Utilisateurs de Coyotte attention, grosse augmentation, pardon « harmonisation » selon les conseillers au Tph. Le forfait annuel passe à 150 €, voire plus (mon 1er abnt. il y a 10 ans était de 4... Toon meer
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Abonné pendant 16ans, je viens de résilier car partant en retraite je roulerai beaucoup moins. J'ai été satisfait du service pendant toutes ces années. J'ai également été satisfait du service qui... Toon meer
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Client depuis 13 ans sur l’application mobile, je ne peux que déplorer la pratique commerciale de l’entreprise : prix doublé en 4 ans ! Encore 20% d’augmentation cette année sans vraiment que l’on soi... Toon meer
j'aimerai que les options de livraisons soient synchro ou affichées sur le site en fonction du livreur. je n'avais que l'option livraison domicile alors que la livraison en point relais était dispo pa... Toon meer
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Geschreven door het bedrijf
Inventeur de l’avertisseur de radar en 2006, Coyote propose maintenant une gamme complète d’assistants à la conduite. Rejoignez la communauté de 5 millions de membres et partagez en temps réel les alertes et le trafic.
Contactgegevens
25 quai Gallieni, 92150, Suresnes, Frankrijk
- 01 76 49 48 47
- contact@moncoyote.com
- moncoyote.com
2,8
Gemiddeld
637 reviews
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Résiliation du contrat très compliqué…
Résiliation du contrat Coyote sécure très compliqué surtout le remboursement des sommes prélevées indûment même en respectant le contrat et leurs CGV
12 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous proposons des abonnements avec reconduction tacite, et conformément à la réglementation nous envoyons une communication en amont de l’échéance.
Un geste commercial vous a été accordé, et de ce fait votre abonnement a été résilié et ne sera pas reconduit.
Bien à vous,
Elodie
Coyote max
Dû à un abandon de technologie, non imputable à Coyote (abandon de la 2G et de la 3G), j'ai dû commander un nouveau boîtier.
Coyote ne propose malheureusement qu'un seul modèle (coyote max) qui est extrèmement cher et beaucoup moins bien que mon vieux boîtier.
En plus le service est nul, car Coyote refuse de livrer dans l'union européenne !
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Je suis vraiment désolée et je comprends votre mécontentement. L’arrêt progressif des réseaux 2G et 3G est une décision prise par les opérateurs télécoms.
Le Coyote Max est notre tout nouveau boîtier et propose une technologie plus avancée ainsi qu’une refonte de la progression des alertes.
Coyote France livre uniquement en France métropolitaine. Nous ne proposons pas d’expédition vers d’autres pays. Par ailleurs, l’usage des services d’assistance à la conduite est soumis aux réglementations locales, qui peuvent différer d’un pays à l’autre. Cependant, nous avons des filiales en Espagne, en Italie et au Benelux si besoin.
Notre Service Client se tient à votre disposition pour vous aider dans la prise en main de votre nouveau boîtier.
Bien à vous,
Elodie
Produit conforme à ma commande
Produit conforme à ma commande, dommage de devoir acheter en plus le support !!! Environ 30 € en plus !!!!
7 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie pour votre achat. Nous comprenons que l’achat séparé du support puisse surprendre. Cela permet à nos clients de choisir le plus adapté à leur utilisation et leur véhicule. Les supports aimantés grille d’aération et ventouse sont également compatibles avec le Coyote Max.
Si besoin, notre Service Client reste à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d’information.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
J'aime pas le son des alertes
J'aime pas le son des alertes. 3éme Coyote, 3ème connectique, il faut tout rechanger et acheter de nouveaux câbles et re installer.
11 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de lire votre retour.
Je vous ai envoyé un message afin d’obtenir plus d’informations pour pouvoir vous recontacter directement et avoir accès à votre dossier, mais je n’ai pas eu de réponse de votre part à ce jour.
Ne pouvant avoir de détail sur votre dossier, je vous invite à recontacter notre Service Client afin que nous puissions vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien à vous,
Elodie
Navigation très pratique
Navigation très pratique, commande passée rapidement, produit de qualité
5 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
Décevant n’acheter pas de boîtier gps secure
Bonsoir,
Je vous fais part de mon expérience avec le système coyote secure afin de dire au gens réellement ce qui c’est passé.
