Mondo Convenienza España Reviews 

Compré un armario el dia 9 de Mayo de 2026, a dia de hoy continuo esperando dicho armario a que se me entregue. Lo peor de todo es el servicio de atención al cliente, el famoso 9327.....no sirve para nada. Han traído dos veces el armario y dos veces mal, ahora ya desesperado estoy intentando que se me devuelva la paga y señal y se niegan a ello. NO COMPREIS NADA!!

Sigo con los problemas con dos cocinas que me tenían que haber montado en la última semana de Junio primera de Julio, el lunes me llamaron de mármoles Ramos para ir a medir hoy viernes 31 de julio me dijeron de 10 a 12:30 llamé a las 12:30 porque no ha venido nadie y me dicen que no pueden contactar con el medidor al final me llaman a la 13:30 y me dicen que no pueden venir ,me he desplazado ya que es una segunda residencia he perdido toda la mañana. Esto es una pesadilla son mentirosos irresponsables llamás a atención al cliente no te solucionan nada te dicen que te llamara el departamento correspondiente , nadie te llama. Esto es como un mal sueño no le aconsejo a nadie que compre una cocina.y yo me arrepiento de haberlo comprado ahi.

Ha cerrado la tienda de Madrid y a los clientes de Madrid nos han dejado tirados ante cualquier problema.
Tengo un sofá suyo en garantía, con un problema eléctrico y no nos atienden porque solamente están en Barcelona.
Increíble!!!
Sí no estáis en Cataluña, mejor no comprar, no atienden a solucionar los problemas de los demás

Poca empatía y poco respeto hacia las personas con discapacidad y con autismo.Que poca vergüenza

Buenos días, ya os puse otra opinión negativa hace tiempo y nadie se molesto en llamarme, el pedido es el número ES5C61230, soy Maria Aguado Mesonero y os he facilitado 2 teléfonos, pero prefiero que me contacteis en el 670742907. Espero que por fin alguien me llame

Poca empatía y trato con familias con hijos o personas con discapacidad.

Equipo 477 camino y Rafael. Dos personas muy amables trabajadores muy profesiones y muy meticulosos. El trabajo realizado todo fue de maravilla y lo dejaron al 100*100 perfectos.muy ordenados y limpios.y cuidadosos en casas ajenas los volveré a solicitar en próxima ocasiones . Recomiendo equipo 477.

Compra nefasta. Compré una cocina para mi piso nuevo, mas de 2 meses esperando, llamadas para que les pasara medidas y ficha técnica de la vitro, fregadero etc.. llega la cocina y el agujero del fregadero más pequeño.. llamo y me ponen en lista de espera para venir a arreglarlo que eran 10min hacerlo mas grande.. alfinal me lo tubo que arreglar otro chico manitas, y para colmo el color de los muebles.. lo pedi gris claro y me llegan en beige.. no me gustan mucho pero como para estar otros 2 meses esperando.. enfin fatal la ultima vez que compro ahi.

ESTAFA ABSOLUTA. NO COMPRES NI CONTRATES NINGUN SERVICIO CON ELLOS. UNA REAL NEGLIGENCIA DE EMPRESA Y SERVICIO POSTVENTA.

Mi experiencia con esta empresa ha sido absolutamente decepcionante. El armario fue instalado y, en menos de 48 horas, la bisagra de una puerta con espejo de aproximadamente dos metros se desprendió, generando un evidente riesgo para la seguridad de mi familia.

Desde que comuniqué la incidencia, he realizado más de diez llamadas al servicio de atención al cliente y 35 emails al correo de atención al cliente. Se comprometieron a responder en 48 horas y, a día de hoy, sigo sin recibir una solución.

Una empresa no solo se valora por lo que vende, sino por cómo responde cuando surgen problemas. En mi caso, el montaje ha sido una REAL CHAPUZA y el servicio posventa INEXISTENTE.

Mi recomendación es clara: NO COMPRES NI CONTRATES NADA EN ESTA EMPRESA. ACUDE A OTRO SITIO A COMPRAR TUS MUEBLES O CONTRATAR SERVICIOS.

