Arnaque! J’ai bien reçu mon pull (de très mauvaise qualité alors que j’ai acheté un pull en laine à plus de 100€). Impossible de le retourner et de se faire rembourser. Le service après vente ne... Toon meer
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1ére commande désastreuse. 2sous-pull de qualité médiocre, de mauvaise taille, sans tenue & made in china à l'opposé du message de soutien des fabrications Françaises. Scandaleux!!! De plus aucun resp... Toon meer
Expérience très semblable à beaucoup d'avis lu .. malheureusement trop tard .. Commande en janvier .. soit disant perdue .. puis soi disant retardée .. arrivée mi mars .. directe dans l'armoire ... q... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Une arnaque...déjà on répond à aucun de vos mails, emballage médiocre et sale, aucune facture ou bon de retour au cas ou, pas d'étiquette de la composition du pull, ainsi que la taille, des défa... Toon meer
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75008, Paris, Frankrijk
- contact@moncolroule.com
- moncolroule.com
1,2
Zeer slecht
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Antwoord van MonColRoulé
Merci Vidal pour votre retour,
L'équipe MonColRoulé vous souhaite une bonne année 2021.
Sous pull brillant
Sous pull brillant, style nylon...très déçue par la qualité..col trop large.je l’es mis directement dans la contenaire à linge de ma commune...
1 januari 2021
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Jean-Marc, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Sachez également que pour profiter d'un échange ou d'un remboursement, il vous faut nous contacter, soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble ce litige.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une très belle année.
L'équipe MonColRoulé
Bonne qualité mais taillé trop petit…
Bonne qualité mais taillé trop petit même en prenant une taille au dessus
29 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Severine, merci pour votre retour,
Sachez que pour profiter d'un échange ou d'un remboursement, il vous faut nous contacter, soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes.
L'équipe MonColRoulé
Un des 2 pulls reçus ne correspondait…
Un des 2 pulls reçus ne correspondait pas à celui commandé
28 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Severine, merci pour votre retour,
Sachez que pour profiter d'un échange ou d'un remboursement, il vous faut nous contacter, soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble votre demande.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes.
L'équipe MonColRoulé
Moyen
Bon produit, mais vous indiquez que c’est « 100% français » ce qui doit j’imagine justifier vos prix. Cependant mon colis est arrivé de Chine... c’est assez décevant
28 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Asma, merci pour votre retour !
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes.
Toutes les coutures étaient à refaire
Toutes les coutures étaient à refaire, cou, bras, côté droit, vraiment navrant...
27 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Christiane, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Sachez également que pour profiter d'un échange ou d'un remboursement, il vous faut nous contacter, soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble ce litige.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes.
pull tres bien delai livraison trop long
27 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Denis, nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes désolés de voir que votre commande à mis du temps à arriver. Vous comprendrez qu'avec la période de fêtes actuelle, nos livreurs ont été légèrement surchargés !
Nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année,
L'équipe MonColRoulé.
Qualité très basse
Qualité très basse, très peu d'élasticité et très très acrylique. Taille petit car le mélange à trop peu d'elastanne. Vraiment pas top du tout.
26 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Sarah, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfaite de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes.
Une arnaque...déjà on répond à aucun …
Une arnaque...déjà on répond à aucun de vos mails, emballage médiocre et sale, aucune facture ou bon de retour au cas ou, pas d'étiquette de la composition du pull, ainsi que la taille, des défauts et dingue petite étiquette : cela vient de CHINE, quelle honte d'affirmer que cest un produit français ....! Et l'impossibilité de retourner le pull....honteux
A EVITER
20 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Philippe, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Sachez également que pour profiter d'un échange ou d'un remboursement, il vous faut nous contacter, soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble ce litige.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes.
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Amaury, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes.
Catastrophique !
Je suis extrêmement déçue des produits reçus, la robe est transparente et le top est fait à partir de matière très cheap et les finitions sont catastrophiques et il est très mal coupé. J’aurais du me méfier de vos photos trop parfaites sur votre site. Sachez que je ne recommanderai à personne votre site ni vos produits.
13 december 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Parisian Fashion, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes.
Il aurait été honnête de la part du…
Il aurait été honnête de la part du site d'indiquer que les produits viennent de Chine.Sachant cela je n'aurais pas commandé sur ce site....j'ai un peu l'impression de m'être fait escroquer...
8 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Thierry, nous sommes désolés de voir que vous n'êtes pas pleinement satisfait de votre commande.
Sachez que tous nos vêtements sont fabriqués selon des démarches strictes et respectent tous les normes européennes imposées par la vente en France.
La qualité de nos vêtements est toujours la plus optimale possible, et si elle ne vous convient pas, nous vous remboursons 100% de votre commande !
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons de très belles fêtes.