Mon yahama tmax a été volé , je l’ai ai contacté directement il ont été incapable de me dire où était le scooter alors que pour eu il l’avais repérer.
J’ai été a la police en lui disant que j’avais un traceur coyote et que peut être il avait été contacter par l’entreprise coyote .
Il m’a rigolé au nez et m’a dit que les détective et coyote ne coopère jamais avec les forces de l’ordre c’est du bluff
Heureusement il m’ont rembourser la franchise mais je tiens à vous dire que quand vous aurez un vol votre scooter ne sera jamais retrouver il font du chiffre avec les abonnement et rembourse avec ça
C’est honteux c’est de la publicité mensongère !!!
1 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Je suis vraiment désolée et je comprends votre mécontentement concernant la non-récupération de votre Tmax.
Contrairement aux idées reçues, la collaboration entre nos détectives et les forces de l’ordre est une réalité quotidienne. Dès que les éléments nous le permettent, nos équipes se coordonnent avec la police ou la gendarmerie pour intervenir.
Chaque situation de vol est différente et dépend de plusieurs facteurs indépendants de notre volonté. Cela peut parfois empêcher une récupération, malgré la mobilisation des équipes.
Dans votre dossier, l’indemnisation de la franchise a bien été effectuée conformément aux conditions de votre contrat.
Je regrette que votre expérience vous ait laissé ce sentiment, mais je vous assure que notre engagement en matière de récupération de véhicules et de coopération avec les autorités est réel et quotidien.
Bien à vous,
Elodie
Vente forcée
Impossible de résilier le contrat autrement que par téléphone (pas de mail, pas d'adresse postale, formulaire de contact impossible à envoyer), aucun moyen d'annuler un boitier sauf en le remplaçant par un autre. Résultat, les abonnements sont prolongés malgré nous et sans notre accord et les factures sont réclamées deux ans après en toute impunité.
10 februari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Je suis vraiment désolée et je comprends votre mécontentement. La modification du moyen de règlement a prolongé la régularisation de votre dossier. Vous pouvez désormais utiliser pleinement votre boîtier Coyote et rouler en sécurité.
Le Service Client Belge reste à votre disposition.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
Extrêmement déçue de ce boîtier Coyote Max
Extrêmement déçue de ce boîtier Coyote Max qui après 5 jours d’utilisation dans la voiture s’est complètement déchargé alors qu’il est branché en permanence sur son boîtier de charge relié à l’allume cigare. Réponse de la conseillère au téléphone : le boîtier est puissant et donc l’autonomie n’est que de 2heures. Je demande même alors qu’il est branché en permanence et qu’il s’allume et s’éteint en même temps que le moteur de la voiture? Oui vous devez le brancher sur une prise électrique tous les soirs … Mon coyote mini n’avait jamais besoin d’être branché sur une prise électrique alors je vais encore tester quelques jours et si cela ne s’améliore pas je vais le retourner et revenir à mon coyote mini nettement plus autonome. De plus, le support de charge que l’on doit acheter car il n’est plus livré avec un boîtier à 300€ ni même la prise pour allume cigare (réponse de coyote: pour vous permettre de choisir vos accessoires … on sent bien le mercantiliste de la société) alors que le coyote mini comprenait TOUS ces accessoires eh bien il ne colle pas sur le tableau de bord préalablement dégraissé comme préconisé. La qualité du scotch n’est pas top. Expérience très très décevante.
Suite à votre réponse je précise que vous ne m’avez pas envoyé une nouvelle prise plus puissante pour l’allume cigare, je l’ai achetée et ai choisi une puissance de 130W qui fonctionne mieux que celle de 60W. Par contre vous m’avez renvoyé un socle pour le Coyote Max et cette fois le scotch semble bien tenir.
4 februari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et pour votre fidélité.
Je suis vraiment désolée et je comprends votre mécontentement. Notre boîtier Coyote Max est pourtant le plus performant de tous nos boîtiers avec de nouvelles technologies.
