God og rask service. Noe annet med Samsung, der vedkommende jeg henvendte meg til på "support" ikke en gang visste om at Mobylife hadde support på Samsung smarttelefoner. Min siste Samsung (den endte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jobben var garantijobb på en Samsung telefon. Jeg fylte først ut et skjema på nettet som normalt sendes sammen med telefonen, men jeg skulle i nærheten noen dager senere og leverte telefonen litt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mobil på skjerm bytte. Rett etterpå virket ikke lyd annet enn på øre plugger. Vi tok kontakt med Mobylife som tok imot mobil, evaluerte feil og ordnet med Apple at det ble ny mob på garanti. Utmerket... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leverte telefonen for å få prisestimat på reparasjon. Skrev tydelig at den var vannskadet. De bare sa de ikke ville prøve å reparere den. Her burde de hatt noe automatikk som gikk gjennom skademeld... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Mobylife er ledende i Norden på service og reparasjoner av mobile enheter. Hos oss for du en kjapp, enkel og sikker autorisert reparasjon med originale deler og fabrikkgarantien beholdes. I tillegg har vi har alltid 3 måneders garanti på reservedeler og utført arbeid.
Contactgegevens
Mindre enn en uke fra jeg sendte…
Mindre enn en uke fra jeg sendte telefonen til den var tilbake ferdig reparert, IMPONERENDE!
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Leif Helge.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med servicen som ble utført. Ønsker deg en god dag.
Vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Servicen var super raskt.
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Yandam.
Tusen takk for din tilbakemelding. Godt å høre at du fikk utført en rask service.
Ønsker deg en flott dag.
Vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Power og verkstedet har holdt min…
Power og verkstedet har holdt min defekte telefon som gissel i flere måneder uten å gi meg adekvat informasjon. Helt elendig!
Oppdatering: Etter å ha mottatt svar i dag, både fra Power og fra Mobylife, endrer jeg vurderingen fra én til to stjerner. I utgangspunktet er det Power som står ansvarlig overfor meg, men nå var det Mobylife som ba om tilbakemelding, så da fikk de en liten skyllebøtte...
Jeg synes det er litt pussig at kommunikasjonen skal foregå offentlig på Trustpilot, heller enn privat på e-post.
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Elias.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Jeg kan se at vi mottok ordre den 28/2 og sendte den tillbake med nytt bakdeksel og høyttaler den 4/3.
Siden kom den tillbake igjen den 3/4, da opprettet vi en søknad om reklamasjon til produsenten. Jeg kan se at den nylig har blitt godkjent, så forhåpentligvis slipper du å vente noe særlig lenger. Fordi denne enheten ble sendt inn til oss gjennom et annet verksted, så har vi ikke hatt direkte dialog med deg, og vi beklager at du har opplevd en brist i kommunikasjonen. Din forhandler bør kontakte deg innen kort tid.
Ønsker deg en god dag videre.
Svar til oppdatering: Vi ber om feedback slik at vi har mulighet til å forbedre oss. Til vanlig sender vi kun invitasjoner til kunder som vi har direkte kundekontakt med. Din ordre kom med ved en feiltakelse, men vi setter selvfølgelig pris på din tilbakemelding også.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Antwoord van Mobylife
Hei Abdi.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med din service. Ønsker deg en god dag.
Vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Veldig rask service.
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Unn-Berit.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Godt å høre at det var rask behandlingstid på din service. Ha en flott dag videre.
Vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Vi er veldig fornøyd med Mobylife
Vi er veldig fornøyd med Mobylife, raskt svar og fint service. Tusen takk for gode respons.
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Asghar.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du fikk en rask og god service. Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Raskt levert😉
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Lars Inge.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Flott å høre at du fikk en rask service. Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Tok for lang tid
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei.
Beklage å høre at du ikke er fornøyd med din service. Har vært inne på ordre for å undersøke hva som er årsaken til den lange behandlingtiden. Ser at vi først manglet kjøpskvitteringen, og det tok dessverre flere dager før vi mottok den. Posten brukte også litt tid på å returnere servicen tilbake. Håper dette oppklarer hvorfor det tok så lang tid. Ønsker deg en god dag videre.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Kjapp og grei service
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Karen.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Supert å høre at du fikk en rask service. Ha en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Hele prosessen gi "knikefritt"
Hele prosessen gi "knikefritt". Fylte ut på nette, skrev ut adresselapp og sendte inn. Fikk telefonen tilbake inne 10 dager:-)
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Idar.
