Lachhafte Firma, bloss nie da über diese bestellen, unseriös laaaaange Lieferzeiten und 0 Garantieleistung, wollen Videos für alles als Beweis, nach gefühlten 100en von Videos wurde ich dann noch a... Toon meer
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Habe einen X12 Scooter Ende 2024 bei Mofascoot erworben. Nach ca. 3 bis 4 Monate konnte ich den Scooter nicht mehr einschalten. Info an Mofascoot mit einigen Bildern. Diese konnten mir dann unverzügli... Toon meer
Nie wieder , war nach 5 meter kaput . Noch nie so ein unseriöser shop gesehen. Tu alles dafpr dass ich mein geld zurück bekomme , eifach nur ein witz
Ich hatte Kontakt mit den Kundenservice via Whatsapp, was erstaunlich einfach und unkompliziert war. Mir wurden 2 Verschieden EScooter vorgeschlagen welche für mich und meine Bedürfnisse perfekt pass... Toon meer
2,9
Gemiddeld
25 reviews
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ACHTUNG
ACHTUNG! Obschon im Wiederrufsrecht steht, dass eine mangelhafte und defekte Ware zurückgeschickt werden kann, halten Sie sich nicht daran und kommen mit immer neuen Ausreden! Das Verhalten dieser Firma ist kriminell!
28 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mofascoot
Sehr geehrter Herr Christen,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden sind. Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass das vollständige Widerrufsrecht berücksichtigt werden muss und nicht nur ein Satz der Vorgaben. Wir nehmen ausschliesslich unbenutzte Scooter zurück und keine, die bereits, wie in Ihrem Fall, verwendet wurden.
Zudem benötigen wir gemäss den Vorgaben im Widerrufsrecht Videomaterial des Problems, das Sie uns bisher nicht bereitstellen wollten. Ohne dieses Material ist es uns und dem Hersteller nicht möglich, das richtige Ersatzteil zur Lösung des Problems bereitzustellen.
Fazit: in unserem Widerrufsrecht akzeptieren wir keine Rückgaben von gebrauchten Produkten, insbesondere wenn das Problem durch ein Ersatzteil behoben werden kann.
Wir hoffen, dass Sie unsere Erklärung nachvollziehen können. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns das notwenige Video zukommen lassen könnten, damit wir Ihnen ein Ersatzteil bereitstellen und das Problem abschliessen können.
Freundliche Grüsse
Ihr MofaScoot Team
Alles top, sehr zu empfehlen
Mein Scooter kam innerhalb von wenigen Tagen in top Zustand bei mir an. Wirklich cool, ebenfalls für die Preisleistung der Scooter kann man nicht viel sagen. Vielen Dank!
8 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Hut ab für Mofascoot 👍👍👍👍👍👍
Mofascoot
Der beste ansprechpartner wenn es um Scooter geht, bin sehr positiv überrascht. Weill es am Zoll Probleme gab, mit den Scootern, als das unternehmen das die Scooter abholen sollte. Wurde ich nach E-Mail Verkehr persönlich von dem Herrn des unternehmen Mofascoot angerufen und er hat sich persönlich entschuldigt. Junges Unternehmen, dass man mit Scooter Kauf unterstützen sollte. Weiter so, Top Service
24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
MofaScoot.ch ist irgendwie eine…
MofaScoot.ch ist irgendwie eine komische Firma, ich weiss nicht so recht wie ich diese Firma einordnen soll. Das fängt damit an, man bestellt etwas, und am anderen Tag soll man schon ein Feedback über deren Support und die Ware abgeben. obwohl man noch gar nichts bekommen hat. Bei einer Anfrage von mir bekam ich eine E-Mail meine Bestellung sei angeblich auf dem Weg. Nun heute bekam ich wieder eine neue E-Mail meine Ware sei schon wieder unterwegs, und käme vieleicht in etwa 5 bis 7 Tagen bei mir an. Das ist nicht unbedingt seriös. So gesehen würde ich diese Firma niemandem weiter empfehlen. Grüsse Toni
17 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Mofascoot
Sehr geehrter Kunde
Es stimmt, dass Sie nach Ihrer Bestellung zu früh eine automatische E-Mail zur Bewertung erhalten haben. Wir verstehen, dass dies etwas verfrüht war. Dieses Problem ist uns bereits bekannt und wurde schon vor einiger Zeit behoben.
Die beiden Versand-E-Mails waren folgendermassen: Die erste war eine automatische Nachricht mit Ihrer Sendungsnummer, die zweite eine persönliche Antwort von uns bezüglich der Lieferzeit, da Sie uns diesbezüglich kontaktiert hatten. Natürlich haben wir auf Ihre Anfrage geantwortet, auch wenn bereits eine automatische Versandbestätigung verschickt wurde.
Die Vorbereitung des Versands dauerte einen Tag, und die angegebene Lieferzeit von 5–7 Tagen wurde eingehalten. Sie haben Ihr Paket exakt nach 7 Tagen erhalten.
Wir bedauern daher sehr, dass Sie mit unserem Service dennoch nicht zufrieden sind.
Freundliche Grüsse
Ihr MofaScoot-Team
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