A la suite du traitement de votre dossier, la problématique de puissance de l’allume cigare a été mis en en lumière, c’est pour cette raison qu’un nouvel allume cigare plus puissant vous a été envoyé.
Nous comprenons que l’achat séparé du support puisse surprendre. Cela permet à nos clients de choisir le plus adapté à leur utilisation et leur véhicule. Les supports aimantés grille d’aération et ventouse sont également compatibles avec le Coyote Max.
Encore toutes mes excuses pour ce désagrément.
Notre Service Client reste à votre disposition.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
l'interface est plutôt plaisante
l'interface est plutôt plaisante - la commande vocale par contre est assez décevante car ne s'active pas 2 fois sur 3. je regrette également le support aimanté du coyote mini qui était bien plus pratique que la ventouse ou le support rechargeable proposé pour le coyote max
5 februari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous proposer la solution la plus adaptée, j’avais pris l’initiative de vous demander quelques informations complémentaires via Trustpilot pour retrouver votre dossier client. Cependant je n’ai pas eu de retour de votre part.
Notre Service Client reste à votre disposition pour toute information complémentaire et vous apporter de l’aide sur l’assistant vocal.
Bien à vous,
Elodie
Remplacement de mon boitier de 12 ans par un Coyote Max
Après 12 ans de bons et loyaux service j'ai remplacé mon boitier Coyote acquis en 2013 par un Coyote Max. Ce nouveau boitier me donne entière satisfaction, car il est plus précis, complet et ergonomique que l'ancien.
29 januari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne route avec votre nouveau Coyote Max,
Elodie
coyote MAX
Tout est OK mais il manque un petit manuel pour faire le premier demarrage et le 1er parametrage
4 februari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience et pour votre achat.
Dans la boîte du Coyote Max, vous avez un QR code a flashé qui vous donnera toutes les fonctionnalités et vous aidera à démarrer votre boîtier.
Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre Service Client.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
service client épouvantable
service client épouvantable, ne connaissent pas le produit, se contentent de proposer la réinstallation, aucun suivi des demandes techniques ou commerciales. Client depuis le début de cette application géniale, ils vont la faire couler. Comme le disent les 71 avis 1*, on cherche à vous abonner sans votre consentement avec des reconductions tacites. On vous menace de la société de recouvrement, c'est du niveau de free pour les telecom c'est dire... De plus depuis bientot 1 an, ils proposent des alertes ZFE qui n'arretent pas de bipper et sont dangereuses pour la conduite attentive. Impossible à régler, ou à neutraliser. Anti-démocratique puisque l'assemblee nationale représentant le peuple a voté en juin 2025 la suppression des ZFE, l'élucubration écologiste que l'on espère finale.
1 juli 2025
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je suis sincèrement désolée de lire votre retour.
Je vous ai envoyé un message afin d’obtenir plus d’informations pour pouvoir vous recontacter directement et avoir accès à votre dossier, mais je n’ai pas eu de réponse de votre part à ce jour.
Concernant les formules d’abonnements, nous proposons des abonnements avec reconduction tacite, et conformément à la réglementation nous envoyons une communication en amont de l’échéance.
Ne pouvant avoir de détail sur votre dossier, je vous invite à recontacter notre Service Client afin que nous puissions vous apporter toutes les précisions nécessaires.
Bien à vous,
Elodie
Coyote 👍
Très très bien pour les gens qui roule souvent .
Je le recommande.
Le seule bémol le prix de départ
3 februari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
C’est un investissement pour rouler en sécurité et éviter les amendes.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
C'est mon 3ième COYOTE en 15 ans et…
C'est mon 3ième COYOTE en 15 ans et aucune verbalisation en plus de 200 000 km. Leur prix et l'abonnement sont largement amortis.
31 januari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie pour votre fidélité et d’avoir partagé votre expérience. Votre satisfaction est notre priorité.
Bonne route avec Coyote
Elodie
Nouveau boitier
Très bonne visibilité sur l'écran des différentes indications. Alertes signalées vocalement. Micro pour réponse orale fonctionne parfaitement. Ce nouveau boitier remplace mon ancien boitier mini et apporte une réelle évolution à tous les niveaux !
