Mi Store Italia Reviews 48

Organizzazione pressapoco ridicola.
Ordino un televisore (mi fa comodo la spedizione a casa quindi preferisco farlo online piuttosto che andare in negozio), dopo poco arriva la notifica che il prodotto è stato spedito, controllo ma il codice di tracciamento fornitosi dal sito è errato. Dopo qualche giorno di attesa decido di contattare l’assistenza che mi fornisce un codice di tracciamento diverso, verifico quest’ultimo e vedo che sono stati solamente forniti i dati del pacco all’azienda di spedizione. Mi dico che sicuramente spediranno a breve, ed invece, con mia enorme sorpresa, ricevo un reso senza nemmeno averlo chiesto, nonostante il pacco fosse arrivato finalmente alla filiale vicino casa! DIFFIDATE DA AZIENDE COSÌ POCO PROFESSIONALI!

Mi Store al cc di Arese: cerco un cavo ricarica ultrarapida QC 3.0 per il mio Redmi Note 9, mi spiegano esaurientemente le varie caratteristiche dei diversi cavi in vendita garantendo la ricarica che cercavo. Pago quello da 1mt ma per sicurezza me lo faccio provare visto che abito nelle Marche, ma la ricarica va solo alla 'rapida' e non alla 'turbo charge'. Al che mi dicono subito 'il suo dispositivo non funziona più' ma gli preciso che prima che il coniglietto a casa mi rosicchiava il cavo funzionava e che da allora non avevo più usato il cavo originale. Dopo diverse incredulità e reticenze provano altri caricatori e cavi senza successo, ma alla fine utilizzano dei cavi che usavano per trasferimento dati nel negozio, forse di qualche confezione di telefoni, e funziona! Mi propongono di darmi in cambio, al costo di quello pagato nuovo, il cavo usato ma mi rifiuto visto che era 'imbrattato' dal lavoro subito e alla fine mi sono dovuto accontentare di un altro sempre usato nel negozio ma più pulito.
È poco professionale e lede l'immagine dell'azienda una tale incompetenza, se poi invece sia poca sincerità è ancora più grave perché prendere in giro i clienti è fargli perdere tempo e fiducia nel marchio. Sarebbe meglio essere più sinceri o più umili nel dichiarare 'qualche' incompetenza o deficienza aziendale piuttosto che gettare discredito in questo modo su un ottima azienda.

Buongiorno devo dire tante cose ma sarebbe troppo lunga .Mi è stata regalata un aspirapolvere che però era difettosa ma per sostituire la stessa siamo dovute andare allo store di Arese preciso che abito a cava manara , quindi 50 km più o meno più autostrada tempo e benzina e poi non c’è l’hanno sostituita ma cambiato un pezzo che avevano in negozio preso da un campione, quindi era usurato , comunque dopo 2 giorni altro guasto quindi dobbiamo ritornare ancora strada ecc in negozio controllano e in effetti considerano che c’è difetto così ci danno una nuova scatola ma qui viene il bello ! Non fidandomi in parcheggio apro la scatola e manca un pezzo !!! Così rientro e si scusano ma i soldi non possono ridarli così ci dicono e altre scope sono tutte difettose e quindi ci propongono di comprare altro ma non siamo interessate , oltretutto dobbiamo tornare a casa così accettiamo il buono Vaucer che dicono ci arriverà on line . Adesso ,dopo 2 mesi di telefonate e di arrabbbiature perché vorremmo i soldi e no il buono deciso di scrivere qui Siete dei truffatori ! Non comprate più nulla da loro ti manipolano Certo che non vi fate una bella pubblicità. Poi chiami un sito XIOMI e ti dicono che loro non c’entrano con il mi store Italia !Ma per favore se una rivende il prodotto ci sarà pure un nesso ? Dovete fallire !

Ho acquistato un articolo tramite il loro store online e avevo deciso di regalarlo ad un parente. Dopo 3 giorni questo parente mi contatta e mi dice che il prodotto non funziona come dovrebbe. Così decido di farmelo ridare, lo provo ed effettivamente non funziona come dovrebbe. Dopo la pessima figura fatta, decido di contattarli.
Ricevo come una risposta una mail da "lavata di mani", ossia "Avendo già superato i 14 gg dall'acquisto, non possiamo sostituirlo o rimborsarlo. Devi recarti in uno dei nostri centri convenzionati"; senza neanche precisare se la riparazione magari è pure a mia spese o no. Ed i centri di riparazione si trovano a 50 km dalla mia abitazione.
Morale della favola adesso devo tenermi questo prodotto malfunzionante.
Ma probabilmente aprirò una contestazione su PayPal almeno per recuperare parte dei miei soldi buttati.

Sempre un'ottima esperienza sia in negozio che online. Shop online che mi ha stupito. Lo consiglio rispetto a quello di mi.com perchè molto più completo e con tanti articoli in più.

Lo shop è fatto egregiamente. Molto chiaro, moderno e le informazioni sugli articoli sono complete. Tanti metodi di pagamento, incluso Apple Pay e Klarna. Molto molto comodo. Anche i tempi e modalità di consegna sono ben chiari e precisi. Esperienza d'acquisto più che ottima.

Spedizione molto veloce, nel mio caso con BRT. Hanno rispettato i tempi previsti. Scegliendo la spedizione express (alla fine non troppo costosa), ho ordinato il 9 gennaio, il pacco è stato ritirato dal corriere il giorno dopo e consegnato l'11 gennaio. Il servizio di tracciamento della spedizione c'è ed è buono. Indica le giuste informazioni e invia aggiornamenti via mail. Purtroppo, nonostante fosse indicato il numero della spedizione, non è stato possibile tracciarla sul sito di BRT. Peccato.

L'articolo è arrivato integro, purtroppo con una piccola differenza estetica rispetto alle immagini sul sito. Comunque si tratta di una piccolezza per la quale ho evitato di contattare l'assistenza.

Nel complesso un ottimo servizio. Molto consigliato.

Acquistato un prodotto venerdi, pagato, oggi (lunedi) mi arriva una mail dicendomi che il prodotto è esaurito, rimborsandomi l importo, ridicoli, mettono in vendita i prodotti, se li fanno pagare e poi dicono che non son disponibili!! Mettere subito la NON disponibilità sul sito è troppo difficile???

pessimi. Ero nei 14 giorni legali per un reso e volevano sostituirmi il prodotto. Dopo sono spariti. Mai più comprerò da loro

Ottimo servizio, spedizione nel giro di due giorni, prodotto arrivato perfetto e numerose opzioni di pagamento.