Très content
Très bonne qualité j'aime beaucoup vos produits. Un petit peu long pour arriver chez soi mais la qualité le vaut.
6 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Merci Alex pour votre retour ! C'est un plaisir de vous satisfaire.
L'équipe MCR.
Je vous ai adressé un mail récemment et…
Je vous ai adressé un mail récemment et je n'ai aucune réponse à ma réclamation donc je ne peux vous noter favorablement !
4 december 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Kris, nous sommes désolés de voir votre mécontentement.
Sachez que nous n'avons reçu aucun mail de votre part ces derniers jours, vous pouvez nous contacter soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble ce litige.
Quoi qu'il en soit, nous attendons que vous nous contactiez pour donner suite à votre demande.
À très vite,
L'équipe MonColRoulé.
Très satisfait de mon col roulé
Très satisfait de mon col roulé, il tient chaud et la qualité est au rendez-vous. Merci !
30 november 2020
Antwoord van MonColRoulé
Merci Mohammed ! C'était un plaisir de s'occuper de ta commande, profite bien de ton nouveau col roulé !
Pas changé d'avis 😄 !
On me demande de poster un deuxième avis ? Toujours pareil... Je me suis bien fait avoir !
29 november 2020
très bonne qualité
très bonne qualité
à re-commander
dommage simplement qu'il n'y ait pas la taille supplémentaire en 3XL !
28 november 2020
Antwoord van MonColRoulé
Merci Xavier pour votre retour. Profitez bien de la chaleur de vos nouveaux cols roulés !
FUYEZ CE SITE !!!!
Méfiance dans ce site de e-commerce - Ne vous laissez pas avoir par les photos des articles.
Produit reçu...Qualité médiocre !!! (made in china)
Taille pas adaptée (produit essayé 1 fois puis remis dans sa poche d'origine)
Conditions de retour avec des conditions abusives ou floues (volontairement ?) - Aucune adresse de retour communiquée sur le site. J'ai écrit à une adresse contact.
Vais je revoir mon investissement ?
Si je suis remboursé, je remonterai ma note à 3 étoiles et modifierai mon commentaire. Dans le cas contraire...1 et je préconise la fuite !
Je suis surpris de l'empressement à répondre sur TrustPilot car j'attends tjrs un retour de votre part concernant ma rétractation....ARNAQUE !!!
Je confirme 10 jours après avoir écrit à l'adresse de contact : Evidemment pas de réponse. Aucun échange ou remboursement possible.
Et dernière chose ma femme avait également commandé 3 produits...trop petits et elle n'en a reçu que 2 ! Je préfère en rire...Merci vinted pour se débarrasser des 3 articles au 1/4 du prix !!!
Un conseil : Allez faire un tour dans votre usine en Chine et revoyez votre cahier des charge !
19 november 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Sam, nous sommes désolés que la taille que vous avez choisi ne vous convienne pas.
Sachez que pour profiter d'un échange ou d'un remboursement, il vous faut nous contacter, soit via notre formulaire de contact (https://moncolroule.com/pages/page-contact), soit via notre mail de contact (contact@moncolroule.com).
Dès lors, nous pourrons traiter ensemble ce litige.
Nous sommes assez surpris de l'empressement qui vous a pris de noter si mal notre boutique. Nous faisons toujours notre maximum pour satisfaire les demandes de nos clients. Cela nous affecte assez tristement.
Quoi qu'il en soit, nous attendons que vous nous contactiez pour donner suite à votre demande.
À très vite,
L'équipe MonColRoulé.
Je ne peux pas donner mon avis
Je ne peux pas donner mon avis, je n’ai toujours pas reçu mon paquet.
18 november 2020
Antwoord van MonColRoulé
Bonjour Christine,
Nous avons donc fait remonter l’information au sujet de votre colis.
Nous nous sommes renseignés et sommes en mesure de vous apporter les informations suivantes :
Votre commande a été réceptionnée par votre livreur local ce matin.
Nous espérons donc qu’elle vous soit livrée le jour même ou le lendemain, mais il semblerait que les conditions sanitaires aient engendré une prolongation de l’installation de mesures anti-COVID en Suisse.
Quoi qu’il en soit, le retard occasionné ces derniers jours n’impacte en rien la finalité de la chose puisque vos Cols Roulés arriveront bel et bien d’ici les prochains jours.
Nous nous excusons sincèrement auprès de nos livreurs qui ne sont en rien responsables pour ce gène et vous demandons de rester la plus patiente possible jusqu’à ce que votre colis arrive cette semaine.
Nous vous exposons encore une fois toutes nos excuses et vous souhaitons une très agréable journée,
Bien cordialement,
L'équipe MonColRoulé,
Commande reçue au bout de 10 jours
Commande reçue au bout de 10 jours. Très content du col coulé, merci
6 november 2020
Review zonder uitnodiging
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