19 januari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie tout d’abord pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour d’expérience.
Nous sommes ravis que les évolutions développées sur notre nouveau boîtier vous apportent satisfaction.
Je vous souhaite bonne route avec votre nouveau Coyote Max.
Bien à vous,
Elodie
J avais un coyote pour une utilisation…
J avais un coyote pour une utilisation pro.
En retraite, je me suis reabonne avec la promesse de 2 mois gratuits avec un paiement d un an immediat.
Il m a ete gratifie qu un an.
Ca met a mal la relation de confiance avec cette entreprise.
C est dommage
20 januari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et pour votre fidélité.
Je suis vraiment désolée et je comprends votre mécontentement. Je vous confirme que vous le geste commercial vous a bien été accordé.
Encore toutes mes excuses pour ce désagrément.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
résiliation d'abonnement
Bonjour,
Je vous contacte afin de vous signaler un manquement manifeste concernant les modalités de résiliation de mon abonnement Coyote.
À ce jour, aucun dispositif de désabonnement clairement identifiable, simple et directement accessible ne m’a permis de résilier mon abonnement en ligne, alors même que celui-ci a été souscrit par voie électronique.
Je vous rappelle que la réglementation impose que la résiliation d’un abonnement puisse être effectuée en ligne, de manière aussi simple que la souscription, sans obstacle injustifié, ni renvoi systématique vers le support client. Toute pratique consistant à rendre la résiliation difficile, peu visible ou ambiguë est contraire aux dispositions du Code de la consommation.
Je vous demande donc :
soit de me communiquer immédiatement le lien exact permettant la résiliation en ligne ;
soit de procéder sans délai à la résiliation de mon abonnement, avec confirmation écrite.
À défaut de régularisation rapide, je me réserve la possibilité d’engager les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes et organismes de protection des consommateurs.
Dans l’attente de votre retour rapide.
Cordialement,
1 december 2025
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous vous avons bien confirmé la prise en compte de votre résiliation. Notre Service Client reste très facilement joignable que ce soit par email ou par téléphone.
Nous sommes navrés de vous voir partir et restons à votre disposition.
Bien à vous,
Elodie
AUCUN GESTE MALGRE 11 ANS D'ABONNEMENT
La batterie de mon UP étant morte, il m'a été proposé de prendre une extension de garantie à environ 100 € car coyote ne vend pas de batterie
J'ai acheté un UP d'occasion et coyote prétendait qu'il ne pouvait pas récupérer mon abonnement qui a 11 ans....
Au bout de plusieurs appels du vendeur et de moi, un intervenant (le sixième) a pu faire la remise en route.
J'ai acheté une batterie chez 1001 et une pile comme ça je serais paré
17 januari 2026
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Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et pour votre fidélité.
Je suis vraiment désolée pour les désagréments rencontrés et je comprends votre mécontentement.
Lorsque les boîtiers ne sont plus sous garantie, nous proposons l’achat d’une panne hors garantie afin de les faire réparer dans nos ateliers qui disposent des pièces détachées nécessaires.
Je vous rassure votre ancienneté est bien renseignée, et je vous remercie d’être parmi nos clients les plus fidèles, c’est pourquoi un geste commercial vous a été fait en plus de l’envoi en réparation offert de votre boîtier.
Nous restons à votre disposition.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
Ludique et précis
Le système coyote est très ludique et la communauté investi.
L'utiliser permet d'augmenter notre sécurité sur la route afin d'anticiper les dangers.
J'utilise les boitiers coyotes depuis plus de 12 ans.
17 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie tout d’abord pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience.
Nous accordons une grande importance à votre satisfaction.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
10 ans clients chez Coyote et là c'est…
10 ans clients chez Coyote et là c'est du n'importe quoi.
Fuyez cette entreprise, c'est impossible de se désabonner et limite frauduleux dans la démarche de désabonnement
16 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Coyote France
Bonjour,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience et pour votre fidélité.
Je suis navrée que vous ayez rencontré des difficultés pour résilier. Je vous confirme la bonne prise en compte.
Encore toutes mes excuses pour ce désagrément.
Bonne route avec Coyote,
Elodie
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