IMPORTANTE LEER LAS RESEÑAS ANTES DE COMPRAR EN ESTA PÉSIMA EMPRESA:
Una vergüenza de “empresa” si se puede llamar así… 2 meses esperando a que vengan a acabar de montar el armario. Empezando des del principio; me llaman que si pueden venir un dia antes del previsto a montar el armario, reorganizo mi agenda para que puedan venir, llegan y me ponen de excusa que no pueden descargar porque hay una obra al lado de mi casa, luego tardan como 2 semanas en volver a a venir a montarlo. Llegan lo montan pero sin 2 puertas de cristal porque como trabajan tan mal se les rompió una en el almacén. Nos dejan el armario a medias, a todo esto a la hora de montar sobra un estante, porque resulta que a la hora de comprarlo me pusieron uno de más. El chico me dice que llame y lo comente para que me hagan una devolución. Llamo y me dicen que sí que dejan nota y cuando vengan a llevar las puertas los chicos lo recogerán y me harán la devolución del dinero. Como 3 semanas despues me llaman que Ya tienen las puertas que vienen a montarlas y para colmo suben a montarlas y se dan cuenta de que no son de cristal. Y además me dicen que el tema de la devolución del estante que ellos no saben nada. A todo esto yo llamando y cada persona que me atendía me decía una cosa diferente. Y me decían que sí, que el tema del estante estaba apuntado. Me llaman recientemente y me dicen para agendar día que ya tienen las puertas y les comento el tema de devolver el estante que sobraba y me dicen que NO puedo devolverlo porque estoy avisando de esto cuando a pasado dos meses desde que vinieron y que la política de empresa son 14 días y que no hay ninguna nota de que yo haya dicho que quiero devolver el estante.(e llegado a hablar como con 15 personas distintas y todas me decían que dejaban nota) Es una p* vergüenza que encima que ellos no hacen bien su trabajo la culpa es tuya. Pero bueno en fin, NUNCA MÁS CON ESA GENTE. La primera i última vez que compro en esta mafia de estafadores. Te lo venden como lo que más y luego el servicio posventa es de lo peor. Super mala gestión esta gente de atención al cliente. Trabajadores que no se enteran de nada.

Compramos muebles para el piso entero En la tienda de Sant Boi el trato fue correcto.
El problema surgió cuando trajeron los muebles. Vinieron cuatro operarios y una chica que subió y se sentó en las sillas nuevas que me habían traído. Lo peor fue cuando me dijeron que el armario de la habitación no cabía donde les dije, cada uno tiene sus límites, pero montarlo en la otra pared,tomar fotos y reírse mientras se iban, éticamente eso no se hace. Tuve que llamar a un carpintero y pagarle para que lo dejara en su sitio, le cupo perfectamente. Que vergüenza .

Ponemos una estrella porque no se puede poner cero.
Nefasto el servicio, nefasta la atención al cliente en la tienda de Badalona, nefasto el servicio de atención al cliente cuando llamas para ver si te pueden ayudar. Hicimos un pedido de una cocina en Diciembre 2025 y la última pieza de la cocina se entrega en Julio 2026 . Paralizaron el pedido sin avisar lo que retrasó mucho, midieron mal y no encajaban las piezas y mientras llamadas tras llamadas de personas sin ningún tipo de empatía ni capacidad para solventar nada al cliente, aportando cero soluciones .
De verdad , por experiencia propia, consumidores elegid cualquier otro sitio menos aquí .
Sres de Mondo Convenienza revisen la calidad que dicen ofrecen, desde los vendedores en tienda, hasta la inexistente atención telefónica y la descoordinación entre los departamentos.
Sentimos tener que poner este comentario, pero es para evitar que otros consumidores tengan tan mala experiencia como nosotros en un momento que debería ser muy positivo!!!!

Lamentable experiencia que todavía no ha terminado.Tienda de sant boi.1 mes de retraso porque faltaba 1 pieza.Por fin llega a casa y falta otra pieza.1500 euros pagados y el vestidor a medio montar.han pasado 2 días y nadie responde.Nada recomendable.Huye de esta banda de mataos.