Tusen takk for dine 5 stjerner. Det gleder oss å høre at du er fornøyd med din service. Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Min Sony Xperia XZ Premium ble kjapt…
Min Sony Xperia XZ Premium ble kjapt reparert og sendt tilbake. God service. :)
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Tommy.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Supert å høre at du fikk en rask og god service. Ønsker deg en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Strykkarakter
Ved flere anledninger har jeg måtte krangle med serviceavdeling/verksted og påpeke at de gjør feil. Etter mye fram og tilbake har de innrømmet feilen og motvillig utført reparasjon på garanti. Dette er dårlig kompetanse og jeg unngår å bruke Mobylife for service og reparasjoner. Strykkarakter.
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei.
Beklager å høre at du ikke er fornøyd med din opplevelse av Mobylife AS. Ta gjerne kontakt på kunderservice@mobylife.no med ditt ordrenummer, så skal vi undersøke hva vi kunne gjort annerledes. Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Alt bra
Alt bra, men kunne gjerne fått mer info om hva som var gjort med telefonen
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Oda.
Takk for din tilbakemelding. Setter pris på å få vite hva vi kunne gjort bedre, slik at vi har mulighet til å forbedre oss. Ha en flott dag videre.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Antwoord van Mobylife
Hei Asgeir.
Takk for din tilbakemelding. Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Meget rask og god service
Meget rask og god service. Fikk også oppdateringer underveis. Meget fornøyd.
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Eivind.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Supert å høre at du fikk en rask og god service. Ha en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Antwoord van Mobylife
Hei Thomas.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Flott å høre at du er fornøyd med både service og kundebehandling. Ha en strålende dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Fantastisk rask og god service -og…
Fantastisk rask og god service -og tilbakemeldinger under prosessen
10 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Magne.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding. Supert å høre at du fikk en rask og god service.
Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Jeg har 2 erfaringer med Mobylife
Jeg har 2 erfaringer med Mobylife.
1. Wifi på en Iphone 6 ble plutselig kjempedårlig. Leverte den inn gjennom Netonnet og fikk den tilbake etter noen uker der de sa den var OK, ingen feil funnet. Insisterte på at noe var galt og gikk den inn på reperasjon igjen. Da ble det funnet feil og telefonen byttet.
2. Den nye telefonen fikk plutselig røde striper sporadisk man brukte kamera. Sendte den inn. Fikk beskjed om videoopptak jeg sendte ved ikke kunne være bevis og den fungerte. Insisterte igjen på at den måtte sjekkes mer. Da byttet de display.
Hvis det er sånn de holder på, så er dette meget uproft. Det virker som første gang man leverer inn er det en junior fra videregående som får oppgaven.
9 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei!
Det er trist å høre at du har en dårlig opplevelse med oss. Som autorisert verksted har vi mange retningslinjer fra produsenten som vi må følge. Vi forstår selvsagt at ingen sender telefonen på reparasjon for moro skyld, men hvis vi ikke kan bevise for produsenten at enheten er defekt, så kan vi dessverre ikke reparere den.
Det er godt å høre at det løste seg for deg til slutt. Ta gjerne kontakt på kunderservice@mobylife.no med ditt ordrenummer, så skal vi undersøke hva vi kunne gjort annerledes.
Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Det gikk veldig greit!
9 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mobylife
Hei Jon Alf.
Takk for at du tok deg tid til å gi oss din tilbakemelding. Hyggelig å høre at du er fornøyd med din service.
Ha en fin dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Antwoord van Mobylife
Hei Kjartan.
Tusen takk for din tilbakemelding. Har vært inne og sett på din serviceordre, og beklageligvis var det delevent som gjorde at det ble litt forsinkelser. Forstår at det kan være frustrerende, da man er helt avhengig av telefon i det daglige, men godt å høre at du ble fornøyd med reparasjonen.
Ønsker deg en god dag.
Med vennlig hilsen Hege Leypoldt @Mobylife
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.