God og rask service. Noe annet med Samsung, der vedkommende jeg henvendte meg til på "support" ikke en gang visste om at Mobylife hadde support på Samsung smarttelefoner. Min siste Samsung (den endte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jobben var garantijobb på en Samsung telefon. Jeg fylte først ut et skjema på nettet som normalt sendes sammen med telefonen, men jeg skulle i nærheten noen dager senere og leverte telefonen litt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mobil på skjerm bytte. Rett etterpå virket ikke lyd annet enn på øre plugger. Vi tok kontakt med Mobylife som tok imot mobil, evaluerte feil og ordnet med Apple at det ble ny mob på garanti. Utmerket... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leverte telefonen for å få prisestimat på reparasjon. Skrev tydelig at den var vannskadet. De bare sa de ikke ville prøve å reparere den. Her burde de hatt noe automatikk som gikk gjennom skademeld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Mobylife er ledende i Norden på service og reparasjoner av mobile enheter. Hos oss for du en kjapp, enkel og sikker autorisert reparasjon med originale deler og fabrikkgarantien beholdes. I tillegg har vi har alltid 3 måneders garanti på reservedeler og utført arbeid.
Contactgegevens
Veldig bra og rask service!
2 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, Jan-Erik Romøren
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Raskt og sikkert og hyggelig!👍
2 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, André.
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
kvikt levert
2 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, TK
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Antwoord van Mobylife
Hei, Thomas
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
knall service!;)
Kjempe fornøyd med servicen,hadde noe galt med min MiniIpad,etter 1uke så fikk jeg en ny IPad tilsendt i posten:)
2 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, Daniel Myrene
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Antwoord van Mobylife
Hei, Erik
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er glade for og høre at du ble fornøyd med sluttresultatet. Du er velkommen tilbake ved en senere anledning om uhellet skulle oppstå.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Service ikke bra
De gjør ikke jobben sin de lar bare tlf ligge der og gjør ikke noe med den. De svarer ikke og tar ikke kundene seriøse hold dere langt unna . Fiks tlf et annet sted dette er useriøs sted . De setter en dato den skal sendes tilbake men holder den ikke .
23 april 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, Lise Engen Haugan.
Takk for at du tok deg tid til og gi oss din tilbakemelding, vi er lei oss for og høre om din opplevelse og ønsker å vite mer om din service. Du kan kontakte oss på kundeservice@mobylife.no, legg gjerne med ditt tidligere servicenummer slik at vi lettere kan finne deg i våre systemer og avdekke eventuelle feil som kan ha oppstått.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Customer Service Manager.
Antwoord van Mobylife
Hei, Tom Are Johnsen
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Antwoord van Mobylife
Hei, Karsten Konradsen.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Sluttresultatet var tilfredsstillende, men mangelfulle rutiner vedrørende tilbakemelding til rett eier av telefonen.
Slutt resultatet var bra, men mistet en stjerne for å ikke håndtere, tydelig skrevet presisering av rettmessige eier av telefonen. (Kjøpt av tidligere arbeidsgiver) Dette medførte at jeg ikke fikk tilbakemelding direkte, men via omveier) Da jeg ringte inn fikk jeg beskjed om at tekniker ikke hadde kapasitet til å endre. Dog: Reklamasjon ble heldigvis behandlet som garantist og jeg fikk ny telefon. Forhåpentligvis har de endret rutiner slik jeg anbefalte. Ikke uvanlig at arbeidsgiver kjøper telefon til ansatte = ulik kjøper og eier.** Ønsker å gi pluss for hyggelig kundeservice når man henvendelser seg på telefon for å rette opp elendig service fra SELGER som var et nettbasert selskap ( Cdon, aldri mer)
12 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi vil se nærmere på rutinen du nevner i denne anmeldelsen, det er beklagelig at du fikk dine tilbakemeldinger via en tredje-part. Vi håper du blei fornøyd med ny telefonen i enden av dette, du er velkommen tilbake på et senere tidspunkt.
Om det skulle være flere tilbakemeldinger så send oss gjerne en e-post på post@mobylife.no.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Enkelt og greit
Enkelt og greit. Reperasjon via CDON som var det tregeste leddet i prosessen.
12 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, Tobias.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Antwoord van Mobylife
Hei, Ali Asim
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Flott service!
11 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, Hege Svendsen
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Reparasjonen som bestod kun i å bytte…
Reparasjonen som bestod kun i å bytte batteriet, tok mange uker. Informasjon som ble sendt inn sammen med telefonen, ble etterspurt, og forsinket prosessen ytterligere. Mobiltlf er alt for viktig i folk sine liv til at dette holder mål. Når den innsendte telefonen endelig ble ferdig, ble jeg bedt om å komme til Oslo for å hente den...
11 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi har sett i saken din og årsaken til at din telefon blei sendt til Oslo var fordi denne blei innlevert i samarbeid med din forhandler. Det forekommer ingen annen informasjon om du ønsket og motta denne telefonen direkte fra vårt verksted eller om det var ønskelig og hente den ut på vårt kundesenter. Vi beklager det blei noen forsinkelser når det gjelder din service, i enkelte tilfeller trenger vi en direkte tilbakemelding fra forhandler eller produsent av et produkt og dette forsinker dessverre enkelte prosesser. Vi håper uansett du blei fornøyd med din service, du er velkommen tilbake ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Reparasjonen varte bare i noen uker før…
Reparasjonen varte bare i noen uker før delen løsnet igjen.
11 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, Jan Sverre Moe
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi vil minne på at du har reklamasjonsrett på 3 måneder og din service er innenfor denne fristen. Kontakt oss på post@mobylife.no eller ring kundeservice på 32 24 28 70 slik at vi kan rette opp i dette. Vi ser frem til å høre fra deg.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Veldig lang ventetid nesten 5 uker :/
11 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, Katarzyna Broniszewska.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Vi beklager at du skal ha opplevd lang service tid, men dessverre i enkelt tilfeller så kan det være at vi venter på tilbakemelding fra forhandler eller produsent og i slike tilfeller vil dessverre servicetiden bli noe forlenget. Vi håper du uansett er fornøyd med servicen som blei utført på din telefon.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Dere fant ikke feilen
Dere fant ikke feil, lastet ned annen kamera app og problemet løst.
11 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei,
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for. Når det gjelder deres service blei det konkludert feil på kamera og dette blei dermed byttet ut med et nytt kamera modul på deres enhet. Firmware på telefonen blei så installert slik at den fremsto som fabrikk ny. Denne informasjonen kan du finne på din side ved å logge inn på serviceportalen vår, detaljene for innlogging finner du på deres serviceseddel som følger telefonen i retur. Om du skal ha andre tilbakemeldinger så kontakt oss gjerne på post@mobylife.no.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Svært lang reperasjonstid ( 6 uker) for…
Svært lang reperasjonstid ( 6 uker) for å reparere mobil, ingen oppdateringer eller svar på henvendelser underveis.
I kombinasjon med lang responstid fra forhandler var dette totalt sett langt under middels.
11 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Enestående
Enestående - intet negativt. Jeg vil anbefale denne bedriften til hvem som helst.
11 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei, Tom Werner Olsen
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Antwoord van Mobylife
Hei, Norwegian Girl
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding, dette er vi svært takknemlige for.
Med vennlig hilsen Joachim Due, Leder Kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.