Compré una habitación para mí y le regalé a mi madre un colchón, como no tenían la medida que ella necesitaba, se ofrecieron obviamente a devolver el importe. De eso hace más de un mes y no me han devuelto el dinero, nadie me da una solución, lo peor es quee tienen una habitación pendiente de traer y se niegan a restar el importe de ese pedido. He ido a la tienda como 4 veces, además de dejar quejas por teléfono. Horroroso, así que mi experiencia bastante negativa. Esto fue en abril y todavía no tengo respuesta. Fui alli porque decían que eran muy buenos en servicio, pero muebles de ese tipo hay en todas partes

El problema para mi me han traido in sofá chaiselonge todo correcto desde la venta hasta el montaje, pero no se llevan lo viejo y es una pega pk en todos los sitios se te llevan lo viejo. Viendo los comentarios espero que me dure el sofá.

Iba a encargar una cocina, he pedido cita con departamento de diseño a las 19h, que era una de las 2 opciones possibles.
Me llegó un email diciendo que 15 min antes iba a haber otro email con link para la llamada.
Nunca llegó y cuando les llamé a las 19:10 salió contestador automatico que sus oficinas cierren a las 18h.
Notando la mala gestion me ocurrio ver trust-pilot.
Ha confirmado mis sospecho, pessimo gestión de pre- y post venta.
Mejor no meter dinero en ellos.

(y lo gracioso son las repuestas copy&pega de la empresa aqui: "deja su nr y le contactaremos"!)

Soy cliente del pedido ES5C42620 y, desde el montaje de mi cocina el pasado mes de abril, no he dejado de tener problemas. Durante la instalación se cometieron errores y, además, faltaban varias piezas necesarias para finalizar el trabajo. A día de hoy, la cocina sigue sin estar terminada y nadie se ha puesto en contacto conmigo para agendar una cita que permita resolver las incidencias pendientes.

He llamado en numerosas ocasiones para reclamar. Los teleoperadores siempre reconocen la situación, me dan la razón y me aseguran que alguien se pondrá en contacto conmigo en un plazo de 48 horas. Sin embargo, ese contacto nunca llega y tengo que volver a llamar una y otra vez sin obtener una solución.

Lo más frustrante no es solo el error inicial, sino la falta de seguimiento y de atención al cliente para resolver un problema que lleva semanas pendiente. Considero inaceptable que, después de tantas llamadas y promesas incumplidas, siga sin tener una fecha para finalizar la instalación de una cocina que ya debería estar completamente terminada.

Espero que esta reseña sirva para que la empresa tome medidas y atienda por fin una incidencia que lleva demasiado tiempo sin resolverse.

SON UN DESASTRE, EL MONTAJE, EL TIEMPO EN SERVILO, LOS MUEBLES MAL MONTADOS, TE TRAEN LAS COCINAS INCOMPLETAS Y TARDAN MESES EN REPARAR EL DANO Y NO HAY NADIE QUE TE ATIENDA PERSONALMENTE SE PASAN LA PELOTA DE UNOS PARA OTROS, NO LOS RECOMIENDO A NADIE.
TENGO FOTOS QUE LO CORROBORAN PERO NO HAY MANERA DE ADJUNTARLAS

Los muebles son baratos, así que mucho no se puede pedir. Los chicos hacen lo que pueden, unos más que otros. Lo que no me gusta es que me hace un presupuesto un vendedor (muy atento por cierto y competente, tuve suerte) y cuando vuelvo a formalizarlo, me atiende otra persona y aunque insisto en que me espero lo que haga falta, para que me atienda el primer vendedor, me presionan para que formalice cómo sea. Van locos por las comisiones, se nota una barbaridad, por eso no dejo que me atienda quien sólo busca su comisión.

Mundo Convenienza no respeta a las Comunidades de Vecinos que no admiten publicidad, vamos a tomar las medidas oportunas en el juzgado.