig att skillnaden skulle vara så stor mellan olika riskokare. Har provat olika sorters ris och låtit maskinen göra "sin grej", dvs låtit maskinen ta den tid som den behöver för... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Scam bedrägeri. Betalade för falsk retursedel. Kontaktade fraktbolaget som sa sedeln finns ej. Får ingen hjälp av kundservice de bara försvårar för att man ej ska returnera. Anmälde de till Klar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Auktoriserad webbutik för Xiaomi i Sverige. Hos oss hittar du allt ifrån mobiltelefoner och robotdammsugare till el-scooter. Alltid med kvalité till ett fantastiskt pris. Mi.com är inte samma företag.
Contactgegevens
Furuviksringen 19, 30244, Halmstad, Zweden
- service@mistore.se
- mistore.se
3,0
Gemiddeld
7K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 80% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Mistore.se
Tack
Jeg har ikke modtaget min pakke fra…
Jeg har ikke modtaget min pakke fra Mistore ved ikke om det er deres skyld eller leveringsfimaet skyld
2 augustus 2024
Antwoord van Mistore.se
Sorry for the inconvenience. Since it is a Homedelivery it takes 3-5 working days. And it was delivered on 07/08/2024. Hope everything is alright.
Antwoord van Mistore.se
Tack
Antwoord van Mistore.se
Tack
Jag är besviken med kundtjänsten!
Jag är besviken med kundtjänsten. Jag beställde hörlurar men ångrade mig 2 dagar senare. Jag mejlade att jag ville avbryta köpet men fick aldrig ett svar från kundtjänsten. Nu när hörlurarna har skickats säger kundtjänsten att jag står för frakten trots att det var deras oförmågan att svara som ledde till att köpet inte avbrytas i tid
31 juli 2024
Antwoord van Mistore.se
Tack för att du tagit dig tid att dela din feedback. Jag beklagar att du är missnöjd med vår kundtjänst och att du inte fått det stöd du förväntade dig.
Enligt våra riktlinjer är det bäst att kontakta oss inom 24 timmar efter köpet för att kunna avbryta en order. Eftersom vi ofta skickar ordrar inom 24 timmar efter beställningstidpunkten, var vi tyvärr inte i stånd att avbryta din order när du kontaktade oss.
Jag förstår att det kan vara frustrerande, och jag ber om ursäkt för den upplevelse du har haft. Om det finns något mer vi kan göra för att hjälpa dig, tveka inte att höra av dig igen.
Filter price is riddicculous
Filter price is riddicculous, 60€ for filter that last for one year!
30 juli 2024
Antwoord van Mistore.se
Thank you for your feedback. I understand that the price of filters can seem high, especially considering their lifespan. We strive to offer products and accessories that provide value and quality.
Filter prices often reflect the cost of research, development, and manufacturing to ensure they perform effectively and last as long as possible. However, we are always looking for ways to improve and offer more cost-effective solutions.
Sorry again for any inconvenience. If you have any specific concerns or if there’s anything else we can assist you with, please let us know.
Antwoord van Mistore.se
Tack
Antwoord van Mistore.se
Tack
Broken device has arrived, the store claims that it is OK
I bought Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro. Immediately after receiving the product, I saw the stripe on the display and wrote to support. After a week of emailing with them I at last got the final answer:
"The small issue you mentioned should not impact the product's functionality."
It sounds strange and unacceptable to me. I'm buying a new thing, waiting to get a new thing.
---
Update. After a 1.5 weeks of communication with the store, they decided to return money and pay for return shipment. So everything is ok.
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
Thank you for your feedback and for bringing this to our attention. We understand your frustration with the display issue on your new Xiaomi Smart Air Purifier 4 Pro. And we are so sorry for bringing you this unhappy experience and will continue to improve our service.
Our Customer Service is helping you with the return process and you will get detailed steps from them. Sorry again for any inconvenience. If you have any other questions, please feel free to contact us.
Antwoord van Mistore.se
Tack för att du kontaktade oss och för din feedback. Vi är mycket ledsna att leveranstiden var längre än förväntat.
Vi strävar alltid efter att leverera våra produkter så snabbt som möjligt, men ibland kan oförutsedda förseningar uppstå. Vi förstår hur frustrerande det kan vara att vänta längre än planerat på din beställning.
Vi kommer att kontakta vår leveranspartner och göra vårt bästa för att säkerställa att framtida leveranser sker smidigare och att du får en snabbare leveransupplevelse.
Vi förstår att du mottog produkten den 5 augusti. Om du har några ytterligare frågor eller funderingar, tveka inte att kontakta oss.
Terrible Customer Service and Unfair Return Policy
I had a terrible experience with this brand's customer service. I mistakenly ordered the wrong device and opened the package. When I tried to return it, they informed me that they would deduct 20% of the total price because I had broken the seal. Additionally, I have to pay for the return shipping. The customer service has been slow to respond, taking a week just for basic communication. I would never buy from this store again.
They don't return the delivery and also you have to pay for the return ....
1 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mistore.se
So sorry for any inconveThank you for sharing your feedback. I’m truly sorry to hear about the difficulties you’ve faced with our return process and customer service. We understand how frustrating it can be to deal with these issues, especially when the experience falls short of your expectations.
We strive to make our return policy clear and fair, and I’m sorry if this was not your experience. Your feedback is invaluable, and I will be bringing this to our team’s attention to review our current practices and communication processes.
Thank you for bringing this to our attention, and I hope we can work towards a satisfactory resolution.nience.
Elsparkcykeln tål inte vatten!
Elsparkcykeln tål inte vatten!
Den gick sönder då den kördes på våt asfalt efter regn! Dvs, utsattes för väldigt lite vatten vilket den enligt Xiaomi ska tåla. Kostnadsförslag för byta ut det skadade batteriet samt moderkort är nästan lika mycket som nypriset på elsparken. Mistore som sålde elsparken vägrar ersätta då de anser att vattenskador inte ingår i garantin. De vill ej heller reklamera varan då de anser att det inte går att bevisa att det är ett tillverkningsfel som orsakat skadan/ej tillräckligt vattenskydd
25 juni 2024
Antwoord van Mistore.se
Hej,
Tack för att du har delat din upplevelse med din elsparkcykel. Vi beklagar verkligen att du har stött på problem och vi tar dina synpunkter på största allvar.
Vattentålighet:
Vi vill klargöra att vår elsparkcykel är stänksäker men inte vattentät. Det innebär att den kan hantera lättare stänk från regn eller fuktig asfalt, men inte att den ska användas i direkt kontakt med vatten.
Reparation och Garanti:
Vi förstår din frustration över att reparationskostnaderna är höga och att detta kan kännas orättvist. Enligt våra garantivillkor täcks inte vattenskador, men vi vill gärna hjälpa dig att hitta en lösning.
Föreslagen Lösning:
Kontakta Kundservice: Vänligen kontakta vår kundservice igen och hänvisa till denna konversation. Vi kommer att se över ditt ärende på nytt och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Förslag på Alternativ: Om reparationen känns för dyr, kanske vi kan erbjuda en rabatt på en ny elsparkcykel som kompensation.
Vi beklagar den olägenhet detta har orsakat dig och hoppas att vi kan lösa detta på ett sätt som du är nöjd med. Vi värdesätter dig som kund och vill säkerställa att du har en positiv upplevelse med våra produkter.
Antwoord van Mistore.se
Tack
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.